銷售人員情緒管理方法答案

精品文檔 你我共享單選題1. 企業(yè)發(fā)展的頭等大事是人的問(wèn)題，對(duì)待人才的正確態(tài)度不包括： √選才育才送才用才正確答案： C2. 企業(yè)管理者控制情緒，消除障礙的正確做法： √以積極的心態(tài)來(lái)改變他人，以開(kāi)啟改變之門(mén)彌補(bǔ)心智模式中的缺陷，調(diào)整自己的價(jià)值觀。說(shuō)服他人改變固有的思維定勢(shì)堅(jiān)持己見(jiàn)，固守自己的原則正確答案： B3. 企業(yè)管理者不自信的實(shí)質(zhì)是： √自我認(rèn)知的不充分造成的對(duì)自己形象不夠自信對(duì)自己的條件不自信自卑的心理在作怪正確答案： A盲字由死亡的“亡”加眼目的“目”構(gòu)成。盲字的“亡”取義：√死亡丟失失去功能以上答案均不正確正確答案：C腹有詩(shī)書(shū)氣自華精品文檔 你我共享5. 盲點(diǎn)形成的原因不包括： √在思考的過(guò)程中，大腦難免會(huì)出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的誤差，形成盲點(diǎn)盲點(diǎn)受行為方式的影響，與情緒無(wú)關(guān)行為方式導(dǎo)致了對(duì)外界信息的獲取具有一定的局限性，導(dǎo)致了盲點(diǎn)的形成加強(qiáng)情緒管理可以減少盲點(diǎn)的形成正確答案： B6. 若將企業(yè)需要的人才比喻為老鷹 ,在探尋老鷹需求時(shí)，不同的類型采取不同的探尋方式正確是： √對(duì)求同型的人，捕育者要尋找到某些同向的聯(lián)系對(duì)求同型的人，捕育者要強(qiáng)調(diào)其未來(lái)的工作的重要性對(duì)求異型的人，捕育者需要運(yùn)用“正正得正”的策略對(duì)求異型的人，捕育著要博得其對(duì)某個(gè)方面的認(rèn)同，可以先與其談一些相同的體會(huì)正確答案： A7. 關(guān)于價(jià)值觀的說(shuō)法不正確的是： √人的一切活動(dòng)都會(huì)體現(xiàn)其價(jià)值觀價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)所相信的事或?qū)κ录目捶▋r(jià)值觀是人在內(nèi)部判斷是非的信念體系價(jià)值觀是人們行事和為人的規(guī)范正確答案： B8. 關(guān)于想象與現(xiàn)實(shí)說(shuō)法正確的是： √想像逼真等于現(xiàn)實(shí)觀念的造就必須通過(guò)多次重復(fù)的事件想象與現(xiàn)實(shí)完全沒(méi)有聯(lián)系以上都對(duì)正確答案： A腹有詩(shī)書(shū)氣自華精品文檔 你我共享9. 若將人才比喻為老鷹，企業(yè)的管理者捕育老鷹的關(guān)鍵在于： √戰(zhàn)勝盲點(diǎn)認(rèn)識(shí)盲點(diǎn)找到盲點(diǎn)以上答案均不正確正確答案： A10. 下列屬于影響人們發(fā)揮最佳水平的障礙的是： √習(xí)慣態(tài)度信念以上答案均對(duì)正確答案： D11. 關(guān)于逃避型信念規(guī)則說(shuō)法不正確的是： √規(guī)則太寬松完全在過(guò)程中擁有能時(shí)常達(dá)成不受他人控制正確答案： D12. 下列說(shuō)法不正確的是： √生活在批評(píng)之中，就會(huì)學(xué)會(huì)譴責(zé)生活在敵意之中，就會(huì)學(xué)會(huì)爭(zhēng)斗生活在恐懼之中，就會(huì)學(xué)會(huì)自救生活在憐憫之中，就會(huì)學(xué)會(huì)自責(zé)正確答案：C腹有詩(shī)書(shū)氣自華精品文檔 你我共享13. 下列說(shuō)法不正確的是： √生活在表?yè)P(yáng)之中，就會(huì)學(xué)會(huì)感激生活在接受之中，就會(huì)學(xué)會(huì)放縱生活在認(rèn)可之中，就會(huì)學(xué)會(huì)自愛(ài)生活在承認(rèn)之中，就會(huì)學(xué)會(huì)擁有一個(gè)目標(biāo)正確答案： B14. 過(guò)三關(guān)理論中不包括： √排座次分金銀論輸贏論榮辱正確答案： C15. 關(guān)于自我談話與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系說(shuō)法不正確的是： √人的自我談話強(qiáng)化了自我形象，自我形象控制著現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)自我形象控制著自我談話現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)又刺激自我談話正確答案：C出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。腹有詩(shī)書(shū)氣自華精品文檔 你我共享侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 “能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以討賊興