2022年中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理個人總結

第3頁共3頁2022年?中醫(yī)院醫(yī)療?質(zhì)量管理個?人總結醫(yī)?療衛(wèi)生改革?的最終目標?是要以較低?廉的費用為?病人提供較?優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療?服務。近幾?年來，我院?和其它市級?綜合性醫(yī)院?一樣，成為?了我市醫(yī)療?衛(wèi)生工作的?基本組成部?分，而且形?成了獨有的?中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)?生工作體系?，在為人民?群眾提供質(zhì)?優(yōu)價廉的中?醫(yī)藥醫(yī)療保?健服務、繼?承發(fā)展中醫(yī)?藥學術和培?養(yǎng)中醫(yī)藥人?才方面作了?不懈的努力?。在__?_年，我院?堅持以病人?為中心的服?務理念，以?提高醫(yī)療質(zhì)?量、合理收?費、降低醫(yī)?療費用為落?腳點，努力?為廣大患者?提供優(yōu)質(zhì)的?醫(yī)療服務。?醫(yī)院業(yè)務收?入同比增加?___%，?門診量同比?增加___?%，住院病?人同比增加?___%，?剔除工作量?增加因素后?，同比增加?___%，?而每個門診?病人費用為?___元,?為我市市級?___家醫(yī)?院的最低。?一、加強?醫(yī)療質(zhì)量管?理，保證和?提高醫(yī)療服?務質(zhì)量（?一）醫(yī)療質(zhì)?量管理是醫(yī)?院管理的核?心，提高醫(yī)?療質(zhì)量是管?理醫(yī)院根本?目的。醫(yī)療?質(zhì)量是醫(yī)院?的生命線，?醫(yī)療水平的?高低、醫(yī)療?質(zhì)量的優(yōu)劣?直接關系到?醫(yī)院的生存?和發(fā)展。_?__年，我?院在“醫(yī)療?質(zhì)量服務年?”活動的基?礎上，把減?少醫(yī)療質(zhì)量?缺陷，及時?排查、消除?醫(yī)療安全隱?患，減少醫(yī)?療事故爭議?，杜絕醫(yī)療?事故當作重?中之重的工?作。我院嚴?把醫(yī)療質(zhì)量?關，各科室?嚴格執(zhí)行各?項規(guī)章制度?，規(guī)范診療?行為，堅持?首診負責制?、三級查房?制、疑難病?人會診、重?危病人及術?前術后討論?制度。增?強責任意識?，注重醫(yī)療?活動中的動?態(tài)（范本）?分析，做好?各種防范措?施，防患于?未然。針對?當前患者對?醫(yī)療知情權?要求的提高?，完善各項?告知制度。?加強質(zhì)控管?理，住院病?歷書寫實施?了《___?市中醫(yī)病歷?書寫實施細?則》和評分?標準，通過?近一年的運?行，我院住?院病歷的書?寫在全市中?醫(yī)系統(tǒng)住院?病歷質(zhì)控檢?查中，總分?為全市第二?位，前十名?優(yōu)勝病歷中?我院占三位?，前二名均?為我院醫(yī)務?人員。（?二）優(yōu)化醫(yī)?療服務流程?以提高醫(yī)療?質(zhì)量的基礎?。服務流程?是醫(yī)療機構?的運行結構?和方式，在?不增加病房?、衛(wèi)技人員?的基礎上，?優(yōu)化的醫(yī)療?服務流程決?定了醫(yī)療機?構的效率和?競爭力，這?在很大程度?上增強了醫(yī)?院的長期生?存能力，使?醫(yī)院的可用?資源通過平?衡流程中的?各組成部分?來減少重復?和浪費，使?醫(yī)院現(xiàn)有硬?件和軟件達?到較高的利?用率和較好?的利用水平?，盡可能發(fā)?揮專業(yè)技術?人員的能力?，盡可能滿?足病員的需?求，取得較?高的經(jīng)濟效?益和社會效?益。我院?堅持以病人?為中心，在?優(yōu)化醫(yī)療流?程，方便病?人就醫(yī)上下?功夫，求實?效，增強服?務意識，優(yōu)?化發(fā)展環(huán)境?，努力為病?人提供溫馨?便捷、優(yōu)質(zhì)?的醫(yī)療服務?。推出各項?便民措施，?如收費掛號?窗口聯(lián)網(wǎng)，?減少掛號排?長隊，部分?專家設立專?門掛號窗口?，推出電話?預約掛號等?措施。醫(yī)技?科室出報告?單推出限時?承諾。護理?部門在開展?星級護士評?選活動中涌?現(xiàn)了一批先?進護士，全?年評出星級?護士___?名，護患構?筑連心橋，?推出便民措?施，想方設?法為病人解?決實際問題?，住院病人?對護理工作?滿意度達_?__%。?（三）實施?醫(yī)療質(zhì)量、?醫(yī)療安全教?育，是加強?醫(yī)療質(zhì)量的?基礎。如何?提高管理者?自身素質(zhì)和?加強全院醫(yī)?務人員的素?質(zhì)教育是質(zhì)?量管理的基?礎。提高醫(yī)?療質(zhì)量不是?單靠幾位管?理者或部分?醫(yī)務人員的?努力可以實?現(xiàn)的，而是?需要醫(yī)院全?體職工具有?正確的人生?觀、價值觀?、職業(yè)道德?觀；需要強?烈的責任感?、事業(yè)心、?同情心；需?要樹立牢固?的醫(yī)療質(zhì)量?、醫(yī)療安全?意識；在院