總經(jīng)理信箱管理制度

歡迎下載內(nèi)容僅供參考總經(jīng)理信箱管理制度1。目的為了調(diào)動員工參與公司建設(shè)的積極性，廣泛聽取員工對公司經(jīng)營管理、生產(chǎn)運(yùn)作等各方面的建議和意見，公司特設(shè)立總經(jīng)理信箱，鼓勵公司全體員工對公司管理工作提出合理的建議及反映工作過程中的意見，提高公司管理水平，建立員工心聲的溝通渠道。我們樂意聽到來自各方面的聲音，共同進(jìn)步。2。適用范圍適用于公司全體員工。3.職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工來信的回復(fù)及反映問題的處理方案。3。2企管部負(fù)責(zé)總經(jīng)理信箱的日常管理，并及時對來信處理結(jié)果做公開、透明之公告?；緝?nèi)容見。4.1。1受理對公司的管理方針政策、公司的發(fā)展方向、經(jīng)營方略、公司規(guī)章制度的完善生產(chǎn)流程的改進(jìn)、成本節(jié)約、安防措施、生活衛(wèi)生等諸多方面的合理建議。4。1.2受理對公司管理體制、生產(chǎn)流程、行政人事、后勤管理、成本控制、質(zhì)量安全等各方面有所缺陷的各類意見；4.1。3受理部門領(lǐng)導(dǎo)對員工考勤、處事及獎罰是否公正、對待員工態(tài)度是否粗暴等方面的投訴意見；。44。1.5受理并解除員工的思想顧憂、煩惱,傾聽員工們的真實心聲.可行性，進(jìn)行獎勵等。提出個人意見及反映問題可署名可不署名。陷、報復(fù)等，若反映虛假情況，一經(jīng)查實，將進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。5。處理方式企管部負(fù)責(zé)告示總經(jīng)理信箱管理說明和信箱開啟，并將所有投之于向內(nèi)之書面材料收集不整理，把員工的原始心聲呈報總經(jīng)理。5148（總經(jīng)理出差時間及公休日不計時回復(fù)給提問者；5。2每周一在公司公告欄上公告員工意見和建議及處理情況;5.3提出優(yōu)秀建議者,將予以表揚(yáng)和適度獎勵。6。獎勵辦法6。1員工信件針對公司工作改善的參照《總經(jīng)理信箱管理辦法》條款激勵。6.2匿名信件，不予以獎勵。7。附則7。1本規(guī)定由企管部負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋；7.2本規(guī)定由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)之后生效，自文件規(guī)定之實施日期開始執(zhí)行?？偨?jīng)理信箱管理辦法為充分發(fā)揮總經(jīng)理信箱在企業(yè)管理中的重要作用，廣泛收集全體家人的意見和建議，保證民主渠道的暢通，本著“暢通建言、溝通信息”的原則，特制定本辦法。一、信箱名稱：總經(jīng)理信箱二、服務(wù)對象：全體員工三、設(shè)置地點(diǎn)：職工宿舍樓入口處、職工食堂、車間公示欄四、信箱的使用(一）處理程序12:00饋來信人、存檔的程序進(jìn)行處理.企管部將上述工作結(jié)果公開、透明的公告。(二）解決方式17152、對于情況復(fù)雜、難以解決的問題，由總經(jīng)辦召集相關(guān)部門進(jìn)行研討，提出方案，限期解決。3、對于進(jìn)言獻(xiàn)策,將在總經(jīng)辦相關(guān)會上集中進(jìn)行討論，充分斟酌，有針對性地采納.4、對于反映部門或個人問題的，登記后呈報總裁辦分管領(lǐng)導(dǎo)批示，按照要求處理。（三)反饋形式對于具名來信，須予以反饋。反饋主要通過電話、網(wǎng)絡(luò)、回信等方式,特殊情況向來信人當(dāng)面反饋.五、信箱的管理原則（和內(nèi)容。（二保護(hù)措施，禁止任何人蓄意破壞或惡意投訴。六、獎勵辦法合理的有益于公司經(jīng)營、管理的建議、意見,經(jīng)公司總經(jīng)辦評定等級，將對提出者作一定的獎勵（見下表)等級內(nèi)容說明獎勵金額(元）一具有一定的創(chuàng)新性，完全可以實施并且具有重大回報價值500—5000二具有一定科學(xué)性、可行性，但公司短期內(nèi)不會實施200-500三對不良管理、個人不良行為進(jìn)行揭發(fā)經(jīng)查屬實100-300四其他有價值的建議50—100七、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件：《員工意見表》《總經(jīng)理信箱信件登記表》

廣西隴川鋼結(jié)構(gòu)有限公司二〇一二年九月十三日收信 信件日期 編號

來信類別內(nèi)容 級

總經(jīng)理信箱信件等級表姓名 信件來源

企管部 開始 處理責(zé)任人 處理 完成 備注日期 日期（來信類別）內(nèi)容:A、投訴、B、建議或意見、C、廉政舉報、D、反映管理問題；級別：一般來信、特殊來信部部 門建議人（簽名）建議日期建議