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文檔簡介
《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論》題庫
一,單選題(每題1分,選項(xiàng)中,只有一個(gè)符合題意)
1、房地產(chǎn)估價(jià)要求保持獨(dú)立性,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)則不需要,這體現(xiàn)了執(zhí)業(yè)規(guī)范特點(diǎn)中的()。
A.行業(yè)性
B.廣泛性
C.實(shí)用性
D.時(shí)代性【答案】A2、有資格承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的主體是()。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法定代表人
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的店長【答案】B3、()是公司的第一形象,要為來訪的客戶提供座椅休息,預(yù)備大量的資料或者促銷性材料,增進(jìn)公司與客戶之間的距離。
A.總經(jīng)理辦公室
B.會(huì)議室
C.接待人員的工作區(qū)域
D.公共區(qū)【答案】C4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的主要類型不包括()。
A.數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)
B.網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換管理信息系統(tǒng)
C.流程控制信息系統(tǒng)
D.輔助決策信息系統(tǒng)【答案】B5、下列房地產(chǎn)中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)的是()。
A.權(quán)屬有爭議的房地產(chǎn)
B.尚未領(lǐng)取房地產(chǎn)權(quán)屬證書的房地產(chǎn)
C.購買5年以上的經(jīng)濟(jì)適用住房
D.小產(chǎn)權(quán)房【答案】C6、目前在我國,以存量住房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),大多采用有()經(jīng)營模式。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.店鋪
C.單店
D.連鎖【答案】B7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容不包括()。
A.創(chuàng)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.爭取新客戶
C.與客戶積極溝通
D.留住老客戶【答案】A8、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)居間服務(wù)合同約定的事項(xiàng),或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn),則()。
A.可以全額收取報(bào)酬
B.可以部分收取報(bào)酬
C.不得收取報(bào)酬
D.可以與委托人協(xié)商報(bào)酬【答案】C9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性不包括()。
A.完整性
B.即時(shí)性
C.連續(xù)性
D.時(shí)效性【答案】B10、()體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的回避原則。
A.是否與委托房屋有利害關(guān)系
B.委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料
C.委托房屋的市場參考價(jià)格
D.房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)【答案】A11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的補(bǔ)充內(nèi)容是針對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的()而增加的條款。
A.基本服務(wù)
B.延伸服務(wù)
C.手續(xù)代辦服務(wù)
D.抵押貸款服務(wù)【答案】B12、申請(qǐng)成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織個(gè)人執(zhí)業(yè)會(huì)員的前提條件是申請(qǐng)人必須()。
A.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格
B.為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出資人
C.有本科以上學(xué)歷
D.有5年以上從業(yè)經(jīng)歷【答案】A13、房地產(chǎn)商品的()導(dǎo)致房地產(chǎn)交易主體難以對(duì)交易標(biāo)的進(jìn)行市場比較。
A.構(gòu)成要素的復(fù)雜性
B.特殊性
C.超強(qiáng)異質(zhì)性
D.不可移動(dòng)性【答案】C14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利不包括()。(2011年真題)
A.依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
B.處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報(bào)酬
C.同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
D.要求委托人提供與交易相關(guān)的資料【答案】C15、下列關(guān)于拍賣的表述中,錯(cuò)誤的是()。
A.設(shè)定拍賣底價(jià)的,買受人要以最高應(yīng)價(jià)購得標(biāo)的物
B.潛在競買人需要進(jìn)行競買登記才能參加拍賣
C.拍賣要有兩個(gè)以上買主
D.拍賣程序包括委托、公告、拍賣、結(jié)算和拍賣物交付五個(gè)階段【答案】A16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采取矩陣制結(jié)構(gòu)形式的,其缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為()。
A.對(duì)環(huán)境變化適應(yīng)能力差
B.橫向溝通協(xié)調(diào)較為困難
C.雙重領(lǐng)導(dǎo),違反了統(tǒng)一指揮原則
D.高層決策遲緩【答案】C17、()是風(fēng)險(xiǎn)分析和管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C.風(fēng)險(xiǎn)衡量
D.風(fēng)險(xiǎn)處理【答案】B18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是()。
A.人文和心理知識(shí)
B.銷售方向知識(shí)
C.理論基礎(chǔ)知識(shí)
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)【答案】D19、()是企業(yè)崗位設(shè)置時(shí)不容忽視的一條原則,指工作內(nèi)容的縱向擴(kuò)展,使員工所做的活動(dòng)具有完整性,增強(qiáng)員工的自由度和獨(dú)立性,增強(qiáng)員工的責(zé)任感。
A.工作晉升
B.工作輪換
C.工作豐富化
D.工作擴(kuò)大化【答案】C20、下列不屬于房地產(chǎn)指示居間行為的是()。
A.為委托人提供有關(guān)委托房地產(chǎn)所屬市場的交易數(shù)量的信息
B.告知委托人委托房地產(chǎn)所屬市場的交易行情
C.向委托人介紹委托房地產(chǎn)所屬類別的交易方式
D.為委托人提供訂約媒介服務(wù)【答案】D21、為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展、門店選址的時(shí)候必須充分考慮公司經(jīng)營定位及()。
A.市場細(xì)分
B.目標(biāo)市場定位
C.目標(biāo)利潤
D.經(jīng)營目標(biāo)【答案】B22、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶開發(fā)的方法中,最快最有效的開發(fā)方式是()。
A.同行開發(fā)
B.老客戶開發(fā)
C.媒體開發(fā)
D.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)【答案】A23、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中,()適用于特大型組織,在采用時(shí)應(yīng)注意揚(yáng)長避短。
A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式
B.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式
C.分部制組織結(jié)構(gòu)形式
D.直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形【答案】C24、孫某、周某均為注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,在A省共同發(fā)起設(shè)立甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)。周某此時(shí)在B省乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。甲公司成立后,又聘請(qǐng)了注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崔某、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理王某。在一次業(yè)務(wù)中,王某接待一位客戶楊某,楊某委托甲公司出售一套已購公有住房,并與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同,崔某是該宗業(yè)務(wù)的承辦人。王某在協(xié)助崔某對(duì)該住房狀況進(jìn)行調(diào)查時(shí),發(fā)現(xiàn)楊某的戶口簿內(nèi)有楊某和其父親老楊兩人,房屋所有權(quán)證上的所有權(quán)人為老楊。楊某在老楊購買該住房時(shí)已結(jié)婚,并與老楊居住在一起。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),老楊與其前妻韓某在半年前離婚,韓某的戶口已遷至娘家。
A.因老楊在購買該住房時(shí)楊某已結(jié)婚,所以楊某有權(quán)出售該住房
B.楊某無權(quán)出售該住房,但有權(quán)對(duì)老楊的出售行為提出異議
C.楊某名字在戶口簿內(nèi),有權(quán)出售該住房
D.老楊可以委托楊某出售該住房【答案】D25、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)以及受理各類客戶投訴、監(jiān)督房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)行為的部門通常是()。
A.業(yè)務(wù)部門
B.業(yè)務(wù)支持部門
C.權(quán)證代辦部門
D.客戶服務(wù)部門【答案】D26、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的()就是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析。
A.篩選
B.整序
C.研究
D.鑒別【答案】D27、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶資料中,最重要的表格是()。
A.房源登記表
B.銷售進(jìn)度登記表
C.客戶登記表
D.房價(jià)信息表【答案】C28、為積極開拓業(yè)務(wù),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錢某在親朋好友中收集房地產(chǎn)買賣的信息。錢某所采用的信息收集渠道屬于()。
A.直接渠道
B.間接渠道
C.媒介渠道
D.關(guān)聯(lián)渠道【答案】B29、持有美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)牌照的經(jīng)紀(jì)人()。
A.一年內(nèi)交易量不能大于8宗
B.主要是律師,金融從業(yè)人員等
C.每隔一定時(shí)間必須申請(qǐng)更新自己的牌照
D.年齡在18歲以上,但不超過55歲【答案】C30、小孫是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,小孫代表甲公司與乙公司訂立了辦公用房委托租賃合同。該合同約定甲公司代為尋找承租方,并以乙公司的名義與承租方訂立房屋租賃合同。合同還約定租金不得低于50元/(m2·月)的標(biāo)準(zhǔn),租期不得超過3年,承租方不得轉(zhuǎn)租。小孫尋找到了有意向承租的公司,經(jīng)談判,小孫代表乙公司與丙公司訂立了房屋租賃合同。該合同約定:租金為60元/(m2·月),租期2年,租賃期內(nèi)丙公司可以轉(zhuǎn)租。丙公司承租1年以后,將其承租的辦公用房的一半轉(zhuǎn)租給丁公司,轉(zhuǎn)租合同約定:租期2年,租金為65元/(m2·月)。丁公司承租半年之后,貸款銀行因?yàn)橐夜疚茨馨雌诜颠€貸款本息,要依法處分該已經(jīng)設(shè)定抵押的辦公用房(抵押登記在丙公司承租之前)。
A.貸款銀行承擔(dān)一部分
B.乙公司承擔(dān)
C.甲公司承擔(dān)一部分
D.小孫承擔(dān)一部分【答案】B31、關(guān)于公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的說法,錯(cuò)誤的是()。
A.有限責(zé)任公司和股份有限公司都是機(jī)構(gòu)法人
B.有限責(zé)任公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任
C.出資設(shè)立公司的出資者必須是法人
D.股份有限公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任【答案】C32、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店應(yīng)具有獨(dú)立的和盡量寬敞的門面,且門店前不應(yīng)有任何遮擋物,這主要是因?yàn)殚T店要保證()。
A.充足的客源和房源
B.良好的展示性
C.交通的順暢和可達(dá)性
D.經(jīng)營的可持續(xù)性【答案】B33、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照后一個(gè)月內(nèi),應(yīng)當(dāng)()。(2007年真題)
A.到土地管理部門備案
B.到房地產(chǎn)管理部門或其委托的機(jī)構(gòu)備案
C.到銀行開立房地產(chǎn)交易資金專用存款賬戶
D.交納房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保證金【答案】B34、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略管理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)確定其使命,根據(jù)機(jī)構(gòu)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部力量將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的()管理過程。
A.動(dòng)態(tài)
B.宏觀
C.主觀
D.客觀【答案】A35、項(xiàng)目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同,對(duì)營銷策劃報(bào)告進(jìn)行修改,并初步制定項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案,召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門合作會(huì)議,是()階段的第一項(xiàng)工作。
A.項(xiàng)目研究與拓展
B.項(xiàng)目簽約
C.項(xiàng)目執(zhí)行企劃
D.項(xiàng)目信息開發(fā)與整合【答案】C36、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供豐富的市場信息和決策參謀服務(wù),能夠減少房地產(chǎn)市場信息不對(duì)稱對(duì)房地產(chǎn)交易的影響,從而()。
A.降低交易的成本
B.維護(hù)客戶的合法權(quán)益
C.保障交易的安全
D.加強(qiáng)交易監(jiān)管【答案】B37、因經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)不等而產(chǎn)生糾紛是源于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的不良心態(tài),是()缺失的表現(xiàn)。
A.道德
B.誠信
C.法律知識(shí)
D.專業(yè)知識(shí)【答案】B38、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式中,最需要實(shí)行房源信息共享的是()。(2009年真題)
A.無店經(jīng)營模式
B.單店經(jīng)營模式
C.多店經(jīng)營模式
D.連鎖店經(jīng)營模式【答案】D39、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息篩選的目的是()。
A.刪除無用的信息
B.增加信息的數(shù)量
C.增強(qiáng)信息的可信度
D.將信息整理歸類【答案】A40、根據(jù)香港《地產(chǎn)代理?xiàng)l例》規(guī)定,在地產(chǎn)代理活動(dòng)中出現(xiàn)的糾紛,主要由()負(fù)責(zé)處理。
A.屋宇署
B.地政署
C.廉政公署
D.監(jiān)管局【答案】D41、目前在我國,以存量住房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),大多采用有()經(jīng)營模式。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.店鋪
C.單店
D.連鎖【答案】B42、接待賣方客戶時(shí),需要查看或收集的文件不包括()。
A.房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件
B.房屋所有權(quán)人的身份證明原件
C.授權(quán)委托書的復(fù)印件
D.房地產(chǎn)權(quán)屬證書復(fù)印件【答案】C43、根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)促成的房地產(chǎn)交易類型,可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和()等。
A.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
B.房地產(chǎn)居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
C.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
D.房地產(chǎn)代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)【答案】C44、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的構(gòu)成中,供需搭配的技能是()。
A.使供給方滿意
B.使需求方滿意
C.使供求雙方在某宗房源上達(dá)成一致
D.為需求方提供盡量多的房源以供選擇【答案】C45、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的()是根據(jù)交易標(biāo)的金額的一定比例來確定的。
A.銷售收入
B.經(jīng)營收入
C.信息費(fèi)
D.傭金【答案】D46、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的核心是()。
A.決策支持子系統(tǒng)
B.客戶分析子系統(tǒng)
C.客戶聯(lián)絡(luò)中心
D.客戶資料數(shù)據(jù)庫【答案】D47、在信息技術(shù)時(shí)代,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化和(),首先要擺脫人為管理,走向信息化的企業(yè)流程管理。
A.規(guī)?;?/p>
B.專業(yè)化
C.統(tǒng)一化
D.制度化【答案】D48、對(duì)于社會(huì)公眾來說,可以依據(jù)()評(píng)判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的好壞,鑒別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)能力的高低。
A.社會(huì)規(guī)范
B.執(zhí)業(yè)規(guī)范
C.道德規(guī)范
D.技術(shù)規(guī)范【答案】B49、售樓處的基本功能是()。
A.展示商品房項(xiàng)目的信息、提供商品房銷售的場所
B.規(guī)范房地產(chǎn)交易行為
C.促成房地產(chǎn)交易
D.提升房地產(chǎn)價(jià)值【答案】A50、中國香港于1997年頒布了(),標(biāo)志著中國香港房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)納入了法治化管理的軌道。
A.《地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》
B.《地產(chǎn)代理?xiàng)l例》
C.《地產(chǎn)代理與居間條例》
D.《不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》【答案】B51、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的環(huán)節(jié)中,對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研的緊后步驟是()。
A.組織小組討論,找出流程中每個(gè)階段存在的問題
B.繪制現(xiàn)有流程,對(duì)流程中的每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行描述
C.將問題分類,確定解決問題的先后順序
D.選擇最好的解決方案,安排專人負(fù)責(zé)實(shí)施【答案】B52、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢,把經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)拓展至房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦領(lǐng)域的戰(zhàn)略屬于()。
A.橫向多樣化戰(zhàn)略
B.前向一體化戰(zhàn)略
C.后向一體化戰(zhàn)略
D.水平一體化戰(zhàn)略【答案】C53、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)侵占和挪用房地產(chǎn)交易資金的,由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門()。(2012年真題)
A.責(zé)令限期改正并記入信用檔案
B.吊銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格
C.吊銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照
D.暫停房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的營業(yè)活動(dòng)【答案】A54、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)規(guī)模的選擇,既要遵循規(guī)模經(jīng)濟(jì)的一般原理,又要考慮()等因素的匹配程度。
A.店鋪的分布.規(guī)?;姆绞?管理水平
B.店鋪的分布.管理水平.人力資源
C.店鋪的分布.管理水平.信息資源
D.管理水平.信息資源.人力資源【答案】D55、MLS系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)是()。
A.獨(dú)家代理制度
B.業(yè)必歸會(huì)制度
C.參與代理制度
D.共同代理制度【答案】A56、下列房地產(chǎn)中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)的是()。
A.權(quán)屬有爭議的房地產(chǎn)
B.尚未領(lǐng)取房地產(chǎn)權(quán)屬證書的房地產(chǎn)
C.購買5年以上的經(jīng)濟(jì)適用住房
D.小產(chǎn)權(quán)房【答案】C57、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展的制約因素不包括()。
A.信息共享機(jī)制
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)模
C.行業(yè)誠信問題
D.專業(yè)化服務(wù)水平【答案】B58、有關(guān)代理的涵義,下列說法正確的是()。
A.代理合同的內(nèi)容是以雙方當(dāng)事人的意思表示一致作為合同的成立條件
B.代理合同必須是書面合同
C.無論何種情況下,代理人均不能超越被代理人的指示擅自處理事務(wù)
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理代理事務(wù)的后果直接歸被代理人承擔(dān)【答案】D59、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后,主要應(yīng)當(dāng)收集()及相關(guān)的市場信息和委托方信息。
A.股價(jià)信息
B.本公司信息
C.發(fā)展信息
D.標(biāo)的物業(yè)信息【答案】D60、布置樣板房屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中()階段的工作。
A.項(xiàng)目結(jié)算
B.銷售準(zhǔn)備
C.銷售執(zhí)行
D.項(xiàng)目簽約【答案】B61、隨著存量房信息發(fā)布的(),一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道,為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供了開設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的平臺(tái)。
A.合理化
B.普遍化
C.詳細(xì)化
D.網(wǎng)絡(luò)化【答案】D62、在制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略之后,建立品牌的第二項(xiàng)工作是()。(2007年真題)
A.品牌承諾
B.建立品牌的識(shí)別系統(tǒng),并進(jìn)行品牌傳播
C.組建品牌管理部門
D.培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度【答案】B63、門店的營業(yè)績效應(yīng)以()業(yè)績的表現(xiàn)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
A.一個(gè)會(huì)計(jì)年度
B.每年
C.每季度
D.每月【答案】D64、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略中,關(guān)于多向多樣化戰(zhàn)略類型的表述有誤的是()。
A.技術(shù)關(guān)系多樣化,即以研究技術(shù)或生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ),以異質(zhì)的服務(wù)為對(duì)象,開發(fā)異質(zhì)服務(wù)
B.市場開發(fā)多樣化,即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動(dòng)為基礎(chǔ),打入不同的市場
C.資源多樣化,即以現(xiàn)有的物質(zhì)基礎(chǔ)為基礎(chǔ),打入異質(zhì)產(chǎn)品(服務(wù))、市場領(lǐng)域,求得資源的充分利用
D.市場營銷關(guān)系的多樣化,即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動(dòng)為基礎(chǔ),打入不同的市場【答案】B65、隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與生產(chǎn)力的發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)的專業(yè)化分工越來越細(xì),經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益()。
A.網(wǎng)絡(luò)化
B.復(fù)雜化
C.交織化
D.頻繁化【答案】A66、目前我國臺(tái)灣地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的模式是()。
A.行政監(jiān)管模式
B.行業(yè)自律模式
C.行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式
D.市場調(diào)節(jié)模式【答案】B67、品牌創(chuàng)意再好,沒有強(qiáng)有力的推廣執(zhí)行做支撐也不能成為強(qiáng)勢品牌,而且品牌推廣強(qiáng)調(diào)(),在執(zhí)行過程中的各個(gè)細(xì)節(jié)都要統(tǒng)一。
A.整體性
B.一致性
C.對(duì)應(yīng)性
D.協(xié)調(diào)性【答案】B68、張某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱A公司)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某代理自己出租一商鋪,并答應(yīng)事成后給劉某“好處費(fèi)”。劉某以自己的名義,并使用自擬的合同與張某訂立了房地產(chǎn)居間合同。隨后,劉某在A公司的潛在客源中找到王某,王某與A公司簽訂了房地產(chǎn)居間合同。劉某親自辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù),劉某以A公司名義代表王某與張某訂立了房屋租賃合同。事后,劉某收取到張某、王某分別給的“好處費(fèi)”。
A.居間
B.代理
C.不當(dāng)代理
D.賣方代理【答案】B69、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同約定的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與()之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
A.交易一方
B.交易雙方
C.交易當(dāng)事人
D.委托人【答案】D70、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向房地產(chǎn)交易主體宣傳相關(guān)法律法規(guī),解說交易程序及相關(guān)規(guī)定,警示不規(guī)范行為及后果,其作用是()。
A.促進(jìn)交易公平
B.降低交易成本
C.規(guī)范交易行為
D.加速房地產(chǎn)流通【答案】C71、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)規(guī)模的選擇,既要遵循規(guī)模經(jīng)濟(jì)的一般原理,又要考慮()等因素的匹配程度。
A.店鋪的分布.規(guī)?;姆绞?管理水平
B.店鋪的分布.管理水平.人力資源
C.店鋪的分布.管理水平.信息資源
D.管理水平.信息資源.人力資源【答案】D72、售樓處的家具、裝飾品等應(yīng)選擇有利于激發(fā)客戶購買欲的品種,并可適當(dāng)?shù)嘏渲帽尘耙魳泛嫱袣夥?,但要注意音樂文化屬性與()的統(tǒng)一。
A.企業(yè)文化
B.市場定位
C.項(xiàng)目定位
D.客戶意愿【答案】C73、我國香港地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員分為地產(chǎn)代理(個(gè)人)和()。(2012年真題)
A.業(yè)務(wù)員
B.銷售員
C.營業(yè)員
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理【答案】C74、執(zhí)業(yè)規(guī)則與一般鄉(xiāng)規(guī)民約的一個(gè)重要區(qū)別是,執(zhí)業(yè)規(guī)則的產(chǎn)生履行了一定的程序,即通過行業(yè)組織理事會(huì)審議而形成的自律性的規(guī)范要求和()。
A.日常運(yùn)作
B.運(yùn)作流程
C.管理程序
D.運(yùn)作準(zhǔn)則【答案】D75、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇設(shè)置存量房業(yè)務(wù)門店具體區(qū)域時(shí),其出發(fā)點(diǎn)和根據(jù)是()。(2011年真題)
A.客源情況
B.房源情況
C.目標(biāo)市場定位
D.市場狀況【答案】C76、就目前的情況來看,通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理來規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng),有助于增加房地產(chǎn)()。
A.資源配置
B.人員配備
C.有效供給
D.市場占有量【答案】C77、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)中,()是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù),并向委托人收取傭金的行為。
A.房地產(chǎn)居間
B.房地產(chǎn)代理
C.房地產(chǎn)行紀(jì)
D.房地產(chǎn)買賣【答案】A78、執(zhí)業(yè)規(guī)則與一般鄉(xiāng)規(guī)民約的最重要區(qū)別是()。
A.執(zhí)業(yè)規(guī)則是依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章制定的
B.執(zhí)業(yè)規(guī)則具有普遍約束力
C.執(zhí)業(yè)規(guī)則效力高于鄉(xiāng)規(guī)民約
D.執(zhí)業(yè)規(guī)則具有強(qiáng)制約束力【答案】A79、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店可輻射的核心區(qū)域一般為以該門店為圓心,半徑為()的區(qū)域。
A.500m
B.500~1000m
C.1000~2000m
D.2000~3000m【答案】A80、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇開設(shè)門店的區(qū)域時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮()。
A.企業(yè)目標(biāo)市場定位
B.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況
C.企業(yè)人力資源狀況
D.企業(yè)管理現(xiàn)狀【答案】A81、行紀(jì)與自營行為是有區(qū)別的,主要區(qū)別在()。
A.經(jīng)紀(jì)人與委托人之間是否有長期固定的合作關(guān)系
B.經(jīng)紀(jì)人是否取得交易房的所有權(quán)
C.經(jīng)紀(jì)人是否以自己的名義與第三方交易
D.經(jīng)紀(jì)人是否承擔(dān)法律責(zé)任【答案】B82、在存量房出售代理業(yè)務(wù)中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要充分了解待售房地產(chǎn)的實(shí)物狀況、權(quán)屬狀況和()。
A.政策規(guī)定
B.區(qū)位狀況
C.價(jià)格狀況
D.市場狀況【答案】B83、孫某、周某均為注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,在A省共同發(fā)起設(shè)立甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)。周某此時(shí)在B省乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。甲公司成立后,又聘請(qǐng)了注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崔某、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理王某。在一次業(yè)務(wù)中,王某接待一位客戶楊某,楊某委托甲公司出售一套已購公有住房,并與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同,崔某是該宗業(yè)務(wù)的承辦人。王某在協(xié)助崔某對(duì)該住房狀況進(jìn)行調(diào)查時(shí),發(fā)現(xiàn)楊某的戶口簿內(nèi)有楊某和其父親老楊兩人,房屋所有權(quán)證上的所有權(quán)人為老楊。楊某在老楊購買該住房時(shí)已結(jié)婚,并與老楊居住在一起。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),老楊與其前妻韓某在半年前離婚,韓某的戶口已遷至娘家。(2009年真題)
A.韓某與老楊已離婚,無權(quán)獲得售房款
B.韓某雖然與老楊已離婚,但如果沒有將戶口遷出,則有權(quán)獲得部分售房款
C.韓某對(duì)該住房享有的權(quán)利,應(yīng)以人民法院判決書或離婚協(xié)議為依據(jù)
D.楊某出售該住房需要征得韓某的書面同意【答案】C84、由于勞務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的(),制訂完全統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不切合市場的實(shí)際,但制訂服務(wù)要求和內(nèi)容趨于一致性的基本標(biāo)準(zhǔn)還是可行的。
A.多樣性
B.復(fù)雜性
C.多變性
D.不確定性【答案】D85、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的一個(gè)注冊有效期為()年,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)在注冊有效期內(nèi)參加中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)或者其指定機(jī)構(gòu)組織的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
A.1
B.2
C.3
D.5【答案】C86、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立品牌的首要工作是()。
A.建立品牌識(shí)別系統(tǒng)
B.制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略
C.提升顧客感知價(jià)值
D.制訂品牌推廣計(jì)劃【答案】B87、主管部門發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)違規(guī)行為的有效途徑是()。
A.針對(duì)性檢查
B.合同抽查
C.現(xiàn)場巡查
D.投訴受理【答案】D88、下列選項(xiàng)中,()是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)所要達(dá)到的根本目的,它決定著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本方向。
A.財(cái)務(wù)預(yù)測
B.財(cái)務(wù)決策
C.理財(cái)目標(biāo)
D.財(cái)務(wù)計(jì)劃【答案】C89、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù),2004年10月,該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱乙公司)的一個(gè)樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2005年6月,王某購買了其中的一套住宅,該住宅合同建筑面積為150m2,單價(jià)8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》(建住房(2000)200號(hào)文)簽訂合同時(shí),由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人丁某的操作失誤,致使王某多支付房款7萬元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯(cuò)誤,拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)的賠償。2006年5月,該樓盤交房,王某所購住宅的實(shí)測建筑面積為145m2。(2006年真題)
A.丁某向乙公司追究責(zé)任
B.甲公司向乙公司追究責(zé)任
C.甲公司應(yīng)協(xié)助丁某向乙公司追究責(zé)任
D.乙公司直接賠償丁某損失【答案】B90、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分部制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是()。
A.便于各分部之間橫向聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào)
B.高層管理者高度集權(quán),能避免多頭管理
C.方便聘請(qǐng)專家協(xié)助管理,彌補(bǔ)管理者的不足
D.各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán),有利于發(fā)揮各分部管理者的積極性和主動(dòng)性【答案】D91、由于勞務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的(),制訂完全統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不切合市場的實(shí)際,但制訂服務(wù)要求和內(nèi)容趨于一致性的基本標(biāo)準(zhǔn)還是可行的。
A.多樣性
B.復(fù)雜性
C.多變性
D.不確定性【答案】D92、下列房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的是()。(2011年真題)
A.受人民法院委托,評(píng)估擬拍賣房地產(chǎn)的市場價(jià)值
B.受房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托,對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行策劃
C.促成委托人與他人達(dá)成房地產(chǎn)交易
D.為他人提供房地產(chǎn)咨詢服務(wù)【答案】C93、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的核心是()。(2008年真題)
A.以客戶為中心
B.積極與客戶溝通
C.恪守職業(yè)道德
D.遵守職業(yè)規(guī)則【答案】A94、宋小姐是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。在一段時(shí)間內(nèi),甲公司業(yè)務(wù)繁忙,急需人手接待業(yè)務(wù)。宋小姐利用自己的親戚關(guān)系,介紹無房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格的下崗職工田先生到甲公司工作。田先生得到甲公司聘用后,宋小姐經(jīng)常將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書借給田先生承攬業(yè)務(wù)。在為業(yè)主張先生出售二手房的代理業(yè)務(wù)中,宋小姐和田先生串通,由田先生假扮買主,以低于市場價(jià)6萬元的價(jià)格買走了張先生的房屋,又出售給他人,宋小姐和田先生共同獲得收益。
A.一般侵權(quán)行為
B.特殊侵權(quán)行為
C.預(yù)期違約
D.履行不當(dāng)【答案】C95、下列關(guān)于中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織的表述中,錯(cuò)誤的是()。(2008年真題)
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)(協(xié))會(huì)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的自律性組織
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)(協(xié))會(huì)是法人
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)(協(xié))會(huì)按照章程及相關(guān)規(guī)定對(duì)經(jīng)紀(jì)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)或處分
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)(協(xié))會(huì)的職責(zé)是行政管理【答案】D96、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以()為主要資源服務(wù)業(yè)。
A.人力
B.財(cái)力
C.信息
D.關(guān)系【答案】C97、部門經(jīng)理崗位的直接上級(jí)是()。
A.總監(jiān)
B.副總經(jīng)理
C.分管副總經(jīng)理
D.總經(jīng)理【答案】C98、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))接受客戶楊某委托,代購一套辦公用房。甲機(jī)構(gòu)指派經(jīng)紀(jì)人王某負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。合同約定:對(duì)辦公房出售者所提供的證件,甲機(jī)構(gòu)和王某本人不負(fù)責(zé)鑒別真?zhèn)?。代理成功后,甲機(jī)構(gòu)按成交價(jià)格的2%收取傭金,若代理不成功,甲機(jī)構(gòu)只收取費(fèi)用500元。王某通過乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱乙機(jī)構(gòu))尋找到了張某的房源,并與乙機(jī)構(gòu)簽訂了房屋買賣合同,將張某所擁有的辦公房以100萬元賣給楊某。王某將房款中的90萬元付給張某,余下10萬元中2萬元作為甲機(jī)構(gòu)的傭金,8萬元?dú)w乙機(jī)構(gòu)。在房屋過戶過程中,甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該辦公房原來已由張某辦理了抵押登記,擔(dān)保了張某一筆50萬元的貸款。因此楊某和甲機(jī)構(gòu)、張某產(chǎn)生糾紛。
A.500元是甲機(jī)構(gòu)的部分傭金
B.500元是甲機(jī)構(gòu)支出的必要費(fèi)用
C.500元是王某的辛苦費(fèi)
D.500元是王某的業(yè)務(wù)提成【答案】B99、關(guān)于房地產(chǎn)居間合同與代理合同的表述,正確的是()。
A.居間合同是以介紹委托人與第三人訂立合同為目的
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能以自己的名義或?yàn)槲腥说睦娑洚?dāng)與第三人訂立合同的當(dāng)事人
C.代理人可以同時(shí)接受一方或相對(duì)兩方委托人的委托,向一方或相對(duì)兩方委托人提供居間服務(wù)
D.居間人只能接受一方委托人的委托代理事務(wù),國家法律沒有有關(guān)居間人可以同時(shí)接受相對(duì)兩方委托人的委托居間義務(wù)的解釋【答案】A100、隨著存量房信息發(fā)布的(),一些房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道,也為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供了開設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的平臺(tái)。
A.合理化
B.普遍化
C.詳細(xì)化
D.網(wǎng)絡(luò)化【答案】D二,多選題(共100題,每題2分,選項(xiàng)中,至少兩個(gè)符合題意)
101、下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)招攬時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。
A.不得盲目撥打陌生客戶電話
B.對(duì)明確拒絕再次接受電話銷售的受訪客戶,不得再次滋擾
C.不得招攬與其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供不同服務(wù)的客戶
D.不得亂發(fā)廣告?zhèn)鲉?、不得亂貼小廣告
E.不得虛假宣傳【答案】ABD102、門店的營業(yè)績效應(yīng)包括()。
A.委托數(shù)量
B.傭金收入金額
C.流動(dòng)負(fù)債
D.成交單數(shù)
E.其他營業(yè)收入【答案】ABD103、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要從事存量房,特別是()經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
A.存量住宅的買賣
B.存量商業(yè)地產(chǎn)買賣
C.存量住宅租賃
D.存量商業(yè)地產(chǎn)租賃
E.存住宅咨詢【答案】AC104、下列選項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的內(nèi)容的是()。
A.職務(wù)分析和設(shè)計(jì)
B.人力資源規(guī)劃
C.員工招聘和選拔
D.績效考評(píng)
E.處理客戶投訴【答案】ABCD105、在新建商品房銷售代理中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)準(zhǔn)備的銷售資料包括()。
A.商品房預(yù)售許可證
B.商品房買賣合同文本
C.樓書
D.施工許可證
E.開盤廣告【答案】ABC106、關(guān)于單店模式中的“店”,說法正確的有()。
A.是指門店
B.一定是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)下屬的分支機(jī)構(gòu)
C.可以是獨(dú)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
D.不一定是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)下屬的分支機(jī)構(gòu)
E.一定不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司機(jī)構(gòu)下屬非分支機(jī)構(gòu)【答案】CD107、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式給予組織以高度的靈活性和適應(yīng)性,特別適合()的外部環(huán)境,組織可集中力量從事自己具有競爭優(yōu)勢的那些專業(yè)化活動(dòng)。
A.消費(fèi)時(shí)尚變化快
B.穩(wěn)定
C.綜合
D.平衡
E.科技進(jìn)步快【答案】A108、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)市場供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢進(jìn)行判斷包括()。
A.宏觀的判斷
B.正向的判斷
C.定性的判斷
D.定量的判斷
E.逆向的判斷【答案】CD109、張某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,某日在互聯(lián)網(wǎng)上看到王某出售本市一套三居室住房的信息,標(biāo)價(jià)115萬元,他隨即打電話咨詢相關(guān)情況,并告之自
A.公積金貸款
B.商業(yè)貸款
C.個(gè)人住房組合貸款
D.質(zhì)押貸款【答案】ABC110、美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式主要有()。
A.經(jīng)紀(jì)人獨(dú)家銷售
B.報(bào)底價(jià)銷售
C.開放式銷售和優(yōu)先購買
D.聯(lián)合專賣銷售
E.經(jīng)紀(jì)人壟斷銷售【答案】ABCD111、2009年小宋在某市開設(shè)了三家名稱各異的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店,到2012年門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到15家。2014年小宋決定:(1)把門店的名稱和標(biāo)志統(tǒng)一,管理統(tǒng)一,名稱定為甲經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu);(2)大量招聘新員工;(3)在未來10年里,大量兼并其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張;(4)建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來,使流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2016年上半年房地產(chǎn)市場形勢發(fā)生了變化,該機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑?;谶@種態(tài)勢,小宋準(zhǔn)備建立企業(yè)品牌為突破口,提升企業(yè)的核心競爭力。
A.內(nèi)部招聘有利于甲經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)吸收優(yōu)秀人才
B.外部招聘主要是為企業(yè)吸收具備相應(yīng)能力和資格的人員
C.招聘廣告設(shè)計(jì)應(yīng)突出崗位特點(diǎn)和待遇
D.初步面試應(yīng)該由專業(yè)部門主管進(jìn)行【答案】BC112、由于房地產(chǎn)市場和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)紛繁復(fù)雜,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所需要的信息不是零星的、孤立的、個(gè)別的,而是()。
A.整體的
B.統(tǒng)一的
C.大量的
D.系統(tǒng)的
E.連續(xù)的【答案】CD113、逍遙散組成藥物中無
A.當(dāng)歸
B.薄荷
C.枳實(shí)
D.白術(shù)【答案】C114、下列除哪一項(xiàng)外,組成中均含有薄荷
A.銀翹散
B.逍遙散
C.敗毒散
D.消風(fēng)散【答案】D115、房地產(chǎn)居問與房地產(chǎn)代理的主要區(qū)別在于()。
A.法律性質(zhì)不同
B.服務(wù)方式不同
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)的義務(wù)不同
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)所需要的條件不同
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人同交易標(biāo)的之間的關(guān)系不同【答案】AB116、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓,委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小張辦理房屋的買賣事宜。假如你是小張,請(qǐng)回答以下問題:
A.物業(yè)的位置、朝向等
B.物業(yè)權(quán)屬是否清晰
C.相鄰物業(yè)的權(quán)屬
D.物業(yè)是否設(shè)立了抵押權(quán)、租賃權(quán)【答案】ABD117、根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模的大小,可以將MLS系統(tǒng)分為三種()。
A.全國性的MLS系統(tǒng)
B.城市內(nèi)部MLS系統(tǒng)
C.區(qū)域內(nèi)部MLS系統(tǒng)
D.企業(yè)之間的MLS系統(tǒng)
E.企業(yè)內(nèi)部的MLS系統(tǒng)【答案】AD118、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)流程改造的基本原則是()。
A.執(zhí)行流程時(shí),插手的人越少越好
B.在流程服務(wù)對(duì)象看來越簡單越好
C.將幾個(gè)流程合并,有一個(gè)人完成
D.將幾道工序的人員組成小組或團(tuán)隊(duì)共同工作,構(gòu)造新流程
E.建立有效的組織保障【答案】AB119、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛的手段有()。
A.制定示范合同文本
B.制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確服務(wù)要求和內(nèi)容
C.向委托人告知工商登記和備案信息
D.加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的監(jiān)督管理
E.對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的糾紛,及時(shí)協(xié)商或通過法律途徑解決【答案】ABD120、目前,中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門主要通過()來規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛。
A.制定示范合同文本
B.加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的收費(fèi)管理
C.加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的信用管理
D.制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確服務(wù)要求和內(nèi)容
E.加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的監(jiān)督管理【答案】AD121、在我國,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)介入到房地產(chǎn)開發(fā)過程的前期,為開發(fā)商提供()服務(wù)。
A.市場調(diào)查
B.投資咨詢
C.產(chǎn)品定位
D.營銷策劃
E.風(fēng)險(xiǎn)分析【答案】ABCD122、根工作周期,經(jīng)加工整理形成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息表格一般分為()。
A.日?qǐng)?bào)表
B.周報(bào)表
C.月報(bào)表
D.綜合信息表
E.專項(xiàng)信息表【答案】ABC123、屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員心理素質(zhì)中自信內(nèi)容的是()。
A.成就感
B.對(duì)自己的了解
C.對(duì)經(jīng)濟(jì)收益的認(rèn)識(shí)
D.職業(yè)榮譽(yù)感
E.執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力【答案】AD124、房地產(chǎn)的消費(fèi)具有生命周期,客戶有可能會(huì)重復(fù)購買,而且相對(duì)于獲取新的客戶而言,保持客戶的成本要比吸引新客戶低得多,因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要通過滿足客戶需求來留住他們,主要從()方面人手。
A.提供個(gè)性化服務(wù)
B.正確處理投訴
C.建立長久的合作關(guān)系
D.與客戶積極溝通
E.提供附加服務(wù)【答案】ABCD125、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的布局設(shè)計(jì)包含了()等。
A.門臉與櫥窗的設(shè)計(jì)
B.內(nèi)部場地的分配
C.設(shè)備與用具的擺放
D.交通方式
E.招牌的設(shè)計(jì)【答案】BCD126、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范中業(yè)務(wù)辦理的內(nèi)容包括()。
A.安排辦理人員
B.資料簽署和保存
C.發(fā)布房源信息或者房地產(chǎn)廣告
D.及時(shí)報(bào)告訂約機(jī)會(huì)等信息
E.交易資金監(jiān)管【答案】ACD127、由小承氣湯變?yōu)楹駱闳餃珜儆?/p>
A.藥味增減變化
B.藥量增減變化
C.劑型更換變化
D.藥味、藥量同時(shí)增減變化【答案】B128、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括()。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人的利害關(guān)系
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事項(xiàng)及服務(wù)要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.交易物質(zhì)量、安全狀況及責(zé)任約定
D.合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)
E.合同履行期限【答案】BCD129、詳盡告知委托人相關(guān)稅費(fèi)政策的內(nèi)容主要有()。
A.權(quán)屬性質(zhì)
B.收取標(biāo)準(zhǔn)
C.交費(fèi)主體
D.購買年限
E.稅費(fèi)種類【答案】BC130、門店的目標(biāo)客戶通常有()。
A.委托出售/出租目標(biāo)客戶
B.金融機(jī)構(gòu)目標(biāo)客戶
C.房地產(chǎn)開發(fā)商
D.律師事務(wù)所
E.委托求購/求租目標(biāo)客戶【答案】A131、下列關(guān)于房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的表述中,正確的有()。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以向房地產(chǎn)交易的當(dāng)事人雙方收取傭金
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能向房地產(chǎn)交易的一方當(dāng)事人收取傭金
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以為委托人的利益而成為與第三方訂立合同的當(dāng)事人
D.房地產(chǎn)指示居間和房地產(chǎn)媒介居間往往是相互獨(dú)立,各自促成房地產(chǎn)交易
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不僅向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息,而且為委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)【答案】A132、組成中含有四君子湯藥物的方劑是
A.補(bǔ)中益氣湯
B.真武湯
C.完帶湯
D.布袋丸【答案】D133、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容主要包括()。
A.傭金標(biāo)準(zhǔn)的制訂
B.經(jīng)營預(yù)算
C.應(yīng)收傭金的追索
D.財(cái)務(wù)資源組織
E.賬務(wù)管理【答案】BD134、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的鑒別,就是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的()等進(jìn)行分析。
A.準(zhǔn)確性
B.規(guī)律性
C.真實(shí)性
D.權(quán)威性
E.可信性【答案】AC135、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人員管理的訓(xùn)練方式主要為()。
A.報(bào)酬激勵(lì)
B.服務(wù)評(píng)估
C.講授知識(shí)
D.安全討論
E.實(shí)戰(zhàn)模擬【答案】CD136、組成藥物中含肉桂的方劑是
A.腎氣丸
B.地黃飲子
C.炙甘草湯
D.小青龍湯【答案】B137、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌維護(hù)過程中,能提高客戶價(jià)值感知的因素有()。(2012年真題)
A.熱情的工作態(tài)度
B.較大的經(jīng)營規(guī)模
C.便捷高效的服務(wù)
D.合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
E.頻繁與客戶聯(lián)系【答案】ACD138、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息量大覆蓋面寬,所以收集應(yīng)從多個(gè)方面人手。通??蓮?)途徑進(jìn)行收集。
A.直接采集
B.有關(guān)單位調(diào)查和征集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息
C.間接采集
D.收集公開傳播的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息
E.利用網(wǎng)絡(luò)獲取【答案】ABD139、信息的()的不同,會(huì)造成信息發(fā)布成本的重大差異。
A.發(fā)布時(shí)間
B.發(fā)布任務(wù)
C.發(fā)布過程
D.發(fā)布方式
E.采用媒體【答案】BC140、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)包括()。
A.堅(jiān)韌、奮進(jìn)
B.自知、自信
C.積極、主動(dòng)
D.成功、完美
E.樂觀、開朗【答案】ABC141、李四委托中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人劉軍購買一套二手房,劉軍介紹張三所有的一套房屋,李四看后同意購買。隨后,李四與張三商談《房屋買賣合同》事宜。
A.中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所不得要求支付經(jīng)紀(jì)傭金
B.中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所可以要求李四支付從事居間活動(dòng)支出的全部費(fèi)用
C.中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所可以要求李四支付從事居間活動(dòng)支出的1000元費(fèi)用當(dāng)中的必要費(fèi)用
D.中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所可以要求李四支付原經(jīng)紀(jì)傭金的一半【答案】AC142、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效的前提下,當(dāng)事人的違約行為包括()。
A.履行不能
B.履行遲延
C.履行提前
D.履行不當(dāng)
E.履行拒絕【答案】ABD143、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和機(jī)構(gòu)在進(jìn)行任何房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí),都應(yīng)當(dāng)遵循()、自愿、公平、誠信等原則。
A.合法
B.平等
C.保密
D.收益
E.回避【答案】ABC144、信息的(),是由消息和信號(hào)所含的具體內(nèi)容和意義來決定的。
A.性質(zhì)
B.傳遞
C.作用
D.反饋
E.時(shí)效【答案】AC145、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的方法和措施包括()。
A.建立有效的組織保障
B.重塑企業(yè)文化
C.依靠信息技術(shù)的支持
D.建立流程管理信息系統(tǒng)
E.培養(yǎng)復(fù)合型人才【答案】ABD146、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試實(shí)行全國()制度。
A.統(tǒng)一安排
B.統(tǒng)一命題
C.統(tǒng)一組織
D.統(tǒng)一大綱
E.統(tǒng)一考點(diǎn)【答案】BCD147、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)連鎖經(jīng)營的表述中,正確的有()。
A.直營連鎖經(jīng)營分店不屬于同一公司所有
B.發(fā)展連鎖經(jīng)營的主要目的是獲得更多的信息資源,并實(shí)現(xiàn)信息共享
C.直營連鎖房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以擴(kuò)大有效服務(wù)半徑,但提高了運(yùn)營成本
D.特許經(jīng)營者授權(quán)其他人使用服務(wù)標(biāo)志、商標(biāo)等權(quán)利并獲得相關(guān)收益
E.特許加盟連鎖有利于企業(yè)的快速擴(kuò)張【答案】BD148、王某需要購買一套商品住宅,但他沒有時(shí)間去尋找適合自己的房源,于是找到甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在聽取了王某的要求后,答應(yīng)幫其找合適的房源,并簽訂了經(jīng)紀(jì)合同。經(jīng)過5天時(shí)間,甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)紀(jì)人李某從乙房地產(chǎn)開發(fā)公司在建住宅項(xiàng)目中找到了適合王某的房源,乙房地產(chǎn)開發(fā)公司對(duì)該房的報(bào)價(jià)是總價(jià)款20萬元,首付30%的房款,余款提供20年的抵押貸款,年貸款利率為6%。
A.代理行為
B.居間行為
C.房地產(chǎn)投資咨詢行為
D.房地產(chǎn)價(jià)格咨詢行為【答案】BD149、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的執(zhí)行與落實(shí)主要依靠()來自覺遵守。
A.經(jīng)紀(jì)人員的信念
B.社會(huì)輿論力量
C.執(zhí)業(yè)教育
D.經(jīng)紀(jì)人員的習(xí)慣
E.經(jīng)紀(jì)人員的行業(yè)自律【答案】AD150、綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同時(shí)經(jīng)營存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),以及房地產(chǎn)()等多種業(yè)務(wù)。
A.咨詢
B.代理
C.顧問
D.承包
E.策劃【答案】AC151、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓居間合同的注意事項(xiàng)有()。
A.房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)狀況
B.房地產(chǎn)的其他權(quán)利狀況
C.房地產(chǎn)的使用狀況
D.傭金數(shù)量、收取方式的規(guī)定
E.明確三方違約的處理方法【答案】BD152、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式包括()。
A.直線—職能制
B.分部制
C.領(lǐng)導(dǎo)—員工制
D.直營連鎖制
E.網(wǎng)絡(luò)制【答案】AB153、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)也是一種服務(wù)性活動(dòng),同時(shí)具有服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn)()。
A.非實(shí)物性
B.隨機(jī)性
C.不可存儲(chǔ)性
D.生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性
E.服務(wù)性【答案】CD154、組成中無知母的方劑是
A.大補(bǔ)陰丸
B.百合固金湯
C.青蒿鱉甲湯
D.清暑益氣湯【答案】B155、房地產(chǎn)經(jīng)營投資是指投資者以()等形式,進(jìn)行盈利性商業(yè)活動(dòng)。
A.房地產(chǎn)質(zhì)押
B.房地產(chǎn)買賣
C.房屋租賃
D.房屋設(shè)典
E.物業(yè)管理【答案】BC156、從目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所實(shí)施的擴(kuò)張戰(zhàn)略來看,主要有()。
A.跨地域市場擴(kuò)張戰(zhàn)略
B.跨專業(yè)市場擴(kuò)張戰(zhàn)略
C.跨行業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略
D.綜合性擴(kuò)張戰(zhàn)略
E.合作性擴(kuò)張戰(zhàn)略【答案】ABCD157、在履行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同過程中,因房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或其所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的故意或過失,使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人產(chǎn)生了糾紛,對(duì)爭議的處理正確的有()。(2007年真題)
A.雙方當(dāng)事人可以協(xié)商解決糾紛
B.對(duì)委托人造成的經(jīng)濟(jì)損失,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)主管部門可以對(duì)雙方當(dāng)事人之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中沒有仲裁條款的,雙方當(dāng)事人可以另行達(dá)成仲裁決議
E.對(duì)仲裁決議不服的,雙方當(dāng)事人還可以向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟【答案】ACD158、為避免房地產(chǎn)代理經(jīng)濟(jì)糾紛,房地產(chǎn)賣方代理合同應(yīng)明確的條款有()。
A.交易價(jià)格范圍
B.銷售時(shí)間和進(jìn)度
C.銷售中投入的人員數(shù)
D.不同價(jià)格下傭金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
E.商品房銷售過程中廣告費(fèi)用的支付方式和時(shí)間安排【答案】ABD159、為使客戶選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)時(shí),對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)及實(shí)力有所了解,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所公示()。(2010年真題)
A.房地產(chǎn)管理部門頒發(fā)的備案證明
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織頒發(fā)的會(huì)員證書
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌標(biāo)志
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支狀況
E.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式【答案】ABC160、下列除哪一項(xiàng)外,組成中均含有薄荷
A.銀翹散
B.逍遙散
C.敗毒散
D.消風(fēng)散【答案】D161、門店選址時(shí),門店環(huán)境研究內(nèi)容包括()。
A.臨路狀況
B.方位
C.地勢
D.風(fēng)水
E.與客戶的接近度【答案】ABC162、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的整理,正確的說法有()。
A.加工整理程序包括鑒別、篩選、整序和編輯四個(gè)環(huán)節(jié)
B.鑒別就是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析,剔除人為、主觀的部分
C.篩選就是根據(jù)當(dāng)前的需要對(duì)已經(jīng)鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選
D.整序的主要方法就是分類
E.編輯是整個(gè)整理加工過程中最重要的環(huán)節(jié)【答案】BD163、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)類型包括()。
A.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
B.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
C.策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
D.綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
E.專業(yè)性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)【答案】ABCD164、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序通常包括()和研究幾個(gè)環(huán)節(jié)。
A.鑒別
B.篩選
C.整序
D.編輯
E.翻譯【答案】ABCD165、根據(jù)居間人所提供的居間服務(wù)類型的不同,居間合同可以分為()居間合同。
A.指示
B.委托
C.代理
D.商事
E.媒介【答案】A166、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容是從客戶的角度出發(fā),充分運(yùn)用客戶的生命周期理論,對(duì)客戶進(jìn)行研究,努力提高客戶的(),實(shí)現(xiàn)留住老客戶,吸引更多新客戶的目的。
A.信任度
B.忠誠度
C.感知度
D.價(jià)值度
E.滿意度【答案】AB167、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員只有具備良好的信息收集技能,才能源源不斷地掌握大量()的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息。
A.現(xiàn)勢
B.真實(shí)
C.系統(tǒng)
D.準(zhǔn)確
E.完善【答案】BCD168、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)特許加盟連鎖經(jīng)營模式對(duì)()有很高的要求。
A.特許人的管理水平
B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的制度環(huán)境
C.加盟者的專業(yè)水平
D.社會(huì)誠信氛圍
E.加盟者的投資規(guī)?!敬鸢浮緼BD169、門店形象設(shè)計(jì)的基本原則()。
A.符合經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象宣傳
B.注重美觀化
C.注重個(gè)性化
D.注重大眾化
E.注重人性化【答案】AC170、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在客戶關(guān)系管理中,為了爭取新客戶而采取的措施有()。
A.提供個(gè)性化服務(wù)
B.提供附加服務(wù)
C.建立長期合作關(guān)系
D.正確處理投訴
E.鼓勵(lì)客戶推薦【答案】B171、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息,包括()等使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn)。
A.交易數(shù)量
B.交易行情
C.交易水平
D.交易方式
E.交易期限【答案】ABD172、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在接受承購或者承租委托時(shí),應(yīng)書面告知委托人的事項(xiàng)有()。(2011年真題)
A.法律、法規(guī)、政策對(duì)房地產(chǎn)交易的限制性、禁止性規(guī)定
B.住房貸款的政策及有關(guān)規(guī)定
C.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.發(fā)票的樣式和內(nèi)容
E.合同的履行期限【答案】ABC173、以下說法中,正確的是()。
A.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)造成損失的,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)委托人提出賠償請(qǐng)求
B.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人造成損失的,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)委托人提出賠償請(qǐng)求
C.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人造成損失的,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所在經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)委托人提出賠償請(qǐng)求
D.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)造成損失的,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)委托人提出賠償請(qǐng)求
E.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)造成損失的,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共同對(duì)委托人提出賠償請(qǐng)求【答案】AC174、MLS系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模的分類是()。
A.獨(dú)家代理的MLS系統(tǒng)
B.全國性的MLS系統(tǒng)
C.僅買方代理的MLS系統(tǒng)
D.企業(yè)之問的MLS系統(tǒng)
E.企業(yè)內(nèi)部的MLS系統(tǒng)【答案】BD175、按照主營業(yè)務(wù)類型,可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分為()。
A.以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
B.以新增商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
C.公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
D.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
E.以策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)【答案】AB176、民事法律行為成立的前提條件是()。
A.行為人具有完全民事行為能力
B.意思表示真實(shí)
C.不違反法律
D.不違反社會(huì)公共利益
E.不違反公共道德【答案】BCD177、下列內(nèi)容為某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布的房屋出售廣告,其內(nèi)容不符合廣告管理有關(guān)規(guī)定的有()。
A.所售房屋套內(nèi)建筑為100m2
B.該房屋為名校學(xué)區(qū)房升值空間巨大
C.購買該房屋需一次性付款
D.該房屋距離大型超市10分鐘里程
E.預(yù)計(jì)該房屋每年可升值10%【答案】BD178、門店經(jīng)營成本中租金所占成本的比率很高,所以必須謹(jǐn)慎考慮和核算,全面地考慮門店經(jīng)營的可行性和延續(xù)性,往往要注意協(xié)商的環(huán)節(jié)包括()。
A.租金價(jià)格及調(diào)整
B.是否便于停車
C.繳付方式
D.鄰居類型
E.附加條件【答案】AC179、羚角鉤藤湯的功效是
A.涼肝息風(fēng),清熱生津
B.涼肝息風(fēng),清熱養(yǎng)陰
C.涼肝息風(fēng),滋陰潛陽
D.涼肝息風(fēng),增液舒津【答案】D180、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)因素包括()。
A.企業(yè)使命因素
B.行業(yè)因素
C.客戶因素
D.國際化與政策因素
E.企業(yè)文化因素【答案】BCD181、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》中所指的房地產(chǎn)中介服務(wù)包括()。(2006年真題)
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)
B.房地產(chǎn)咨詢
C.物業(yè)管理
D.房地產(chǎn)投資開發(fā)
E.房地產(chǎn)估價(jià)【答案】AB182、具有溫中祛寒,補(bǔ)氣健脾功用的方劑是
A.桂枝湯
B.四君子湯
C.理中丸
D.歸脾湯【答案】C183、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)基本原則的說法正確的是()。
A.合法原則就是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為必須合法
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間存在互相懲罰和制裁的關(guān)系
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人只對(duì)自己的真實(shí)意愿的有關(guān)行為負(fù)責(zé)
D.公平原則還包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲得經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)平等
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)交易一方當(dāng)事人有利害關(guān)系的必須回避【答案】CD184、張某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,某日在互聯(lián)網(wǎng)上看到王某出售本市一套三居室住房的信息,標(biāo)價(jià)115萬元,他隨即打電話咨詢相關(guān)情況,并告之自
A.執(zhí)業(yè)關(guān)系
B.法律責(zé)任關(guān)系
C.經(jīng)濟(jì)關(guān)系
D.行政關(guān)系【答案】ABC185、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)傭金的說法,正確的有()。
A.傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收入的基本形式
B.傭金數(shù)額通常按房地
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