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第一節(jié)國際市場經(jīng)濟與人口環(huán)境一、經(jīng)濟環(huán)境(一)經(jīng)濟體制經(jīng)濟體制是指在一定歷史階段國家管理經(jīng)濟活動的具體制度。私有制經(jīng)濟體制和公有制經(jīng)濟體制市場經(jīng)濟體制和計劃經(jīng)濟體制第一節(jié)國際市場經(jīng)濟與人口環(huán)境(二)經(jīng)濟發(fā)展階段1.傳統(tǒng)社會階段2.起飛前的準(zhǔn)備階段3.起飛階段4.成熟階段5.高額群眾消費階段6.追求生活質(zhì)量階段第一節(jié)國際市場經(jīng)濟與人口環(huán)境(三)經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施1.能源2.交通3.通訊4.商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施第二節(jié)國際市場社會與文化環(huán)境一、社會階層與相關(guān)群體1.家庭2.族群3.社會階層第二節(jié)國際市場社會與文化環(huán)境二、文化差異與文化環(huán)境1.價值觀念2.風(fēng)俗習(xí)慣3.審美情趣4.語言文字5.教育水平6.宗教信仰7.商業(yè)慣例
1984年,一個比利時地毯商人,為了把自己的地毯打進(jìn)阿拉伯市場,根據(jù)阿拉伯國家穆斯林教徒跪在地毯上做朝拜時,必須面向麥加城方向的特點,特意設(shè)計了一種地毯。這種地毯中間嵌有永遠(yuǎn)指向麥加城方向的指針,這樣,教徒只要鋪上了地毯,就能知道麥加城的方向所在。這一地毯一上市,就受到穆斯林教徒的廣為歡迎,成了供不應(yīng)求的熱門貨。第三節(jié)國際市場政治與法律環(huán)境一、政治環(huán)境1.政治制度(1)國家結(jié)構(gòu)(2)政治體制(3)政黨體系2.政治的穩(wěn)定性3.政治風(fēng)險(1)沒收、征用與國有化(2)進(jìn)口限制與外匯控制(3)價格管制與勞工問題第三節(jié)國際市場政治與法律環(huán)境二、法律環(huán)境1.法律制度2.涉及國際市場營銷的法律規(guī)定(1)有關(guān)產(chǎn)品的法律制度(2)有關(guān)價格的法律規(guī)定(3)有關(guān)渠道的法律規(guī)定(4)有關(guān)促銷的法律規(guī)定3.具有法律效力的國際公約、協(xié)定、國際慣例及仲裁機構(gòu)案例:抵制日貨
“抵制日貨,從你我做起!你每直接或間接地購買100元日本貨,你就:為日本廠家增加40元的毛利收入;為日本企業(yè)增加了20元的擴張資本;為日本政府增加了5元的稅收收入;給日本的所謂自衛(wèi)隊增加了10顆子彈;多印6~8頁的反華教科書和文件;送給小泉參拜鬼社的汽油費“。2005年4月,中國各地掀起的抵制日貨口號事件背景:中日之間沖突升級導(dǎo)火線:1.日本要求成為聯(lián)合國安理會的常任理事國2.日本修改教科書,否認(rèn)南京大屠殺其他爭議:3.日本將存在爭議的東海深海天然氣開采權(quán)給私人企業(yè)4.中日對釣魚島問題的分歧5.日本拒絕對中國慰安婦賠償?shù)取?。。。問題:面對復(fù)雜多變的國際環(huán)境,企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎么做?法國時裝界巨腕皮爾·卡丹,是一位擁800多家公司、年收入達(dá)100億法郎的成功經(jīng)營者。公司遍布100多個國家和地區(qū),200多萬員工。
皮爾·卡丹成功的最大秘訣就是捷足光登,搶在其他競爭對手之前出人意料地占領(lǐng)市場。
1957年,當(dāng)日本還未完全從戰(zhàn)爭中恢復(fù),皮爾·卡丹就奔赴日本進(jìn)行實地考察。之后,他不顧眾多同行的冷嘲熱諷,在日本開設(shè)了第一家皮爾·卡丹時裝公司。如今,他在日本的營業(yè)收入每年高達(dá)2.5億美元,使所有同行望塵莫及。1979年,皮爾·卡丹首先進(jìn)軍中國大陸,同樣引來同行的竊笑。但現(xiàn)在中國大多數(shù)市民,特別是青年人,只要提起皮爾·卡丹時裝,沒有不知道的。
策略1:市場先入1970年,美國國會修訂“感化空氣法案”,決定1975年起將實行嚴(yán)格的汽車排廢標(biāo)準(zhǔn)。形勢變化給日本本田汽車公司帶來了意想不到的好運。當(dāng)時美國派了一位用戶監(jiān)察員訪問日本,日本汽車制造商大都對他不以為然.而本田汽車公司總裁本田宗一郎卻與他進(jìn)行推心置腹的長談。此后,本田先生同他的設(shè)計人員開始了新型汽車的設(shè)計,目的在于減少汽車排出的污染以及節(jié)省汽油,發(fā)明了新裝置“復(fù)合可控旋渦式燃燒”。
1975年,當(dāng)裝有這種裝置的新型本田汽車面世的時候,在工程界引起了一陣轟動。一個月后,阿拉伯國家開始限制石油生產(chǎn),“石油危機”爆發(fā)。本田汽車的新式引擎由于能保證油氣充分燃燒,最省汽油,成為世界汽車產(chǎn)品中的佼佼者。
策略2:把握市場變化據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計迄今為止,可口可樂公司已在中國捐建了60多所希望小學(xué),100多個希望書庫,使10萬多名兒童重返校園;此外,可口可樂還捐助成立兩個江西可口可樂希望之星高中班,并捐贈800萬元支持家庭貧困的第一代農(nóng)村大學(xué)生??煽诳蓸愤€啟動愛心助學(xué)計劃,用來幫助廣東省各城市的困難家庭兒童重返校園:從活動計劃為“爽白酷兒愛心助學(xué)”的基金中,撥出10萬元,獨立設(shè)置帳戶,專項用于愛心檔案中貧困少兒助學(xué)。其它跨國品牌如麥當(dāng)勞、安利、微軟和寶潔等公司,每年都會向中國科技和教育事業(yè)以及貧困災(zāi)區(qū)慷慨捐贈數(shù)額巨大的資金
策略3:情感營銷20世紀(jì)80年代,世界貿(mào)易保護(hù)主義在美國盛行,日本對美國汽車出口受“自愿配額”的限制,每年230萬輛左右。而美國的汽車廠商為最大化利潤,采取了保持銷量,提高價格的策略。這兩方面的因素,使美國在小型經(jīng)濟車市場上出現(xiàn)了一個巨大的缺口(據(jù)測算,有200萬潛在的顧客因車價過高而暫不能買車)。韓國“現(xiàn)代”通過對美國貿(mào)易保護(hù)主義趨勢的基本估計和汽車需求彈性較大的分析考察,采用快速滲透的低價策略,其單車價格比同等級的日本車約低1000美元,被稱為“日本技術(shù),韓國價格”。這種快速滲透方法,使得“現(xiàn)代”在盡可能高的起點上討價還價,以取得比較高的基準(zhǔn)配額和市場占有率??梢哉f,“現(xiàn)代”的價格策略打了美國貿(mào)易保護(hù)主義的一個“擦邊球”,使美國汽車商看著有氣,但又無可奈何。
策略4:先謀后事——現(xiàn)代進(jìn)軍美國
“現(xiàn)代”采取“少而精”的網(wǎng)點策略,在全美總共只建立了200個經(jīng)銷點。因為“少設(shè)經(jīng)銷點可以使每個經(jīng)銷點都有較高的銷售量,使經(jīng)銷商有大利可圖,從而有為“現(xiàn)代”推銷汽車的積極性。
“現(xiàn)代”轎車進(jìn)入美國市場的路線也別具一格:一般廠商向美國出口汽車,直接從生產(chǎn)國向美國出口,不經(jīng)過渡地帶?!艾F(xiàn)代”卻是先出口加拿大,然后打入美國市場的迂回戰(zhàn)線。迂回策略的思路是:加拿大市場與美國市場極為相象。先進(jìn)軍加拿大,可使其作為練兵場,完善打入美國的營銷計劃。由于加拿大市場比美國市場小得多,有問題易于發(fā)現(xiàn),也易于及時解決,代價也小得多。
美國可口可樂公司擠占中國市場之初,并沒有采用大規(guī)模的強勢行銷,而是綜合考慮了中國的市場環(huán)境和市場條件后,分布實施市場營銷策略。首先采用盈利很低的委托寄售方式,委托北京友誼商店和一些涉外賓館代銷。代銷者無風(fēng)險,還可無本求利,適當(dāng)賺取一些外匯,因而銷售的興趣很大。在中國消費者初步接受了可口可樂以后,采取另一個更為順應(yīng)中國市場環(huán)境的方式
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