x電信公司客戶經(jīng)理事跡材料

X電信公司客戶經(jīng)理事跡材料XXX,XXX分公司政企客戶經(jīng)理，入職XX年來，工作業(yè)績突出，年度測評多次優(yōu)秀，20xx年更是獲得年度“營銷能手”榮譽(yù)稱號。20xx年參加政企行客包區(qū)承包競聘，成為政企行客醫(yī)衛(wèi)包區(qū)客戶經(jīng)理。爭當(dāng)尖兵，盡心竭力她嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉工作，從后臺的業(yè)務(wù)稽核，再到競聘為政企客戶經(jīng)理，不論崗位怎么變，她陽光開朗、樂于奉獻(xiàn)的性格從沒有變；盡職盡責(zé)、一絲不茍的態(tài)度從沒有變；雷厲風(fēng)行、強(qiáng)毅果敢的作風(fēng)從沒有變。在工作中，她用自己熱忱周到的服務(wù)，贏得了客戶的高度肯定和贊譽(yù)，個(gè)人業(yè)績在部門名列前茅，也贏得了屬于自己的碩果。用戶至上，用心服務(wù)目前通信之間競爭，優(yōu)惠政策基本相同，消費(fèi)賬單也很透明，所以只能在服務(wù)上與之競爭?！币呀?jīng)給您在優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠了，這不是加寬帶導(dǎo)致的費(fèi)用……”耐心有條理地回答這客戶的咨詢,這種情形已是常態(tài)，所有與她接觸過的客戶，都會被她洋溢的熱情、臉上的笑容，散發(fā)的正能量所感染而留下深刻印象?！币咔榫褪敲?，防控就是責(zé)任20xx年疫情爆發(fā)，大年三十當(dāng)天收到指令，要求連夜接通臨時(shí)成立的新冠防疫指揮部所有電話和辦公網(wǎng)絡(luò)，她主動(dòng)放棄休假，堅(jiān)守工作崗位，連夜配合后端工作人員將所有電話和辦公網(wǎng)絡(luò)開通，保障指揮部的通訊暢通，雖然她不是一線醫(yī)療人員，但是秉持電信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，帶頭配合疫情防控。因?yàn)樾鲁邪鼌^(qū)，擔(dān)心客戶單位有急需不能第一時(shí)間聯(lián)系到她，她主動(dòng)聯(lián)系包區(qū)內(nèi)所有客戶單位，了解客戶需求，為他們解決難題。在一次次電話拜訪中了解到，縣醫(yī)院新建隔離病區(qū)要緊急開通電話和網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)后，她沒有因?yàn)橐咔槎丝s，多次堅(jiān)守在戰(zhàn)“疫”第一線，密切關(guān)注隔離區(qū)專線電話情況，穿梭在疫情戰(zhàn)場，時(shí)刻把工作放在心里。年初因?yàn)橐咔榈脑?，她通過電話拜訪得知，縣市場監(jiān)督管理局經(jīng)常需要去省市開會，她敏銳發(fā)現(xiàn)客戶單位有視頻會議的項(xiàng)目需求，立即做好方案，給客戶單位領(lǐng)導(dǎo)推薦了電信的視頻會議，闡述接通視頻會議所帶來的便利，經(jīng)過多次溝通，成功簽下視頻會議合作協(xié)議，視頻會議使用效果好，客戶單位非常滿意。通過及時(shí)了解跟進(jìn)，他們執(zhí)法部門在工作中需要執(zhí)法記錄儀，用于執(zhí)法過程中錄像取證，了解用戶需求后，她及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聯(lián)系廠家給用戶試用了肩視寶，不僅滿足了對講功能，還可以拍攝現(xiàn)場畫面，提高執(zhí)法效率。經(jīng)過不懈努力，最終贏得了客戶單位的信任，簽訂了21臺肩視寶，年收入增加5萬。今年她所承包的包區(qū)年度收入預(yù)算是174萬，截止8月，包區(qū)收入已完成134萬，全年收入進(jìn)度完成76.84%。巾幗不讓須眉，服務(wù)一線追求卓越作為客戶經(jīng)理，她用自己的一言一行，詮釋著中國電信的品牌魅力，也讓客戶通過她這個(gè)窗口更加認(rèn)可、信賴中國電信，今年年初所有合作協(xié)議到期單位她都一一成功續(xù)約，并通過智慧家居等電信優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成功將每個(gè)單位的專線價(jià)值每月提升500-2000元不等