廣電網(wǎng)絡(luò)促銷方案

廣電網(wǎng)絡(luò)促銷方案【篇一：廣電網(wǎng)絡(luò)國(guó)慶促銷方案】新建廣電網(wǎng)絡(luò)國(guó)慶促銷方案（內(nèi)部）“居安思危，居危思安，為防止廣電網(wǎng)絡(luò)中心主營(yíng)收費(fèi)業(yè)務(wù)下滑,增值業(yè)務(wù)滯漲，為拓寬收費(fèi)渠道和方式，推出“廣播電視費(fèi)存費(fèi)打折、送節(jié)目、送禮品活動(dòng)”.、方案簡(jiǎn)介（一）推廣時(shí)間活動(dòng)時(shí)間暫為2015年10月1日至12月31日,（方案調(diào)整或截止時(shí)間由營(yíng)銷進(jìn)度另行決定）.（二）受理渠道新建廣電文化路營(yíng)業(yè)廳、新建廣電建路營(yíng)業(yè)廳。（三）目標(biāo)客戶我司存量中的中老年用戶。（四）付費(fèi)方式以現(xiàn)金方式為主收取，（如需別的方式另行確定）。二、營(yíng)銷方案（一）“存費(fèi)送節(jié)目、送禮品”【篇二：泗洪縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)格營(yíng)銷方案（草案）】洪廣電網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格化營(yíng)銷方案（草案）網(wǎng)格化營(yíng)銷是近年來(lái)新出現(xiàn)的一種營(yíng)銷思想，其目的是幫助企業(yè)營(yíng)銷更加貼近用戶，使企業(yè)的資源分配更加以市場(chǎng)變化為導(dǎo)向。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言，實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷的意義在于改進(jìn)前端營(yíng)銷方式,進(jìn)而改變企業(yè)資源配置機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)等一系列傳統(tǒng)意義上的運(yùn)行機(jī)制，使得廣電運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)化，企業(yè)的資源分配更加有效率。、實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷的市場(chǎng)背景（一）近年來(lái)，對(duì)于廣電來(lái)說(shuō)，無(wú)論電視業(yè)務(wù)還是寬帶業(yè)務(wù)，用戶增長(zhǎng)速度都在放慢。在市場(chǎng)逐漸飽和及其它電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入電視傳播市場(chǎng)的情況下，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白點(diǎn)、挖掘現(xiàn)有用戶消費(fèi)潛力、提高服務(wù)質(zhì)量保用戶等已經(jīng)成為主要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方向。網(wǎng)格化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)貼近用戶、響應(yīng)用戶，這些理念符合企業(yè)現(xiàn)階段的競(jìng)爭(zhēng)需求。（二）隨著廣電雙向數(shù)字化的推進(jìn)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)理解難度大、接觸機(jī)會(huì)少，這些都需要企業(yè)在引導(dǎo)和輔助用戶的過(guò)程中投入更多的營(yíng)銷資源。營(yíng)銷人員工作所包含的內(nèi)容日益增加，所需的資源也隨之增加，而這些與企業(yè)現(xiàn)有資源能力相沖突，可行的解決方案就是通過(guò)網(wǎng)格化營(yíng)銷，推行營(yíng)銷與服務(wù)的融合，使之二位一體，相輔相成。二、網(wǎng)格化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)所在（一）、快速響應(yīng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)精耕細(xì)作。網(wǎng)格化營(yíng)銷所帶來(lái)的最直接和最明顯的好處就是企業(yè)可以對(duì)網(wǎng)格內(nèi)市場(chǎng)精細(xì)耕作。營(yíng)銷資源與維修資源的落實(shí)以及片區(qū)責(zé)任制度的建立，使得廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)基層營(yíng)銷員工、維修員工的工作指向性更強(qiáng)，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更具靈活性。（二）、快速調(diào)配企業(yè)資源，減少部門(mén)合作的“非效率”。廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)采用網(wǎng)格化營(yíng)銷可以提高資源配置效率，使得以往由市場(chǎng)與維護(hù)兩個(gè)不同部門(mén)、分屬管理而造成的合作困難以及資源協(xié)調(diào)“非效率”，可以通過(guò)自下而上的需求響應(yīng)得到解決。同時(shí)，通過(guò)不同部門(mén)進(jìn)行指標(biāo)考核，可以切實(shí)從任務(wù)導(dǎo)向上增加部門(mén)之間協(xié)作的積極性，提升企業(yè)整體組織的柔性。（三）、從“推銷型營(yíng)銷”向“服務(wù)型營(yíng)銷”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。通過(guò)實(shí)踐網(wǎng)格化營(yíng)銷，可逐漸提升員工對(duì)廣電通信行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，使得員工切實(shí)感受到“服務(wù)型營(yíng)銷”將成大勢(shì)所趨。三、泗洪廣電網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格化營(yíng)銷推行步驟（一）、準(zhǔn)備階段。學(xué)習(xí)網(wǎng)格化營(yíng)銷方式（什么是網(wǎng)格化營(yíng)銷及背景、意義等）一擬定實(shí)施方案（泗洪廣電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重新劃分）——網(wǎng)格劃分（確定網(wǎng)格編碼、范圍）一確定網(wǎng)格內(nèi)容（即網(wǎng)格經(jīng)理職責(zé)）（網(wǎng)格內(nèi)銷售任務(wù)、維修職責(zé)、考核方案、）一采用雙向認(rèn)領(lǐng)方式確定網(wǎng)格經(jīng)理。注：本階段內(nèi)容見(jiàn)附件（二）、啟動(dòng)階段設(shè)立兩個(gè)月的試運(yùn)行期，原方案中的內(nèi)容在實(shí)踐中進(jìn)行推敲，發(fā)現(xiàn)薄弱與不足，不斷完善。（三）、穩(wěn)定運(yùn)行階段1、每月進(jìn)行一次獎(jiǎng)懲考核兌現(xiàn)（針對(duì)銷售業(yè)績(jī)）；2、每月對(duì)網(wǎng)格營(yíng)銷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；3、對(duì)網(wǎng)格銷售、維護(hù)人員進(jìn)行工作評(píng)價(jià)（針對(duì)電話回訪等途徑獲取的服務(wù)質(zhì)量信息進(jìn)行星級(jí)評(píng)判，給予精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)）。附件：各地情況不一，具體內(nèi)容此處省略【篇三：廣電寬帶綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)方案】廣電寬帶綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)方案來(lái)源：作者：2007-11-12出處：oraclewindows2000安全操作系統(tǒng)廣播航天科技開(kāi)發(fā)（深圳）有限公司sms組隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益將越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)的有效管理；網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)能力上的潛力也需依靠有效的網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)挖掘；網(wǎng)絡(luò)用戶要求有先進(jìn)可靠的網(wǎng)絡(luò)管理，同時(shí)要求網(wǎng)絡(luò)有很高的安全性。有線網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)者們，一面不斷開(kāi)發(fā)有特色的業(yè)務(wù)和良好的服務(wù)，一面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理。為此航天科技開(kāi)發(fā)（深圳）有限公司為我國(guó)有線電視寬帶綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理開(kāi)發(fā)了一個(gè)用戶和業(yè)務(wù)管理及支援系統(tǒng)（sms系統(tǒng)）。sms系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的綜合管理、對(duì)多種業(yè)務(wù)服務(wù)的同一管理，為管理人員提供了各種決策、查詢等信息。解決了用戶的各種需求，保障了各級(jí)營(yíng)運(yùn)商和節(jié)目提供商的經(jīng)濟(jì)利益。一、用戶管理系統(tǒng)框架用戶管理sms系統(tǒng)的主要功能是對(duì)dvb系統(tǒng)的用戶和業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化管理。包括用戶信息管理、用戶帳戶管理、財(cái)務(wù)管理（收費(fèi)管理）、業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理和分析、營(yíng)業(yè)代理、智能卡讀寫(xiě)等。sms系統(tǒng)由兩部分組成：控制中心和營(yíng)業(yè)代理。在一個(gè)地區(qū)范圍內(nèi)可以有若干個(gè)營(yíng)業(yè)代理，負(fù)責(zé)一些具體與用戶打交道的業(yè)務(wù)，如新用戶登記，用戶電視節(jié)目和服務(wù)項(xiàng)目的訂閱與變動(dòng)，接受用戶反饋意見(jiàn)等。控制中心在一個(gè)地區(qū)只有一個(gè)，負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)代理進(jìn)行管理，控制對(duì)用戶的節(jié)目播發(fā)和提供服務(wù)。二、系統(tǒng)特點(diǎn)：開(kāi)放性：采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織及工業(yè)界廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn).采用了開(kāi)放的軟硬件技術(shù)；具有開(kāi)放性的第三方接口。包括與ca系統(tǒng)的接口、銀行系統(tǒng)的接口等。伸縮性：可以有效的容納和支持業(yè)務(wù)種類、數(shù)據(jù)容量、機(jī)頂盒和ic卡不斷增長(zhǎng)的要求。安全性：對(duì)操作和用戶授權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格的安全管理;并能在發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題時(shí)，能支持迅速找到原因,幫助解決問(wèn)題，減少問(wèn)題的影響.可靠性：采用了成熟的軟硬件技術(shù)，具備良好的備份恢復(fù)功能，除例行維護(hù)外，可365天每天24小時(shí)不間斷的運(yùn)行，不會(huì)出現(xiàn)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)混亂,丟失。靈活性：適應(yīng)于不同的營(yíng)運(yùn)環(huán)境的變化。系統(tǒng)的修改、維護(hù)、更新和升級(jí)簡(jiǎn)單可行。三、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)容量：采用了高性能的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，在結(jié)構(gòu)上采用了良好的c/s兩層和多層結(jié)構(gòu)相結(jié)合的特點(diǎn)，可以支持?jǐn)?shù)百萬(wàn)級(jí)別的用戶管理及業(yè)務(wù)管理信息。操作性能：操作員的一般業(yè)務(wù)操作在1分鐘內(nèi)可以完成。有對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行正確的查詢、分析功能。對(duì)外接口：完全遵循微軟windowsdna網(wǎng)絡(luò)框架結(jié)構(gòu)，采用三層結(jié)構(gòu)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)據(jù)處理和計(jì)算，可以良好的支持外來(lái)的接口和提供對(duì)外接口支持。擴(kuò)展支持：系統(tǒng)的中間件可以支持電子商務(wù)系統(tǒng)。方便系統(tǒng)往internet網(wǎng)絡(luò)的遷移，為internet用戶提供支持。四、技術(shù)參數(shù)1、技術(shù)指標(biāo)：用戶容量＞數(shù)百萬(wàn)級(jí)以上用戶容量增長(zhǎng)30%操作終端200用戶業(yè)務(wù)授權(quán)速度1min操作權(quán)限分級(jí)4級(jí)支持付費(fèi)方式種類4頻道編碼S256用戶編號(hào)＜50位地區(qū)代碼編號(hào)（用戶編號(hào)前綴）＜10位用戶帳戶編號(hào)＜50位2、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：運(yùn)行于windowsnt/2000server或unix操作系統(tǒng)，相應(yīng)的服務(wù)器為多路xeonsmppc服務(wù)器或unix機(jī)器。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)為microsoftsqlenterpriseserver7.0以上或oracleenterpriseserver7.3.4以上等等。應(yīng)用服務(wù)器/中間件服務(wù)器:客戶端：采用pentium同類級(jí)別以上個(gè)人計(jì)算機(jī)，運(yùn)行于microsoftwindows9x/nt/2000系列pc操作系統(tǒng)。五、功能簡(jiǎn)介主要功能包括系統(tǒng)配置部分、業(yè)務(wù)操作部分和查詢統(tǒng)計(jì)等三個(gè)部分:各個(gè)子系統(tǒng)及子模塊之間既可獨(dú)立運(yùn)行，又可集成在一起，相互協(xié)調(diào)工作。采用模塊化設(shè)計(jì)思想，配置靈活，可根據(jù)用戶要求，方便地增減業(yè)務(wù)模塊，系統(tǒng)具有良好的伸縮性，便于維護(hù)和升級(jí)。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以把有線電視經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)有機(jī)地結(jié)合在一起，以便提高有線電視臺(tái)綜合管理水平。1、系統(tǒng)配置功能簡(jiǎn)介主要用于控制中心系統(tǒng)操作員對(duì)整個(gè)sms進(jìn)行管理，其配置參數(shù)直接影響sms的相關(guān)操作、統(tǒng)計(jì)等。主要包括以下功能：費(fèi)率設(shè)置：費(fèi)率管理主要是對(duì)服務(wù)組、頻道、服務(wù)費(fèi)率及其他附加費(fèi)率等信息進(jìn)行配置和管理。處理后的信息將成為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及其相關(guān)操作的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。用戶設(shè)置：對(duì)用戶群的基本信息進(jìn)行配置和管理。這類信息是用戶分類的標(biāo)識(shí)，也是對(duì)用戶進(jìn)行管理的基本依據(jù)。操作員設(shè)置：操作員管理主要是控制和管理計(jì)算機(jī)擁有的權(quán)限，使不同的操作地點(diǎn)有不同的操作權(quán)限。授權(quán)管理：查詢和管理授權(quán)分配情況，控制授權(quán)范圍。營(yíng)業(yè)代理設(shè)置：對(duì)代理點(diǎn)進(jìn)行管理，分配和管理代理權(quán)限。2、業(yè)務(wù)操作功能簡(jiǎn)介sms系統(tǒng)能進(jìn)行用戶信息和用戶帳戶管理、收費(fèi)管理、設(shè)備管理、操作員管理、日志管理。（1）用戶信息和用戶帳戶管理新增用戶：登記用戶的基本信息，包括用戶名稱，地址，聯(lián)系電話以及繳費(fèi)方式，繳費(fèi)銀行帳號(hào)等。新增用戶帳戶：登記用戶的基本信息，包括用戶帳戶地址，聯(lián)系電話，選擇的服務(wù)以及對(duì)應(yīng)的機(jī)頂盒和智能卡信息等。修改用戶登記信息：包括用戶名稱，地址,聯(lián)系電話以及繳費(fèi)方式，繳費(fèi)銀行帳號(hào)等。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也，。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以