XX項(xiàng)目接電說辭

XX項(xiàng)目接電說辭XX項(xiàng)目接電說辭XX項(xiàng)目接電說辭V:1.0精細(xì)整理，僅供參考XX項(xiàng)目接電說辭日期：20xx年X月XX項(xiàng)目接電說辭

“叮鈴鈴。。?！保娫掜懫鹑晝?nèi)接聽！）

銷售：“您好！歡迎致電XX售樓處，我是置業(yè)顧問XXX，很高興為您服務(wù)！客戶：“你好，你們項(xiàng)目在哪啊”

銷售：“您好！項(xiàng)目位于國貿(mào)向東45公里，京哈高速西集出口大運(yùn)河畔！主要產(chǎn)品是聯(lián)排別墅，不好意，先生（女士），怎么稱呼您您貴姓”

客戶：“我姓X！”

銷售：“X先生，您好！我叫XXX，是您的置業(yè)顧問.聯(lián)排別墅買兩層送兩層，送花園、車位、露臺(tái)，閣樓！超高附加值200%的使用率！”客戶：“我對(duì)項(xiàng)目位置不熟”

銷售：“我建議您過來看下項(xiàng)目。您是怎么知道咱們項(xiàng)目的”

客戶：“我沒在附近！我是在搜房網(wǎng)上看到的廣告，你們售樓處在什么位置

銷售：“您好！售樓處在香河五一路香河一中對(duì)面，項(xiàng)目在西集出口7公里處，您開車從北京東四環(huán)四方橋或東五環(huán)五方橋走京哈高速香河出口出來向南3公里即到。您明天有時(shí)間么我建議您到售樓處來看一下項(xiàng)目?！?/p>

客戶：“明天不行，我上班呢，”

銷售：“那您周末過來吧，”

客戶：“現(xiàn)在賣多少錢一平米”

銷售：“聯(lián)排別墅面積加上贈(zèng)送達(dá)到200平米左右，價(jià)格是160—170萬左右！”客戶：“我這還沒有想好買多大面積呢，”銷售：“那我建議您先過來看看項(xiàng)目，這是一個(gè)臨水而建的別墅，位于大運(yùn)河和潮白河交匯處，周邊環(huán)境非常的優(yōu)越！您考慮多大面積的”

客戶：“我需要80-100平米左右吧，具體看你們的價(jià)格?！?/p>

銷售：“咱們項(xiàng)目基本在100平米左右，非常適合自主或投資，”客戶：“現(xiàn)在有什么優(yōu)惠么”

銷售：“目前的價(jià)格、優(yōu)惠等政策還沒有出來，當(dāng)然，根據(jù)付款方式不同，價(jià)格上也會(huì)有一定的優(yōu)惠政策！我建議您還是先看看我們的產(chǎn)品，價(jià)格就算再低，不能達(dá)到您理想的居住環(huán)境您也不會(huì)買的，您說是吧。銷售：“X先生，稍后我會(huì)把我姓名和聯(lián)系方式發(fā)到您手機(jī)上，您的聯(lián)系方式是”

客戶：“電話我就不留了，賣房的電話一天接到好多?！?/p>

銷售：“X先生，您放心！我們是搜房網(wǎng)的資深置業(yè)顧問，一般再打電話之前，我會(huì)給您先發(fā)個(gè)短信！最主要的，XX項(xiàng)目近期可能會(huì)出來具體價(jià)格和一些優(yōu)惠政策，如果有新的消息，我也方便及時(shí)告訴您！平時(shí)也不會(huì)打擾您的生活，您看”

客戶：“我的電話是13xxxxxxxxxxxxx.”

銷售：“好的，X先生！您的電話是13xxxxxxxxxxxxx，我記下來了，稍后請(qǐng)您注意查收我的短信，周五下午我再給您打個(gè)電話，確認(rèn)周六的時(shí)間，您看可以么”

客戶：“好的?！?/p>

銷售：“好的,X先生！您有問題可以隨時(shí)打我電話，周六我會(huì)準(zhǔn)備好資料等您！祝您工作愉快！”

客戶：“好的，謝謝！”

銷售：“感謝您的來電，再見！”

注意：

1、

等客戶掛斷電話后，方可掛斷電話！

2、

將以上收集的客戶信息，登記到新房幫客戶記錄中電話說辭重點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目主要賣點(diǎn)：超高附加贈(zèng)送，且提前呈現(xiàn)，真正讓客戶“入住即擁有河畔別墅”產(chǎn)品舒適度高，私密性強(qiáng)。環(huán)境.大運(yùn)河.潮白河.空氣負(fù)氧離子含量超高.超高綠化覆蓋率邀請(qǐng)客戶來賣場(chǎng)；留下客戶聯(lián)系方式。接電要求6要素:熱情問候（目的：取得客戶第一時(shí)間聽覺愉悅）取得客戶姓名、有效聯(lián)系電話（目的：電話接聽的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)）判斷客戶基礎(chǔ)需求（客戶是否是項(xiàng)目目標(biāo)客群，清晰基礎(chǔ)需