2021年山東省德州市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021年山東省德州市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.數(shù)量管理理論D.科學管理理論

2.根據(jù)目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務活動的部門化形式是（）

A.產(chǎn)品或服務部門化B.顧客部門化C.地域部門化D.流程部門化

3.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎，這里體現(xiàn)的是計劃的（）

A.普遍性B.首位性C.秩序性D.效率性

4.下列不屬于宏觀經(jīng)濟環(huán)境內容的是（）

A.人口數(shù)量及增長趨勢B.國民收入C.某地區(qū)消費者的就業(yè)程度D.國民生產(chǎn)總值

5.物以類聚，人以群分這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當?shù)赜枰越忉專ǎ?/p>

A.X-Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理論D.系統(tǒng)管理理論

6.在員工招聘中，人力資源部將招聘的員工分配到企業(yè)的具體崗位，賦予他們職責、權利，使他們進入工作角色，為實現(xiàn)組織目標發(fā)揮作用。這種行為屬于（）

A.員工招聘B.工作分析C.員工培訓與開發(fā)D.員工使用

7.地位差別屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

8.古典決策理論是基于（）假設提出的，主要盛行于20世紀50年代以前

A.復雜人B.經(jīng)濟人C.社會人D.自我實現(xiàn)人

9.最早提出領導權變理論的是（）

A.吉沙利B.費德勒C.布萊克D.施密特

10.WT戰(zhàn)略，即直接克服內部弱點和避免外部威脅屬于（）

A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營戰(zhàn)略D.防御性戰(zhàn)略

二、填空題(10題)11.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

12.____大學領導行為方式研究的結論是，員工導向的領導者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關，而生產(chǎn)導向的領導者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關

13.從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為____與____

14.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應完成的產(chǎn)銷量為____

15.梅奧對其主持的____進行了總結，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書

16.____變革中的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

17.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴重程度

18.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

19.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的____

20.理性決策理論提出了有關人類行為決策的一個絕對標準，即人們在決策時所遵循的是____原則

三、判斷題(10題)21.預算按內容劃分可分為經(jīng)營預算、投資預算和稅務預算（）

A.否B.是

22.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

23.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

24.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計劃的制定表現(xiàn)出來（）

A.否B.是

25.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

26.內向性控制點的下屬比較滿意參與型風格（）

A.否B.是

27.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當?shù)男剩ǎ?/p>

A.否B.是

28.Y理論強調自我控制、自我指揮，是動態(tài)靈活的，因此總比X理論優(yōu)越（）

A.否B.是

29.一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

30.根據(jù)需要層次理論，人的主導需要決定了人的行為方向（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.請簡述雙因素理論的主要內容

32.簡述組織變革的內容

33.簡述麥格雷戈的X理論的內容

34.簡述內部審計的局限性

35.簡述管理者的技能及概念

五、案例分析(2題)36.這個案例更好地說明了領導的行為理論，還是領導的權變理論？為什么？

37.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明

六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

39.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD科學管理理論以工廠內部的生產(chǎn)管理為主要內容；以提高勞動生產(chǎn)率為核心

2.BB顧客部門化就是根據(jù)目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務活動

3.BB計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎，這里體現(xiàn)的是計劃的首位性

4.CC本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析中的外部一般環(huán)境。宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢、國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度

5.B

6.DD員工使用是指將招聘的員工分配到企業(yè)的具體崗位，賦予他們職責、權利，使他們進入工作角色，為實現(xiàn)組織目標發(fā)揮作用

7.CC有效溝通的障礙中的結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面

8.BB古典決策理論亦稱規(guī)范決策理論，是基于經(jīng)濟人假設提出的，主要盛行于20世紀50年代以前

9.BB費德勒的領導情景論又稱權變理論，該理論認為，并不存在具有普遍適用的領導特性和領導行為，有效的領導者能因自己當時所處情景的不同而變化自己的領導行為和領導方式

10.D

11.適時控制

12.密歇根

13.自發(fā)創(chuàng)新

14.20000

15.霍桑試驗

16.再凍結

17.問題強度

18.創(chuàng)新

19.解雇

20.最大化

21.N×預算按內容分為收入預算、支出預算、現(xiàn)金預算、資金支出預算和資產(chǎn)負債預算

22.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新和職能

23.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人

24.Y

25.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

26.N×內向性控制點的下屬比較滿意指導型領導風格

27.Y

28.N×沒有哪一種理論是優(yōu)越的，只有在相應環(huán)境下，比較適合的理論

29.N高層管理一般采用內部提升招聘

30.Y

31.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如：公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用。（3）激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。如：工作的成就、責任、晉升、成長等。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿

32.組織變革過程的主要變量因素包括人員、結構、技術和任務。具體內容如下：（1）人員變革，員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變。（2）結構變革，結構變革包括權力關系、協(xié)調機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數(shù)的變化。（3）技術與任務變革，技術與任務的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設計、修正和組合，包括更換機器設備，采用新工藝、新技術和新方法等

33.X理論是基于古典管理理論中經(jīng)濟人假設而提出的，主要觀點有：（1）員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作。（2）以自我為中心，漠視組織要求。（3）員工只要有可能就會逃避責任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性。（4）不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標。相對應的管理方式應當是：（1）以提高勞動生產(chǎn)率和完成任務為中心，強調命令和權威。（2）強調嚴密的組織和嚴格的規(guī)章制度。（3）以物質激勵作為主要激勵手段，將嚴厲的懲罰作為有效的管理方式

34.（1）內部審計可能需要很多的費用，特別是進行深入、詳細地審計。（2）內部審計不僅要搜集事實，而且需要解釋事實，并指出事實與計劃的偏差所在。要能很好地完成這些工作，而又不引起被審計部門的不滿，需要對審計人員進行充分的技能訓練。（3）即使審計人員具有必要的技能，仍然會有許多員工認為審計是一種密探或偵察性的工作，從而在心理上產(chǎn)生抵觸情緒

35.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能。管理者在行使五種管理職能和扮演三類角色時，必須具備這三類技能：（1）概念技能：是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。（2）人際技能：是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能包括對下屬的領導能力和處理各種關系的能力。（3）技術技能：是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力

36.這個案例更好地說明了領導的權變理論。權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導的效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。因為權變領導理論的主要特點是：認為一種領導行為的效果好不好，不僅取決于領導者本人的素質和能力，而且還取決于許多客觀因素，如被領導者的特點、領導的環(huán)境等。因此，沒有一種最好的領導行為，一切要以時間、地點、條件為轉移。就像保羅在紐約工作是被認為是一位很成功的領導者和管理者。在達拉斯工作時，運用同樣富有進取心的管理方式，卻沒有取得同樣的成功，但是在調到新澤西的辦事處，他的領導方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現(xiàn)了領導的權變理論

37.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

38.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時應對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產(chǎn)品開發(fā)計劃。

④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內部危機的處理上。

（2）①加強產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓力度，提高產(chǎn)品的質量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵制度，調動員工工作積極性

39.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領導風格屬于集權型；王總經(jīng)理的領導風格屬于民主型；李總經(jīng)理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優(yōu)點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不