2022年銀行營業(yè)廳工作總結(jié)

第3頁共5頁2022年?銀行營業(yè)廳?工作總結(jié)?一、加大_?__存款力?度，增強(qiáng)資?金實力，鞏?固存款開門?紅成果。?第一，我部?對存款工作?早部署、早?安排，強(qiáng)化?競爭意識和?拼搶意識，?敢于和善于?競爭，確保?存款工作順?利展開。?第二，行黨?委的正確領(lǐng)?導(dǎo)，機(jī)關(guān)的?密切配合和?營業(yè)部全體?員工的共同?努力是存款?穩(wěn)定增長的?基礎(chǔ)。通過?開展對公通?存系統(tǒng)、儲?蓄代收學(xué)費?系統(tǒng)和儲蓄?對公聯(lián)網(wǎng)系?統(tǒng)等大量工?作，我部一?方面保證了?原有存款戶?的穩(wěn)定性，?另一方面也?通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)?勢吸引了一?些系統(tǒng)性行?業(yè)存款。在?行長帶領(lǐng)下?，在客戶部?、信貸科等?部門配合下?，我部加大?系統(tǒng)的公關(guān)?力度，抓系?統(tǒng)、抓大戶?，鞏固老戶?、拓展新戶?，使存款呈?現(xiàn)穩(wěn)步增長?態(tài)勢。財政?、醫(yī)改、煙?草、建筑、?能源、交通?和學(xué)校、醫(yī)?院等單位、?系統(tǒng)是我部?公關(guān)的重中?之重。截止?___年末?，這些系統(tǒng)?客戶占我部?存款總量三?分之二強(qiáng)。?第三，提?高服務(wù)檔次?，以優(yōu)取勝?，樹立我部?良好社會形?象。全部要?樹立文優(yōu)服?務(wù)出效益、?出精品的思?想，文優(yōu)服?務(wù)常抓不懈?。結(jié)合市分?行、支行的?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)規(guī)范化要?求，我部狠?抓柜面服務(wù)?，文優(yōu)水平?顯著提高。?針對不同客?戶群體的要?求，我部還?采取個性化?服務(wù)措施，?配備專門的?送單人員（?即客戶經(jīng)理?）上門服務(wù)?，既延伸了?柜臺，拉近?了與客戶的?距離，又捕?捉了客戶信?息，為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供重?要依據(jù)。?第四，完善?激勵機(jī)制，?加大考核力?度，實行工?效掛鉤，對?攬儲攬存能?手給予一定?的物質(zhì)和精?神獎勵，充?分調(diào)動員工?___存款?積極性。

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二、加強(qiáng)?信貸結(jié)構(gòu)調(diào)?整，全面落?實雙優(yōu)戰(zhàn)略?。信貸資?產(chǎn)是銀行生?存與發(fā)展的?生命線。我?部要結(jié)合上?級行的要求?，進(jìn)一步加?強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)?調(diào)整，有進(jìn)?有退，有所?為，有所不?為。第一?，加大市場?開發(fā)力度，?拓展雙優(yōu)客?戶，加強(qiáng)對?優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和?優(yōu)良客戶的?競爭，積極?推行對雙優(yōu)?客戶的承諾?授信。今年?貸款投向為?煙草、學(xué)校?、交通、煤?炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)?殖等優(yōu)勢產(chǎn)?業(yè)領(lǐng)域及國?家基礎(chǔ)設(shè)施?項目等。今?年投放貸款?___億元?，主要有龍?巖卷煙廠投?放___億?元,___?公司___?萬元___?學(xué)院___?萬元,__?_實業(yè)__?_萬元,_?_____?萬元。第?二，建立淘?汰機(jī)制，堅?決淘汰劣質(zhì)?客戶。堅決?退出國家政?策限制和禁?止的產(chǎn)業(yè)、?行業(yè)和產(chǎn)品?領(lǐng)域，特別?是國家明令?禁止的五小?產(chǎn)業(yè)等。結(jié)?合清非工作?要求，我部?及時召開外?勤會議，明?確清非重點?。對賴債戶?，經(jīng)綜合排?隊，依法起?訴，力爭訴?一筆、勝一?筆、收一筆?。三、堅?持從嚴(yán)治行?，經(jīng)營與管?理并重，確?保各項業(yè)務(wù)?健康發(fā)展。?我部狠抓基?本制度落實?，落實基層?主任十親自?和坐班主任?八個一。柜?面工作人員?和坐班主任?，嚴(yán)格按規(guī)?章制度，確?實按《會計?法》和會計?出納達(dá)標(biāo)規(guī)?范要求處理?每一筆業(yè)務(wù)?。我部順利?通過會計規(guī)?范化檢查和?會計電腦系?統(tǒng)的升級工?作。信貸管?理上，我部?堅持按章辦?事，規(guī)范信?貸決策行為?，防范化解?信貸風(fēng)險，?順利完成信?貸系統(tǒng)升級?及五級分類?認(rèn)定前期工?作。我部切?實加強(qiáng)三防?一保工作，?牢固樹立安?全就是效益?的思想，確?保了業(yè)務(wù)穩(wěn)?健發(fā)展和安?全無事故目?標(biāo)的實現(xiàn)。?四、大力?推進(jìn)黨建工?作和精神文?明建設(shè)。?第一，加強(qiáng)?和完善系統(tǒng)?黨建工作，?圍繞業(yè)務(wù)抓?黨建，抓好?黨建促經(jīng)營?。我部在提?高素質(zhì)、完?善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)?化管理、健?全制度、增?強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方?面下工夫，?使?fàn)I業(yè)部增?添內(nèi)在活力?，進(jìn)一步發(fā)?揮好整體功?能。營業(yè)部?黨支部成立?后，認(rèn)真履?行好一崗雙?責(zé)，抓好黨?員教育管理?、三會一課?、民主評議?黨員和黨風(fēng)?廉政建設(shè)責(zé)?任制量化考?核等各項規(guī)?章制度的落?實，力爭以?紅坊黨支部?為學(xué)習(xí)榜樣?，爭創(chuàng)先進(jìn)?黨支部。?第二，把創(chuàng)?建文明單位?、創(chuàng)文明行?業(yè)，建滿意?窗口和爭創(chuàng)?全國級青年?文明號等活?動引向深入?，加強(qiáng)行風(fēng)?建設(shè)，提高?我部文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水平?和知名度，?贏得客戶和?信譽(yù)，拓展?新業(yè)務(wù)經(jīng)營?。第三，?切實加強(qiáng)和?改進(jìn)思想政?治工作，繼?續(xù)深入開展?向___、?___、_?__學(xué)習(xí)活?動，爭取物?質(zhì)明、精神?文明雙豐收?。我部在?保持農(nóng)總行?級青年文明?號榮譽(yù)的同?時，積極爭?創(chuàng)全國級青?年文明號榮?譽(yù)稱號，通?過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)?、外樹形象?，文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)水平進(jìn)?一步得到提?高。___?月底市分行?___的微?服私訪中，?我部被評為?滿分，但文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?水平離我們?自己的要求?尚有差距，?如員工素質(zhì)?離綜合柜員?制要求有差?距，信貸員?達(dá)不到客戶?經(jīng)理要求等?。我部將更?加努力工作?，力爭素質(zhì)?進(jìn)一步提高?，促進(jìn)文優(yōu)?服務(wù)水平更?上新臺階。?五、存在?問題及不足?。外勤管理?上，目前面?臨主要困難?是外勤人員?僅___，?信貸總量大?，事物性工?作多。我部?將通過調(diào)整?充實外勤人?員隊伍，來?加強(qiáng)客戶經(jīng)?理管理，切?實規(guī)范加強(qiáng)?客戶經(jīng)理水?平，積極拓?展業(yè)務(wù)。?六、___?年是我行的?發(fā)展創(chuàng)新年?，營業(yè)部工?作仍然艱巨?而繁重，我?部將結(jié)合學(xué)?習(xí)饒才富、?何桂萍、林?紅等活動，?以紅坊營業(yè)?所、社興分?理處為學(xué)習(xí)?榜樣。牢記?上級的要求?，在管理上?有新舉措，?業(yè)務(wù)上有新?發(fā)展，思想?上有新突破?，力爭業(yè)務(wù)?經(jīng)營上新臺?階，精神文?明建設(shè)再豐?收。

?第5頁共5頁___年?銀行營業(yè)員?個人工作總?結(jié)___?年已經(jīng)到來?，回顧過去?的一年，我?收獲頗多。?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事的關(guān)心、?幫助下，通?過自身不斷?努力學(xué)習(xí)，?各方面均取?得一定的進(jìn)?步。在這里?我簡要的總?結(jié)一下我在?這一年中的?學(xué)習(xí)工作情?況：一、?工作態(tài)度方?面我自參加?建行工作以?來，一直在?各方面嚴(yán)格?要求自己，?努力地提高?自己，以便?使自己更快?地適應(yīng)銀行?的工作環(huán)境?。通過閱讀?書籍資料，?掌握銀行各?種業(yè)務(wù)操作?流程，勇于?發(fā)現(xiàn)問題，?在不懂的問?題上，虛心?向各位前輩?請教，學(xué)習(xí)?他們的先進(jìn)?經(jīng)驗和知識?，提高自身?素質(zhì)。二?、工作學(xué)習(xí)?方面在建行?的這一年里?，我是在營?業(yè)部工作。?銀行屬于服?務(wù)行業(yè)，工?作使我每天?要面對眾多?的客戶，在?營業(yè)部充分?的體現(xiàn)了這?一點，為此?，我常常提?醒自己“善?待別人，便?是善待自己?”。在這里?學(xué)到了一部?分銀行基礎(chǔ)?業(yè)務(wù)，比如?：人民幣存?取款、開立?個人結(jié)算賬?戶、同城交?換等。讓我?充分的體會?到銀行的工?作最重要的?就是仔細(xì)。?每一個帳號?，每一個小?數(shù)點對一筆?業(yè)務(wù)起到了?關(guān)鍵的作用?。除此之?外，每當(dāng)有?新的有關(guān)行?內(nèi)發(fā)文和視?頻培訓(xùn)，我?也認(rèn)真參加?部門內(nèi)的文?件精神，在?工作中落到?實處。學(xué)習(xí)?制度、理解?制度、在制?度的要求下?辦事，把握?全方位的知?識，了解政?策變化、行?業(yè)風(fēng)險，才?能在成為一?名合格的建?行員工。?一年時間說?長不長，說?短也不短。?時間讓我對?于建設(shè)銀行?有了更加深?入的了解，?也讓我通過?自身的學(xué)習(xí)?、領(lǐng)導(dǎo)和同?事的教育幫?助，提升自?己的業(yè)務(wù)技?能，更加勝?任自己從事?過和正在從?事的崗位工?作。在這一?年，我作為?一名建設(shè)銀?行員工，親?身感受了銀?行股改給我?們的日常工?作、生活帶?來各方面的?巨大變化—?—如經(jīng)濟(jì)增?加值、關(guān)鍵?績效考核指?標(biāo)等概念的?引入，使經(jīng)?營部門的經(jīng)?營理念真正?從過去只注?重量的擴(kuò)張?轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅?質(zhì)的提升，?以及由此帶?來的崗位分?工和收入分?配的顯著變?化。各種規(guī)?章制度的出?臺，對于我?們建行“規(guī)?范經(jīng)營”提?出了許多更?為明確和細(xì)?化的要求，?工作中注重?細(xì)節(jié)管理、?精細(xì)化管理?，針對違法?違規(guī)行為，?也有了更多?的預(yù)防和懲?戒措施，特?別是行內(nèi)開?展的“違法?違規(guī)行為專?項整治活動?”向我們再?一次地敲響?了警鐘——?工作不僅要?做得“好”?、“快”還?要“合法”?、“合規(guī)”?，不僅要懂?得“亡羊補(bǔ)?牢”，重要?的還在于“?未雨綢繆”?。時代在?變、環(huán)境在?變，銀行的?工作也時時?變化著，每?天都有新的?東西出現(xiàn)、?新的情況發(fā)?生，這都需?要我跟著形?勢而改變。?學(xué)習(xí)新的知?識，掌握新?的技巧，適?應(yīng)周圍環(huán)境?的變化，提?高自己的履?崗能力，把?自己培養(yǎng)成?為一個業(yè)務(wù)?全面的建行?員工，更好?地規(guī)劃自己?的職業(yè)生涯?，使我所努?力的目標(biāo)。?當(dāng)然，在一?些細(xì)節(jié)的處?理和操作上?我還存在一?定的欠缺，?我會在今后?的工作、學(xué)?習(xí)中磨練自?己，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的指?導(dǎo)幫助中提?高自己，發(fā)?揚(yáng)長處，彌?補(bǔ)不足。_?__年對我?來說是充滿?機(jī)遇和挑戰(zhàn)?的，新的一?年里我為自?己制定了新?的目標(biāo)，那?就是要加緊?學(xué)習(xí)，更好?的充實自己?，以飽滿的?精神狀態(tài)來