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團(tuán)隊(duì)在企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)踐中,常常面對(duì)的是在業(yè)界頗有經(jīng)驗(yàn)的成人,成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)使的目光不得不更聚焦于“互動(dòng)”——坦率的來說,已經(jīng)知道它對(duì)非常有用,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)22——第一章1——1——比比抓 ; 估計(jì)數(shù)實(shí)際數(shù)絕對(duì)值(A-123456782——2——大轉(zhuǎn) 小組1健康島居民小竹沼澤 干草任務(wù)二 小組2啞巴島居檢查的方法是在“救生船”中放一個(gè)雞蛋,從1.5米處墜落,以雞蛋不破為成功。3瞎子小組4不能說話,在一、體會(huì):了類似企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的情景——他們都在考慮解決與本身最相關(guān)的任務(wù)1,而將整體目標(biāo)喊著健康人,健康人充耳不聞,還在忙于解決自己的事,他們?cè)谂c人造渡船談判——渡到健康人島吧!……好象沒有辦法進(jìn)行下去,大家都困在荒島上……好在人造渡船,與的、啞巴代表企業(yè)的中層,瞎子代表企業(yè)的基層員工,人造渡船代表企業(yè)中的行政部門,3——3——彩圈飛二 三 角色2——無(wú)反饋的 個(gè)記五 個(gè)組長(zhǎng)說明自己事先受命扮演的不同角色以及自己的感受;最后講師道出的目的:三種不六、體 在管理課程的培訓(xùn)中,我可能會(huì)變換一些的進(jìn)行,但是,每一次得到的 面激勵(lì)的環(huán)境中,總是堅(jiān)持到最后,并且成績(jī)總是最好;反饋的環(huán)境中,早早的就結(jié)束了,成績(jī)總是;無(wú)激勵(lì)的卻居于前兩者之間。:的?試這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果?正面者激勵(lì)員工的方式不同,決定了其方式的不同。如果強(qiáng)調(diào),那么該者使用的是正面。如果強(qiáng)調(diào)的是懲罰,使用的就是。以其威嚴(yán)和苛刻性可以獲得一定合理的績(jī)效,但是它的人力成本很高。者往往極強(qiáng)的支配欲和權(quán)力欲,同時(shí)想方設(shè)法的自己的優(yōu)勢(shì)不受。為了保證一定的績(jī)效,他們對(duì)員工采取的懲罰形式有解雇、和罰薪等。但效果不一定好。實(shí)際上,行為中存在著最正面與最的經(jīng)常切換,風(fēng)格因而連續(xù)變化。幾乎所有的管理者在每天中都會(huì)使用不同的正面和風(fēng)格,但主要呈現(xiàn)顯性的風(fēng)格會(huì)決定總的風(fēng)格基調(diào)。風(fēng)格與個(gè)人的組織行為模型相關(guān)。模型傾向于,模型在一定程度上是正面的,支持和合作模型明顯是正面的。正面型者(autocraticleaders)力和決策于一身。他們?yōu)閱T工規(guī)定有關(guān)的工作內(nèi)容,設(shè)定工作環(huán)境、制定工作思路,并希望員工按照他們的期望去工作。這種型的又會(huì)者由于其硬性規(guī)定下屬的行為方式,往往會(huì)下屬的創(chuàng)造力,并引起。但從另一方面來講,他們極負(fù)責(zé)任,因?yàn)樗麄儞碛型耆臋?quán)力。型一般基于和懲罰,如果是溫和的者,也會(huì)適當(dāng)?shù)淖鞒鲂┙o予。型的的優(yōu)點(diǎn)包括:它可以滿足者,使之喜歡這種風(fēng)格,特別是可以產(chǎn)生恐懼和挫折感。另外,它很難讓員工對(duì)組織作出單方面的,其產(chǎn)生來自于向追隨者咨詢和追隨者的參與。員工知有關(guān)工作的條件,自己對(duì)是采用這種方式。己的目標(biāo)和解決問題。群體成員是自我培訓(xùn)和自我激勵(lì)的,而者的作用退居其次。無(wú)法控制型者忽視者的貢獻(xiàn),容易使組織中的不同單位按照交叉的目標(biāo)工作,從而導(dǎo)致者運(yùn)用和結(jié)(consideration)和結(jié)構(gòu)(structure)是對(duì)員工的兩類不同的風(fēng)格,也可以稱為員工導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向。事實(shí)證明如果主導(dǎo)的風(fēng)格是高度的,那么者可在一定程度上保證較高的員工績(jī)效和工作滿意度。型者,關(guān)心員工之為人的正常需要,幫構(gòu)型、任務(wù)導(dǎo)向型的者則認(rèn)為要保持員工的工作繁忙度以確保任務(wù)完滿完成,但是卻很容4——4——認(rèn)識(shí)身體四、體參與往往促進(jìn),因?yàn)閱T工感到他們被接受的程度和信任度增加,這會(huì)相應(yīng)地提高他們善。結(jié)果就是減少了和壓力,更利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。員工會(huì)主動(dòng)提高對(duì)團(tuán)體的忠誠(chéng)度和承諾程度,也會(huì)對(duì)持足夠的接受態(tài)度。員工離職率和曠工率可能降低,因?yàn)閱T工感到受到5——5——小轎車推一、列表式二、網(wǎng)絡(luò)式 藍(lán)紅綠白甲是乙丙丁藍(lán)紅綠白是甲乙丙丁是第二章訓(xùn)練,互動(dòng)更是使學(xué)員創(chuàng)新思維啟動(dòng)、智能放大、運(yùn)用創(chuàng)新能的有效方法之一。里,熱身對(duì)學(xué)員之間的溝通及關(guān)系建立非常重要。6——6——美麗風(fēng)景三、準(zhǔn)備7——7——一雙筷子四根方形底筷子(不要圓的88〇 9——9——看誰(shuí)做得10——10——與天一、莫札我自幼擅長(zhǎng)于鋼琴。這不是因?yàn)闉槭种赣惺裁刺貏e的緣故。除拇指外.其它4個(gè)手指3二、出的題示:把機(jī)改造成光電形式,乍聽起來是一個(gè)非常妙的想法。但對(duì)一一個(gè)耳聾的人來說,不管把機(jī)改造成什么樣子,他的耳朵都是聽不見話的。事情在設(shè)想階段,提三、舒曼11——11——看誰(shuí)認(rèn)3 三、準(zhǔn)備參考答案是,老頭或老鼠,可能會(huì)有其它答案出現(xiàn),如我在創(chuàng)新課堂中做此時(shí),有的學(xué)員說是的頭的一部分,我認(rèn)為也很有道理,因此培訓(xùn)師不要,對(duì)創(chuàng)新答案要給予肯第三章力倒是次要的。團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)于彼此的特性,必須能夠互相,才能夠緊密的在一起工作。能避免不必要的錯(cuò)誤,而整個(gè)團(tuán)隊(duì)如同—個(gè)協(xié)調(diào)良好的。凝聚成一體的原故。球員可能由關(guān)于團(tuán)隊(duì),從祖先所顯亍的團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)果及成就上??梢垣@得一些見解,從而知道在今日的組織里,有用的,今天視團(tuán)隊(duì)精神為一種珍貴的商品,然而對(duì)早期的人對(duì)早期的人類來說,彼此的溝通大致上都是視覺上的——、記號(hào)和手勢(shì)等,都是可以相互觀察而辨別的。他們的狩獵及團(tuán)體都是小型的,可能只有15到40個(gè)人左右.而且包括各種年紀(jì)的人。透過親密的接觸與近距離的觀察,年輕的從年長(zhǎng)的那兒學(xué)到了知識(shí)技能。他們老少在一起談?wù)撆说囊娐?,而將知識(shí)匯聚起來。他們交換彼此的思想。這是緊密一比起現(xiàn)代團(tuán)體,其方式更能協(xié)調(diào)一致,它們的便是那些能力最強(qiáng)、技術(shù)最好的人,然而這些團(tuán)隊(duì),卻不需要來下達(dá)命令及指示,每一個(gè)人都了解,應(yīng)該做什么,誰(shuí)能把它做得式和指令的程序。在這些計(jì)算機(jī)如此緊密、配合一致的情況下,即使是只有一點(diǎn)資料,也足可使那些收到資料的人,都能產(chǎn)生一種共同的了解——他們知道這個(gè)資料代表什么意思,它要他他們的成功和生存。要看每一個(gè)人是否能在相同的時(shí)間,收到相同的訊息而定,人類之間的團(tuán)隊(duì)這種團(tuán)隊(duì)精神是由于大家具有共同的語(yǔ)言以及大家具有共同的思考方式之故。沒有人愿意回到過去那種狩獵及的時(shí)代。然而,如果能夠再度獲得那種在一起工值當(dāng)非常巨大?,F(xiàn)在,透過設(shè)計(jì)及計(jì)劃,能夠重新再獲得這種能力,并使它符合現(xiàn)代組之即來,并能為所共享,而不管問題的內(nèi)容如何。12——12——真情告三、準(zhǔn)備假設(shè)要從三個(gè)候選人中選擇一位來造福全世界,你會(huì)選擇哪一位? 曾經(jīng)兩次被趕出、每天中午才肯起床、每晚大約要喝大約一公升的白蘭地。C:曾是國(guó)家的戰(zhàn)斗、保持著素食的、從不吸煙,偶爾喝點(diǎn)啤酒、年輕時(shí)沒有做過13——掃13——掃雷行 單飛增加了71%的飛行距離。 3 啟示:如啟示 啟示:如1414四、體會(huì):間才能建立起來,卻又很容易被破壞,破壞之后要恢復(fù)又很。所以在團(tuán)隊(duì)要竭力建立和信任。15——15——敢于說我錯(cuò)了 16——16——瞎子背 第四章17——17——呼啦 18——18——解開千千“結(jié)何謂()?從字面上直接理解就是“沖撞或?qū)αⅰ?。一般說來,在具備以下的條件下,會(huì)在一個(gè)或兩個(gè)社會(huì)實(shí)體中發(fā)生:被要求參與一些與個(gè)人需求與利益不一致的行雜的。少少多高低低據(jù)說,盛田昭夫在人索尼公司副時(shí),田島道治當(dāng)董事長(zhǎng),兩人常常意見不合。一天,田島道治說:“盛田,你我主張不同,既然想法不一致,又常常發(fā)生,我不想呆在這樣的有兩個(gè)人拿薪水。那時(shí)不是你就是我必須辭職。正是因?yàn)橛胁煌庖?,公司才?huì)少犯19194、培訓(xùn)師拿出自己折紙的模型,讓每組的“輔導(dǎo)者”(不許拆開者沒有完全按照你的指導(dǎo)去做的時(shí)候,指導(dǎo)者的你有什么感覺;當(dāng)感覺到你沒能完全指導(dǎo)者意圖的時(shí)候,操作者的你有什么感覺;當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)做完,歡呼雀躍的時(shí)候,有什么三、第五章:其它互動(dòng)20——20——打破堅(jiān)21——21——成雙成22——22—— 關(guān)于熱情做的每一件事和我所遇到的每一個(gè)人身上,而我之所以如此熱情洋溢,是因?yàn)槲覍?duì)世界關(guān)于立刻箴每一天都將伴隨著我.因?yàn)楦鞣N箴言在生活中只積極的指引著我。我將以自己希望別人對(duì)待那種方式去對(duì)待每一個(gè)人。我希望別人每一天都愉快,這比我自已是否感到更 關(guān)于毅 積極的心腦,我有篩選的權(quán)力。但是我也知道,不管頭腦里存在什么樣的思想。別人是捉摸不到的,只有通過行動(dòng),態(tài)度和我對(duì)別人、對(duì)自己的看法才能來。 關(guān)于目 當(dāng)每一天夜幕降臨時(shí),我將休會(huì)劉和成功。因?yàn)槲屹x予了自己的生活以方向、目的和意義——我建立廠目標(biāo),我完成了目標(biāo)。潛能激23——23——馬到成這樣,可以看到換個(gè)角度的,或者說,從中澄清問題的24——24——大比3、:把人的心境;壓倒時(shí)的感受;見到旁人被壓倒時(shí)的感觸;盡力施展體能第第六章:管理培 談互動(dòng)經(jīng)2、小組:小組是在管理中應(yīng)用較多的互動(dòng)方式。一般方案的制定,階段性小結(jié),結(jié)果的,都是通過小組的方法加以實(shí)施。小組的時(shí)間把握很重要,通常在10~20分鐘左右。在小組互動(dòng)中,應(yīng)要求組長(zhǎng)引導(dǎo),把控時(shí)間。另要求專人用大白報(bào)紙或投影片進(jìn)行要點(diǎn)記錄,以便大組。3、大組:大組 小組結(jié)果,每人時(shí)間一般把握在3分鐘左右,對(duì)之處,應(yīng)給予掌聲鼓勵(lì),對(duì)的閃光點(diǎn),應(yīng)加以發(fā)揮和總結(jié)。大組交流需注意的是:關(guān)對(duì)各種培訓(xùn)互
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