客戶項目經(jīng)理崗位職責(zé)7篇

Word———客戶項目經(jīng)理崗位職責(zé)7篇【第1篇】大客戶項目經(jīng)理（pmo）職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1、依據(jù)銀行客戶狀況和需求定制化設(shè)計溝通方案和素材；

2、幫助支持進(jìn)行重點客戶拓展，預(yù)備客戶投標(biāo)文檔；

3、跟進(jìn)重點客戶的poc測試、對接上線狀況；

4、進(jìn)行售后訪問，提升客戶體驗和挖掘二次銷售機(jī)會；

5、開展專題分析，包括監(jiān)管動態(tài)、行業(yè)狀況、競對狀況等。

任職要求

1、高校本科以上學(xué)歷，優(yōu)秀的分析詢問力量、學(xué)習(xí)力量、適應(yīng)力量；

2、具有銀行項目實施管理的相關(guān)閱歷，四大經(jīng)理級別以上優(yōu)先考慮；

3、具有5年以上工作閱歷；

4、具備優(yōu)秀的寫作和總結(jié)分析力量、溝通力量和統(tǒng)計分析力量；

5、嫻熟使用office軟件，尤其是ppt、word、excel。

【第2篇】資深客戶項目經(jīng)理崗位職責(zé)

資深客戶項目經(jīng)理合元集團(tuán)深圳市合元科技有限公司,合元,合元集團(tuán),合元崗位職責(zé):

作為項目經(jīng)理對項目的成敗負(fù)責(zé)。了解產(chǎn)品需求,達(dá)成項目目標(biāo)從而實現(xiàn)銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)。

1.參加跨部門項目需求分析,整體方案設(shè)計、方案和執(zhí)行時間表的制定;

2.負(fù)責(zé)項目相關(guān)文檔的記錄、整理和更新,保證各個子任務(wù)的可見性和可控性;

3.協(xié)調(diào)項目各參加方的資源,實時跟進(jìn)各個子任務(wù)的進(jìn)度,依據(jù)項目進(jìn)展?fàn)顩r,召集項目團(tuán)隊核心人員召開項目例會及各種階段性會議,跟進(jìn)和推動項目的有效實施;

4.對于關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點重點把控,聯(lián)合相關(guān)團(tuán)隊對可能存在的風(fēng)險進(jìn)行評估,并給出應(yīng)急方案;

5、保證項目的整體性,對該項目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量等方面的掌握負(fù)責(zé),保證其按期、按質(zhì)在成本預(yù)算合理范圍內(nèi)完成;

6.參加后期運營監(jiān)控,跟蹤項目上線后的實際達(dá)成狀況,整理kpi報表并對特別狀況準(zhǔn)時匯報。

任職資格:

1.本科以上學(xué)歷;

2.英文口語溝通力量強(qiáng);

3.8年以上工作閱歷,5年以上消費電子類項目管理閱歷,知名企業(yè)工作3年以上;

4.優(yōu)秀的團(tuán)隊統(tǒng)籌、溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)力量,有部門管理閱歷優(yōu);先,要求具備極強(qiáng)的執(zhí)行力;良好的溝通力量;

5.有項目群管理閱歷者優(yōu)先。

【第3篇】客戶項目經(jīng)理崗位職責(zé)

客戶項目經(jīng)理恒為科技恒為科技(上海)股份有限公司,恒為,恒為科技,恒為科技上海,恒為崗位職責(zé):

1.售前

√技術(shù)溝通、產(chǎn)品推介

√客戶需求分析、確認(rèn)

√產(chǎn)品規(guī)格確認(rèn)(含定制需求)

√產(chǎn)品資料供應(yīng)

√幫助銷售報價

√樣機(jī)送測、演示支配

√樣機(jī)測試進(jìn)度跟蹤

√問題反饋跟蹤、推動內(nèi)部處理

2.售后

√首單銷售跟蹤交付

√問題反饋跟蹤、推動內(nèi)部處理

√客戶使用滿足度調(diào)查

√產(chǎn)品使用問題及新需求收集

√客戶后續(xù)需求信息收集

√產(chǎn)品改善

3.客戶關(guān)系維護(hù)

√日常信息溝通

√日常訪問、接待

√客戶信息收集(組織、運營等)

√競爭對手信息收集(客戶及自己的)

4.新項目評估

√項目背景信息調(diào)查

√技術(shù)溝通溝通

√客戶需求分析、確認(rèn)

√方案設(shè)計

√研發(fā)投入、成本評估

√項目方案

√項目商務(wù)報價

√項目文檔匯總整理

√參考樣品送測支配(可選)

5.項目執(zhí)行

√進(jìn)度管控

√需求變更處理

√樣機(jī)審核

√樣機(jī)送測跟蹤

√項目驗收

√項目文檔匯總整理

√幫助銷售收款

6.其他

√重大問題推動解決

√客戶稽核等協(xié)調(diào)工作

√市場行情信息收集

√潛在客戶及項目信息收集

任職要求:

1、電子、通訊、計算機(jī)、自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、兩年以上工作閱歷,有項目管理閱歷者優(yōu)先;

3、熟識網(wǎng)絡(luò)交換或嵌入式計算類產(chǎn)品的開發(fā)流程;

4、了解底層固件、linux系統(tǒng)的工作原理,有自主可控產(chǎn)品閱歷者優(yōu)先;

5、有責(zé)任心,規(guī)律性強(qiáng),條理清晰,擅長與人溝通,有良好的團(tuán)隊合作意識;

6、文筆佳,有較好的ppt制作閱歷;

【第4篇】大客戶項目經(jīng)理崗位職責(zé)

大客戶項目經(jīng)理云盾上海云盾信息技術(shù)有限公司,上海云盾,云盾,云盾崗位說明:

1.負(fù)責(zé)公司核心大客戶及重要客戶整體項目運作,供應(yīng)專業(yè)顧問式項目全生命周期服務(wù),增加客戶黏性,提升客戶服務(wù)感知和公司服務(wù)口碑;

2.把控整體項目,主動對客戶項目方案進(jìn)行優(yōu)化,結(jié)合項目背景目標(biāo)以及公司當(dāng)前產(chǎn)品功能架構(gòu),供應(yīng)專業(yè)的可行性方案,主動思索項目可能風(fēng)險,主動規(guī)避;

3.關(guān)注產(chǎn)品和運營細(xì)節(jié),關(guān)注市場競爭,結(jié)合客戶服務(wù)過程中的重要需求和潛在需求,樂觀供應(yīng)有效的改進(jìn)建議,促進(jìn)產(chǎn)品運營完善;

4.供應(yīng)客戶極佳的網(wǎng)站及app防護(hù)運行服務(wù)體驗,專業(yè)的需求方案,問題處理確保閉環(huán);

5.主動供應(yīng)售前技術(shù)支持,包括技術(shù)答疑、產(chǎn)品展現(xiàn)、客戶回訪等。

職位要求:

基本要求:

1.計算機(jī)、信息、通訊專業(yè)本科及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可不受專業(yè)限制);

2.2年以上售后、售前相關(guān)工作閱歷或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)工作閱歷優(yōu)先;

3.樂觀主動、向上,富含正能量;

4.優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;

5.較強(qiáng)的敬業(yè)精神及團(tuán)隊合作精神,有較好的跨部門組織協(xié)調(diào)力量;

6.具備良好的主動工作意識和力量;

7.能承受較大的工作壓力,適應(yīng)間或的短期出差。

技能要求:

1.具備良好的學(xué)習(xí)力量,有網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站基礎(chǔ),熟識網(wǎng)絡(luò)分析工具、網(wǎng)站優(yōu)化、shell腳本的優(yōu)先;

2.熟識tcp/ip協(xié)議,了解cdn、waf、常見網(wǎng)絡(luò)攻防原理;

3.具備良好的技術(shù)理解力量,對產(chǎn)品、技術(shù)細(xì)節(jié)有感覺、有愛好,有產(chǎn)品質(zhì)量,網(wǎng)站運行風(fēng)險意識;

4.有極好的服務(wù)意識,心理素養(yǎng)過硬,抗壓力強(qiáng),有擔(dān)當(dāng),思維靈敏,懂團(tuán)隊合作,有激情,有活力,良好的溝通表達(dá)力量,情愿學(xué)習(xí)新奇事物;

5.具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、推動和執(zhí)行力量,確保工作有序開展;

6.具備較強(qiáng)的售前力量,如分析把握客戶需求、方案展現(xiàn)及隨機(jī)應(yīng)變的力量;

7.思維清楚,規(guī)律性強(qiáng),擅長分析、解決問題,能融會貫穿、舉一反三;

8.具備自我提升的意識,對自我要求高,能不斷自我促進(jìn);

9.具備較強(qiáng)的文檔編寫及方案包裝推廣力量;

10.有idc、cdn、平安廠商、云計算廠商工作閱歷,熟識當(dāng)前主流的云架構(gòu)或微服務(wù)框架尤佳;

11.具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),理解并遵守公司的制度。

【第5篇】客戶項目經(jīng)理職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

1、組織軟件產(chǎn)品的客戶實施項目，從客戶項目立項直到項目交付擔(dān)當(dāng)完全組織責(zé)任。

2、組織客戶項目解決方案制定，組織客戶項目實施和交付。

3、持續(xù)跟蹤客戶的使用狀況，供應(yīng)客戶項目售后服務(wù)，包括技術(shù)支持、問題解決等，不斷提高客戶滿足度。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，計算機(jī)或金融相關(guān)專業(yè)。

2、2年以上金融行業(yè)軟件相關(guān)工作閱歷，售前、需求、研發(fā)、測試、售后均可。

3、熟識金融證券領(lǐng)域的業(yè)務(wù)和流程，具備基金證券從業(yè)資格優(yōu)先。

4、有較強(qiáng)的文字、方案編寫、ppt制作、系統(tǒng)演示、方案講解力量。

5、擅長傾聽、溝通力量強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)、具備團(tuán)隊合作精神，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。

【第6篇】大客戶項目經(jīng)理職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)主導(dǎo)華為項目策劃工作的開展，從接單到交付的整體項目進(jìn)度管理，與公司內(nèi)部及客戶良好的互動，確保按時、按質(zhì)完成項目交付；

2、負(fù)責(zé)制定項目實施方案，并對項目開展過程進(jìn)度管控；

3、參加項目前期評估和立項工作，如訂單、報價的評審，開發(fā)可行性評估；

4、負(fù)責(zé)組建、管理項目團(tuán)隊，協(xié)調(diào)項目過程資源；

5、負(fù)責(zé)組織項目組成員對項目問題點進(jìn)行收集、解決與改善，使項目達(dá)到預(yù)期開發(fā)目標(biāo)；

6、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶審核，項目各階段總結(jié)評審；

7、負(fù)責(zé)對客戶投訴的訂正預(yù)防措施及效果驗證的整改報告進(jìn)行監(jiān)督審核；負(fù)責(zé)主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量問題的改善工作；

8、負(fù)責(zé)項目風(fēng)險預(yù)防管理，客戶報價處理及項目收益分析；

9、負(fù)責(zé)客戶日常關(guān)系維護(hù)，樂觀拓展客戶新開發(fā)項目；

10、完成上級交辦的其他工作。

崗位要求：

1、本科以上學(xué)歷，商務(wù)管理、項目管理、機(jī)械設(shè)計、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、項目管理類工作閱歷五年以上，三年以上非標(biāo)自動化項目管理閱歷；

3、熟識機(jī)械設(shè)備、客戶關(guān)系管理，熟識項目管理流程；

4、能嫻熟使用soliworks、cad等制圖軟件；

5、具備依據(jù)項目進(jìn)度，隨時分析項目偏差，實行訂正措施的力量；

6、具備良好的組織溝通力量、應(yīng)變協(xié)調(diào)統(tǒng)籌力量和團(tuán)隊合作精神，規(guī)律性強(qiáng)；

工作仔細(xì)細(xì)致，有敬業(yè)精神，擅長學(xué)習(xí)和總結(jié)；

【第7篇】資深客戶項目經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

資深客戶項目經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

作為項目經(jīng)理對項目的成敗負(fù)責(zé)。了解產(chǎn)品需求，達(dá)成項目目標(biāo)從而實現(xiàn)銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)。

1.參加跨部門項目需求分析，整體方案設(shè)計、方案和執(zhí)行時間表的制定;

2.負(fù)責(zé)項目相關(guān)文檔的記錄、整理和更新，保證各個子任務(wù)的可見性和可控性;

3.協(xié)調(diào)項目各參加方的資源，實時跟進(jìn)各個子任務(wù)的進(jìn)度，依據(jù)項目進(jìn)展?fàn)顩r，召集項目團(tuán)隊核心人員召開項目例會及各種階段性會議，跟進(jìn)和推動項目的有效實施;

4.對于關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點重點把控，聯(lián)合相關(guān)團(tuán)隊對可能存在的風(fēng)險進(jìn)行評估，并給出應(yīng)急方案;

5、保證項目的整體性，對該項目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量等方面的掌握負(fù)責(zé)，保證其按期、按質(zhì)在成本預(yù)算合理范圍內(nèi)完成;