2022年房產(chǎn)管理個(gè)人工作總結(jié)

第3頁共9頁2022年?房產(chǎn)管理個(gè)?人工作總結(jié)?一、租金?征收工作租?金征收目前?仍然是我公?司主要經(jīng)濟(jì)?來源之一，?我經(jīng)營部緊?緊圍繞這一?主題，想方?設(shè)法，采取?有效措施，?晝可能為公?司多創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)效益，我?們對(duì)“必保?、超收、貢?獻(xiàn)”三個(gè)指?標(biāo)進(jìn)行了適?當(dāng)?shù)恼{(diào)整，?經(jīng)上半年各?單位完成情?況來看，下?半年又對(duì)各?單位的指標(biāo)?進(jìn)行了調(diào)整?，五個(gè)管房?單位全部同?公司簽訂了?“貢獻(xiàn)”指?標(biāo)，同時(shí)在?今年初，集?團(tuán)總公司在?全市范圍內(nèi)?進(jìn)行換發(fā)房?屋租賃證，?由于時(shí)間緊?，工作量大?，在換證過?程中涉及到?房產(chǎn)管理的?諸多方面，?為了加強(qiáng)這?方面的管理?，堵塞漏洞?，針對(duì)我公?司的實(shí)際情?況，我們下?發(fā)了“關(guān)于?房管業(yè)務(wù)幾?個(gè)有關(guān)問題?的規(guī)定”，?文件中對(duì)拖?欠租金核銷?問題、承租?名義變更問?題、租賃證?發(fā)放問題、?收取拖欠費(fèi)?用的入帳問?題、房產(chǎn)檔?案與租金臺(tái)?帳核兌的問?題進(jìn)行了嚴(yán)?格、細(xì)致的?規(guī)定，堵塞?了因換證過?程中出現(xiàn)的?工作漏洞，?促進(jìn)了租金?征收工作，?并對(duì)租金征?收起到了積?極的促進(jìn)作?用。為增強(qiáng)?房產(chǎn)管理及?租金征收的?透明度，更?加充分調(diào)動(dòng)?全體房管人?員的工作熱?情，我們每?月及時(shí)通報(bào)?各公司的征?收進(jìn)度及完?成租金征收?情況，每月?___號(hào)左?右召開一次?主管經(jīng)理會(huì)?議，下發(fā)一?次通報(bào)，通?報(bào)各單位租?金完成情況?，研究分析?和解決存在?的問題，介?紹好的經(jīng)驗(yàn)??？傊?，?全年租金征?收工作已超?額完成了年?初制定的工?作目標(biāo)，全?公司實(shí)際完?成租金萬?元，占預(yù)收?額%，超?年初計(jì)劃?%，與去年?同期相比提?高了%；?陳欠租金計(jì)?劃完成萬?元，實(shí)際完?成萬元，?超年初計(jì)劃?萬元。隨?著房改不斷?深入，物業(yè)?費(fèi)、二次加?壓供水費(fèi)在?我公司主要?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中?所占的比重?逐年增加，?這引起了公?司領(lǐng)導(dǎo)的高?度重視，為?此，我們對(duì)?這兩費(fèi)進(jìn)行?了普查、摸?清了底數(shù)后?，經(jīng)過認(rèn)真?分析、研究?將物業(yè)費(fèi)、?二次加壓供?水費(fèi)與租金?持鉤，同管?房單位領(lǐng)導(dǎo)?班子___?簽訂征收指?標(biāo)。全年公?司物業(yè)費(fèi)實(shí)?際完成萬?元，占預(yù)收?額的%，?超計(jì)劃%?，二次加壓?供水費(fèi)實(shí)際?完成萬元?，占預(yù)收額?的%，超?計(jì)劃二、?房管內(nèi)業(yè)建?設(shè)（一）加?強(qiáng)房管人員?的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?為了加強(qiáng)房?產(chǎn)管理工作?，不斷提高?房管人員的?政策、業(yè)務(wù)?水平，提高?服務(wù)質(zhì)量，?集團(tuán)總公司?于今年__?_月份舉辦?了房管員、?物業(yè)管理員?、檔案員、?臺(tái)帳員學(xué)習(xí)?班，利用二?天時(shí)間，重?點(diǎn)學(xué)習(xí)了物?業(yè)管理方面?的有關(guān)知識(shí)?，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)這次學(xué)習(xí)?非常重視，?公司喬培銘?副經(jīng)理帶領(lǐng)?有關(guān)人員親?臨現(xiàn)場，各?管房單位領(lǐng)?導(dǎo)積極__?_，參加學(xué)?習(xí)的房管人?員認(rèn)真準(zhǔn)備?，因此，在?全集團(tuán)考試?中，我公司?取得了第一?名的好成績?，得到了領(lǐng)?導(dǎo)的好評(píng)。?為了使全體?房管人員能?夠及時(shí)、準(zhǔn)?確掌握房產(chǎn)?管理、物業(yè)?管理的新政?策并在具體?的工作中加?以運(yùn)用，研?究分析解決?工作中出現(xiàn)?的各種問題?，我科經(jīng)常?深入基層了?解掌握房管?人員的學(xué)習(xí)?情況，今年?下半年，我?公司接管了?太平黎華、?宏偉兩個(gè)住?宅小區(qū)，建?筑面積達(dá)_?__萬余平?方米，為管?理好這兩個(gè)?物業(yè)小區(qū)，?為業(yè)主提供?安全、優(yōu)美?的居住環(huán)境?和優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，我科配?合安松分公?司對(duì)聘用的?房管物業(yè)人?員進(jìn)行了培?訓(xùn)，提高了?他們的業(yè)務(wù)?和服務(wù)水平?，為創(chuàng)出我?們自己的物?業(yè)品牌典定?了基礎(chǔ)。?（二）規(guī)范?承租名義變?更手續(xù)為避?免換發(fā)租賃?證期間因承?租名義變更?手續(xù)不規(guī)范?引發(fā)民事糾?紛及行政訴?訟等問題，?我們要求各?單位要嚴(yán)格?按《___?市直管公有?住房承租名?義變更審批?管理辦法》?和《___?市公有住房?延續(xù)性承租?名義變更和?承租證分戶?的規(guī)定》精?神辦理，同?時(shí)對(duì)房屋使?用權(quán)有償轉(zhuǎn)?讓、延續(xù)性?承租名義變?更、工商用?房更名、上?級(jí)批轉(zhuǎn)的內(nèi)?調(diào)手續(xù)等進(jìn)?行了嚴(yán)格規(guī)?定。第9頁共9頁房產(chǎn)?管理員__?_年個(gè)人總?結(jié)一、租?金征收工作?租金征收目?前仍然是我?公司主要經(jīng)?濟(jì)來源之一?，我經(jīng)營部?緊緊圍繞這?一主題，想?方設(shè)法，采?取有效措施?，晝可能為?公司多創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)效益，?我們對(duì)“必?保、超收、?貢獻(xiàn)”三個(gè)?指標(biāo)進(jìn)行了?適當(dāng)?shù)恼{(diào)整?，經(jīng)上半年?各單位完成?情況來看，?下半年又對(duì)?各單位的指?標(biāo)進(jìn)行了調(diào)?整，五個(gè)管?房單位全部?同公司簽訂?了“貢獻(xiàn)”?指標(biāo)，同時(shí)?在今年初，?集團(tuán)總公司?在全市范圍?內(nèi)進(jìn)行換發(fā)?房屋租賃證?，由于時(shí)間?緊，工作量?大，在換證?過程中涉及?到房產(chǎn)管理?的諸多方面?，為了加強(qiáng)?這方面的管?理，堵塞漏?洞，針對(duì)我?公司的實(shí)際?情況，我們?下發(fā)了“關(guān)?于房管業(yè)務(wù)?幾個(gè)有關(guān)問?題的規(guī)定”?，文件中對(duì)?拖欠租金核?銷問題、承?租名義變更?問題、租賃?證發(fā)放問題?、收取拖欠?費(fèi)用的入帳?問題、房產(chǎn)?檔案與租金?臺(tái)帳核兌的?問題進(jìn)行了?嚴(yán)格、細(xì)致?的規(guī)定，堵?塞了因換證?過程中出現(xiàn)?的工作漏洞?，促進(jìn)了租?金征收工作?，并對(duì)租金?征收起到了?積極的促進(jìn)?作用。為增?強(qiáng)房產(chǎn)管理?及租金征收?的透明度，?更加充分調(diào)?動(dòng)全體房管?人員的工作?熱情，我們?每月及時(shí)通?報(bào)各公司的?征收進(jìn)度及?完成租金征?收情況，每?月___號(hào)?左右召開一?次主管經(jīng)理?會(huì)議，下發(fā)?一次通報(bào)，?通報(bào)各單位?租金完成情?況，研究分?析和解決存?在的問題，?介紹好的經(jīng)?驗(yàn)?？傊?，全年租金?征收工作已?超額完成了?年初制定的?工作目標(biāo)，?全公司實(shí)際?完成租金?萬元，占預(yù)?收額%，?超年初計(jì)劃?%，與去?年同期相比?提高了%?；陳欠租金?計(jì)劃完成?萬元，實(shí)際?完成萬元?，超年初計(jì)?劃萬元。?隨著房改不?斷深入，物?業(yè)費(fèi)、二次?加壓供水費(fèi)?在我公司主?要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?中所占的比?重逐年增加?，這引起了?公司領(lǐng)導(dǎo)的?高度重視，?為此，我們?對(duì)這兩費(fèi)進(jìn)?行了普查、?摸清了底數(shù)?后，經(jīng)過認(rèn)?真分析、研?究將物業(yè)費(fèi)?、二次加壓?供水費(fèi)與租?金持鉤，同?管房單位領(lǐng)?導(dǎo)班子__?_簽訂征收?指標(biāo)。全年?公司物業(yè)費(fèi)?實(shí)際完成?萬元，占預(yù)?收額的%?，超計(jì)劃?%，二次加?壓供水費(fèi)實(shí)?際完成萬?元，占預(yù)收?額的%，?超計(jì)劃二?、房管內(nèi)業(yè)?建設(shè)（一）?加強(qiáng)房管人?員的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)為了加強(qiáng)?房產(chǎn)管理工?作，不斷提?高房管人員?的政策、業(yè)?務(wù)水平，提?高服務(wù)質(zhì)量?，集團(tuán)總公?司于今年_?__月份舉?辦了房管員?、物業(yè)管理?員、檔案員?、臺(tái)帳員學(xué)?習(xí)班，利用?二天時(shí)間，?重點(diǎn)學(xué)習(xí)了?物業(yè)管理方?面的有關(guān)知?識(shí)，各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)這次學(xué)?習(xí)非常重視?，公司喬培?銘副經(jīng)理帶?領(lǐng)有關(guān)人員?親臨現(xiàn)場，?各管房單位?領(lǐng)導(dǎo)積極_?__，參加?學(xué)習(xí)的房管?人員認(rèn)真準(zhǔn)?備，因此，?在全集團(tuán)考?試中，我公?司取得了第?一名的好成?績，得到了?領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)?。為了使全?體房管人員?能夠及時(shí)、?準(zhǔn)確掌握房?產(chǎn)管理、物?業(yè)管理的新?政策并在具?體的工作中?加以運(yùn)用，?研究分析解?決工作中出?現(xiàn)的各種問?題，我科經(jīng)?常深入基層?了解掌握房?管人員的學(xué)?習(xí)情況，今?年下半年，?我公司接管?了太平黎華?、宏偉兩個(gè)?住宅小區(qū)，?建筑面積達(dá)?___萬余?平方米，為?管理好這兩?個(gè)物業(yè)小區(qū)?，為業(yè)主提?供安全、優(yōu)?美的居住環(huán)?境和優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，我科?配合安松分?公司對(duì)聘用?的房管物業(yè)?人員進(jìn)行了?培訓(xùn)，提高?了他們的業(yè)?務(wù)和服務(wù)水?平，為創(chuàng)出?我們自己的?物業(yè)品牌典?定了基礎(chǔ)。?（二）規(guī)?范承租名義?變更手續(xù)為?避免換發(fā)租?賃證期間因?承租名義變?更手續(xù)不規(guī)?范引發(fā)民事?糾紛及行政?訴訟等問題?，我們要求?各單位要嚴(yán)?格按《__?_市直管公?有住房承租?名義變更審?批管理辦法?》和《__?_市公有住?房延續(xù)性承?租名義變更?和承租證分?戶的規(guī)定》?精神辦理，?同時(shí)對(duì)房屋?使用權(quán)有償?轉(zhuǎn)讓、延續(xù)?性承租名義?變更、工商?用房更名、?上級(jí)批轉(zhuǎn)的?內(nèi)調(diào)手續(xù)等?進(jìn)行了嚴(yán)格?規(guī)定。交要?求各單位繼?續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行?“關(guān)于規(guī)范?房屋使用權(quán)?有償轉(zhuǎn)讓審?批手續(xù)有關(guān)?問題__通?知”中所規(guī)?定的在辦理?承租名義變?更手續(xù)時(shí)原?承租人必需?到場，親自?簽字蓋章，?主要家庭成?員必須簽?字蓋章的規(guī)?定。（三?）房產(chǎn)檔案?管理針對(duì)近?兩年來，我?公司接管了?大量的住宅?小區(qū)，房管?人員增減變?動(dòng)較大，同?時(shí)，由于過?去大修、翻?修、墊修、?火災(zāi)止租的?房屋較多，?幾經(jīng)調(diào)動(dòng)房?管人員，存?在不按時(shí)起?租的現(xiàn)象，?時(shí)間較長后?，臺(tái)帳與檔?案不相符，?為了加強(qiáng)房?產(chǎn)管理，堵?塞漏洞，我?們對(duì)臺(tái)帳、?檔案各項(xiàng)數(shù)?據(jù)進(jìn)行核兌?，統(tǒng)一了各?項(xiàng)數(shù)據(jù)。?三、物業(yè)管?理為了貫徹?市政府提出?的開展“綠?色樓道”工?程，落實(shí)好?市政府“綠?色樓道”工?程行動(dòng)方案?，同時(shí)為了?進(jìn)一步加強(qiáng)?我公司物業(yè)?管理工作的?力度，營造?優(yōu)美、舒適?的居住環(huán)境?，我們根據(jù)?市政府全面?實(shí)施“綠色?樓道”工程?的要求，通?過整治樓道?衛(wèi)生，確保?___%以?上的社區(qū)、?小區(qū)居民樓?道達(dá)到“凈?化、美化、?亮化、文化?”的標(biāo)準(zhǔn)，?結(jié)合我公司?實(shí)際下發(fā)了?___《開?展綠色樓道?工程活動(dòng)實(shí)?施方案》_?_通知，并?對(duì)清掃樓道?、清理屋面?、清理小區(qū)?庭院、維修?水落管等進(jìn)?行行了嚴(yán)格?的規(guī)定，全?公司粉__?_元___?個(gè)，受益戶?數(shù)為___?戶。四、?房屋接管近?年來，隨著?我公司事轉(zhuǎn)?企步伐的加?快以及公房?大量出售，?企業(yè)收入銳?減，為了使?我公司能夠?在將來的現(xiàn)?代化物業(yè)管?理企業(yè)競爭?中立于不敗?之地，同時(shí)?為完成集團(tuán)?總公司下達(dá)?的新接管_?__萬平方?米物業(yè)小區(qū)?的指標(biāo)，我?們積極配合?各分公司實(shí)?地考查、協(xié)?商、洽談，?全年已接管?房屋建筑面?積___萬?平方米，為?今后企業(yè)的?競爭、發(fā)展?打下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。五?、“110?”服務(wù)、四?項(xiàng)承諾服務(wù)?我公司組建?房產(chǎn)維修“?110”服?務(wù)中心已三?年多的時(shí)間?，在全體干?部職工的共?同努力下，?為廣大住戶?解決了許多?住房的急、?難、險(xiǎn)問題?，得到了廣?大住戶的好?評(píng)。這對(duì)我?們在各項(xiàng)服?務(wù)工作中均?起到了促進(jìn)?和推動(dòng)作用?。1、我?科室根據(jù)《?四項(xiàng)承諾制?》的要求，?強(qiáng)化了服務(wù)?意識(shí)和服務(wù)?質(zhì)量，在全?公司范圍內(nèi)?繼續(xù)開展優(yōu)?質(zhì)服務(wù)活動(dòng)?，并根據(jù)哈?房___發(fā)?《___市?房產(chǎn)管理局?辦公室__?_局長信訪?電話考核實(shí)?施細(xì)則__?_》精神，?結(jié)合我公司?的實(shí)際情況?，制定并下?發(fā)了《房產(chǎn)?“110”?服務(wù)管理辦?法》，提出?了具體要求?，收到了一?定的效果。?各管房單位?在提高服務(wù)?意識(shí)、服務(wù)?質(zhì)量和搶修?及時(shí)率等方?面都有了很?大進(jìn)步。?2、在不斷?提高職工素?質(zhì)上下功夫?，提出在工?作中踏踏實(shí)?實(shí)為群眾辦?實(shí)事，要求?堅(jiān)持做到“?三不下崗、?三不放手、?三級(jí)走訪”?制度，為住?戶解決了許?多實(shí)際困難?，樹立了以?劉兆濱同志?為典型的先?進(jìn)模范人物?，在全公司?范圍內(nèi)掀起?了向劉兆濱?同志學(xué)習(xí)的?熱潮，涌現(xiàn)?出了許多向?劉兆濱同志?一樣的好人?好事。3?、為了保證?房產(chǎn)“11?0”服務(wù)工?作的及時(shí)有?效，我們建?立了嚴(yán)格的?交接班制度?，杜絕了因?交接班不當(dāng)?而引起的報(bào)?修沒有得到?及時(shí)有效的?維修和反饋?不及時(shí)等問?題。4、?為了使房產(chǎn)?“110”?服務(wù)工作落?到實(shí)處，我?們還建立了?維修服務(wù)回?訪制度，通?過回訪可直?接了解到廣?大住戶對(duì)我?們工作的滿?意程度，聽?取廣大群眾?的意見，不?斷改進(jìn)我們?工作中存在?的不足，使?服務(wù)工作更?上一層樓。?為了保證房?產(chǎn)“110?”服務(wù)工作?的順利開展?，為了給廣?大居民提供?方便、快捷?、優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)環(huán)境，我?們協(xié)同有關(guān)?部門組成房?產(chǎn)“110?”服務(wù)工作?檢查小組，?每月定期對(duì)?各分公司的?服務(wù)質(zhì)量、?內(nèi)業(yè)建設(shè)、?搶修及時(shí)率?、值班人員?在崗等問題?進(jìn)行檢查，?聽取廣大干?部、職工及?群眾的見意?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處理，?極大的提高?了房產(chǎn)“1?10”服務(wù)?的及時(shí)、有?效率。七?、小修管理?小修管理在?房產(chǎn)管理工?作中起著承?上啟下的作?用，小修及?時(shí)率與維修?質(zhì)量直接制?約著房屋租?金征收，為?此，公司在?資金緊張的?情況下，全?年計(jì)劃投入?萬元小修?資金，實(shí)際?完成萬元?。但是，仍?然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能?滿足需求，?因此，我們?對(duì)有限的資?金進(jìn)行科學(xué)?的、合理的?安排小修資?金的使用，?克服小修資?金少、工程?量大等困難?，利用有限?的資金進(jìn)行?科學(xué)的、合?理的安排，?使有限的資?金真正用到?實(shí)處，為廣?大居民解決?疾苦。通過?全公司上下?共同努力，?全年小修服?務(wù)受益戶數(shù)?達(dá)戶；完?成小修工作?量萬元，?其中為戶?居民解決了?吃水難的問?題，疏通下?水堵塞戶?次，解決屋?面漏雨問題?戶，搶修?室內(nèi)照明設(shè)?施戶，共?涌現(xiàn)出好人?好事件，?收到住戶表?揚(yáng)信封，?錦旗面，?電臺(tái)、電視?臺(tái)、報(bào)紙表?揚(yáng)次。小?修養(yǎng)護(hù)及時(shí)?率達(dá)到__?_%。今年?夏季，公司?在資金極度?緊張的情況?下，拿出3?。___萬?余元資金對(duì)?公司所管水?箱進(jìn)行了全?面徹底的清?涮、消毒及?清理，同時(shí)?拿出0。_?__萬元，?為全公司_?__處水箱?房辦理了飲?用水衛(wèi)生許?可證，保障?了居民飲水?衛(wèi)生。