物業(yè)社群實(shí)施方案11.5

物業(yè)社群實(shí)施方案11.5物業(yè)社群實(shí)施方案11.5物業(yè)社群實(shí)施方案11.5V:1.0精細(xì)整理，僅供參考物業(yè)社群實(shí)施方案11.5日期：20xx年X月和諧社區(qū)——一品江南社群建設(shè)聯(lián)動(dòng)方案一、目的：通過社群建立，結(jié)合業(yè)主互動(dòng)、信息傳播、經(jīng)營(yíng)參與、社區(qū)活動(dòng)及消費(fèi)整合等功能實(shí)施，聚集社區(qū)人脈資源，體現(xiàn)業(yè)主尊崇，實(shí)現(xiàn)資源互動(dòng)、共建和諧社區(qū)及聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)拓展的共贏目的；二、職責(zé)：1、源夢(mèng)物業(yè)公司——負(fù)責(zé)終端對(duì)接實(shí)施、社群資源線下建設(shè)及關(guān)系維護(hù)，線下方案實(shí)施；2、源動(dòng)力科技公司——負(fù)責(zé)策劃推廣及活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、方案的實(shí)施對(duì)接、社群建立、信息發(fā)布、技術(shù)維護(hù)；四、實(shí)施載體：社區(qū)微信公眾號(hào)+社區(qū)微信群；五、實(shí)現(xiàn)功能：社區(qū)咨訊、交流互動(dòng)、服務(wù)預(yù)約、抽獎(jiǎng)、積分等功能；六、實(shí)施步驟、責(zé)任部門及工作內(nèi)容：節(jié)點(diǎn)及費(fèi)用：1、建群：、責(zé)任部門及工作內(nèi)容：1.1.1、源動(dòng)力科技公司——社群功能實(shí)現(xiàn)；平面設(shè)計(jì)小樣及實(shí)施到位；提供入群技術(shù)操作流程及培訓(xùn)；1.1.2、源夢(mèng)物業(yè)公司、源動(dòng)力科技公司——確定工作流程、利益分配機(jī)制、合作協(xié)議、業(yè)主尊享（核心內(nèi)容梳理）等公示、節(jié)點(diǎn)：方案確定后10個(gè)工作日內(nèi)；、費(fèi)用：1.3.1、社群建設(shè)費(fèi)用：支付第三方1.3.22、入群：、責(zé)任部門及工作內(nèi)容：2.1.1、加入人員：業(yè)主、購房客戶、物業(yè)對(duì)接及管理人員、網(wǎng)絡(luò)對(duì)接及管理人員；2.1.2、源夢(mèng)物業(yè)公司——邀約加入人群掃描二維碼加入社群實(shí)施對(duì)接；業(yè)主尊享內(nèi)容信息線下同步釋放；禮品發(fā)放（指針對(duì)業(yè)主及購房客戶）；2.1.3、源動(dòng)力科技公司——附：社群建設(shè)完成啟動(dòng)當(dāng)期建設(shè)推廣活動(dòng)方案：一、加入：入群即享受禮品一份；二、當(dāng)期信息釋放：欄目事件內(nèi)容發(fā)布節(jié)點(diǎn)責(zé)任人社區(qū)資訊：固定欄目項(xiàng)目進(jìn)度圖文并茂：建筑、園林進(jìn)度等事件每周一物業(yè)：生活常識(shí)家電維修、裝修、家具采購、保養(yǎng)等每周一、三、五裝修：養(yǎng)生、保健、飲食、栽種、休閑等每周二、四、六物業(yè)：節(jié)日及生日問候當(dāng)日前1天物業(yè)：天氣預(yù)報(bào)當(dāng)日源動(dòng)力短文幽默哲理類每周二、四、六物業(yè)：公示物業(yè)收費(fèi)及使用明細(xì)每月3日統(tǒng)計(jì)上月物業(yè)：物業(yè)月度工作事件及上月工作完成情況每月30日物業(yè)：好人好事最少2篇每周二統(tǒng)計(jì)上周物業(yè)：業(yè)主尊享信息尊享服務(wù)內(nèi)容每月15、30日物業(yè)：現(xiàn)身說法業(yè)主好評(píng)、業(yè)主建議、業(yè)主采訪等每月30日物業(yè)：業(yè)主文章發(fā)表文章、感謝信、書畫作品等每月30日物業(yè)：社區(qū)資訊：臨時(shí)欄目社區(qū)活動(dòng)活動(dòng)信息釋放、活動(dòng)組織實(shí)施情況方案確定2天內(nèi)物業(yè)：公益活動(dòng)業(yè)主或子女關(guān)懷、捐贈(zèng)、救助、幫扶及社會(huì)公益參與事件完結(jié)2天內(nèi)物業(yè)：榮譽(yù)展示公司及業(yè)主榮譽(yù)或表彰適時(shí)物業(yè)：行業(yè)資訊政策、行業(yè)信息、動(dòng)態(tài)等適時(shí)提交物業(yè)：通知停水、停電、繳費(fèi)、商家聯(lián)動(dòng)信息、會(huì)議等提前2天物業(yè)：互動(dòng)交流物業(yè)類話題炒作每周二物業(yè)：信息發(fā)布后2天內(nèi)跟進(jìn)內(nèi)容不少8條業(yè)主發(fā)布信息信息發(fā)布后必須在2天內(nèi)跟進(jìn)內(nèi)容不少10條咨詢服務(wù)業(yè)主需求及建議必須在接到需求或建議時(shí)，24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，答復(fù)內(nèi)容必須明確完成時(shí)間，需實(shí)現(xiàn)姓名及電話留痕功能備注：所有提交內(nèi)容歸口科技公司謝娟處，按照內(nèi)容發(fā)布節(jié)點(diǎn)提前2天內(nèi)提交，未按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成內(nèi)容提交的，處理機(jī)制由物業(yè)公司確定；四、積分及傭金體系在第二個(gè)階段實(shí)施推廣前完成，并公示；五、社群建設(shè)運(yùn)