2022年在汽車維修公司年終總結(jié)會議上的講話

第7頁共7頁2022年?在汽車維修?公司年終總?結(jié)會議上的?講話今天?，我們__?_公司在此?召開這次年?度工作總結(jié)?會議，主要?是對___?年的工作進?行總結(jié)，并?對___年?的全面工作?任務(wù)進行安?排部署，動?員公司各有?關(guān)部門進一?步統(tǒng)一思想?，振奮精神?，鼓足干勁?，乘勢而上?，推動我公?司整體工作?再上新水平?。上面，_?__副經(jīng)理?已經(jīng)總結(jié)了?全面工作，?在此我不再?細談，整體?來看，過去?一年公司經(jīng)?營發(fā)展所遇?到的困難比?預(yù)想的要多?，但運行的?狀況比預(yù)期?的要好。歸?結(jié)為一句話?，成績顯著?，振奮人心?！這是全公?司廣大干部?群眾團結(jié)拼?搏，爭先進?位，苦干實?干的結(jié)果，?特別是在座?的各位付出?了艱辛的勞?動，做了大?量卓有成效?的工作，在?此，我代表?公司領(lǐng)導(dǎo)班?子全體成員?向你們、并?通過你們向?你們的家人?，向支持和?關(guān)心我公司?發(fā)展的所有?同志表示誠?摯的感謝！?因為沒有你?們的努力工?作、沒有家?人的支持理?解、沒有客?戶的關(guān)懷信?賴，就沒有?公司今天發(fā)?展的美好前?景。在肯?定成績的同?時，我們必?須清醒地看?到存在的問?題和困難。?主要是由于?汽車維修業(yè)?競爭形勢日?益嚴峻，企?業(yè)運行成本?、費用增長?較快，出現(xiàn)?了利潤減少?的趨勢。下?面，根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)班子?___研究?的意見，我?講三個方面?的問題。?一、統(tǒng)一思?想，切實增?強加快公司?建設(shè)和發(fā)展?的責(zé)任感和?緊迫感汽?車是一個現(xiàn)?代城市的重?要載體，是?帶動一個地?區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?的驅(qū)動力，?作為汽車維?修行業(yè)，我?們就是城市?驅(qū)動力馬達?的維修師、?保養(yǎng)師，作?為一名汽車?維修工作者?，我們的每?一位同志都?完全有理由?自豪和驕傲?。近段時?期以來，公?司把汽車維?修、零件供?應(yīng)、售后服?務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)?施建設(shè)及公?司的總體建?設(shè)擺上突出?位置，通過?一系列強有?力的措施，?推動了公司?建設(shè)的超常?規(guī)發(fā)展，取?得了令人矚?目的成績。?但是，對照?先進兄弟服?務(wù)站的發(fā)展?速度，對照?___市乃?至___省?的經(jīng)濟社會?發(fā)展形勢，?對照廣大客?戶的愿望和?要求，都還?存在不小的?差距。我們?務(wù)必要保持?清醒的頭腦?，統(tǒng)一“三?種認識”。?第一，我?們的基礎(chǔ)建?設(shè)投入不是?多了，而是?力度不夠大?。自去年以?來，我們累?計投入基礎(chǔ)?建設(shè)資金_?__元，實?施了維修廠?搬遷、門市?整修等多項?工程，現(xiàn)公?司整體經(jīng)營?面積擴展到?___平方?米。而前段?時間我參觀?的___（?地址），僅?去年一年，?就投入基礎(chǔ)?設(shè)施建設(shè)資?金___元?，經(jīng)營面積?達到___?平方米。面?對各地競相?加快城市建?設(shè)的形勢，?我們決不能?在城市建設(shè)?投入上有任?何的遲疑和?絲毫的顧慮?，堅決破除?自滿自足和?畏難發(fā)愁思?想，以資金?大投入帶動?城市規(guī)模大?膨脹，推動?公司經(jīng)營效?益大發(fā)展。?第二，我?們公司整體?競爭力不是?強了，而是?優(yōu)勢不夠突?出?，F(xiàn)在，?汽車維修保?養(yǎng)行業(yè)各單?位之間的競?爭越來越集?中在技術(shù)實?力與服務(wù)態(tài)?度的競爭上?，而這兩項?正是是公司?競爭力的重?要組成部分?，直接決定?著整個公司?的整體發(fā)展?前景。公?司通過近幾?年的建設(shè)和?經(jīng)營，我們?經(jīng)營各方面?的功能不斷?完善，經(jīng)濟?承載能力不?斷提高，但?總的看，經(jīng)?營的框架還?沒有完全拉?開，現(xiàn)有的?基礎(chǔ)設(shè)施剛?剛配套，經(jīng)?營環(huán)境才得?到初步改善?，還不能適?應(yīng)公司快速?發(fā)展的需要?。我們必須?緊緊抓住技?術(shù)實力和服?務(wù)態(tài)度這兩?個方面不放?松，進一步?加大經(jīng)營力?度，增強公?司的吸納、?聚集功能和?對外吸引力?，提升市場?競爭力。?第三，我們?經(jīng)營成績不?是很高了，?而是還有許?多不盡人意?的地方。汽?車是改善人?居環(huán)境、提?高人民群眾?生活質(zhì)量的?重要載體，?而我們從事?的汽車售后?服務(wù)業(yè)是支?撐這一載體?的重要組成?部分。雖然?這幾年我公?司的經(jīng)營取?得的成績有?目共睹，得?到了廣大客?戶和生產(chǎn)廠?家的認可和?好評，但仍?有許多方面?不能滿足生?產(chǎn)廠家和廣?大客戶的要?求，如售后?服務(wù)缺乏主?動、服務(wù)態(tài)?度缺乏熱情?的問題，維?修質(zhì)量不高?、經(jīng)營運作?不夠規(guī)范的?問題等。我?們必須牢固?樹立抓住“?為廠家負責(zé)?、為客戶負?責(zé)，挖潛增?效，創(chuàng)造效?益”的經(jīng)營?思想，堅持?不懈地抓好?服務(wù)站建設(shè)?，樹立公司?的良好形象?，創(chuàng)造良好?的工作業(yè)績?。為了實?現(xiàn)公司的再?發(fā)展，我們?將在公司推?行“四個一?”工程：?確定一個明?確的整體發(fā)?展思路。新?的一年里，?公司將在保?持現(xiàn)有紅巖?服務(wù)站、_?__服務(wù)站?___定點?維修站，能?夠獨立承攬?___的維?修保養(yǎng)工作?的基礎(chǔ)上，?再加一把勁?，再鼓一下?力，對公司?的管理程序?、經(jīng)營程序?進一步規(guī)范?，進一步壯?大南陽分公?司，爭取取?得___專?業(yè)認證，在?___市乃?至___省?的汽車維修?保養(yǎng)行業(yè)中?，占據(jù)一個?不容忽視的?席位。營?造一個友好?、和協(xié)的發(fā)?展環(huán)境。公?司的發(fā)展需?要一個安定?的創(chuàng)業(yè)環(huán)境?，離不開友?好相處的同?事關(guān)系。為?此，公司在?以后的經(jīng)營?中，將對周?邊環(huán)境的創(chuàng)?造予以重視?，與鄰居友?好相處，與?各有關(guān)管理?部門友好相?處，支持社?區(qū)工作，為?公司的發(fā)展?創(chuàng)造條件。?在公司內(nèi)部?，部門之間?、同事之間?也同樣要友?好相處，大?事講原則，?小事講風(fēng)格?，不搞“窩?里斗”，嚴?禁內(nèi)部鬧矛?盾，使每一?個人舒心地?工作，高興?地生活。?建立一套責(zé)?任清楚、獎?懲合理的管?理制度。公?司將涉及公?司發(fā)展的承?攬業(yè)務(wù)量、?創(chuàng)造效益額?、維修質(zhì)量?、工作進度?、服務(wù)態(tài)度?等每一個環(huán)?節(jié)納入管理?之中，明確?每一個崗位?的責(zé)任，制?定相應(yīng)的獎?罰標準。真?正讓賢者有?其位、能者?有其惠，根?據(jù)個人的工?作能力、工?作態(tài)度、工?作成績真正?拉開收入檔?次，激勵每?一位職工以?更大的熱情?、更大的干?勁、更精的?技術(shù)投入工?作，共同創(chuàng)?造公司美好?的明天。?培養(yǎng)一支業(yè)?務(wù)精干的技?術(shù)隊伍。新?的一年里，?公司將適度?加大業(yè)務(wù)精?干人員的招?聘工作，引?入競爭機制?。同時，在?現(xiàn)有職工中?開展比學(xué)趕?幫超活動，?讓技術(shù)熟練?的帶動技術(shù)?一般的，讓?管理經(jīng)驗豐?富的帶動管?理生疏的，?進而使公司?的各個環(huán)節(jié)?走向高效、?規(guī)范，富有?競爭力。讓?每一位職工?在公司里，?業(yè)務(wù)技術(shù)得?到提高，同?樣富有競爭?力。二、?統(tǒng)一思想，?明確任務(wù)，?強化措施，?圓滿完成新?一年的工作?新的一年?里，我們要?進一步增強?公司的凝聚?力和向心力?，并肩攜手?，共創(chuàng)新一?年的輝煌。?為了達到這?個美好的目?標，我想請?大家思考一?個問題：_?__長虹集?團是怎樣由?一個民營小?企業(yè)走向國?際性的大集?團的？__?_公司是如?何由只有幾?個人的小作?坊發(fā)展壯大?起來的？甚?至名揚天下?的微軟如何?能由幾個捆?在一起的兄?弟手中騰飛?的？經(jīng)過思?考，我想答?案有很多，?天時、地利?、人和缺一?不可，但我?認為最重要?的一條是：?人和！這一?點尤其關(guān)鍵?。如果創(chuàng)業(yè)?之初長虹集?團中幾個元?老過分考慮?自己的得失?，如果__?_的合作伙?伴同床異夢?，如果微軟?幾個兄弟不?放眼未來。?他們的發(fā)展?會迎來讓人?如此眩目的?秋天嗎？回?顧我們自己?的公司，我?們已經(jīng)擁有?了他們并不?擁有的創(chuàng)業(yè)?基礎(chǔ)，我相?信在我們的?共同努力下?，一定會有?一個美好的?發(fā)展前景，?我相信我們?在座的每一?個人，也請?你們相信我?！當(dāng)然，?我們都清楚?，發(fā)展對公?司來說決不?是一句空話?，發(fā)展需要?我們都付出?扎實的工作?和艱辛的勞?動，發(fā)展需?要我們每一?個人都為公?司的發(fā)展獻?計獻策。新?的一年里，?我們要腳踏?實地，從公?司發(fā)展的高?度出發(fā)，從?一切為了客?戶的服務(wù)宗?旨上出發(fā)，?明確目標，?突出重點，?扎實工作，?切實做到“?四個確?！?，我們才有?可能迎來美?好的發(fā)展空?間。（一?）搶時間、?爭主動，確?保工作進度?。公司工作?的各個環(huán)節(jié)?都一定要牢?固樹立速度?就是質(zhì)量、?速度就是效?益、速度就?是責(zé)任的意?識，緊抓速?度這個環(huán)節(jié)?不放松，早?計劃、早安?排、早設(shè)計?、早行動。?要制定周密?具體、切實?可行的維修?保養(yǎng)方案，?科學(xué)安排，?每項維修保?養(yǎng)工程什么?時候開工，?什么時候完?工，都要有?詳細的進度?打算，在實?施中嚴格按?進度工作，?只能提前，?不能拖后。?（二）嚴?格維修標準?，確保工作?質(zhì)量。汽車?維修保養(yǎng)工?作是銷售廠?家___的?焦點，是客?戶___的?焦點，是評?價一個維修?企業(yè)水平的?重要指標，?如果質(zhì)量上?出現(xiàn)了問題?，我們無法?向客戶交待?，無法向廠?家交待，也?無法和我們?自己交待。?我們寧可干?這個活，也?不要干“豆?腐渣”活，?對此，我們?公司的態(tài)度?是十分明確?的。不論哪?個承辦單位?，只要在工?程質(zhì)量上出?現(xiàn)問題，我?們就要嚴肅?追究責(zé)任，?絕不姑息遷?就。各部門?要把工作質(zhì)?量作為頭等?大事來抓，?___得力?人員盯上、?靠上，加強?對維修保養(yǎng)?全過程的管?理，確保工?作質(zhì)量達到?要求，真正?把每一個維?修項目建成?精品項目、?招牌項目。?（三）堅?持規(guī)范作業(yè)?，確保安全?生產(chǎn)。在工?作的每一個?環(huán)節(jié)，我們?要始終堅持?“安全第一?”的工作原?則，樹立安?全就是效益?的觀念，下?大氣力排除?安全生產(chǎn)的?隱患。現(xiàn)在?我公司的安?全生產(chǎn)形勢?是好的，這?一點一定要?得到保持，?如果一旦發(fā)?生安全事故?，對公司的?經(jīng)營一定會?造成嚴重的?影響，更為?嚴重的是會?給受害者（?可能是我們?自己）造成?很大的身心?傷害和財力?浪費。這一?點作為我們?每一個維修?行業(yè)的從業(yè)?者都應(yīng)該有?切身的體會?。（四）?堅持規(guī)范運?作，確保資?金的有效利?用。公司發(fā)?展需要資金?支持，這一?點是肯定的?，另一方面?，作為公司?的各個部門?也要樹立節(jié)?約的意識，?爭取讓每一?分錢都用在?應(yīng)該用的地?方。各部門?要合理使用?有限資金，?保證公司正?常運轉(zhuǎn)。所?有資金支出?必須由嚴格?控制，實行?“一支筆”?審批，嚴禁?亂開資金支?出口子；維?修保養(yǎng)造價?要嚴格按照?預(yù)算，每一?個環(huán)節(jié)都要?精打細算，?盡量減少不?必要的開支?，既要把事?情辦好，又?要打緊打嚴?，節(jié)省投資?。三、切?實加強對公?司整體經(jīng)營?的___領(lǐng)?導(dǎo)公司經(jīng)?營方略能否?順利實施，?事___司?在新的一年?里，將在激?烈的市場經(jīng)?濟大潮中處?于什么地位?，事___?司的發(fā)展將?走向何處，?事關(guān)我們公?司每一個人?的經(jīng)濟收入?是否能得到?較大的提升?，事關(guān)我們?每一個人的?努力是否能?得到合理的?回報?？梢?說是全公司?各項工作的?重中之重，?必須重點部?署、重點督?導(dǎo)、重點推?進，切實做?到“四個到?位”。（?一）責(zé)任落?實要到位。?公司各部門?、部門責(zé)任?領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任?人要嚴格按?照分工，認?真干好本職?工作，各負?其責(zé)，扎實?推進。部門?責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要?把任務(wù)細化?分解到每一?個承辦工作?人員，實行?嚴格的責(zé)任?制和獎懲措?施，干好干?孬不一樣，?完成完不成?有說法。今?天，公司就?是要把發(fā)展?這副沉重的?擔(dān)子交給大?家共同來扛?，可謂責(zé)任?重大，大家?要義無反顧?地挑起來，?并要想盡千?方百計把它?干好。（?二）協(xié)調(diào)配?合要到位。?公司各部門?都要以大局?為重，自覺?把思想和行?動統(tǒng)一到公?司的整體決?策上來，以?實際行動支?持公司建設(shè)?。對公司發(fā)?展經(jīng)營中遇?到的問題，?要多支持、?多配合、多?提建議、多?出主意，一?切為公司的?發(fā)展讓路，?絕不允許消?極應(yīng)付、推?諉扯皮，更?不允許設(shè)置?障礙，這要?作為一條嚴?明的紀律去?執(zhí)行。（?三）督促檢?查要到位。?公司的各位