2021年廣東省中山市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2021年廣東省中山市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術(shù)D.文化

2.由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計方法是（）

A.外部審計B.內(nèi)部審計C.管理審計D.經(jīng)營審計

3.下列關(guān)于領(lǐng)導和管理的關(guān)系的說法正確的是（）

A.領(lǐng)導側(cè)重做正確的事，管理側(cè)重正確地做事

B.領(lǐng)導的內(nèi)涵更為廣泛，管理是其中的一部分

C.領(lǐng)導就是管理，二者是同一概念的不同表達

D.領(lǐng)導是更高層次的概念，管理是低層次的概念

4.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.精神因素C.物質(zhì)因素D.激勵因素

5.（）是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃

6.又稱為悲觀法或保守決策法的是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

7.在當?shù)鼗瘔毫腿蚧几叩那闆r下，全球化經(jīng)營的組織模式為（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

8.泰羅主張使用的工資制是（）

A.差別計件工資制B.計件獎勵工資制C.收益分享制度D.終身固定制

9.霍桑試驗中提出要重視管理中的（）的因素

A.管理者B.規(guī)章制度C.技能D.人

10.組織內(nèi)部提升和外部招聘各有利弊，在什么情況下適合采用內(nèi)部提升的方式（）

A.選拔關(guān)鍵性的主管人員時B.需要對公司戰(zhàn)略進行重大修改時C.組織有持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略時D.以上情況都不適宜

二、填空題(10題)11.PDCA循環(huán)中的P指的是____

12.麥克利蘭在成就需要理論中強調(diào)的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

13.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

14.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

15.伍德沃德認為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結(jié)構(gòu)最為有效

16.創(chuàng)新活動的過程是尋找機會，____、____堅持不懈

17.企業(yè)競爭的最終目標是____

18.當全球化的壓力、當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，全球化組織模式選擇____

19.在管理發(fā)展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學家是____

20.____是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

三、判斷題(10題)21.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

22.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成（）

A.否B.是

23.組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

24.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則（）

A.否B.是

25.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

26.管理學揭示了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學性。但是管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，因而只是一種不精確的科學（）

A.否B.是

27.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

28.組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進行靈活調(diào)整和變動的（）

A.否B.是

29.激勵工作充滿科學性與藝術(shù)性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

30.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述績效評估的作用

32.簡述控制的基本原理

33.當今世界唯一不變的就是變化，在組織變革過程中也會越到各種阻力，請分析如何消除組織變革阻力

34.簡述平衡積分卡控制的優(yōu)點

35.簡述組織層級化設計中影響組織分權(quán)程度的主要因素

五、案例分析(2題)36.這個案例更好地說明了領(lǐng)導的行為理論，還是領(lǐng)導的權(quán)變理論？為什么？

37.效率專家利執(zhí)行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.AA本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

2.CC本題考查審計的分類。根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計劃分為三種主要類型：①由外部審計機構(gòu)的審計人員進行的外部審計；②由內(nèi)部專職人員對企業(yè)財務控制系統(tǒng)進行全面評估的內(nèi)部審計；③由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計

3.AA領(lǐng)導是管理的一項職能

4.DD本題考查赫茨伯格的雙因素理論。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產(chǎn)生滿意情緒；處理不當，沒有滿意情緒，而不會導致不滿

5.A戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

6.A小中取大法又稱為悲觀原則。決策者對未來持悲觀態(tài)度，認為未來會出現(xiàn)最差的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最低收益考慮，然后比較哪種方案的最低收益最高，簡稱小中取大法，又稱為悲觀法或保守決策法

7.BB在當?shù)鼗瘔毫腿蚧几叩那闆r下，全球化經(jīng)營的模式應采用跨國組織模式。跨國組織模式的特點是，將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應當?shù)氐那闆r，并促進子公司之間的交流以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移

8.AA泰羅提出了差別計件工資制，甘特提出了計件獎勵工資制，亨利·湯提出了收益分享制度

9.DD梅奧對其領(lǐng)導的霍桑試驗進行了總結(jié)，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書。在書中，梅奧闡述了人際關(guān)系學說，認為人是社會人而不是經(jīng)濟人

10.CC組織在選拔高層管理人才一般是內(nèi)部提升優(yōu)先，但是關(guān)鍵性的主管人員不等于高層管理人才，所以A選項錯誤。公司戰(zhàn)略進行重大調(diào)整時適合外部選聘，以便更好地對原有戰(zhàn)略調(diào)整，當戰(zhàn)略不變時適合內(nèi)部提升以保證其組織對原有戰(zhàn)略的執(zhí)行

11.計劃

12.權(quán)力需要

13.創(chuàng)新

14.效價

15.有機式

16.提出構(gòu)思、迅速行動

17.為顧客創(chuàng)造價值并創(chuàng)造和獲取顧客

18.跨國組織模式

19.法約爾

20.維持

21.Y

22.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成

23.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

24.N×決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

25.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人

26.Y

27.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

28.Y

29.Y

30.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術(shù)活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

31.績效評估的作用體現(xiàn)在：（1）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)；（2）績效評估為組織發(fā)展提供了重要的支持；（3）績效評估為員工提供了一面有益的鏡子；（4）績效評估為確定員工的工作報酬提供依據(jù)；（5）績效評估為員工潛能的評估以及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)

32.（1）任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合，元素之間的這種關(guān)系就叫耦合。控制論就是研究耦合運行系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的。（2）為了控制耦合系統(tǒng)的運行，必須確定系統(tǒng)的控制標準Z?？刂茦藴蔤的值是不斷變化的某個參數(shù)集的函數(shù)，即Z=f（S）。（3）可以通過對系統(tǒng)的調(diào)節(jié)來糾正系統(tǒng)輸出與標準值Z之間的偏差，從而實現(xiàn)對系統(tǒng)的控制

33.（1）客觀分析變革的推力和阻力的強弱（盧因的力場分析）；（2）創(chuàng)新組織文化（冰山理論）；（3）創(chuàng)新策略方法和手段

34.采用平衡積分卡作為控制工具的優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）平衡積分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位；（2）平衡積分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進行交流和學習，并與各部門和個人的目標聯(lián)系起來；（3）平衡積分卡使戰(zhàn)略目標在各個經(jīng)營層面達成一致；（4）平衡積分卡有助于短期成果和長遠發(fā)展的協(xié)同和統(tǒng)一

35.組織層級化設計中，影響組織分權(quán)程度的主要因素包括：（1）組織規(guī)模的大?。唬?）政策的統(tǒng)一性；（3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；（4）組織的可控性；（5）組織所處的成長階段

36.這個案例更好地說明了領(lǐng)導的權(quán)變理論。權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導無固定模式，領(lǐng)導的效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同。因為權(quán)變領(lǐng)導理論的主要特點是：認為一種領(lǐng)導行為的效果好不好，不僅取決于領(lǐng)導者本人的素質(zhì)和能力，而且還取決于許多客觀因素，如被領(lǐng)導者的特點、領(lǐng)導的環(huán)境等。因此，沒有一種最好的領(lǐng)導行為，一切要以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移。就像保羅在紐約工作是被認為是一位很成功的領(lǐng)導者和管理者。在達拉斯工作時，運用同樣富有進取心的管理方式，卻沒有取得同樣的成功，但是在調(diào)到新澤西的辦事處，他的領(lǐng)導方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現(xiàn)了領(lǐng)導的權(quán)變理論

37.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領(lǐng)導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現(xiàn)在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

38.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權(quán)；反之，應集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權(quán)更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權(quán)；其他，應逐步實現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權(quán)的因素

39.（1）