最新婦科優(yōu)質護理工作計劃

PAGE頁碼9/NUMPAGES總頁數(shù)17最新婦科優(yōu)質護理工作計劃婦科優(yōu)質護理工作計劃施“優(yōu)質護理服務”的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務.二∶工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作.進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質量.三∶工作措施1:修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準.繼續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理.2:全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務〔1〕加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高.從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量.〔2〕提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干.〔3〕加強護理專業(yè)技術操作培訓.牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務.〔4〕加強護士禮儀規(guī)范學習.〔5〕采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力.3:加強管理，確保護理安全〔1〕加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序.抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn).〔2〕加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施.〔3〕加強科室管理.每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制4:夯實基礎護理〔1〕切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化.保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決.5:嚴格落實責任制整體護理〔1〕優(yōu)質護理病區(qū)實行彈性排班.工作忙時可加班，閑時可輪休.〔2〕優(yōu)質護理服務病區(qū)設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人.責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務.〔3〕全面履行護士職責.整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務.密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理.〔4〕臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復.5:定期滿意度調查〔1〕每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議.〔2〕每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋.讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵.7:加強患者健康教育：優(yōu)質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性.建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度.一科學管理強素質：婦產(chǎn)科工作復雜繁重，風險較大，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務人員中.為給患者提供安全滿意的服務，我們婦產(chǎn)科實施了科學管理，把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行.我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊，管理出素質，出成績，以制度管人，以制度調動人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可.二優(yōu)質服務樹形象：醫(yī)院應給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務質量就在其中了.但這三感離不開高質量的技術和周到細致的服務.近幾年，科室在醫(yī)院的支持下，先后派醫(yī)務人員外出進修學習，同時積極聯(lián)系專家來我院講學，會診，指導.對我們年輕醫(yī)務人員傳、幫、帶，使我們的技術水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術高度重視，科主任以身作則，孜孜以求，不斷學習新技術.三親情服務暖人心：優(yōu)質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎.我們堅持在醫(yī)務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起，通過我們的優(yōu)質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂.一∶指導思想：我科將以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，以“二甲復審”為契機，以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務.二∶工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作.進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質量.三∶工作措施1:修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準.繼續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理.2:全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務〔1〕加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高.從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量.〔2〕提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干.〔3〕加強護理專業(yè)技術操作培訓.牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務.〔4〕加強護士禮儀規(guī)范學習.〔5〕采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力.3:加強管理，確保護理安全〔1〕加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序.抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn).〔2〕加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施.〔3〕加強科室管理.每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結;對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制4:夯實基礎護理〔1〕切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化.保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決.5:嚴格落實責任制整體護理〔1〕優(yōu)質護理病區(qū)實行彈性排班.工作忙時可加班，閑時可輪休.〔2〕優(yōu)質護理服務病區(qū)設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人.責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務.〔3〕全面履行護士職責.整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務.密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理.〔4〕臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復.5:定期滿意度調查〔1〕每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議.〔2〕每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋.讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭爭吵.6:加強患者健康教育：優(yōu)質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性.建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度.一∶更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能.同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平.二∶加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)1:組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃.安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀.開展護士禮儀競賽活動，利用“5:12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會.〔一〕、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作1:強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況.2:基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考.其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次.3:加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎.4:重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標.三∶加強護理管理，提高護士長管理水平1:加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標.2:促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平.3:年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.四∶加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效〔一〕、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔.年終護理文書評比評出集體第一∶二∶三名.〔二〕、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量.〔三〕、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評.考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施.五∶加強護理過程中的安全管理：1:繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施.對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任.2:嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生.3:強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好.六∶做好教學、科研工作1:護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動.2:各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試.3:指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見.4:計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.5:增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1-2項.深化親情服務，提高服務質量1:注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性.2:在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能.培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象.PAGE頁碼17/NUMPAGES總頁數(shù)17

最新婦科優(yōu)質護理工作計劃〖2〗婦科護理工作計劃3篇以20-25歲或生育年齡婦女見多.卵巢__有囊性與實質性、良性與惡性之分.囊性多屬良性，實質性多屬惡性.卵巢惡性__是女性生殖器官三大惡性__之一.由于惡性__迄今無早期診斷方法，晚期治療效果又不佳，死亡率居女性生殖器惡性__的首位，故卵巢惡性__已成為嚴重威脅婦女健康的一種__，早期無明顯癥狀，一旦發(fā)現(xiàn)為惡性__時，往往已屬晚期病變.常見護理問題包括：①知識缺乏；②焦慮；③自我形象紊亂；④口腔粘臘改變；⑤舒適的改變：疼痛；⑥營養(yǎng)不足；⑦潛在并發(fā)癥--感染.知識缺乏相關因素患病前未接受過相關方面知識教育.擔心術后影響性生活，影響生育.主要表現(xiàn)病人四處打聽患同類疾病的預后.不配合部分相關醫(yī)療檢查項目.護理目標病人了解疾病一般衛(wèi)生常識.病人情緒好轉，積極配合醫(yī)療、護理.護理措施向病人宣講本病的類別、特點、治療及預后，讓病人有一定的思想準備.指導病人讀書、看報，__一些衛(wèi)保健知識，定期進行健康普查.向病人介紹、傳授本病的術前、術后護理常識.重點評價病人對本病有關衛(wèi)生保健常識的了解程度.病人接受治療的態(tài)度變化，精神狀況的改善情況.焦慮相關因素個體健康受到威脅.擔心個人婚姻、生育有所影響.主要表現(xiàn)憂郁、煩躁不安.猜疑、傷心哭泣.悲觀、失望.護理目標病人情緒有好轉，對預后情況有一定的心理準備.病人能逐步面對現(xiàn)實，積極配合醫(yī)護人員的醫(yī)療，護理工作.護理措施及時向病人介紹病房的環(huán)境、規(guī)章制度、主管醫(yī)師、負責護士.提供安靜、舒適、整潔的環(huán)境，避免各種不良刺激.安慰體貼病人，與病人多交談，及時了解病人的心理狀況.向病人說明手術治療的必要性和安全性.對病人提出的疑問給予明確、有效的答復.指導病人欣賞輕音樂，并主動與室友交談、散步等，以分散注意力.在做婦科檢查、治療等操作過程中，不要過多裸露病人身體隱私部位，必要時用屏風遮擋，請異性回避.男醫(yī)師為病人作婦科檢查時，護士要主動陪同.重點評價病人的心情是否改善，情緒是否穩(wěn)定.病人焦慮的程度以及所采取的措施是否得力，效果如何.自我形象紊亂相關因素手術切除生殖器官導致影響生育或夫妻生活.化療后脫發(fā).主要表現(xiàn)病人自卑、羞于見人、封閉自我.病人感覺生殖器官部分切除、頭發(fā)脫光會低人一等，缺乏自信心.護理目標病人能正確對待自身形象的改變.病人積極采取相應措施恢復自身形象.護理措施利用同類病人目前工作、生活順利的實例進行現(xiàn)身說法，鼓勵病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，迎接新生活的挑戰(zhàn).告知病人化療后脫發(fā)是可逆的，指導脫發(fā)病人配戴假發(fā)，并教會病人保護假發(fā)的方法，即脫下假發(fā)用溫水清洗灰塵，梳子順梳、晾干備用.對情緒不穩(wěn)定的尚未生育的病人不當面談孩子的問題，以免傷害病人.主動與病人丈夫或男朋友或親人取得聯(lián)系，要求他們多給予病人體貼、關心、理解與支持.重點評價病人對自身器官腦功能改變的認識是否正確.病人對自身變化是否已采取補救措施，效果是否滿意.口腔粘膜改變相關因素攝入不足、消耗增加，導致機體抵抗力低下.化療藥物副作用.主要表現(xiàn)口腔粘膜潰瘍、糜爛，有異味.口唇干裂、疼痛，進食困難.護理目標病人主訴口腔疼痛感減輕或消除.病人口腔粘膜的損傷、炎癥、潰瘍得到治愈，口腔清潔.病人或家屬能了解口腔衛(wèi)生的基本常識.護理措施指導病人家屬做好口腔衛(wèi)生，每天漱口3-4次，一般漱口液選用等到滲鹽水、0.02%呋喃西林液、朵貝氏液等.卵巢__是婦科常見的__之一，可發(fā)生于任何年齡，以20-25歲或生育年齡婦女見多.卵巢__有囊性與實質性、良性與惡性之分.囊性多屬良性，實質性多屬惡性.卵巢惡性__是女性生殖器官三大惡性__之一.由于惡性__迄今無早期診斷方法，晚期治療效果又不佳，死亡率居女性生殖器惡性__的首位，故卵巢惡性__已成為嚴重威脅婦女健康的一種__，早期無明顯癥狀，一旦發(fā)現(xiàn)為惡性__時，往往已屬晚期病變.常見護理問題包括：①知識缺乏；②焦慮；③自我形象紊亂；④口腔粘臘改變；⑤舒適的改變：疼痛；⑥營養(yǎng)不足；⑦潛在并發(fā)癥--感染.知識缺乏相關因素患病前未接受過相關方面知識教育.擔心術后影響性生活，影響生育.主要表現(xiàn)病人四處打聽患同類疾病的預后.不配合部分相關醫(yī)療檢查項目.護理目標病人了解疾病一般衛(wèi)生常識.病人情緒好轉，積極配合醫(yī)療、護理.護理措施向病人宣講本病的類別、特點、治療及預后，讓病人有一定的思想準備.指導病人讀書、看報，__一些衛(wèi)保健知識，定期進行健康普查.向病人介紹、傳授本病的術前、術后護理常識.重點評價病人對本病有關衛(wèi)生保健常識的了解程度.病人接受治療的態(tài)度變化，精神狀況的改善情況.焦慮相關因素個體健康受到威脅.擔心個人婚姻、生育有所影響.主要表現(xiàn)憂郁、煩躁不安.猜疑、傷心哭泣.悲觀、失望.護理目標病人情緒有好轉，對預后情況有一定的心理準備.病人能逐步面對現(xiàn)實，積極配合醫(yī)護人員的醫(yī)療，護理工作.護理措施及時向病人介紹病房的環(huán)境、規(guī)章制度、主管醫(yī)師、負責護士.提供安靜、舒適、整潔的環(huán)境，避免各種不良刺激.安慰體貼病人，與病人多交談，及時了解病人的心理狀況.向病人說明手術治療的必要性和安全性.對病人提出的疑問給予明確、有效的答復.指導病人欣賞輕音樂，并主動與室友交