品質(zhì)管理獎(jiǎng)懲制度

健身器材文件編號(hào)XS-QM-01版本1.0制定日期文件名稱品質(zhì)管理獎(jiǎng)懲制度頁碼1/61.0目的：為加強(qiáng)公司質(zhì)量管理，完善質(zhì)量責(zé)任制，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量事故的報(bào)告、調(diào)查和處理工作，提高產(chǎn)品品質(zhì)，鼓勵(lì)優(yōu)秀員工，減少人為損失，提升公司的信譽(yù)和聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，為用戶提供滿意的產(chǎn)品和效勞，特制定本規(guī)定。2.0范圍：適用于公司所屬各部門及個(gè)人。3.0權(quán)責(zé)：3.1廠部：負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品質(zhì)量事故處理的核準(zhǔn)。3.2品管部：負(fù)責(zé)所有質(zhì)量產(chǎn)品事故的判定和質(zhì)量事故處理的擬定。4.0定義：4.1質(zhì)量事故分類：生產(chǎn)作業(yè)流程、工藝錯(cuò)誤；生產(chǎn)指揮錯(cuò)誤；違反工藝紀(jì)律；操作不認(rèn)真負(fù)責(zé)；檢驗(yàn)員漏檢錯(cuò)檢；人為導(dǎo)致設(shè)備故障、儀表儀器失準(zhǔn)；材料混雜或發(fā)錯(cuò)；運(yùn)輸保管不善；管理不善或弄虛作假，以次充好.〔注：凡設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造〔運(yùn)輸、儲(chǔ)存〕、檢驗(yàn)和原材料采購等過程中，因以下原因造成成品批報(bào)廢、成批返修或降價(jià)處理、退貨、索賠，對(duì)用戶造成不好影響或影響生產(chǎn)方案和質(zhì)量指標(biāo)完成的稱為質(zhì)量事故。〕健身器材文件編號(hào)XS-QM-01版本1.0制定日期文件名稱品質(zhì)管理獎(jiǎng)懲制度頁碼2/64.2質(zhì)量事故等級(jí)：質(zhì)量事故等級(jí)說明A特大質(zhì)量事故是直接經(jīng)濟(jì)損失5000元以上〔含5000元〕，或給公司聲譽(yù)造成極其惡劣影響的質(zhì)量事故B重大質(zhì)量事故a、造成直接經(jīng)濟(jì)損失≥1000元且缺乏5000元的；b、因質(zhì)量問題造成顧客索賠，并有可能終止合作關(guān)系的；c、嚴(yán)重影響本公司形象的。C嚴(yán)重質(zhì)量事故a、造成直接經(jīng)濟(jì)損失≥100元且缺乏1000元的；b、因質(zhì)量問題造成顧客退貨或拒收的；c、對(duì)本公司整體形象造成嚴(yán)重不良影響的。D一般質(zhì)量事故的a、造成直接經(jīng)濟(jì)損失＜100元的；b、因質(zhì)量問題造成顧客投訴或拒收的；c、對(duì)本公司整體形象造成不良影響的。注：直接經(jīng)濟(jì)損失指：返柜、返箱、返修費(fèi)用、報(bào)廢金額、空運(yùn)補(bǔ)貨費(fèi)用等4.3質(zhì)量事故處分：行政處分：包括通報(bào)批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、降級(jí)、留職觀察、辭退、交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任；處分：1）對(duì)出現(xiàn)特大質(zhì)量事故者，責(zé)任人行政上給予警告以上處分，罰款500-1000元，部門領(lǐng)導(dǎo)處以罰款100-300元或給予行政處分。2）對(duì)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故者，責(zé)任人行政上給予警告以上處分，罰款100-300元，部門領(lǐng)導(dǎo)處以罰款50-100元或給予行政處分。3）對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故者，責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)或警告處分，罰款50-100元，部門領(lǐng)導(dǎo)處以罰款30-100元或給予行政處分。4）對(duì)出現(xiàn)一般質(zhì)量事故者，由品管部現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)罰責(zé)任人。說明：對(duì)于質(zhì)量事故的責(zé)任者，將根據(jù)造成事故的歸類和在事故中所承當(dāng)?shù)呢?zé)任比例給予不同程度的處分，其處分的方法為以上全部或其中之一。健身器材文件編號(hào)XS-QM-01版本1.0制定日期文件名稱品質(zhì)管理獎(jiǎng)懲制度頁碼3/65.0內(nèi)容：5.1質(zhì)量事故的報(bào)告：公司實(shí)行質(zhì)量事故報(bào)告制度。各單位在發(fā)生質(zhì)量事故后，品管部應(yīng)填寫?質(zhì)量事故處理報(bào)告?，并報(bào)逐級(jí)上報(bào)。凡發(fā)生造成人員平安或財(cái)產(chǎn)損失等涉及的質(zhì)量事故時(shí)，按照平安事故的管理程序上報(bào)。同時(shí)應(yīng)將事故中涉及有關(guān)質(zhì)量事故的問題上報(bào)公司品管部和廠部。任何部門和個(gè)人對(duì)已發(fā)生的質(zhì)量事故，不得隱瞞不報(bào)、虛報(bào)或成心拖延報(bào)告，違者給予記大過處分。5.2質(zhì)量事故的調(diào)查：5.2.15.2.2重大質(zhì)量事故，由公司成立調(diào)查組對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，并寫出調(diào)查報(bào)告及處理意見，報(bào)公司5.2.3特大質(zhì)量事故，由企業(yè)成立聯(lián)合調(diào)查機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全權(quán)處理并按照有關(guān)規(guī)定對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。5.2.5.2.55.2.65.3質(zhì)量事故的處理：5.3.15.3.2車間主任、品質(zhì)主管根據(jù)本制度的規(guī)定判斷，是否構(gòu)成質(zhì)量事故；如已構(gòu)成質(zhì)量事故，車間主任或品質(zhì)主管應(yīng)組織有關(guān)人員對(duì)事故進(jìn)行分析：明確責(zé)任，找出原因和制定預(yù)防措施。5.3.3無論事故的大小，都應(yīng)按“5.3.45.3.5對(duì)質(zhì)量事故相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和主要責(zé)任者還必須按照公司管理人員考核方法對(duì)其業(yè)績進(jìn)行考核，凡涉及責(zé)任的當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)者以及連帶責(zé)任的人員，5.3.6健身器材文件編號(hào)XS-QM-01版本1.0制定日期文件名稱品質(zhì)管理獎(jiǎng)懲制度頁碼4/65.4質(zhì)量責(zé)任：流程異常處分細(xì)那么〔1〕屢次送檢不合格〔連續(xù)三次，每次3個(gè)輕微不合格點(diǎn)以上者〕，生產(chǎn)人員應(yīng)負(fù)有不自檢或自檢不到位責(zé)任，處分20元?！?〕批量品質(zhì)異常，每批次按損失本錢30%價(jià)值處分，由具體責(zé)任人按責(zé)任劃分分?jǐn)?。?〕未接到派產(chǎn)通知擅自加工生產(chǎn)的，或者不嚴(yán)格按照派產(chǎn)單及圖紙要求生產(chǎn)的，罰款50元；造成批量不良由加工者負(fù)80%責(zé)任，班組長負(fù)20%責(zé)任，每批次按損失本錢價(jià)值的30%處分?！?〕未經(jīng)品管部檢驗(yàn)人員確認(rèn)，擅自把產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序或入庫、出貨的，對(duì)責(zé)任人處分100元/次。如引發(fā)下工序質(zhì)量問題或客戶投訴的，追加處分100元?！?〕倉庫人員必須先確認(rèn)產(chǎn)品是否經(jīng)檢驗(yàn)合格，禁止接收不合格或狀態(tài)不清楚的產(chǎn)品，違規(guī)接受此類產(chǎn)品者，對(duì)責(zé)任人處分50元。未經(jīng)品管人員檢驗(yàn)合格、允許的產(chǎn)品，禁止出貨，否那么對(duì)責(zé)任人處分50元?！?〕在各工序加工的過程中操作者損壞或報(bào)廢品超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)〔折合材料價(jià)格100元以上〕，由車間主任折合計(jì)算并提交報(bào)告，按所有已產(chǎn)生的本錢價(jià)格50%賠償。私自藏匿、銷毀報(bào)廢品，一經(jīng)查實(shí)，除按所有已產(chǎn)生的本錢價(jià)格賠償外，另處分50元?！?〕裝車發(fā)貨前，員工必須在出貨檢驗(yàn)員在場(chǎng)的情況下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組裝、性能調(diào)試、清潔、貼標(biāo)識(shí)、包裝等。OQC對(duì)零件、結(jié)構(gòu)、外觀和性能確認(rèn)OK后，蓋“合格〞章后才能裝車發(fā)貨?！?〕客戶驗(yàn)貨品質(zhì)異常，不良率大于5%，對(duì)檢驗(yàn)員處分100元，如不良屬于外觀問題或品檢員已反響并要求挑選/返修的不良，加工單位責(zé)任人負(fù)同等責(zé)任。（9）對(duì)成心將不良品混入良品中的行為者，一次性處分100元，情節(jié)嚴(yán)重的辭退處理。對(duì)未征得品管人員同意的情況下，私自撕下或涂抹品檢人員已粘的狀態(tài)標(biāo)識(shí)〔如合格標(biāo)簽、PASS印章、不合格標(biāo)簽等〕，處以罰款50元/次。品管人員在正常工作中作出的正確判定，如不被及時(shí)執(zhí)行，或遭到辱罵、毆打等人身攻擊的，視情況給予肇事者罰款100元不等，情況特別嚴(yán)重的經(jīng)品管部報(bào)總經(jīng)理審批給予肇事者開除處分，并賠償受害人醫(yī)療費(fèi)用及其他損失。品質(zhì)異常處分細(xì)那么：〔1〕品管部在以下情況應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任：1.1因來料檢驗(yàn)失誤〔無法檢驗(yàn)的工程除外〕造成批量材料不合格而生產(chǎn)出不合格品，IQC處分50元，半成品來料以行業(yè)通用抽樣方案抽樣檢驗(yàn)。1.2首檢判定失誤，造成產(chǎn)品不合格時(shí)，PQC處分50元。1.3首檢正確，生產(chǎn)過程產(chǎn)生不良，PQC要對(duì)巡檢不力負(fù)責(zé)〔一小時(shí)內(nèi)生產(chǎn)完成的產(chǎn)品除外〕處分50元。1.4產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶市場(chǎng)書面投訴，但未退貨及返修的每單OQC處分30元，未經(jīng)檢驗(yàn)的按非法加工或轉(zhuǎn)序處理。1.5產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶重大投訴或退貨，每單OQC處分100元，未經(jīng)檢驗(yàn)的按非法加工或轉(zhuǎn)序處理。健身器材文件編號(hào)XS-QM-01版本1.0制定日期文件名稱品質(zhì)管理獎(jiǎng)懲制度頁碼5/6〔2〕工程部在以下情況應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任：2.1圖紙文件，相關(guān)技術(shù)工藝為加工/檢驗(yàn)的唯一參照依據(jù)，圖紙/工藝的制訂人/審核人必須對(duì)文件的正確性負(fù)責(zé)，如因圖紙不完整，工藝制定/審核而導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)事故〔客戶原因/樣品除外〕，被其它部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成經(jīng)濟(jì)損失100元以下的處分責(zé)任工程師20元/審核工程師10元。100元以上到1000元以下，責(zé)任工程師賠償本錢損失20%審核工程師承當(dāng)10%，1000以上由品管部調(diào)查原因報(bào)總經(jīng)辦核準(zhǔn)后，據(jù)情處理。2.2對(duì)客戶要求和本廠技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙的更改，必須有工程部書面的設(shè)計(jì)變更通知單或經(jīng)技術(shù)人員簽字確認(rèn)，文控部門應(yīng)與使用部門進(jìn)行新舊文件的交換，如有因交換不及時(shí)或不徹底而造成產(chǎn)出不符合新要求的產(chǎn)品，對(duì)文控及相關(guān)責(zé)任人處分50元，對(duì)負(fù)有跟進(jìn)責(zé)任的相關(guān)工程師處分50元，造成重大損失的由品管部調(diào)查原因報(bào)廠部最高主管。2.3對(duì)生產(chǎn)/檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的圖紙、工藝問題，工程部應(yīng)以書面方式，最遲在一個(gè)工作日內(nèi)解決給予明確答復(fù)，超過時(shí)限未予回復(fù)的，對(duì)工程部相關(guān)工程師處分20元。2.4為保證數(shù)控加工產(chǎn)品品質(zhì)，工程部必須保證展開圖一次正確率〔樣品除外〕，每錯(cuò)一單，對(duì)相關(guān)工程師處分50元。2.5客戶相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)臨時(shí)更改的，相關(guān)工程師接收后要及時(shí)通知文控或生產(chǎn)、品管部門因延遲或沒傳遞到相關(guān)部門造成品質(zhì)問題，引起客戶重大投訴，處分責(zé)任工程師200元。〔3〕生產(chǎn)部在以下情況下應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任：3.1發(fā)生輕微品質(zhì)異常，對(duì)責(zé)任人一次性處分10—30元〔第一次犯錯(cuò)者批評(píng)教育，不予處分〕。3.2發(fā)生一般品質(zhì)異常，對(duì)責(zé)任人一次性處分30—50元，并通報(bào)批評(píng)。3.3發(fā)生嚴(yán)重品質(zhì)異常，對(duì)責(zé)任人一次性處分50—200元，直接主管部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。3.4發(fā)生特大品質(zhì)異常，那么根據(jù)客戶的重要性，對(duì)直接責(zé)任人處分200—500元。各責(zé)任部門負(fù)責(zé)人加重處分。3.5為預(yù)防批量不良品發(fā)生，加工產(chǎn)品須報(bào)首件檢驗(yàn)，如未報(bào)或首檢不合格而擅自生產(chǎn)造成品質(zhì)事故，生產(chǎn)部門承當(dāng)全部責(zé)任，并核查責(zé)任人處分100元。3.6在QC判定不合格，或巡檢是發(fā)現(xiàn)不合格，生產(chǎn)人員必須及時(shí)返工修復(fù)，如未返工修復(fù)并強(qiáng)行將不良品轉(zhuǎn)入下工序生產(chǎn)，對(duì)責(zé)任者處分100元。3.7裝配完成后報(bào)告檢驗(yàn)，QC判定批量不合格時(shí)，對(duì)作業(yè)員不自檢行為處分10元/批次，班組長處以20元/批次。3.8任何產(chǎn)品在任何工序均需由QC檢驗(yàn)并有簽字確認(rèn)，不經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品流出，對(duì)責(zé)任人處分100元，如發(fā)生重大品質(zhì)事故視情況報(bào)總經(jīng)理處理。3.9生產(chǎn)部無權(quán)對(duì)任何產(chǎn)品特別放行，特急產(chǎn)品需有特采評(píng)審小組確認(rèn)放行，小組至少有技術(shù)/品管部門人員參加，否那么對(duì)擅自決定特采放行責(zé)任人處分100元。3.10生產(chǎn)部未按工程部設(shè)計(jì)、工藝加工，造成品質(zhì)事故，由生產(chǎn)部相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)，并處分金100元。健身器材文件編號(hào)XS-QM-01版本1.0制定日期文件名稱品質(zhì)管理獎(jiǎng)懲制度頁碼6/65.5獎(jiǎng)勵(lì)條例員工建議和挽救各種品質(zhì)異常的行為，經(jīng)核實(shí)后一次性獎(jiǎng)勵(lì)30元。員工發(fā)現(xiàn)對(duì)品質(zhì)有重大影響、或潛在影響的工藝流程錯(cuò)誤，并提出有效的改善方案，按照“提案改善作業(yè)〞執(zhí)行后防止了重大品質(zhì)事故的。經(jīng)核實(shí)后一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元。員工〔品管檢驗(yàn)人員除外〕如發(fā)現(xiàn)上工序產(chǎn)品漏檢，誤檢或重大品質(zhì)缺陷，并及時(shí)制止匯報(bào)者，經(jīng)核實(shí)后視情節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)10—50元，如挽救損失的金額巨大，品管部上報(bào)總經(jīng)辦另行獎(jiǎng)勵(lì)。品管檢驗(yàn)人員一個(gè)月內(nèi)無錯(cuò)檢/漏檢，無下工序或客戶投訴，并按時(shí)完成各種報(bào)表和數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)工作的；獎(jiǎng)勵(lì)該檢驗(yàn)員200元。員工〔工藝人員除外〕在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙/工模夾具等設(shè)計(jì)缺陷，及時(shí)制止并改善者，經(jīng)核實(shí)后獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。5.6設(shè)立品質(zhì)獎(jiǎng)項(xiàng)品質(zhì)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)：每月評(píng)選1—3名對(duì)品質(zhì)控制/品質(zhì)改善/品質(zhì)隱患提出合理化建議及可實(shí)施方案的，并經(jīng)評(píng)價(jià)后認(rèn)定為品質(zhì)提升做出奉獻(xiàn)的員工，每人獎(jiǎng)勵(lì)100元，由各部門提出，品管部核實(shí)后提報(bào)廠長批準(zhǔn)。品質(zhì)先進(jìn)獎(jiǎng)：每月評(píng)選3名，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)程中無任何品質(zhì)異常，并具有很強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)和品質(zhì)責(zé)任心，并主動(dòng)帶著其他員工提高品質(zhì)意識(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)100元，