2022年小區(qū)物業(yè)第二季度工作計劃范文

精品文檔2022年小區(qū)物業(yè)第二季度工作方案范文2022年小區(qū)物業(yè)第二季度工作方案一202_年第二季度，區(qū)物業(yè)辦將牢牢抓住政府物業(yè)效勞全區(qū)社區(qū)基層根底建立和產業(yè)轉型開展這條主線，通過產業(yè)用房招商引資、處置低值物業(yè)、購置優(yōu)質物業(yè)、城市更新等方式，為我區(qū)經濟社會開展提供物業(yè)支撐。1、做好產業(yè)用房的'招商引資工作。區(qū)屬物業(yè)是我區(qū)招商引資的重要平臺，目前，可用于招商引資的產業(yè)用房xx大廈塔樓、xx大廈，我辦將全力配合xx局等產業(yè)部門做好物業(yè)現場查看、企業(yè)入駐等招商引資工作。2、處置低端物業(yè)。分批對難管理和效益差物業(yè)進展公開處置。3、購置優(yōu)質物業(yè)。按照《xx市xx區(qū)政府購置物業(yè)施行方法》，針對社區(qū)基層根底設施用房缺口及產業(yè)開展布局的需要，購置優(yōu)質物業(yè)，特別做好xx大廈xx閣x樓、xx大廈二樓x、x物業(yè)、xx園東側裙樓物業(yè)、xx路xx公司單身宿舍x棟一層職工食堂物業(yè)的購置工作。4、城市更新提升物業(yè)品質。一是通過全區(qū)城市更新工程配建社區(qū)基層根底用房和創(chuàng)新型產業(yè)用房，同時做好城市更新配建物業(yè)的接收工作。二是積極做好區(qū)屬物業(yè)所在片區(qū)的城市更新工程拆賠工作，通過城市更新提升區(qū)屬物業(yè)品質，重點做好湖貝片區(qū)、蓮塘片區(qū)城市更新工程中區(qū)屬物業(yè)拆遷賠償工作。5、繼續(xù)推進xx廠工程工業(yè)遺跡保護規(guī)劃方案和運營方案工作。2022年小區(qū)物業(yè)第二季度工作方案二一、倉庫方面加強對倉管員的日常管理，加強考核力度，爭取杜絕發(fā)錯貨、入錯庫位現象發(fā)生。希望公司各部門對倉庫內物料、貨架及部分無效庫存及時處理，使倉庫更好的發(fā)揮空間優(yōu)勢，進步庫區(qū)利用率，為即將到來的第二季度大量備貨做好準備。對各展廳貨物的盤管，第一季度，倉庫已經對自行車展廳及東鵬潔具展廳進展了盤點，第二季度將陸續(xù)對公司其他品牌進展盤點，并配合各部門對庫內小色號及淘汰產品進展處理，東鵬陶瓷、金意陶的樣板需處理解決。二、配送方面物流部將根據各部門的需求及時準確的安排配送，充分調動物流駕駛員的積極性，使配送效率更高，同時希望各部門理性進貨，降低物流進貨本錢，使物流配送工作更標準，滿足展廳、客戶的需求就是我們的第一要求。三、溝通工作中要求物流部各崗位人員與各部門及時溝通，如有問題及時解決，不拖延，寧愿多打幾個，絕不少打一個。同時希望各部門如有問題也可以及時跟物流部溝通，做到不拖延、不誤事，有問題盡早溝通協(xié)調解決，絕不拖到不得不解決，才去想方法。希望在以后的工作中各部門能與物流部互相配合、監(jiān)視，多提珍貴意見，一起努力使物流部的工作更加完善。2022年小區(qū)物業(yè)第二季度工作方案三根據xx城市物業(yè)管理的現狀，xx物業(yè)管理正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業(yè)新形象，不斷進步物業(yè)管理效勞程度和效勞質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和進步綜合管理才能，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間理解，滿足業(yè)主的需求，不斷進步管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的本錢為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作方案：一﹑充分發(fā)揮____物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調發(fā)動工的主觀能動性和增強主人翁意識1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進展愛衛(wèi)生﹑保護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。二﹑轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主〔住戶〕效勞意識轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的效勞理念。三﹑激活管理機制1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目的責任書》。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，進步辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設〔報修〕，全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定實在可行的管理措施，推行“首問責任制”。4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守那么、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、才能出眾的員工提供開展的空間與時機。7﹑加強內部員工隊伍管理，建立高效團隊，增強管理處員工的凝集力。四﹑嚴格管理，進步管理程度和效勞質量1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。2﹑小區(qū)業(yè)主對效勞工作的滿意率達90%以上。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。5﹑房屋本體及設施、設備按方案保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊【摘要】：^p等內容的板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完好，及時歸檔。8﹑物業(yè)管理效勞費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。五﹑加大培訓力度，注重培訓效果管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓施行小組，對新入職及在職員工進展培訓：1.新入職培訓為新招員工提供的根本知識和根本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工理解公司的根本情況〔如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及開展趨勢〕，熟悉公司的各項規(guī)章制度〔如考勤制度，獎懲制度、考核制度等〕，掌握根本的效勞知識〔如職業(yè)思想、行為標準、語言標準、禮貌常識等〕，掌握崗位工作的詳細要求〔如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等〕。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀標準》、公司的開展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防平安知識、物業(yè)管理根底知識等內容。2.在職培訓培訓內容：1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度2、xx公司的《員工手冊》3、企業(yè)開展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構4、各部門相關的專業(yè)知識通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和進步綜合管理才能。六、提升xx物業(yè)效勞品牌，樹優(yōu)質效勞新形象1、人力資整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。2、客戶效勞：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重標準員工效勞禮儀、工作效率和效勞質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、平安、舒適的優(yōu)質效勞。3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原那么，對小區(qū)所有的機電設施設備進展層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有方案，有落實，杜絕發(fā)生重大平安責任事故。4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進展較徹底的分類整理，做到目錄明晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現標準化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進展嚴格管理，逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。7、平安、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員〔裝修人員〕進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達xx%左右。消防設施設備的檢查由保安員進展檢查，維修保養(yǎng)由維修工進展。七、開展多種經營與措施管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計，落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)立“社區(qū)經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。1、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介效勞中心和成立便民效勞點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民效勞統(tǒng)一搞活管好。2、利用廣場地面資，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。3、節(jié)約管理本錢，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。4、修訂管理處有償效勞標準，增加有償效勞工程。八、其它工作1、關注、催促房地產公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。2022年小區(qū)物業(yè)第二季度工作方案四一、環(huán)境綠化植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；對區(qū)域內的樹木進展整形修剪。二、環(huán)境保潔做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關部門。三、平安原門崗24小時效勞：“xx”“從202_年x月x日起變更為“xx”；住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業(yè)平安秩序人員開展工作有很大幫助；管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期比照x房增加xx元到達xx元左右，x房增加xx元到達xx元左右，x房增加xx元以上到達xx元左右，請大家出租務必找物業(yè)，必將令你滿意?。簒x嚴格進出管理，請住戶在星期一~五〔x點x點星期六~日〔x點x點到物業(yè)公司管理處提早辦理出入條，夜間不應搬運物品；大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作部分調整，為行人、行車平安創(chuàng)造條件；燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。防止鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。四、公共秩序代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。門崗向住戶提供公交車線路、便民查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢；對于小區(qū)內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，防止他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、諒解這些弱勢群體。防止電動車、摩托喪失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放缺乏1小時免費，望住戶配合。夏季為小區(qū)住戶增加幾部挪動涼衣架，減少對中心花園占用。五、維修我們在組織管理處人員進展上門維修效勞業(yè)務培訓，202_年將更好、更快的為住戶效勞。六、文化宣傳我們以后將在物業(yè)費通知單反面上，將小區(qū)住戶一些出租信息\平安提示\小區(qū)通告登出；發(fā)放物業(yè)聯(lián)絡卡給住戶，增設效勞質量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時溝通；與社區(qū)結合放露天電影，代發(fā)老年人活動票；建立業(yè)主安康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重；發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞，讓溫暖會聚；對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活效勞相關業(yè)務的住戶，請與我們聯(lián)絡開展業(yè)務；增設兩個公益宣傳欄〔別墅區(qū)〕，通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學根據；調整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語，與時俱進，創(chuàng)造文明環(huán)境；為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布，體驗分享的快樂，通過物品交換讓你結織更多朋友；節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。七、其它管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求；代交住戶水電、有線電視效勞費，讓住戶免受舟車勞頓；方案開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)、復印