《團(tuán)隊(duì)熔煉-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

團(tuán)隊(duì)熔煉---高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景：本課程管理者篩選必須具備的思想團(tuán)隊(duì)管理能力，通過生動(dòng)的演繹，幫助團(tuán)隊(duì)管理人員全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到管理的進(jìn)階。本課程管理者篩選必須具備的思想團(tuán)隊(duì)管理能力，通過生動(dòng)的演繹，幫助團(tuán)隊(duì)管理人員全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到管理的進(jìn)階。20個(gè)經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)管理的故事、場(chǎng)景，配合一些實(shí)用的工具技巧，讓所有的學(xué)員豎起耳朵、動(dòng)起腦子、學(xué)得到、用得上！課程收益：理好團(tuán)隊(duì)之間的矛盾掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本要求，明晰高績(jī)效管理者的必備能力8掌握員工輔導(dǎo)的方法和技巧，能夠針對(duì)不同的員工進(jìn)行差異化輔導(dǎo)掌握制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法，能夠利用目標(biāo)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理課程時(shí)間：2，6/天課程對(duì)象：課程形式：老師講授、案例分析（不少于20個(gè)大小案例）、視頻分享，學(xué)員研討課程大綱一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵視頻：團(tuán)隊(duì)的力量案例：“余則成式”團(tuán)隊(duì)二、管理者凝聚團(tuán)隊(duì)的十大手段案例：方太燃?xì)庠罹S修小哥的一次到戶維修、小李的匯報(bào)、日企辦公室見聞、老總的吐槽工具：內(nèi)部客戶思維三、團(tuán)隊(duì)管理者驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的五大核心能力優(yōu)秀的溝通能力打造團(tuán)隊(duì)的能力凝聚人心的能力獨(dú)特的人格魅力高超的領(lǐng)導(dǎo)技巧案例：通過觀音菩薩看中層干部的五項(xiàng)能力一、激勵(lì)理論模型馬斯洛需求理論雙因素理論二、團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)方法授權(quán)激勵(lì)——滿足員工對(duì)權(quán)力的欲望案例：方太授權(quán)、樊登與下屬、宗慶后的危機(jī)、劉邦君臣對(duì)話工具：二八法則+三分法案例：富士康危機(jī)采訪工具：打怪獸升級(jí)法競(jìng)爭(zhēng)激烈——有壓力才有動(dòng)力案例：鯰魚法則、海爾的賽馬而不相馬工具：自我競(jìng)爭(zhēng)法、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)法榮譽(yù)激勵(lì)——滿足員工的榮譽(yù)感案例：工程項(xiàng)目榮譽(yù)激勵(lì)、海爾激勵(lì)往事、非洲工程項(xiàng)目的激勵(lì)創(chuàng)新工具：榮譽(yù)激勵(lì)五原則、榮譽(yù)激勵(lì)7技巧榜樣激勵(lì)——樹立榜樣精神而非榜樣個(gè)人案例：甘地與孩子、董事長(zhǎng)除外工具：管理者必須做的七大榜樣、榜樣激勵(lì)的五大策略案例：經(jīng)理的小紙條工具：煙花贊美法、贊美獨(dú)孤九劍案例：白總與楊總工具：熱爐法則一、管理者要成為好教練管理就是通過他人來完成工作案例：來自西裝店的電話、酒店的維修工二、對(duì)部屬輔導(dǎo)的四個(gè)重要認(rèn)識(shí)案例：豐田三實(shí)主義、飲水機(jī)前的訓(xùn)話視頻：教練與孩子三、如何很好的訓(xùn)練新員工讓員工知道你的價(jià)值觀訓(xùn)練新員工的溝通習(xí)慣訓(xùn)練新員工的協(xié)作素養(yǎng)案例：王總與助理小李四、團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)輔導(dǎo)的四個(gè)出發(fā)點(diǎn)訓(xùn)練下屬的思考力，要求員工在工作中創(chuàng)新改善訓(xùn)練下屬的行動(dòng)力，要求員工在工作中自動(dòng)自發(fā)訓(xùn)練下屬的協(xié)作力，要求員工在工作中積極配合案例：班長(zhǎng)與汽車輪轂五、四類不同類型員工的區(qū)分化輔導(dǎo)馬型員工的輔導(dǎo)牛型員工的輔導(dǎo)狗型員工的輔導(dǎo)豬型員工的輔導(dǎo)案例：劣幣驅(qū)逐良幣、鞭打快牛六、團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)案例：七、培訓(xùn)輔導(dǎo)新趨勢(shì)何謂教練技術(shù)GROW案例：王姐與李姐工具：GROW一、何為目標(biāo)管理二、目標(biāo)管理的重要性案例：查德威克、哈佛目標(biāo)試驗(yàn)視頻1999三、目標(biāo)設(shè)定的原則自上而下+自下而上確定目標(biāo)的關(guān)鍵地方源于大目標(biāo)，大于大目標(biāo)SMART關(guān)鍵目標(biāo)之間關(guān)聯(lián)案例：王健林的目標(biāo)、失言的銷售總監(jiān)四、目標(biāo)設(shè)定的SMART法則具體的可衡量的可達(dá)成的相關(guān)的有一定時(shí)限的案例：愛麗絲夢(mèng)游奇境記片段、麥當(dāng)勞量化管理、生產(chǎn)部與銷售部的目標(biāo)沖突現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：以下9個(gè)目標(biāo)，合理么？現(xiàn)場(chǎng)演練：SMART五、目標(biāo)的分解與跟蹤目標(biāo)分解：時(shí)間維度分解、體量維度分解KPI目標(biāo)跟蹤：自檢、會(huì)議常態(tài)跟蹤十大目標(biāo)跟蹤方法六、目標(biāo)的考核及考核結(jié)果的運(yùn)用案例：王經(jīng)理的考核、萬達(dá)目標(biāo)考核特別說