某公司項(xiàng)目管理概要課件

28十月20221某公司項(xiàng)目管理概要22十月20221某公司項(xiàng)目管理概要熱身1、拖地要30分鐘，只有一個(gè)拖把2、擦窗要30分鐘，只有一塊抹布3、切菜要30分鐘，只有一把刀假設(shè)只有以上工具才能完成工作時(shí)，完成此三件工作需要兩個(gè)人工作多長(zhǎng)時(shí)間？熱身1、拖地要30分鐘，2、擦窗要30分鐘，3、切菜要30分

項(xiàng)目管理的目的為什么要研究項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成企業(yè)的項(xiàng)目管理——縮短周期、壓縮成本、控制風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目成功或退出。系統(tǒng)集成服務(wù)產(chǎn)品描述的需要（對(duì)外）；內(nèi)部協(xié)同工作的需要（對(duì)內(nèi)）?？蛻舻捻?xiàng)目管理——縮短周期、壓縮成本、控制風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目成功或退出。項(xiàng)目順利運(yùn)作的需要，是對(duì)需求的描述。項(xiàng)目管理的目的為什么要研究項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成企業(yè)的

項(xiàng)目管理的思路工具方法理論思路不同的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)——ISO9000PMPIPMPCM……項(xiàng)目管理的思路工具方法理論思路不同的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)——項(xiàng)目的三重制約在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果。時(shí)間(Time,Schedule)范圍（Scope）成本(Cost,Budget)質(zhì)量（Quality)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的三重制約在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目管理階段收尾啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控

工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)排序資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃

訂單評(píng)審組建項(xiàng)目組項(xiàng)目開工會(huì)

溝通項(xiàng)目監(jiān)控變更管理

項(xiàng)目交付項(xiàng)目管理溝通項(xiàng)目管理階段收尾啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控

啟動(dòng)階段總結(jié)啟動(dòng)階段任務(wù)立項(xiàng)申請(qǐng)組建項(xiàng)目組項(xiàng)目策劃/任務(wù)書項(xiàng)目開工會(huì)啟動(dòng)階段輸出項(xiàng)目組成員表項(xiàng)目策劃啟動(dòng)階段總結(jié)啟動(dòng)階段任務(wù)立項(xiàng)申請(qǐng)啟動(dòng)階段輸出項(xiàng)目組成員表組建項(xiàng)目組

一個(gè)配置合理、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組是項(xiàng)目的核心，也是項(xiàng)目成功的保障。組建項(xiàng)目組時(shí)應(yīng)該考慮：建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的項(xiàng)目組，尋找合適的人選，了解他們技術(shù)、管理方面的優(yōu)劣勢(shì)爭(zhēng)取職能部門的支持輸出:項(xiàng)目組成員表組建項(xiàng)目組策劃項(xiàng)目開工會(huì)組建項(xiàng)目組一個(gè)配置合理、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組是項(xiàng)目的核心，項(xiàng)目策劃的基本要素:描述（項(xiàng)目基本情況的概述）里程碑（項(xiàng)目實(shí)施過程的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)）項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（我們項(xiàng)目一般只有質(zhì)量個(gè)交付）假定與約束條件項(xiàng)目干系人（項(xiàng)目的成員列表）項(xiàng)目策劃策劃項(xiàng)目開工會(huì)組建項(xiàng)目組項(xiàng)目策劃的基本要素:項(xiàng)目策劃策劃項(xiàng)目開工會(huì)組建項(xiàng)目組

項(xiàng)目組成員的初步交流，相互了解營(yíng)造一種良好的團(tuán)隊(duì)氛圍就以下方面達(dá)成共識(shí)項(xiàng)目目標(biāo)（大項(xiàng)目的交付期限）管理方式工作方式（項(xiàng)目成員之間的協(xié)作）……項(xiàng)目開工會(huì)策劃組建項(xiàng)目組項(xiàng)目開工會(huì)項(xiàng)目開工會(huì)策劃組建項(xiàng)目組項(xiàng)目開工會(huì)計(jì)劃過程啟動(dòng)階段實(shí)施階段工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）資源、工期、活動(dòng)排序溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃計(jì)劃階段進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃書計(jì)劃過程啟動(dòng)階段實(shí)施階段工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）資源、工期、計(jì)劃階段計(jì)劃階段任務(wù)工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)排序資源、工期進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃階段輸出WBS網(wǎng)絡(luò)圖/甘特圖進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃溝通計(jì)劃計(jì)劃階段計(jì)劃階段任務(wù)工作分解結(jié)構(gòu)計(jì)劃階段輸出WBS工作分解結(jié)構(gòu)定義項(xiàng)目范圍的目的:把項(xiàng)目的邏輯范圍清楚地描述出來并獲得認(rèn)可。范圍陳述被用來定義哪些工作是包括在該項(xiàng)目?jī)?nèi)，而哪些工作又是在該項(xiàng)目范圍之外。作為WBS分解的依據(jù)。項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍的區(qū)別

產(chǎn)品范圍定義了產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特性和功能；項(xiàng)目范圍定義了為交付具有規(guī)定特性和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。資源工期成本估算活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃工作分解結(jié)構(gòu)定義項(xiàng)目范圍的目的:資源工期成本估算活動(dòng)排序工作工作分解結(jié)構(gòu)“大事化小”：將項(xiàng)目的任務(wù)按照一定邏輯進(jìn)行逐層分解，分解到可預(yù)測(cè)、可管理的單個(gè)活動(dòng)為止。項(xiàng)目要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦?WBS(WORKBREAKDOWNSTRUCTURE)工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)“大事化小”：項(xiàng)目要做的事情太多了，一下想不清楚分解方式示例

按項(xiàng)目的主要交付結(jié)果分

按職能分工作分解結(jié)構(gòu)分解方式示例按職能分工作分解結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)分按項(xiàng)目實(shí)施順序分實(shí)行ISO9000質(zhì)量管理體系項(xiàng)目體系試運(yùn)行內(nèi)審與管理評(píng)審培訓(xùn)終審質(zhì)量體系文件工作分解結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)分按項(xiàng)目實(shí)施順序分實(shí)行ISO9000質(zhì)量管邢臺(tái)集群系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃

任務(wù)名稱詳細(xì)說明人員時(shí)間進(jìn)度備注1信道機(jī)調(diào)試48臺(tái)所有信道機(jī)按給定頻率調(diào)試，呂潔2月26號(hào)--3月1號(hào)完成16臺(tái)信道機(jī)調(diào)試

2中心系統(tǒng)架設(shè)先架好中心系統(tǒng)，準(zhǔn)備好所有配線余春華2月26號(hào)

31-4基站設(shè)備測(cè)試做好所有設(shè)備的架設(shè)測(cè)試以及備好系統(tǒng)所需配線（機(jī)柜已經(jīng)調(diào)好，擴(kuò)充槽和信道機(jī)電源已經(jīng)架設(shè)）余春華2月27號(hào)-3月1號(hào)

邢金華負(fù)責(zé)配線制作49-12基站設(shè)備測(cè)試做好所有設(shè)備的架設(shè)測(cè)試以及備好系統(tǒng)所需配線（機(jī)柜已經(jīng)調(diào)好）呂潔3月2號(hào)-3月3號(hào)

邢金華負(fù)責(zé)配線制作55-8基站設(shè)備測(cè)試做好所有設(shè)備的架設(shè)測(cè)試以及備好系統(tǒng)所需配線（機(jī)柜已經(jīng)調(diào)好）余春華3月2號(hào)-3月3號(hào)

邢金華負(fù)責(zé)配線制作61-4基站QA檢測(cè)做好全面監(jiān)測(cè)工作，保證設(shè)備測(cè)試質(zhì)量肖錦華3月2號(hào)之前

71-4基站設(shè)備包裝余春華，邢金華，黃文，毛夢(mèng)君、萬仁菊、呂潔余春華3月4號(hào)

集中人力包裝入庫(kù)85-8基站QA檢測(cè)做好系統(tǒng)的全面監(jiān)測(cè)肖錦華3月3號(hào)-3月8號(hào)

99-12基站及中心QA檢測(cè)

10剩余5-12基站設(shè)備和中心包裝余春華，邢金華，黃文，毛夢(mèng)君、萬仁菊、呂潔呂潔、余春華3月8號(hào)--3月9號(hào)

集中人力包裝入庫(kù)11聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)以及服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)測(cè)試呂潔3月5號(hào)--3月6號(hào)

12VS-5700視頻傳輸系統(tǒng)

肖錦華3月10號(hào)

任務(wù)名稱任務(wù)說明調(diào)試信道機(jī)1、按作業(yè)指導(dǎo)書調(diào)試好信道機(jī)的各項(xiàng)指標(biāo)2、做好測(cè)試記錄，信道機(jī)做到上系統(tǒng)即用系統(tǒng)架設(shè)1、架設(shè)好訂單所需的所有設(shè)備包括因測(cè)試需要的設(shè)備2、連接好所有系統(tǒng)所需的配線3、加電前必須有測(cè)試技術(shù)員加電前確認(rèn)2月26號(hào)人員/時(shí)間上午下午加班確認(rèn)簽字完成情況人員8：10-10：1010：10--12：1013：40--15：4015：40--17:4018:10--20:10

呂潔測(cè)試信道機(jī)5臺(tái)測(cè)試信道機(jī)2臺(tái)測(cè)試信道機(jī)5臺(tái)測(cè)試信道機(jī)5臺(tái)

余春華中心系統(tǒng)設(shè)備架設(shè)，中心系統(tǒng)板卡的上系統(tǒng)中心系統(tǒng)配線的貼標(biāo)簽中心系統(tǒng)配線連接加電

萬仁菊

中心系統(tǒng)配線的貼標(biāo)簽

2月27號(hào)人員/時(shí)間上午

下午

加班確認(rèn)簽字完成情況人員8：10-10：1010：10--12：1013：40--15：4015：40--17:4018:10--20:10

呂潔

余春華1基站設(shè)備的調(diào)試1基站系統(tǒng)調(diào)試2基站系統(tǒng)調(diào)試2基站系統(tǒng)調(diào)試

邢金華1-2基站的架設(shè)3-4基站的架設(shè)5-6基站的架設(shè)5-6基站的架設(shè)

3月1號(hào)人員/時(shí)間上午下午加班確認(rèn)簽字完成情況人員8：10-10：1010：10--12：1013：40--15：4015：40--17:4018:10--20:10

呂潔測(cè)試信道機(jī)5臺(tái)測(cè)試信道機(jī)5臺(tái)測(cè)試信道機(jī)5臺(tái)測(cè)試信道機(jī)1臺(tái)|420M信道機(jī)更換發(fā)射模塊

余春華1基站設(shè)備的調(diào)試1基站系統(tǒng)調(diào)試2基站系統(tǒng)調(diào)試2基站系統(tǒng)調(diào)試

邢金華1-2基站的架設(shè)3-4基站的架設(shè)5-6基站的架設(shè)5-6基站的架設(shè)

3月2號(hào)人員/時(shí)間上午下午加班確認(rèn)簽字完成情況人員8：10-10：1010：10--12：1013：40--15：4015：40--17:4018:10--20:10

呂潔5基站的調(diào)試5基站的調(diào)試6基站的調(diào)試6基站的調(diào)試

余春華3基站的調(diào)試3基站的調(diào)試4基站的調(diào)試4基站的調(diào)試

邢金華7-8基站的架設(shè)7-8基站的架設(shè)9-10基站的架設(shè)9-10基站的架設(shè)

邢臺(tái)集群系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)名稱詳細(xì)說明人員時(shí)間進(jìn)度備注1信道

邢臺(tái)集群系統(tǒng)溝通

時(shí)間內(nèi)容人員12010年2月27號(hào)邢臺(tái)集群系統(tǒng)交付項(xiàng)目溝通會(huì)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的介紹和人員的確定，工作的劃分，初步制定工作計(jì)劃余春華、呂潔22010年3月1號(hào)項(xiàng)目交付計(jì)劃書的確定和項(xiàng)目組的成立余春華、呂潔32010年3月8號(hào)項(xiàng)目進(jìn)度重新進(jìn)度的變更，和項(xiàng)目職責(zé)的重新劃分余春華、呂潔丁金海、邢金華42010年3月12號(hào)項(xiàng)目交付的第一批次交付實(shí)施，完成，項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)余春華、呂潔丁金海、邢金華邢臺(tái)集群系統(tǒng)溝通時(shí)間內(nèi)容人員12010年2月27號(hào)邢分解的原則:完全窮盡,彼此獨(dú)立最低層的特征：一個(gè)清晰的任務(wù)完成一個(gè)清晰的責(zé)任人能夠估算工作量和工期通常而言，活動(dòng)的長(zhǎng)度應(yīng)小于兩周(80小時(shí))工作分解結(jié)構(gòu)分解的原則:完全窮盡,彼此獨(dú)立工作分解結(jié)構(gòu)組織責(zé)任者WBS部長(zhǎng)項(xiàng)目工程師操作員項(xiàng)目評(píng)審○項(xiàng)目計(jì)劃書○組裝機(jī)柜的組裝□□配線的制作□□系統(tǒng)的架設(shè)□□測(cè)試單系統(tǒng)測(cè)試□聯(lián)調(diào)測(cè)試□系統(tǒng)測(cè)試□包裝出貨系統(tǒng)檢測(cè)□系統(tǒng)包裝出貨○注：－負(fù)責(zé)；－協(xié)助；□－知會(huì)；○－審批；△－承包用于項(xiàng)目組織分配工作任務(wù)和落實(shí)責(zé)任將WBS與OBS對(duì)應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣RAMRAM：Responsibilityassignmentmatrix

活動(dòng)排序概念

按照工作的客觀規(guī)律或者按照項(xiàng)目目標(biāo)的要求進(jìn)行排序.可以按照輕重緩急來安排工作，也可以根據(jù)項(xiàng)目本身的內(nèi)在關(guān)系來確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序。技巧:只用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的最低層次的各項(xiàng).首先把最相關(guān)的項(xiàng)排好（建一個(gè)子網(wǎng)），然后再合并所有子網(wǎng).先不要擔(dān)心資源、日期、或工期.工具:網(wǎng)絡(luò)圖

前導(dǎo)圖（PDM）PDM:PrecedenceDiagrammingMethod工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)排序資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)排序概念工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)排序資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)前導(dǎo)圖 指按工作先后順序把每項(xiàng)工作作為一個(gè)方塊，按照先后順序用帶箭的界限圖表示。單代號(hào)工作位于節(jié)點(diǎn)上，也就是說每一個(gè)節(jié)點(diǎn)表示一個(gè)工作，用箭頭表示工作的先后順序和相互關(guān)系A(chǔ)BDC結(jié)束開始E前導(dǎo)圖 指按工作先后順序把每項(xiàng)工作作為一個(gè)方塊，按照先后順序活動(dòng)的依賴關(guān)系清潔地板刷油漆洗鍋炒菜批準(zhǔn)整個(gè)設(shè)計(jì)制訂下一步計(jì)劃哨兵上崗哨兵下崗活動(dòng)的依賴關(guān)系清潔地板刷油漆洗鍋炒菜批準(zhǔn)整個(gè)設(shè)計(jì)制訂下一步計(jì)#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1,2甲4種草3甲5種花3甲開始結(jié)束13425從開始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑活動(dòng)的依賴關(guān)系前導(dǎo)圖#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土資源、工期、成本估算考慮要素:我需要什么資源？什么時(shí)候需要？需要多少？所需資源要多少費(fèi)用？我獲得所需資源由誰拍板？估算方法：專家估計(jì)法活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃資源、工期、成本估算考慮要素:活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)資源工期成工期估算定義

根據(jù)項(xiàng)目范圍和資源的相關(guān)信息,確定(估計(jì))完成所有活動(dòng)所需的工期.

估算方法:三點(diǎn)估算法:采用樂觀、悲觀和最可能的三點(diǎn)工期估算法,并進(jìn)行平均值、標(biāo)準(zhǔn)差值等有關(guān)計(jì)算來確定工期的方法.工期=(a+4b+c)/6專家判斷法:由項(xiàng)目經(jīng)理組織1~3名團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)消耗的工期進(jìn)行估算,并確定項(xiàng)目日程.關(guān)鍵提示:任務(wù)的工期估算要以“誰來做”和“如何做”為基礎(chǔ)資源、工期、成本估算工期估算定義資源、工期、成本估算進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)WBS、活動(dòng)排序、工期估算和所需資源的結(jié)果進(jìn)行分析,制訂出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃.進(jìn)度制訂的工具:關(guān)鍵路徑法甘特圖活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)度計(jì)劃資源工期成本估算風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)度計(jì)劃資源工期成本估關(guān)鍵路徑法（CPM-CriticalPathMethod）

工期總和最長(zhǎng)的一條路徑稱為關(guān)鍵路徑，它是完成該項(xiàng)目所需的最短時(shí)間．關(guān)鍵路徑上的每一項(xiàng)任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，這些任務(wù)的完成時(shí)間一有延遲，就會(huì)影響項(xiàng)目或階段的完成時(shí)間．哪一條是關(guān)鍵路徑?A(18)D(11)E(13)B(14)F(16)開始結(jié)束C(12)關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法（CPM-CriticalPathMeth風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)制訂風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃資識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)回顧你所列出的假設(shè)和限制–每一項(xiàng)代表一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)回顧你的WBS–每項(xiàng)作業(yè)或完成件哪里會(huì)出錯(cuò)？與你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行腦力風(fēng)暴考慮以往項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)回顧你所列出的假設(shè)和限制–每一項(xiàng)代表一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)考慮發(fā)生的可能性：高：發(fā)生可能性大于60%中：發(fā)生可能性介于30%與60%之間低：發(fā)生可能性小于30%考慮如果發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響：高，中，低評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)考慮發(fā)生的可能性：風(fēng)險(xiǎn)可能性風(fēng)險(xiǎn)影響低中中高高

低低低中中中高高高低評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

根據(jù)對(duì)某個(gè)具體風(fēng)險(xiǎn)的整體評(píng)估所得出的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和風(fēng)險(xiǎn)影響而作出的綜合評(píng)級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)可能性風(fēng)險(xiǎn)影響低中中高高低低低中中中高高制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃1、規(guī)避(Avoidance)指改變項(xiàng)目計(jì)劃,以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件,使項(xiàng)目目標(biāo)不受影響.2、轉(zhuǎn)移(Transference)指設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方。3、減輕(Mitigation)指設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一個(gè)可以接受的臨界值。4、接受(Acceptance)該策略可以分為主動(dòng)或被動(dòng)方式.制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃1、規(guī)避(Avoidance)溝通計(jì)劃

項(xiàng)目中的溝通管理簡(jiǎn)言之：就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將正確的信息通過適當(dāng)?shù)那腊l(fā)送給正確的利益干系人，并確保利益干系人正確理解?；顒?dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃溝通計(jì)劃 項(xiàng)目中的溝通管理簡(jiǎn)言之：就是在適當(dāng)分析利益干系人對(duì)項(xiàng)目的興趣及影響程度.針對(duì)每個(gè)利益干系人制訂溝通計(jì)劃.關(guān)鍵人物令其滿意持續(xù)知會(huì)項(xiàng)目進(jìn)展情況最小的努力影響程度興趣高高溝通計(jì)劃分析利益干系人對(duì)項(xiàng)目的興趣及影響程度.溝通的三大原則及時(shí)準(zhǔn)確信息量恰到好處利益干系人所需信息頻率方法責(zé)任人主管高水平的成本、進(jìn)度、質(zhì)量績(jī)效控制問題及目標(biāo)行為每月報(bào)告會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理…….溝通計(jì)劃溝通的三大原則利益干系人所需信息頻率方法責(zé)任人主管高實(shí)施、監(jiān)控階段實(shí)施、監(jiān)控階段輸出項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告項(xiàng)目變更管理表實(shí)施、監(jiān)控階段任務(wù)溝通項(xiàng)目監(jiān)控變更管理實(shí)施、監(jiān)控階段實(shí)施、監(jiān)控階段輸出項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要實(shí)施、監(jiān)控階段任溝通項(xiàng)目組成員有四個(gè)主要的溝通需求:職責(zé)協(xié)調(diào)狀態(tài)授權(quán)任務(wù)分配清晰會(huì)議:項(xiàng)目開工會(huì)成員進(jìn)度匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)設(shè)置溝通期望。（溝通的）及時(shí)、公開、恰到好處Communicatingwiththeteam項(xiàng)目組內(nèi)的溝通溝通Communicatingwiththetea監(jiān)控要點(diǎn)：

－與項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)的進(jìn)展

－與項(xiàng)目里程碑有關(guān)的進(jìn)展

－使用的資源和費(fèi)用

－人員的表現(xiàn)

項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控變更管理溝通監(jiān)控要點(diǎn)：

－與項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)的進(jìn)展

－與項(xiàng)目里程碑有關(guān)的應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表建立項(xiàng)目基線召集會(huì)議觀察/檢查跟蹤行動(dòng)計(jì)劃定期反饋及報(bào)告進(jìn)展報(bào)告(甘特圖、里程碑趨勢(shì)圖）狀態(tài)報(bào)告階段結(jié)束/月度評(píng)估報(bào)告項(xiàng)目監(jiān)控的方法與工具應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表項(xiàng)目監(jiān)控的方法與工具項(xiàng)目進(jìn)度控制實(shí)施監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后，怎么辦？選擇最近的、時(shí)間估算較多的工作包實(shí)施以下措施：投入更多的人現(xiàn)有的人投入更多的時(shí)間（加班）換工作效率更高的人員去作改進(jìn)工作方法和工具，提高效率縮小項(xiàng)目范圍或降低活動(dòng)質(zhì)量要求項(xiàng)目進(jìn)度控制實(shí)施監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后，怎么辦？變更管理變更源頭項(xiàng)目委托人： 不斷變化的想法和欲望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)： 成員技能與團(tuán)隊(duì)沖突項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)： 市場(chǎng)變化/資源變化/其它項(xiàng)目影響其它： 法規(guī)/環(huán)境/企業(yè)變革變更管理有效監(jiān)控溝通變更管理變更源頭變更管理有效監(jiān)控溝通典型的變更管理過程提交變更申請(qǐng)申請(qǐng)影響分析批準(zhǔn)變更拒絕評(píng)審分析結(jié)果實(shí)施變更，并跟蹤和發(fā)布狀態(tài)變更管理典型的變更管理過程提交變更申請(qǐng)申請(qǐng)影響分析批準(zhǔn)變更拒絕評(píng)審分收尾階段收尾階段輸出項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)表收尾階段任務(wù)評(píng)估與驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)文件歸檔收尾階段收尾階段輸出項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告收尾階段任務(wù)評(píng)估與驗(yàn)收2.時(shí)間與計(jì)劃的一致性3.質(zhì)量項(xiàng)目輸出的表現(xiàn)水平，客戶對(duì)質(zhì)量的感受7.項(xiàng)目控制項(xiàng)目的控制是否為任務(wù)重大改進(jìn)提供了基礎(chǔ)？4.人力資源團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)，態(tài)度調(diào)查6.項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃流程的費(fèi)用評(píng)估及適當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用5..環(huán)境:環(huán)境因素對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的影響項(xiàng)目結(jié)束評(píng)估與總結(jié)2.時(shí)間3.質(zhì)量7.項(xiàng)目控制4.人力資源6.項(xiàng)目計(jì)劃5..環(huán)

文件歸檔步驟歸檔文件啟動(dòng)項(xiàng)目組任命、項(xiàng)目策劃報(bào)告/任務(wù)書計(jì)劃WBS圖、甘特圖、溝通風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃表、項(xiàng)目綜合計(jì)劃實(shí)施控制階段進(jìn)展報(bào)告、項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要、變更申請(qǐng)表收尾項(xiàng)目評(píng)估驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目交付件相關(guān)文檔評(píng)估與驗(yàn)收文件歸檔項(xiàng)目總結(jié)文件歸檔步驟歸檔文件啟動(dòng)項(xiàng)目組任命、項(xiàng)目項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)交付領(lǐng)導(dǎo)小組交付項(xiàng)目組方案設(shè)計(jì)組項(xiàng)目測(cè)試組項(xiàng)目包裝組項(xiàng)目檢測(cè)組質(zhì)量控制組技術(shù)支持組項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)交付領(lǐng)導(dǎo)小組交付項(xiàng)目組方案設(shè)計(jì)組項(xiàng)目測(cè)試組項(xiàng)目包28十月202248某公司項(xiàng)目管理概要22十月20221某公司項(xiàng)目管理概要熱身1、拖地要30分鐘，只有一個(gè)拖把2、擦窗要30分鐘，只有一塊抹布3、切菜要30分鐘，只有一把刀假設(shè)只有以上工具才能完成工作時(shí)，完成此三件工作需要兩個(gè)人工作多長(zhǎng)時(shí)間？熱身1、拖地要30分鐘，2、擦窗要30分鐘，3、切菜要30分

項(xiàng)目管理的目的為什么要研究項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成企業(yè)的項(xiàng)目管理——縮短周期、壓縮成本、控制風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目成功或退出。系統(tǒng)集成服務(wù)產(chǎn)品描述的需要（對(duì)外）；內(nèi)部協(xié)同工作的需要（對(duì)內(nèi)）?？蛻舻捻?xiàng)目管理——縮短周期、壓縮成本、控制風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目成功或退出。項(xiàng)目順利運(yùn)作的需要，是對(duì)需求的描述。項(xiàng)目管理的目的為什么要研究項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成企業(yè)的

項(xiàng)目管理的思路工具方法理論思路不同的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)——ISO9000PMPIPMPCM……項(xiàng)目管理的思路工具方法理論思路不同的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)——項(xiàng)目的三重制約在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果。時(shí)間(Time,Schedule)范圍（Scope）成本(Cost,Budget)質(zhì)量（Quality)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的三重制約在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目管理階段收尾啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控

工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)排序資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃

訂單評(píng)審組建項(xiàng)目組項(xiàng)目開工會(huì)

溝通項(xiàng)目監(jiān)控變更管理

項(xiàng)目交付項(xiàng)目管理溝通項(xiàng)目管理階段收尾啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控

啟動(dòng)階段總結(jié)啟動(dòng)階段任務(wù)立項(xiàng)申請(qǐng)組建項(xiàng)目組項(xiàng)目策劃/任務(wù)書項(xiàng)目開工會(huì)啟動(dòng)階段輸出項(xiàng)目組成員表項(xiàng)目策劃啟動(dòng)階段總結(jié)啟動(dòng)階段任務(wù)立項(xiàng)申請(qǐng)啟動(dòng)階段輸出項(xiàng)目組成員表組建項(xiàng)目組

一個(gè)配置合理、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組是項(xiàng)目的核心，也是項(xiàng)目成功的保障。組建項(xiàng)目組時(shí)應(yīng)該考慮：建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的項(xiàng)目組，尋找合適的人選，了解他們技術(shù)、管理方面的優(yōu)劣勢(shì)爭(zhēng)取職能部門的支持輸出:項(xiàng)目組成員表組建項(xiàng)目組策劃項(xiàng)目開工會(huì)組建項(xiàng)目組一個(gè)配置合理、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組是項(xiàng)目的核心，項(xiàng)目策劃的基本要素:描述（項(xiàng)目基本情況的概述）里程碑（項(xiàng)目實(shí)施過程的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)）項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（我們項(xiàng)目一般只有質(zhì)量個(gè)交付）假定與約束條件項(xiàng)目干系人（項(xiàng)目的成員列表）項(xiàng)目策劃策劃項(xiàng)目開工會(huì)組建項(xiàng)目組項(xiàng)目策劃的基本要素:項(xiàng)目策劃策劃項(xiàng)目開工會(huì)組建項(xiàng)目組

項(xiàng)目組成員的初步交流，相互了解營(yíng)造一種良好的團(tuán)隊(duì)氛圍就以下方面達(dá)成共識(shí)項(xiàng)目目標(biāo)（大項(xiàng)目的交付期限）管理方式工作方式（項(xiàng)目成員之間的協(xié)作）……項(xiàng)目開工會(huì)策劃組建項(xiàng)目組項(xiàng)目開工會(huì)項(xiàng)目開工會(huì)策劃組建項(xiàng)目組項(xiàng)目開工會(huì)計(jì)劃過程啟動(dòng)階段實(shí)施階段工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）資源、工期、活動(dòng)排序溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃計(jì)劃階段進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃書計(jì)劃過程啟動(dòng)階段實(shí)施階段工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）資源、工期、計(jì)劃階段計(jì)劃階段任務(wù)工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)排序資源、工期進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃階段輸出WBS網(wǎng)絡(luò)圖/甘特圖進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃溝通計(jì)劃計(jì)劃階段計(jì)劃階段任務(wù)工作分解結(jié)構(gòu)計(jì)劃階段輸出WBS工作分解結(jié)構(gòu)定義項(xiàng)目范圍的目的:把項(xiàng)目的邏輯范圍清楚地描述出來并獲得認(rèn)可。范圍陳述被用來定義哪些工作是包括在該項(xiàng)目?jī)?nèi)，而哪些工作又是在該項(xiàng)目范圍之外。作為WBS分解的依據(jù)。項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍的區(qū)別

產(chǎn)品范圍定義了產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特性和功能；項(xiàng)目范圍定義了為交付具有規(guī)定特性和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。資源工期成本估算活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃工作分解結(jié)構(gòu)定義項(xiàng)目范圍的目的:資源工期成本估算活動(dòng)排序工作工作分解結(jié)構(gòu)“大事化小”：將項(xiàng)目的任務(wù)按照一定邏輯進(jìn)行逐層分解，分解到可預(yù)測(cè)、可管理的單個(gè)活動(dòng)為止。項(xiàng)目要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦?WBS(WORKBREAKDOWNSTRUCTURE)工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)“大事化小”：項(xiàng)目要做的事情太多了，一下想不清楚分解方式示例

按項(xiàng)目的主要交付結(jié)果分

按職能分工作分解結(jié)構(gòu)分解方式示例按職能分工作分解結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)分按項(xiàng)目實(shí)施順序分實(shí)行ISO9000質(zhì)量管理體系項(xiàng)目體系試運(yùn)行內(nèi)審與管理評(píng)審培訓(xùn)終審質(zhì)量體系文件工作分解結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)分按項(xiàng)目實(shí)施順序分實(shí)行ISO9000質(zhì)量管邢臺(tái)集群系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃

任務(wù)名稱詳細(xì)說明人員時(shí)間進(jìn)度備注1信道機(jī)調(diào)試48臺(tái)所有信道機(jī)按給定頻率調(diào)試，呂潔2月26號(hào)--3月1號(hào)完成16臺(tái)信道機(jī)調(diào)試

2中心系統(tǒng)架設(shè)先架好中心系統(tǒng)，準(zhǔn)備好所有配線余春華2月26號(hào)

31-4基站設(shè)備測(cè)試做好所有設(shè)備的架設(shè)測(cè)試以及備好系統(tǒng)所需配線（機(jī)柜已經(jīng)調(diào)好，擴(kuò)充槽和信道機(jī)電源已經(jīng)架設(shè)）余春華2月27號(hào)-3月1號(hào)

邢金華負(fù)責(zé)配線制作49-12基站設(shè)備測(cè)試做好所有設(shè)備的架設(shè)測(cè)試以及備好系統(tǒng)所需配線（機(jī)柜已經(jīng)調(diào)好）呂潔3月2號(hào)-3月3號(hào)

邢金華負(fù)責(zé)配線制作55-8基站設(shè)備測(cè)試做好所有設(shè)備的架設(shè)測(cè)試以及備好系統(tǒng)所需配線（機(jī)柜已經(jīng)調(diào)好）余春華3月2號(hào)-3月3號(hào)

邢金華負(fù)責(zé)配線制作61-4基站QA檢測(cè)做好全面監(jiān)測(cè)工作，保證設(shè)備測(cè)試質(zhì)量肖錦華3月2號(hào)之前

71-4基站設(shè)備包裝余春華，邢金華，黃文，毛夢(mèng)君、萬仁菊、呂潔余春華3月4號(hào)

集中人力包裝入庫(kù)85-8基站QA檢測(cè)做好系統(tǒng)的全面監(jiān)測(cè)肖錦華3月3號(hào)-3月8號(hào)

99-12基站及中心QA檢測(cè)

10剩余5-12基站設(shè)備和中心包裝余春華，邢金華，黃文，毛夢(mèng)君、萬仁菊、呂潔呂潔、余春華3月8號(hào)--3月9號(hào)

集中人力包裝入庫(kù)11聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)以及服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)測(cè)試呂潔3月5號(hào)--3月6號(hào)

12VS-5700視頻傳輸系統(tǒng)

肖錦華3月10號(hào)

任務(wù)名稱任務(wù)說明調(diào)試信道機(jī)1、按作業(yè)指導(dǎo)書調(diào)試好信道機(jī)的各項(xiàng)指標(biāo)2、做好測(cè)試記錄，信道機(jī)做到上系統(tǒng)即用系統(tǒng)架設(shè)1、架設(shè)好訂單所需的所有設(shè)備包括因測(cè)試需要的設(shè)備2、連接好所有系統(tǒng)所需的配線3、加電前必須有測(cè)試技術(shù)員加電前確認(rèn)2月26號(hào)人員/時(shí)間上午下午加班確認(rèn)簽字完成情況人員8：10-10：1010：10--12：1013：40--15：4015：40--17:4018:10--20:10

呂潔測(cè)試信道機(jī)5臺(tái)測(cè)試信道機(jī)2臺(tái)測(cè)試信道機(jī)5臺(tái)測(cè)試信道機(jī)5臺(tái)

余春華中心系統(tǒng)設(shè)備架設(shè)，中心系統(tǒng)板卡的上系統(tǒng)中心系統(tǒng)配線的貼標(biāo)簽中心系統(tǒng)配線連接加電

萬仁菊

中心系統(tǒng)配線的貼標(biāo)簽

2月27號(hào)人員/時(shí)間上午

下午

加班確認(rèn)簽字完成情況人員8：10-10：1010：10--12：1013：40--15：4015：40--17:4018:10--20:10

呂潔

余春華1基站設(shè)備的調(diào)試1基站系統(tǒng)調(diào)試2基站系統(tǒng)調(diào)試2基站系統(tǒng)調(diào)試

邢金華1-2基站的架設(shè)3-4基站的架設(shè)5-6基站的架設(shè)5-6基站的架設(shè)

3月1號(hào)人員/時(shí)間上午下午加班確認(rèn)簽字完成情況人員8：10-10：1010：10--12：1013：40--15：4015：40--17:4018:10--20:10

呂潔測(cè)試信道機(jī)5臺(tái)測(cè)試信道機(jī)5臺(tái)測(cè)試信道機(jī)5臺(tái)測(cè)試信道機(jī)1臺(tái)|420M信道機(jī)更換發(fā)射模塊

余春華1基站設(shè)備的調(diào)試1基站系統(tǒng)調(diào)試2基站系統(tǒng)調(diào)試2基站系統(tǒng)調(diào)試

邢金華1-2基站的架設(shè)3-4基站的架設(shè)5-6基站的架設(shè)5-6基站的架設(shè)

3月2號(hào)人員/時(shí)間上午下午加班確認(rèn)簽字完成情況人員8：10-10：1010：10--12：1013：40--15：4015：40--17:4018:10--20:10

呂潔5基站的調(diào)試5基站的調(diào)試6基站的調(diào)試6基站的調(diào)試

余春華3基站的調(diào)試3基站的調(diào)試4基站的調(diào)試4基站的調(diào)試

邢金華7-8基站的架設(shè)7-8基站的架設(shè)9-10基站的架設(shè)9-10基站的架設(shè)

邢臺(tái)集群系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)名稱詳細(xì)說明人員時(shí)間進(jìn)度備注1信道

邢臺(tái)集群系統(tǒng)溝通

時(shí)間內(nèi)容人員12010年2月27號(hào)邢臺(tái)集群系統(tǒng)交付項(xiàng)目溝通會(huì)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的介紹和人員的確定，工作的劃分，初步制定工作計(jì)劃余春華、呂潔22010年3月1號(hào)項(xiàng)目交付計(jì)劃書的確定和項(xiàng)目組的成立余春華、呂潔32010年3月8號(hào)項(xiàng)目進(jìn)度重新進(jìn)度的變更，和項(xiàng)目職責(zé)的重新劃分余春華、呂潔丁金海、邢金華42010年3月12號(hào)項(xiàng)目交付的第一批次交付實(shí)施，完成，項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)余春華、呂潔丁金海、邢金華邢臺(tái)集群系統(tǒng)溝通時(shí)間內(nèi)容人員12010年2月27號(hào)邢分解的原則:完全窮盡,彼此獨(dú)立最低層的特征：一個(gè)清晰的任務(wù)完成一個(gè)清晰的責(zé)任人能夠估算工作量和工期通常而言，活動(dòng)的長(zhǎng)度應(yīng)小于兩周(80小時(shí))工作分解結(jié)構(gòu)分解的原則:完全窮盡,彼此獨(dú)立工作分解結(jié)構(gòu)組織責(zé)任者WBS部長(zhǎng)項(xiàng)目工程師操作員項(xiàng)目評(píng)審○項(xiàng)目計(jì)劃書○組裝機(jī)柜的組裝□□配線的制作□□系統(tǒng)的架設(shè)□□測(cè)試單系統(tǒng)測(cè)試□聯(lián)調(diào)測(cè)試□系統(tǒng)測(cè)試□包裝出貨系統(tǒng)檢測(cè)□系統(tǒng)包裝出貨○注：－負(fù)責(zé)；－協(xié)助；□－知會(huì)；○－審批；△－承包用于項(xiàng)目組織分配工作任務(wù)和落實(shí)責(zé)任將WBS與OBS對(duì)應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣RAMRAM：Responsibilityassignmentmatrix

活動(dòng)排序概念

按照工作的客觀規(guī)律或者按照項(xiàng)目目標(biāo)的要求進(jìn)行排序.可以按照輕重緩急來安排工作，也可以根據(jù)項(xiàng)目本身的內(nèi)在關(guān)系來確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序。技巧:只用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的最低層次的各項(xiàng).首先把最相關(guān)的項(xiàng)排好（建一個(gè)子網(wǎng)），然后再合并所有子網(wǎng).先不要擔(dān)心資源、日期、或工期.工具:網(wǎng)絡(luò)圖

前導(dǎo)圖（PDM）PDM:PrecedenceDiagrammingMethod工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)排序資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)排序概念工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)排序資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)前導(dǎo)圖 指按工作先后順序把每項(xiàng)工作作為一個(gè)方塊，按照先后順序用帶箭的界限圖表示。單代號(hào)工作位于節(jié)點(diǎn)上，也就是說每一個(gè)節(jié)點(diǎn)表示一個(gè)工作，用箭頭表示工作的先后順序和相互關(guān)系A(chǔ)BDC結(jié)束開始E前導(dǎo)圖 指按工作先后順序把每項(xiàng)工作作為一個(gè)方塊，按照先后順序活動(dòng)的依賴關(guān)系清潔地板刷油漆洗鍋炒菜批準(zhǔn)整個(gè)設(shè)計(jì)制訂下一步計(jì)劃哨兵上崗哨兵下崗活動(dòng)的依賴關(guān)系清潔地板刷油漆洗鍋炒菜批準(zhǔn)整個(gè)設(shè)計(jì)制訂下一步計(jì)#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1,2甲4種草3甲5種花3甲開始結(jié)束13425從開始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑活動(dòng)的依賴關(guān)系前導(dǎo)圖#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土資源、工期、成本估算考慮要素:我需要什么資源？什么時(shí)候需要？需要多少？所需資源要多少費(fèi)用？我獲得所需資源由誰拍板？估算方法：專家估計(jì)法活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃資源、工期、成本估算考慮要素:活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)資源工期成工期估算定義

根據(jù)項(xiàng)目范圍和資源的相關(guān)信息,確定(估計(jì))完成所有活動(dòng)所需的工期.

估算方法:三點(diǎn)估算法:采用樂觀、悲觀和最可能的三點(diǎn)工期估算法,并進(jìn)行平均值、標(biāo)準(zhǔn)差值等有關(guān)計(jì)算來確定工期的方法.工期=(a+4b+c)/6專家判斷法:由項(xiàng)目經(jīng)理組織1~3名團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)消耗的工期進(jìn)行估算,并確定項(xiàng)目日程.關(guān)鍵提示:任務(wù)的工期估算要以“誰來做”和“如何做”為基礎(chǔ)資源、工期、成本估算工期估算定義資源、工期、成本估算進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)WBS、活動(dòng)排序、工期估算和所需資源的結(jié)果進(jìn)行分析,制訂出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃.進(jìn)度制訂的工具:關(guān)鍵路徑法甘特圖活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)度計(jì)劃資源工期成本估算風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)度計(jì)劃資源工期成本估關(guān)鍵路徑法（CPM-CriticalPathMethod）

工期總和最長(zhǎng)的一條路徑稱為關(guān)鍵路徑，它是完成該項(xiàng)目所需的最短時(shí)間．關(guān)鍵路徑上的每一項(xiàng)任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，這些任務(wù)的完成時(shí)間一有延遲，就會(huì)影響項(xiàng)目或階段的完成時(shí)間．哪一條是關(guān)鍵路徑?A(18)D(11)E(13)B(14)F(16)開始結(jié)束C(12)關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法（CPM-CriticalPathMeth風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)制訂風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃資識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)回顧你所列出的假設(shè)和限制–每一項(xiàng)代表一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)回顧你的WBS–每項(xiàng)作業(yè)或完成件哪里會(huì)出錯(cuò)？與你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行腦力風(fēng)暴考慮以往項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)回顧你所列出的假設(shè)和限制–每一項(xiàng)代表一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)考慮發(fā)生的可能性：高：發(fā)生可能性大于60%中：發(fā)生可能性介于30%與60%之間低：發(fā)生可能性小于30%考慮如果發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響：高，中，低評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)考慮發(fā)生的可能性：風(fēng)險(xiǎn)可能性風(fēng)險(xiǎn)影響低中中高高

低低低中中中高高高低評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

根據(jù)對(duì)某個(gè)具體風(fēng)險(xiǎn)的整體評(píng)估所得出的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和風(fēng)險(xiǎn)影響而作出的綜合評(píng)級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)可能性風(fēng)險(xiǎn)影響低中中高高低低低中中中高高制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃1、規(guī)避(Avoidance)指改變項(xiàng)目計(jì)劃,以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件,使項(xiàng)目目標(biāo)不受影響.2、轉(zhuǎn)移(Transference)指設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方。3、減輕(Mitigation)指設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一個(gè)可以接受的臨界值。4、接受(Acceptance)該策略可以分為主動(dòng)或被動(dòng)方式.制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃1、規(guī)避(Avoidance)溝通計(jì)劃

項(xiàng)目中的溝通管理簡(jiǎn)言之：就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將正確的信息通過適當(dāng)?shù)那腊l(fā)送給正確的利益干系人，并確保利益干系人正確理解?；顒?dòng)排序工作分解結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)溝通