改造型激勵理論課件

改造型激勵理論2022/10/28改造型激勵理論改造型激勵理論2022/10/22改造型激勵理論1強化正強化——行為可能性負強化——行為可能性懲罰——行為不可能性消減——行為不可能性改造型激勵理論強化正強化——行為可能性改造型激勵理論2正——負——消減——懲罰改造型激勵理論正——負——消減——懲罰改造型激勵理論3強化頻率B-B-B-O,B-B-B-OT-O-T-O,T-O-T-OB-O,B-B-B-B-B-O,B-B-OT-O-T-T-O,T-O-T-T-T-O-T-T-O強化頻率是指，按強化進度和時間選擇對強化進行的分類。改造型激勵理論強化頻率B-B-B-O,B-B-B-O強化頻率是指，按強化4強化理論實施績效評估要做到的六個方面以正強化為主——手段各異精心設計實踐間隔與頻率因人而異、形式多樣對期望行為的強調(diào)及時反饋改造型激勵理論強化理論實施績效評估要做到的六個方面以正強化為主——手段各5廉范治蜀改造型激勵理論廉范治蜀改造型激勵理論6精心設計間隔與頻率——懲罰的時機1、事實已清楚2、情緒已控制3、錯誤影響未擴大4、記憶猶新改造型激勵理論精心設計間隔與頻率——懲罰的時機1、事實已清楚改造型激勵理論7挫折理論挫折理論研究：行為和目標之間的行為變化的規(guī)律源于目標導向改造型激勵理論挫折理論挫折理論研究：行為和目標之間的行為變化的規(guī)律改造型8挫折理論挫折挫折的概念：當個體從事有目的的活動遇到困難、干擾或障礙時，內(nèi)心會產(chǎn)生一種激憤，并表現(xiàn)出一種情緒狀態(tài)，叫做“挫折”。改造型激勵理論挫折理論挫折挫折的概念：當個體從事有目的的活動遇到困難、干9①雖然受到干擾，但主觀和客觀條件仍可使其達到目標；②受到干擾后只能部分達到目標或使達到目標的效益變差；③由于兩種并存的動機發(fā)生沖突，暫時放棄一種動機，而優(yōu)先滿足另一種動機，即修正目標；④由于主觀因素和客觀條件影響很大，動機的結局完全受阻，個體無法達到目標。挫折的種類改造型激勵理論挫折的種類改造型激勵理論10

挫折的原因1、客觀因素：自然環(huán)境社會環(huán)境2、主觀因素：個人生理因素

心理因素：抱負水平動機沖突：雙趨；雙避；趨避；雙趨避改造型激勵理論挫折的原因1、客觀因素：改造型激勵理論11分析原因——正確引導環(huán)境原因主觀原因改造型激勵理論分析原因——正確引導環(huán)境原因改造型激勵理論12

挫折理論挫折容忍力生理因素。具有正確的人生觀、遠大的理想、堅強的意志的人容忍力較強。社會經(jīng)驗多，閱歷豐富，生活中歷盡艱辛的人比一帆風順、缺乏鍛煉的人容忍力強。對挫折的知覺判斷。對預見中的挫折與對未預見的挫折的容忍力不一樣。改造型激勵理論挫折理論挫折容忍力生理因素。改造型激勵理論13改造型激勵理論改造型激勵理論141.情緒與行為反應

（1）攻擊：耶魯大學人群關系研究所的德蘭曾主張“挫折攻擊假說”，攻擊行為產(chǎn)生往往是挫折的結果。攻擊行為有直接與轉向兩類。

直接攻擊行為。通常膽汁型的人，個人品德修養(yǎng)太差，或極端自信與專權者，容易采取直接攻擊的行為反應。

轉向攻擊行為有如下三種形式：①遷怒②無名火或煩惱③自我責備（2）固執(zhí)。某人遭受挫折時，以一種一成不變的方式進行反應。具有固著反應的人缺乏機敏品質(zhì)與隨機應變的能力，誤以為固著是堅定，機敏與應變是投機行為。這種刻板式的反應更無助問題的解決。

（3）退化。即指個人遭到挫折時．采取幼稚的反應形式，恢復個人幼稚時期的習慣與行為方式。例如，成人遭遇挫折時，坐在地上捶胸頓足、嚎陶大哭.（4）冷漠。挫折后的反應，有時是沉默與冷漠。冷漠中也包含有憤怒不滿的情緒，只是這種情緒被暫時壓抑，沒有爆發(fā)，而是以間接的方式表示反抗。

改造型激勵理論1.情緒與行為反應

改造型激勵理論152.自我防衛(wèi)反應

個人為了減輕或避免挫折可能帶來的不愉快與痛苦，在生活經(jīng)驗中學會某些適應挫折情況的方式，因為這些適應方式在性質(zhì)上是防衛(wèi)性的（防衛(wèi)自我不受焦慮等的侵害），故精神分析學家將此稱為防衛(wèi)方式。

（1）合理化作用（文飾作用）

為了避免因挫折而產(chǎn)生焦慮的痛苦，以及維持個人的自尊心理，往往對自己的所作所為給予一種“合理”的解釋。以合理的言詞去辯護偏離正軌的行為

（2）代替作用：升華（3）逃避作用：個體不敢面對自己預感的挫折情境，而逃避到自認為安全或幻想世界中去。逃向另一現(xiàn)實；逃向幻想世界；逃向生理疾病

改造型激勵理論2.自我防衛(wèi)反應

改造型激勵理論16（4）反向作用：指一個人的外表行為和情感與其內(nèi)心的完全相反，常以虛假的外表掩蓋內(nèi)心的真實動機。實質(zhì)也是對個人沖動的—種壓抑的心理過程。

（5）表同作用：個人在現(xiàn)實生活中無法獲得成功或滿足時，將自己比擬為某一成功者，藉此在心理上分享其成功之果；或者迎合供給自己需要的保護者，按照他們的希望行動來沖淡自己的挫折感。

（6）投射作用：存在于個體內(nèi)部的許多動機之中，有些是自己不愿息承認的，因而無意識把這些動機及與此有關的態(tài)度、習性等排除于個體之外而加到別人或物體上面。或諉之于他人，或推托人人有份，以減輕自己的內(nèi)疚、不安和憂慮等緊張情緒

（7）壓抑作用：將可能引起挫折的欲望以及與此相關的感情、思想等抑止下去，而不承認其存在，將其排除于意識之外。壓抑的結果雖可減輕焦慮而獲得暫時的安全感，但被壓抑的痛苦并不因此消失，反而深入個體的潛意識中，影響人格健全的發(fā)展。

改造型激勵理論（4）反向作用：指一個人的外表行為和情感與其內(nèi)17改造型激勵理論改造型激勵理論18青少年攻擊性犯罪改造型激勵理論青少年攻擊性犯罪改造型激勵理論19改造型激勵理論改造型激勵理論20改造型激勵理論改造型激勵理論21改造型激勵理論改造型激勵理論22認知試驗——文飾作用改造型激勵理論認知試驗——文飾作用改造型激勵理論23升華作用如古之文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐賦《離騷》；左丘失明寫《左傳》；孫臏跛腳修《兵法》；司馬遷受辱著《史記》改造型激勵理論升華作用如古之文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放24過分補償改造型激勵理論過分補償改造型激勵理論251．憂郁。主要表現(xiàn)在：憂心忡忡，失眠、易疲勞，精神不能集中，性格孤僻、自我封閉、不合群2．厭倦。對任何事都失去信心，打不起精神，懶得和人說話；工作、學習、生活的效率急劇下降；不愿承擔社會工作和義務；成就動機下降等。3．優(yōu)柔寡斷。由于缺乏自信，導致意志薄弱，做事無主見、不果斷，做決定猶豫不決，沒有敢為天下先的魄力與勇氣等。4．社交障礙。由于心情消沉，不愿與人打交道，表情呆板，少有笑言，敏感，戒備提防他人，生怕被人抓住把柄，知心朋友越來越少。5．軀體化焦慮。由于將消極情緒壓抑在內(nèi)心，個體的焦慮感會明顯增強，自我感覺不好，焦慮又常以軀體不適表現(xiàn)出來。如頭痛、腸胃不適、疲倦等；有的則以暴飲暴食的方式去擺脫壓抑感，結果導致肥胖癥。6．改向行為。被壓抑的情緒與思想，有些會轉化為潛意識，潛意識又會以動機的形式，驅(qū)動某種行為。越被壓抑的情緒、思想，越可能在適當?shù)臅r候以改頭換面的方式表現(xiàn)出來，如一個學生在學習上遭到挫折，他的成功感受到壓抑，則可能在另一種場合去表現(xiàn)自己，或愛好文體活動，也可能以惡作劇來釋放能量，表現(xiàn)自己。本能"。壓抑作用改造型激勵理論1．憂郁。主要表現(xiàn)在：憂心忡忡，失眠、易疲勞，精神不能集中，26心理健康測驗SCL-90

軀體化：體現(xiàn)心血管、胃腸道、呼吸系統(tǒng)、頭痛、肌肉等方面最近有無問題

強迫癥：明知沒有必要，但又控制不住自己，反復出現(xiàn)為特征，主要表現(xiàn)在思想觀念上和行為上。

人際關系敏感：與他人交往不自在，人際交往能力低下，害怕與人交往，表現(xiàn)出自卑感，嚴重的導致自閉。

抑郁：對生活的興趣減退，缺乏活動的愿望和動力，表現(xiàn)出悲觀失望。其特點是以消極的心態(tài)看待問題和自己，嚴重的產(chǎn)生死亡和自殺的念頭。

焦慮：表現(xiàn)出緊張、神經(jīng)過敏，嚴重的驚恐發(fā)作。*焦慮是指當前的或某一特定事物引起的，有明確的對象，時間較短。一般來說，焦慮發(fā)展成抑郁時要以藥物治療和心理咨詢相結合。敵對：從思想、情感和行為三方面分析，愛爭論、沖動、爆發(fā)、摔東西。

恐怖：分為社交恐怖和廣場恐怖。以社交恐怖居多，表現(xiàn)出內(nèi)向、害怕與人交往、自卑感強。廣場恐怖是指到空曠的地方無緣無故地感到恐怖。

偏執(zhí)：敵對、猜疑和妄想。

精神病性：各種急性的癥狀和行為，輕度以上的具有分裂性行為方式的特征，表現(xiàn)出精神病性的癥狀和行為。

其他：睡眠障礙和飲食不良。改造型激勵理論心理健康測驗SCL-90改造型激勵理論27社交恐怖通常發(fā)生于：

●演講

●接見群眾

●與有權勢的人相處

●大眾場合下進食

●使用公共休息室改造型激勵理論社交恐怖通常發(fā)生于：

●演講

●接見群眾

28廣場恐怖害怕以下場景（但不僅限于此）：

●獨自在戶外

●獨自在家

●在擁擠的人群中

●在交通工具中旅行

●在電梯內(nèi)或在橋上

廣場恐怖患者回避擁擠的地方如街道、擁擠的商店、教堂和劇院。

改造型激勵理論廣場恐怖害怕以下場景（但不僅限于此）：

●獨自在戶外29評分標準：(1)總分超過160的，提示陽性癥狀。(2)陽性項目數(shù)超過43的（43項2分以上），提示有問題。(3)因子分≥2的。2-2.9為輕度

3-3.8為中度

3.9及以上為重度。

改造型激勵理論評分標準：改造型激勵理論30挫折理論正確對待挫折和受挫折的人提高人們對挫折性質(zhì)的認識，增強挫折容忍力。對受挫折者的攻擊行為要有容忍的態(tài)度。改變情景。采取精神發(fā)泄的方法。改造型激勵理論挫折理論正確對待挫折和受挫折的人提高人們對挫折性質(zhì)的認識，31少年不得順中年不得閑老年不得逆改造型激勵理論少年不得順改造型激勵理論32名人的“挫折檔案”

永不退縮的林肯總統(tǒng)女排教練陳忠和改造型激勵理論名人的“挫折檔案”

33林肯雖然一次次地嘗試，但卻是一次次地遭受失?。浩髽I(yè)倒閉、情人去世，競選敗北。要是你碰到這一切，你會不會放棄？放棄這些對你來說是重要的事情？林肯沒有放棄，他也沒有說：“要是失敗會怎樣？”1846年，他又一次參加競選國會議員，他又一次參加競選國會議員，最后終于當選了。兩年任期很快過去了，他決定要爭取連任。他認為自己作為國會議員表現(xiàn)是出色的，相信選民會繼續(xù)選舉他。但結果很遺憾，他落選了。改造型激勵理論林肯雖然一次次地嘗試，但卻是一次次地遭受失?。浩髽I(yè)倒閉、情人34然而，林肯沒有服輸。1854年，他競選參議員，但失敗了；兩年后他競選美國副總統(tǒng)提名，結果被對手擊??；又過了兩年，他再一次競選參議員，還是失敗了。林肯一直沒有放棄自己的追求，他一直在做自己生活的主宰。1860年，他當選為美國總統(tǒng)。改造型激勵理論然而，林肯沒有服輸。1854年，他競選參議員，但失敗了；兩35222326272934464749經(jīng)商失敗競選眾議員失敗戀人死去精神崩潰競選州議長失敗爭取國會提名失敗競選參議員失敗競選副總統(tǒng)失敗競選參議員失敗林肯的挫折

你發(fā)現(xiàn)了什么?數(shù)數(shù)林肯經(jīng)歷了多少次失敗才獲得成功的。

擔任美國總統(tǒng)51改造型激勵理論222326272934464749經(jīng)商失敗競選眾議員失敗戀36陳忠和21歲入國家女排當陪練，輔佐過五位主教練（袁偉民、鄧若其、胡進、栗曉峰、朗平），經(jīng)歷了五連冠，與中國女排一起在低谷中臥薪嘗膽十七載，每逢大賽對于陳忠和來說，既有汗水，又有淚水，還有血水，既要承受比賽壓力，更要接受命運無情的擺布，家里連遭不幸————少年喪兄，中年喪妻，父親病故，母親癱瘓刻骨銘心的大悲大痛。（1991年12月回家探親，歸京時妻子哭著與其道別，一個月后即1992年1月22日卻接到了妻子車禍死亡的消息。同年母親患腦血栓至今還癱瘓在床；

改造型激勵理論改造型激勵理論372000年正當陳全身心投入備戰(zhàn)悉尼奧運會訓練時，父親因腦溢血壓住進病房，出征前，陳匆匆回到龍海在昏迷的父親床頭默默流淚。他交待兩個大姐，一定要把父親照顧好.等他從悉尼回來，孰料父親已經(jīng)離開了人世。）這一切對他打擊太大了，但仍沒動搖他深埋在心中的信念，那就是率領低谷中的中國女排東山再起，登上世界之巔峰。

改造型激勵理論2000年正當陳全身心投入備戰(zhàn)悉尼奧運會訓練時，父親因腦溢血38精神發(fā)泄的方法睡眠

。研究顯示，短缺睡眠4小時，就足以降低45%的反應能力。因為睡眠不足，減少的工作效率和創(chuàng)造力多達25%-50%，所犯錯誤多達25%-50%，而增加的厭煩感至少在30%。睡眠不論是在時間管理還是壓力管理中都扮演著極其重要的角色。運動。運動是壓力機制，也是恢復機制。運動時，幾乎全身的細胞都受到影響。腦部的壓力被沖刷掉，腎上腺素和腦內(nèi)啡的分泌可掃除憤怒、恐懼、悲哀或沮喪等負面情緒。冥想。用放松的姿勢坐下，閉上眼睛，用鼻子緩慢地吸呼氣，集中注意你的呼吸，每當呼氣時就默念“一”。改造型激勵理論精神發(fā)泄的方法睡眠。研究顯示，短缺睡眠4小時，就足以降低439改造型激勵理論改造型激勵理論401、“內(nèi)啡呔”。2、從腦電波觀察3、冥想進舌尖抵住上鄂，舌根受到刺激，可使唾液分泌增加4、當冥想達到一種禪定的狀態(tài)時全身放松，心跳明顯減慢，呼吸呈一種龜息狀態(tài)5、經(jīng)測定肌肉及腦神經(jīng)放松冥想的分析改造型激勵理論1、“內(nèi)啡呔”。冥想的分析改造型激勵理論41精神發(fā)泄的方法隨意想象：深深地吸氣，屏住氣從一數(shù)到五。然后，開始非常慢地呼出去。當你呼氣的時候，把身體里的所有壓力都呼了出去。現(xiàn)在，像平常一樣呼吸并放松。然后用幾分鐘讓你的思想隨意飛馳，放松，不要控制自己的想法，幾分鐘后睜開眼。改造型激勵理論精神發(fā)泄的方法隨意想象：深深地吸氣，屏住氣從一數(shù)到五。然后，42（1）“上山路上”。閉住眼，想象你離開住處，離開日常的煩惱和快速的生活節(jié)奏；想象你在穿過山谷，向山區(qū)走近；想象你到了山區(qū)，你走了蜿蜒的道路。在這條道路上你找到了一處歇腳的地方；發(fā)現(xiàn)了一處舒適的可以歇腳的地方；在這歇腳的地方你花一些時間檢查一下你生活中的所有緊張和壓力；給這些緊張和壓力賦予顏色和形狀，仔細地看看它們，然后把它們丟在小徑上。繼續(xù)上路直到到達山頂；環(huán)視一下山頂，你發(fā)現(xiàn)了一處吸引人的、舒適的地方。你坐焉，慢慢地放松。你現(xiàn)在感到完全松弛了；體驗一下完全放松時的感覺（大約3－5分鐘）；再一次環(huán)顧一下你的周圍，記住，這是你輕松一下自己的特殊地方，你可以在任何時候到這里來。

改造型激勵理論（1）“上山路上”。閉住眼，想象你離開住處，離開日常的煩惱和43（2）“積極追憶”。閉住眼，回到這一天的開頭，回想起床時的情景，感覺怎樣？停一下。對自己說：“讓那些思想感情消逝吧；讓那個時刻流逝吧；這是過去，我現(xiàn)在不能改變?！庇眠@種追憶的方法逐一回憶早上、下午、晚上各段時間自己的感受，如果有緊張和壓力，對自己說：“讓那些感受消逝吧！”

（3）“應付未知”，閉住眼，想象你在茫茫森林里，四周黑暗，道路曲折，你迷路了；體驗一下你的感受怎樣？注意你的身體，什么部分緊張，體驗1分鐘；停。在想象中尋找方法走出黑暗的迷津似的森林；體驗一下你身上的緊張的消失。當你找到擺脫這種困境的辦法時，你身上的緊張會逐漸消失。體驗一下所有的緊張在離開你的身體；你是松弛的，你是安全的，你是舒適的。

改造型激勵理論（2）“積極追憶”。閉住眼，回到這一天的開頭，回想起床時的情44個人建議改造型激勵理論個人建議改造型激勵理論45慢吃。回歸自然。獻出愛心。時間管理。尋找確立自信。在書的世界遨游。搞清什么原因使你緊張。不要害怕需要時求助于別人。請你把生活中的壓力羅列出來。不良情緒要發(fā)泄。想哭就哭。對著老板玉照…。改造型激勵理論慢吃。改造型激勵理論46一位哲學教授上課時候，無言地，拿起一個大的廣口瓶，開始往里面裝石塊。然后，他問學生們那個瓶子是否滿了。他們都認為它是滿的。于是，教授接著拿起一盒鵝卵石，把它們倒到了瓶子里。他輕輕地搖動瓶子。當然，鵝卵石滾進了石塊之間的空隙。然后他又問學生們瓶子是否滿了。他們認為是這樣的。教授拿起一盒沙，把它倒進了瓶子里。當然，沙填滿了所有的東西。接著，他再一次問瓶子是否滿了。學生們異口同聲地回答：“是的?！苯又淌趶淖雷酉旅婺贸隽藘陕犉【?，并開始把它們倒進那個瓶子里———事實上，這填滿了沙子之間的空隙。學生們大笑。改造型激勵理論一位哲學教授上課時候，無言地，拿起一個大的廣口瓶，開始往47笑聲過后，教授說，“我需要你們認識到，這個瓶子就代表著你的生命。那些石塊是重要的事情——的健康，你的孩子們——如果其他所有的東西都失去了，僅僅只剩下這些東西的時候，你的生命將仍然是豐滿的。鵝卵石是富有意義的其他事情——像你的工作，你的房子，你的汽車。沙子是所有其他的事情，小事情?！薄叭绻闶紫葘⑸匙臃胚M瓶子，”他接著說，“就沒有鵝卵石或者石塊的地方了。你的生命也是同樣?！备脑煨图罾碚撔β曔^后，教授說，“我需要你們認識到，這個瓶子就代表著你48挫折激勵1．批評改造型激勵理論挫折激勵1．批評改造型激勵理論49改造型激勵理論改造型激勵理論50新來的女大學生打字總是不注意標點符號，令瑪麗?凱很苦惱。有一天，瑪麗?凱對她說：“你今天穿了這樣一套漂亮的衣服，更顯示了你的美麗大方。”那位女秘書突然聽到老板對她的稱贊，受寵若驚?，旣?凱于是接著說：“尤其是你這排紐扣，點綴得恰到好處。所以我要告訴你，文章中的標點符號，就如同衣服上的扣子一樣，注意了它的作用，文章才會易懂并條理清楚。你很聰明，相信你以后一定會更加注意這方面的！”從那以后，那個女孩做事明顯地變得有條理了，也不再那么馬虎，一個月后，他的工作基本上能令瑪麗?凱滿意了。改造型激勵理論新來的女大學生打字總是不注意標點符號，令瑪麗?凱很苦惱。有一512．可控前提的崗位輪換派開發(fā)部人員到銷售現(xiàn)場銷售部和開發(fā)部也經(jīng)常有矛盾。這是因為，開發(fā)部人員認為他們開發(fā)出來的產(chǎn)品無論從功能、性能，還是質(zhì)量方面都是最棒的，可是，銷售部連這么好的產(chǎn)品也賣不出去。而銷售部的人卻認為，開發(fā)部設計的產(chǎn)品和顧客的口味不同，不是銷售部的銷售能力有問題，而是開發(fā)部設計的產(chǎn)品不行。這時，就需要派開發(fā)部人員到銷售現(xiàn)場去體驗一下什么是顧客真正喜歡的產(chǎn)品。改造型激勵理論2．可控前提的崗位輪換改造型激勵理論52改造型激勵理論改造型激勵理論533．給員工明升暗降的閑職(1)員工不執(zhí)行決策，或者執(zhí)行不力時(2)員工能力有限，卻還不斷抵御新事物時：研發(fā)部長——研發(fā)總監(jiān)(3)恃才傲物，不合作者改造型激勵理論3．給員工明升暗降的閑職改造型激勵理論544．打消員工的過分自信(1)讓他犯—個可以彌補的錯誤(2)想辦法讓他承擔不是錯誤的錯誤(3)借用第三方力量給予打擊(4)安排難度較大的工作給他改造型激勵理論4．打消員工的過分自信改造型激勵理論55經(jīng)理和主管的促銷異議改造型激勵理論經(jīng)理和主管的促銷異議改造型激勵理論56改造型激勵理論改造型激勵理論57演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/10/28改造型激勵理論演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew58改造型激勵理論2022/10/28改造型激勵理論改造型激勵理論2022/10/22改造型激勵理論59強化正強化——行為可能性負強化——行為可能性懲罰——行為不可能性消減——行為不可能性改造型激勵理論強化正強化——行為可能性改造型激勵理論60正——負——消減——懲罰改造型激勵理論正——負——消減——懲罰改造型激勵理論61強化頻率B-B-B-O,B-B-B-OT-O-T-O,T-O-T-OB-O,B-B-B-B-B-O,B-B-OT-O-T-T-O,T-O-T-T-T-O-T-T-O強化頻率是指，按強化進度和時間選擇對強化進行的分類。改造型激勵理論強化頻率B-B-B-O,B-B-B-O強化頻率是指，按強化62強化理論實施績效評估要做到的六個方面以正強化為主——手段各異精心設計實踐間隔與頻率因人而異、形式多樣對期望行為的強調(diào)及時反饋改造型激勵理論強化理論實施績效評估要做到的六個方面以正強化為主——手段各63廉范治蜀改造型激勵理論廉范治蜀改造型激勵理論64精心設計間隔與頻率——懲罰的時機1、事實已清楚2、情緒已控制3、錯誤影響未擴大4、記憶猶新改造型激勵理論精心設計間隔與頻率——懲罰的時機1、事實已清楚改造型激勵理論65挫折理論挫折理論研究：行為和目標之間的行為變化的規(guī)律源于目標導向改造型激勵理論挫折理論挫折理論研究：行為和目標之間的行為變化的規(guī)律改造型66挫折理論挫折挫折的概念：當個體從事有目的的活動遇到困難、干擾或障礙時，內(nèi)心會產(chǎn)生一種激憤，并表現(xiàn)出一種情緒狀態(tài)，叫做“挫折”。改造型激勵理論挫折理論挫折挫折的概念：當個體從事有目的的活動遇到困難、干67①雖然受到干擾，但主觀和客觀條件仍可使其達到目標；②受到干擾后只能部分達到目標或使達到目標的效益變差；③由于兩種并存的動機發(fā)生沖突，暫時放棄一種動機，而優(yōu)先滿足另一種動機，即修正目標；④由于主觀因素和客觀條件影響很大，動機的結局完全受阻，個體無法達到目標。挫折的種類改造型激勵理論挫折的種類改造型激勵理論68

挫折的原因1、客觀因素：自然環(huán)境社會環(huán)境2、主觀因素：個人生理因素

心理因素：抱負水平動機沖突：雙趨；雙避；趨避；雙趨避改造型激勵理論挫折的原因1、客觀因素：改造型激勵理論69分析原因——正確引導環(huán)境原因主觀原因改造型激勵理論分析原因——正確引導環(huán)境原因改造型激勵理論70

挫折理論挫折容忍力生理因素。具有正確的人生觀、遠大的理想、堅強的意志的人容忍力較強。社會經(jīng)驗多，閱歷豐富，生活中歷盡艱辛的人比一帆風順、缺乏鍛煉的人容忍力強。對挫折的知覺判斷。對預見中的挫折與對未預見的挫折的容忍力不一樣。改造型激勵理論挫折理論挫折容忍力生理因素。改造型激勵理論71改造型激勵理論改造型激勵理論721.情緒與行為反應

（1）攻擊：耶魯大學人群關系研究所的德蘭曾主張“挫折攻擊假說”，攻擊行為產(chǎn)生往往是挫折的結果。攻擊行為有直接與轉向兩類。

直接攻擊行為。通常膽汁型的人，個人品德修養(yǎng)太差，或極端自信與專權者，容易采取直接攻擊的行為反應。

轉向攻擊行為有如下三種形式：①遷怒②無名火或煩惱③自我責備（2）固執(zhí)。某人遭受挫折時，以一種一成不變的方式進行反應。具有固著反應的人缺乏機敏品質(zhì)與隨機應變的能力，誤以為固著是堅定，機敏與應變是投機行為。這種刻板式的反應更無助問題的解決。

（3）退化。即指個人遭到挫折時．采取幼稚的反應形式，恢復個人幼稚時期的習慣與行為方式。例如，成人遭遇挫折時，坐在地上捶胸頓足、嚎陶大哭.（4）冷漠。挫折后的反應，有時是沉默與冷漠。冷漠中也包含有憤怒不滿的情緒，只是這種情緒被暫時壓抑，沒有爆發(fā)，而是以間接的方式表示反抗。

改造型激勵理論1.情緒與行為反應

改造型激勵理論732.自我防衛(wèi)反應

個人為了減輕或避免挫折可能帶來的不愉快與痛苦，在生活經(jīng)驗中學會某些適應挫折情況的方式，因為這些適應方式在性質(zhì)上是防衛(wèi)性的（防衛(wèi)自我不受焦慮等的侵害），故精神分析學家將此稱為防衛(wèi)方式。

（1）合理化作用（文飾作用）

為了避免因挫折而產(chǎn)生焦慮的痛苦，以及維持個人的自尊心理，往往對自己的所作所為給予一種“合理”的解釋。以合理的言詞去辯護偏離正軌的行為

（2）代替作用：升華（3）逃避作用：個體不敢面對自己預感的挫折情境，而逃避到自認為安全或幻想世界中去。逃向另一現(xiàn)實；逃向幻想世界；逃向生理疾病

改造型激勵理論2.自我防衛(wèi)反應

改造型激勵理論74（4）反向作用：指一個人的外表行為和情感與其內(nèi)心的完全相反，常以虛假的外表掩蓋內(nèi)心的真實動機。實質(zhì)也是對個人沖動的—種壓抑的心理過程。

（5）表同作用：個人在現(xiàn)實生活中無法獲得成功或滿足時，將自己比擬為某一成功者，藉此在心理上分享其成功之果；或者迎合供給自己需要的保護者，按照他們的希望行動來沖淡自己的挫折感。

（6）投射作用：存在于個體內(nèi)部的許多動機之中，有些是自己不愿息承認的，因而無意識把這些動機及與此有關的態(tài)度、習性等排除于個體之外而加到別人或物體上面?；蛘喼谒?，或推托人人有份，以減輕自己的內(nèi)疚、不安和憂慮等緊張情緒

（7）壓抑作用：將可能引起挫折的欲望以及與此相關的感情、思想等抑止下去，而不承認其存在，將其排除于意識之外。壓抑的結果雖可減輕焦慮而獲得暫時的安全感，但被壓抑的痛苦并不因此消失，反而深入個體的潛意識中，影響人格健全的發(fā)展。

改造型激勵理論（4）反向作用：指一個人的外表行為和情感與其內(nèi)75改造型激勵理論改造型激勵理論76青少年攻擊性犯罪改造型激勵理論青少年攻擊性犯罪改造型激勵理論77改造型激勵理論改造型激勵理論78改造型激勵理論改造型激勵理論79改造型激勵理論改造型激勵理論80認知試驗——文飾作用改造型激勵理論認知試驗——文飾作用改造型激勵理論81升華作用如古之文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐賦《離騷》；左丘失明寫《左傳》；孫臏跛腳修《兵法》；司馬遷受辱著《史記》改造型激勵理論升華作用如古之文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放82過分補償改造型激勵理論過分補償改造型激勵理論831．憂郁。主要表現(xiàn)在：憂心忡忡，失眠、易疲勞，精神不能集中，性格孤僻、自我封閉、不合群2．厭倦。對任何事都失去信心，打不起精神，懶得和人說話；工作、學習、生活的效率急劇下降；不愿承擔社會工作和義務；成就動機下降等。3．優(yōu)柔寡斷。由于缺乏自信，導致意志薄弱，做事無主見、不果斷，做決定猶豫不決，沒有敢為天下先的魄力與勇氣等。4．社交障礙。由于心情消沉，不愿與人打交道，表情呆板，少有笑言，敏感，戒備提防他人，生怕被人抓住把柄，知心朋友越來越少。5．軀體化焦慮。由于將消極情緒壓抑在內(nèi)心，個體的焦慮感會明顯增強，自我感覺不好，焦慮又常以軀體不適表現(xiàn)出來。如頭痛、腸胃不適、疲倦等；有的則以暴飲暴食的方式去擺脫壓抑感，結果導致肥胖癥。6．改向行為。被壓抑的情緒與思想，有些會轉化為潛意識，潛意識又會以動機的形式，驅(qū)動某種行為。越被壓抑的情緒、思想，越可能在適當?shù)臅r候以改頭換面的方式表現(xiàn)出來，如一個學生在學習上遭到挫折，他的成功感受到壓抑，則可能在另一種場合去表現(xiàn)自己，或愛好文體活動，也可能以惡作劇來釋放能量，表現(xiàn)自己。本能"。壓抑作用改造型激勵理論1．憂郁。主要表現(xiàn)在：憂心忡忡，失眠、易疲勞，精神不能集中，84心理健康測驗SCL-90

軀體化：體現(xiàn)心血管、胃腸道、呼吸系統(tǒng)、頭痛、肌肉等方面最近有無問題

強迫癥：明知沒有必要，但又控制不住自己，反復出現(xiàn)為特征，主要表現(xiàn)在思想觀念上和行為上。

人際關系敏感：與他人交往不自在，人際交往能力低下，害怕與人交往，表現(xiàn)出自卑感，嚴重的導致自閉。

抑郁：對生活的興趣減退，缺乏活動的愿望和動力，表現(xiàn)出悲觀失望。其特點是以消極的心態(tài)看待問題和自己，嚴重的產(chǎn)生死亡和自殺的念頭。

焦慮：表現(xiàn)出緊張、神經(jīng)過敏，嚴重的驚恐發(fā)作。*焦慮是指當前的或某一特定事物引起的，有明確的對象，時間較短。一般來說，焦慮發(fā)展成抑郁時要以藥物治療和心理咨詢相結合。敵對：從思想、情感和行為三方面分析，愛爭論、沖動、爆發(fā)、摔東西。

恐怖：分為社交恐怖和廣場恐怖。以社交恐怖居多，表現(xiàn)出內(nèi)向、害怕與人交往、自卑感強。廣場恐怖是指到空曠的地方無緣無故地感到恐怖。

偏執(zhí)：敵對、猜疑和妄想。

精神病性：各種急性的癥狀和行為，輕度以上的具有分裂性行為方式的特征，表現(xiàn)出精神病性的癥狀和行為。

其他：睡眠障礙和飲食不良。改造型激勵理論心理健康測驗SCL-90改造型激勵理論85社交恐怖通常發(fā)生于：

●演講

●接見群眾

●與有權勢的人相處

●大眾場合下進食

●使用公共休息室改造型激勵理論社交恐怖通常發(fā)生于：

●演講

●接見群眾

86廣場恐怖害怕以下場景（但不僅限于此）：

●獨自在戶外

●獨自在家

●在擁擠的人群中

●在交通工具中旅行

●在電梯內(nèi)或在橋上

廣場恐怖患者回避擁擠的地方如街道、擁擠的商店、教堂和劇院。

改造型激勵理論廣場恐怖害怕以下場景（但不僅限于此）：

●獨自在戶外87評分標準：(1)總分超過160的，提示陽性癥狀。(2)陽性項目數(shù)超過43的（43項2分以上），提示有問題。(3)因子分≥2的。2-2.9為輕度

3-3.8為中度

3.9及以上為重度。

改造型激勵理論評分標準：改造型激勵理論88挫折理論正確對待挫折和受挫折的人提高人們對挫折性質(zhì)的認識，增強挫折容忍力。對受挫折者的攻擊行為要有容忍的態(tài)度。改變情景。采取精神發(fā)泄的方法。改造型激勵理論挫折理論正確對待挫折和受挫折的人提高人們對挫折性質(zhì)的認識，89少年不得順中年不得閑老年不得逆改造型激勵理論少年不得順改造型激勵理論90名人的“挫折檔案”

永不退縮的林肯總統(tǒng)女排教練陳忠和改造型激勵理論名人的“挫折檔案”

91林肯雖然一次次地嘗試，但卻是一次次地遭受失?。浩髽I(yè)倒閉、情人去世，競選敗北。要是你碰到這一切，你會不會放棄？放棄這些對你來說是重要的事情？林肯沒有放棄，他也沒有說：“要是失敗會怎樣？”1846年，他又一次參加競選國會議員，他又一次參加競選國會議員，最后終于當選了。兩年任期很快過去了，他決定要爭取連任。他認為自己作為國會議員表現(xiàn)是出色的，相信選民會繼續(xù)選舉他。但結果很遺憾，他落選了。改造型激勵理論林肯雖然一次次地嘗試，但卻是一次次地遭受失敗：企業(yè)倒閉、情人92然而，林肯沒有服輸。1854年，他競選參議員，但失敗了；兩年后他競選美國副總統(tǒng)提名，結果被對手擊??；又過了兩年，他再一次競選參議員，還是失敗了。林肯一直沒有放棄自己的追求，他一直在做自己生活的主宰。1860年，他當選為美國總統(tǒng)。改造型激勵理論然而，林肯沒有服輸。1854年，他競選參議員，但失敗了；兩93222326272934464749經(jīng)商失敗競選眾議員失敗戀人死去精神崩潰競選州議長失敗爭取國會提名失敗競選參議員失敗競選副總統(tǒng)失敗競選參議員失敗林肯的挫折

你發(fā)現(xiàn)了什么?數(shù)數(shù)林肯經(jīng)歷了多少次失敗才獲得成功的。

擔任美國總統(tǒng)51改造型激勵理論222326272934464749經(jīng)商失敗競選眾議員失敗戀94陳忠和21歲入國家女排當陪練，輔佐過五位主教練（袁偉民、鄧若其、胡進、栗曉峰、朗平），經(jīng)歷了五連冠，與中國女排一起在低谷中臥薪嘗膽十七載，每逢大賽對于陳忠和來說，既有汗水，又有淚水，還有血水，既要承受比賽壓力，更要接受命運無情的擺布，家里連遭不幸————少年喪兄，中年喪妻，父親病故，母親癱瘓刻骨銘心的大悲大痛。（1991年12月回家探親，歸京時妻子哭著與其道別，一個月后即1992年1月22日卻接到了妻子車禍死亡的消息。同年母親患腦血栓至今還癱瘓在床；

改造型激勵理論改造型激勵理論952000年正當陳全身心投入備戰(zhàn)悉尼奧運會訓練時，父親因腦溢血壓住進病房，出征前，陳匆匆回到龍海在昏迷的父親床頭默默流淚。他交待兩個大姐，一定要把父親照顧好.等他從悉尼回來，孰料父親已經(jīng)離開了人世。）這一切對他打擊太大了，但仍沒動搖他深埋在心中的信念，那就是率領低谷中的中國女排東山再起，登上世界之巔峰。

改造型激勵理論2000年正當陳全身心投入備戰(zhàn)悉尼奧運會訓練時，父親因腦溢血96精神發(fā)泄的方法睡眠

。研究顯示，短缺睡眠4小時，就足以降低45%的反應能力。因為睡眠不足，減少的工作效率和創(chuàng)造力多達25%-50%，所犯錯誤多達25%-50%，而增加的厭煩感至少在30%。睡眠不論是在時間管理還是壓力管理中都扮演著極其重要的角色。運動。運動是壓力機制，也是恢復機制。運動時，幾乎全身的細胞都受到影響。腦部的壓力被沖刷掉，腎上腺素和腦內(nèi)啡的分泌可掃除憤怒、恐懼、悲哀或沮喪等負面情緒。冥想。用放松的姿勢坐下，閉上眼睛，用鼻子緩慢地吸呼氣，集中注意你的呼吸，每當呼氣時就默念“一”。改造型激勵理論精神發(fā)泄的方法睡眠。研究顯示，短缺睡眠4小時，就足以降低497改造型激勵理論改造型激勵理論981、“內(nèi)啡呔”。2、從腦電波觀察3、冥想進舌尖抵住上鄂，舌根受到刺激，可使唾液分泌增加4、當冥想達到一種禪定的狀態(tài)時全身放松，心跳明顯減慢，呼吸呈一種龜息狀態(tài)5、經(jīng)測定肌肉及腦神經(jīng)放松冥想的分析改造型激勵理論1、“內(nèi)啡呔”。冥想的分析改造型激勵理論99精神發(fā)泄的方法隨意想象：深深地吸氣，屏住氣從一數(shù)到五。然后，開始非常慢地呼出去。當你呼氣的時候，把身體里的所有壓力都呼了出去?，F(xiàn)在，像平常一樣呼吸并放松。然后用幾分鐘讓你的思想隨意飛馳，放松，不要控制自己的想法，幾分鐘后睜開眼。改造型激勵理論精神發(fā)泄的方法隨意想象：深深地吸氣，屏住氣從一數(shù)到五。然后，100（1）“上山路上”。閉住眼，想象你離開住處，離開日常的煩惱和快速的生活節(jié)奏；想象你在穿過山谷，向山區(qū)走近；想象你到了山區(qū)，你走了蜿蜒的道路。在這條道路上你找到了一處歇腳的地方；發(fā)現(xiàn)了一處舒適的可以歇腳的地方；在這歇腳的地方你花一些時間檢查一下你生活中的所有緊張和壓力；給這些緊張和壓力賦予顏色和形狀，仔細地看看它們，然后把它們丟在小徑上。繼續(xù)上路直到到達山頂；環(huán)視一下山頂，你發(fā)現(xiàn)了一處吸引人的、舒適的地方。你坐焉，慢慢地放松。你現(xiàn)在感到完全松弛了；體驗一下完全放松時的感覺（大約3－5分鐘）；再一次環(huán)顧一下你的周圍，記住，這是你輕松一下自己的特殊地方，你可以在任何時候到這里來。

改造型激勵理論（1）“上山路上”。閉住眼，想象你離開住處，離開日常的煩惱和101（2）“積極追憶”。閉住眼，回到這一天的開頭，回想起床時的情景，感覺怎樣？停一下。對自己說：“讓那些思想感情消逝吧；讓那個時刻流逝吧；這是過去，我現(xiàn)在不能改變?！庇眠@種追憶的方法逐一回憶早上、下午、晚上各段時間自己的感受，如果有緊張和壓力，對自己說：“讓那些感受消逝吧！”

（3）“應付未知”，閉住眼，想象你在茫茫森林里，四周黑暗，道路曲折，你迷路了；體驗一下你的感受怎樣？注意你的身體，什么部分緊張，體驗1分鐘；停。在想象中尋找方法走出黑暗的迷津似的森林；體驗一下你身上的緊張的消失。當你找到擺脫這種困境的辦法時，你身上的緊張會逐漸消失。體驗一下所有的緊張在離開你的身體；你是松弛的，你是安全的，你是舒適的。

改造型激勵理論（2）“積極追憶”。閉