超市收銀員培訓系列

超市收銀員培訓系列之收銀機的構成一、收銀機的組成收銀機由條形碼閱讀器和電子收款機組成。 其中電子收款機包括收款機鍵盤、 顧客顯示器、微型票據(jù)打印機、 PC主機箱與顯示器、收銀錢箱5個部分。（一） 條形碼閱讀器：進行商品掃描的機器。其主要類型有：筆型條形碼閱讀器、 CCD條形碼閱讀器、激光槍條形碼閱讀器、固定式條形碼閱讀器等。其中固定式條形碼閱讀器因分辨率高、 掃描速度快、壽命長等優(yōu)點廣泛被商場使用。便攜式CCD條形碼閱讀器、激光槍條形碼閱讀器工作距離較大，使用自由，小型超市多首選使用。注意事項：閱讀器的光學表面不能碰撞、擦毛、覆蓋保護物件等，注意連線不能斷裂。保持機器的清潔衛(wèi)生。（二） 電子收款機功能：接受條形碼閱讀器輸入的條形碼，根據(jù)條形碼在收款機內存中的商品數(shù)據(jù)庫找到該商品的相關內容，如品名、單價等，并計算本次銷售的實際總額。?完成收款、找零等工作，銀箱打開收入貨款，打印一式兩份的銷售小票。?處理事先已設置的各種促銷功能：折扣、折讓、改錯、取消、支票、退還貨等功能。?將銷售情報通過網(wǎng)絡傳遞到后臺電腦中心主機，并自動進行庫存的處理。?打印收銀的功能報表。其組成部分的功能：1、收款機鍵盤:

⑴收款機基本鍵：數(shù)字鍵（0~9數(shù)字）、運算鍵、促銷控制鍵（折扣）、付款方式鍵（現(xiàn)金、支票、外幣、信用卡、禮券等）、取消/更正鍵、交易結束鍵（小計、合計）等。（2）收款機功能鍵：部門分類鍵、鎖定密碼鍵、稅率計算鍵、幣值交換鍵、報表打印鍵、自由設定鍵等。般鍵盤約有35個鍵，鍵盤的右上角有一個鑰匙插孔，通常分為 0~3檔，每檔有不同的設置，如:0檔：關閉狀態(tài)檔1檔：收銀員檔2檔：操作員/收銀主管檔3檔：電腦部檔2、 顧客顯示器：面向顧客顯示交易的商品品名、價格、總額等信息的儀器。一般可以旋轉，通常顧客顯示器最多可顯示兩排字符，顯示語種有英文、中文、拼音，處于收款狀態(tài)顯示字體顏色通常有綠色、紅色、黃色等，但沒有商品錄入之前，顧客顯示器沒有任何顯示。錄入商品之后，顧客顯示器應該顯示商品數(shù)量及單價。在按 總計”鍵以后，顧客顯示器上顯示商品總價。在輸入顧客所付現(xiàn)金并按 現(xiàn)金”以后，顧客顯示器顯示找零金額。在關閉狀態(tài)，顧客顯示器上顯示歡迎光臨”。3、微型票據(jù)打印機：用于打印交易文字票據(jù)的機器， 通常每一臺主機配置兩臺打印機，同時自動打印票據(jù)，一份留底、一份給顧客，或一臺打印機打印一式兩份的票據(jù)。 打印機打印的票據(jù)內容通常有店名、時間、交易號、收銀機號碼、商品品名、數(shù)量、單價、總價、商品編碼或商品條碼以及收款金額、找零金額等。將銷售清單固定在打印機送紙器上，按 進紙”鍵，打印機自動進紙，在等打印機停止進紙后，連擊 進紙”鍵幾次，將紙上好。4、PC主機與顯示器:

PC主機CPU內存2~4MB硬盤軟盤驅動器記憶卡顯示卡網(wǎng)卡顯示器5、收銀錢箱：與收款機相連、用來存放現(xiàn)金的扁形金屬柜，有電子鎖，開關有收款鍵控制。柜中有若干小格和夾子。收銀鍵盤功能查詢鍵:查詢商品的價格?；剀囨I:用來確認各類操作。1,當錄入的商品數(shù)量多數(shù)量”鍵，再錄入商品條碼或數(shù)量鍵：收銀員直接錄入商品條碼時，收款機默認的數(shù)量為于“11,當錄入的商品數(shù)量多數(shù)量”鍵，再錄入商品條碼或重復上次鍵：重復上次”鍵用來重復上一次的銷售。例如：收銀員錄入5個可口可樂此時按重復上次”鍵，收款機將再增加5個可口可樂（重復上次”鍵只能在銷售過程中使用,并且重復上一次的操作）。小計鍵：使用小計”鍵可以在顧客顯示器上顯示已經(jīng)錄入收款機的商品價值總計。取消鍵：取消”鍵取消一次操作。女口：取消商品總計等功能鍵。取消商品：收款過程中,收銀員如果取消某一個已經(jīng)錄入的商品時，按 取消商品”鍵（收款機提示：請選擇取消的商品或按取消鍵”）再用向上一行”、向下一行”、向上翻頁”、向下翻頁”四個鍵，選擇所要取消的商品，并按取消商品”鍵，收款機提示：是否要取消商品（Y/N）”。確定取消此商品時按回車”確認鍵，反之按取消”鍵。清除鍵：清除”鍵主要清除輸入錯誤，前提是在沒有按 回車”確認鍵之前。如收銀員把39昔輸為“29,”在沒有按回車”確認鍵之前，按清除”鍵可以把“29青除掉。總計鍵：此鍵只在結帳時使用。

向上翻頁鍵：這個鍵用來切換選項。向下翻頁鍵：這個鍵用來切換選項。向上一行鍵：這個鍵用來切換選項。向下一行鍵：這個鍵用來切換選項?，F(xiàn)金鍵:如果用現(xiàn)金方式付款，應先輸入顧客所付現(xiàn)金金額，再按 現(xiàn)金”鍵。禮券鍵:用禮券支付，直接按禮券鍵，不需要輸入應付現(xiàn)金金額。支