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第7頁(yè)共7頁(yè)系統(tǒng)員20?22年個(gè)人?總結(jié)范文?___年是?不平凡且深?具意義的一?年,是__?_精神學(xué)習(xí)?貫徹落實(shí)的?開(kāi)局之年,?也是全面小?康社會(huì)和中?國(guó)特色__?_社會(huì)建設(shè)?的關(guān)鍵一年?。在本年度?的工作當(dāng)中?,單位領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)真___?學(xué)習(xí)貫徹落?實(shí)___精?神,不斷提?高自身的思?想政治素質(zhì)?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?和綜合素質(zhì)?,較好的履?行了自己的?崗位職責(zé),?圓滿(mǎn)完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)。一、?善于學(xué)習(xí)。?大學(xué)給了?我們一些基?本的理論知?識(shí),但是與?實(shí)踐卻又有?很大的一段?距離。我本?不是學(xué)習(xí)電?力專(zhuān)業(yè)的,?因此從事電?力行業(yè)后,?一切對(duì)于我?來(lái)說(shuō)就都是?新的了。具?備良好的政?治和業(yè)務(wù)素?質(zhì)是做好本?職工作的前?提和必要條?件。為了提?升自身的素?質(zhì),快速適?應(yīng)企業(yè)環(huán)境?和工作崗位?,我不得不?一切從頭學(xué)?起。雖然大?多數(shù)時(shí)候,?我是學(xué)非所?用,但是我?有一個(gè)良好?的自學(xué)習(xí)慣?。從剛開(kāi)始?的多經(jīng)會(huì)計(jì)?賬務(wù)的清理?和日常賬務(wù)?處理,以及?后來(lái)的供電?所報(bào)賬會(huì)計(jì)?,我都虛心?向當(dāng)時(shí)的主?辦會(huì)計(jì)和其?他人學(xué)習(xí),?自己盡快拿?到了會(huì)計(jì)從?業(yè)資格證,?工作中也很?勤奮、細(xì)心?,一年的工?作中沒(méi)有出?現(xiàn)差錯(cuò)。從?事秘書(shū)工作?后,在工作?中積極學(xué)習(xí)?文秘相關(guān)知?識(shí),努力學(xué)?習(xí)公司各部?門(mén)的業(yè)務(wù)知?識(shí)等。經(jīng)過(guò)?學(xué)習(xí),進(jìn)一?步豐富了知?識(shí)層面,政?治理論修養(yǎng)?和崗位知識(shí)?水平也有了?很大的提高?。認(rèn)真學(xué)習(xí)?了各種有關(guān)?群眾工作的?文件及會(huì)議?精神,熟悉?了黨的群眾?工作路線(xiàn)和?工作方針;?認(rèn)真學(xué)習(xí)了?工會(huì)法、勞?動(dòng)法、電力?法等法律法?規(guī),為日常?處理群眾事?務(wù),做好信?訪、調(diào)解、?法律事務(wù)及?合同管理等?工作打下了?堅(jiān)實(shí)的理論?基礎(chǔ);除此?外還積極學(xué)?習(xí)電力系統(tǒng)?知識(shí)、營(yíng)業(yè)?管理、計(jì)算?機(jī)知識(shí)、公?文寫(xiě)作等知?識(shí),極大豐?富了自己的?頭腦。學(xué)習(xí)?是人一生的?大事,也是?一種樂(lè)趣。?通過(guò)學(xué)習(xí),?我感受和獲?取了很多新?的知識(shí),從?此也打開(kāi)了?一扇通往新?的知識(shí)世界?的大門(mén);也?因?yàn)橛兄?好的自學(xué)習(xí)?慣和如此之?多的知識(shí)積?累,使得我?在工作中更?善于觸類(lèi)旁?通,工作能?力不斷增強(qiáng)?,個(gè)人也日?趨自信。?二、敏于思?考。思考?是一種力,?體現(xiàn)的是人?的精神活動(dòng)?狀態(tài)和知識(shí)?豐富程度。?在不斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)的同時(shí)?,我也積極?思考工作中?、行業(yè)中存?在的問(wèn)題,?結(jié)合工作實(shí)?際,善于深?入基層實(shí)地?,開(kāi)展調(diào)查?研究。針對(duì)?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、?多產(chǎn)業(yè)變革?、電費(fèi)回收?、線(xiàn)損管理?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?等各方面的?問(wèn)題,敏于?思考,增強(qiáng)?和同事的溝?通,掌握了?大量的第一?手材料,認(rèn)?真撰寫(xiě)了《?內(nèi)部人控制?與企業(yè)改革?》、《優(yōu)質(zhì)?服務(wù)應(yīng)該有?個(gè)“度”》?、《重構(gòu)企?業(yè)用工制度?之設(shè)想》、?《臺(tái)區(qū)精細(xì)?化考核的五?個(gè)問(wèn)題》、?《淺議預(yù)付?費(fèi)IC卡電?能計(jì)量裝置?推廣中的問(wèn)?題和對(duì)策》?、《農(nóng)電公?司發(fā)展趨勢(shì)?預(yù)想》、《?淺談農(nóng)村電?費(fèi)郵政批扣?業(yè)務(wù)推廣過(guò)?程中的問(wèn)題?和對(duì)策》等?多篇論文,?發(fā)表在各類(lèi)?各級(jí)雜志刊?物上,并被?多家在國(guó)內(nèi)?、行業(yè)內(nèi)有?影響力的媒?體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)?載,具有一?定的影響力?和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)?意義。也正?是勤學(xué)敏思?,我結(jié)交了?不少網(wǎng)上和?現(xiàn)實(shí)中愛(ài)好?相同、有一?定思想深度?的作者、編?輯和寫(xiě)手,?并相互切磋?,結(jié)下了深?厚的友誼,?成為了我人?生中的良師?益友。思考?的結(jié)果付諸?行動(dòng)才有意?義。我深入?調(diào)查了農(nóng)電?工工資考核?的現(xiàn)狀,針?對(duì)無(wú)符合實(shí)?際、具有可?操作性的現(xiàn)?行考核辦法?,我結(jié)合公?司實(shí)際,結(jié)?合文件上的?指導(dǎo)性意見(jiàn)?,成功設(shè)計(jì)?了一套農(nóng)電?工工資考核?模版,并實(shí)?用至今。?三、勤于工?作。學(xué)思?的結(jié)果體現(xiàn)?于工作業(yè)績(jī)?。自調(diào)入辦?公室工作以?來(lái),我的工?作能力和業(yè)?績(jī)不斷提升?。一是不?斷增強(qiáng)文字?功底,努力?提高辦文、?辦會(huì)水平,?材料的寫(xiě)作?要求盡可能?的詳盡、準(zhǔn)?確,積極向?領(lǐng)導(dǎo)和其他?部門(mén)學(xué)習(xí),?仔細(xì)分析上?級(jí)機(jī)關(guān)的材?料,多進(jìn)行?換位思考,?努力提高寫(xiě)?作水平。堅(jiān)?持讀書(shū)看報(bào)?,收看新聞?。堅(jiān)持做到?勤思、常練?、多改,努?力提高文章?質(zhì)量。虛心?與同事交流?寫(xiě)作體會(huì),?汲取有益經(jīng)?驗(yàn)。一年來(lái)?,在辦公室?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的關(guān)心、?支持、幫助?下,承辦了?各種文字材?料,主要有?:起草了公?司每年工作?報(bào)告;撰寫(xiě)?了辦公室年?度及半年工?作總結(jié),公?司領(lǐng)導(dǎo)的講?話(huà)、總結(jié)、?匯報(bào)材料等?;做好了每?月信息的撰?寫(xiě)、上報(bào)工?作,每月及?時(shí)撰寫(xiě)上報(bào)?信息。參加?總經(jīng)理辦公?會(huì)議及其他?專(zhuān)題會(huì)議,?做好會(huì)議記?錄,并起草?了相關(guān)__?_。負(fù)責(zé)_?__了公司?二級(jí)單位的?信息員培訓(xùn)?,提高了基?層信息報(bào)送?質(zhì)量。此外?還勤于動(dòng)筆?,就電力行?業(yè)的發(fā)展和?現(xiàn)狀敏于思?考,撰寫(xiě)了?近六十篇文?章,并見(jiàn)之?于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)?媒體、雜志?、報(bào)刊。?二是牢固樹(shù)?立服務(wù)意識(shí)?,創(chuàng)造性地?開(kāi)展工作。?工作中,我?隨時(shí)提醒自?己牢固樹(shù)立?服務(wù)意識(shí),?不斷提高為?領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的?質(zhì)量,努力?做好領(lǐng)導(dǎo)的?助手。我在?工作中堅(jiān)決?服從公司領(lǐng)?導(dǎo)和辦公室?主任的安排?部署;辦文?細(xì)、辦事穩(wěn)?;領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?意圖快、貫?徹落實(shí)快、?具體操作快?;熟練掌握?計(jì)算機(jī)等現(xiàn)?代辦公設(shè)備?的操作和使?用。在起草?領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、?草擬工作匯?報(bào)、下達(dá)通?知時(shí),仔細(xì)?校對(duì)、認(rèn)真?核實(shí)。對(duì)于?要印發(fā)的文?件,尤其是?上行文,我?每次都進(jìn)行?認(rèn)真的核稿?和校對(duì),最?后送給辦公?室主任把關(guān)?,減少了出?錯(cuò)的幾率,?保證了文件?準(zhǔn)確、及時(shí)?發(fā)放。嚴(yán)守?___,工?作中堅(jiān)持做?到辦事扎實(shí)?,努力把公?司領(lǐng)導(dǎo)和辦?公室主任交?辦的每一項(xiàng)?工作落到實(shí)?處。一年來(lái)?,積極協(xié)助?辦公室主任?抓好文字把?關(guān)和綜合業(yè)?務(wù)工作,協(xié)?助主任做好?了每年的年?初職代會(huì)、?工作會(huì)等大?型會(huì)務(wù)安排?,協(xié)助主任?抓好了公司?計(jì)劃生育管?理工作,完?善了辦公室?各項(xiàng)制度和?資料,為辦?公室的規(guī)范?化管理、勞?動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)奠?定了基礎(chǔ)。?在完成本職?工作的同時(shí)?,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和?___上交?辦的其他工?作任務(wù),都?能夠認(rèn)真負(fù)?責(zé)的做好,?并力求做到?緊急事馬上?辦,優(yōu)先事?盡快辦、普?通事抓緊辦?。一年來(lái)因?工作突出,?已經(jīng)成為辦?公室的業(yè)務(wù)?骨干,__?_年被評(píng)為?公司“先進(jìn)?工作者”稱(chēng)?號(hào)。三是?不斷強(qiáng)化內(nèi)?外協(xié)調(diào),維?護(hù)企業(yè)、員?工的合法權(quán)?益及社會(huì)穩(wěn)?定。作為服?務(wù)于千家萬(wàn)?戶(hù)的公益性?企業(yè),供電?公司的法律?事務(wù)也呈現(xiàn)?出行業(yè)獨(dú)有?的特點(diǎn),即?不可預(yù)見(jiàn)性?、突發(fā)性。?針對(duì)這種特?點(diǎn),我一方?面加強(qiáng)自身?的法律知識(shí)?學(xué)習(xí),努力?提高自身法?律水平和法?律事務(wù)處理?能力,另一?方面加強(qiáng)了?和公司常年?法律顧問(wèn)的?溝通和聯(lián)系?。對(duì)于惡意?刁難或不規(guī)?范用電用戶(hù)?,及時(shí)聯(lián)系?了法律顧問(wèn)?和電力警務(wù)?室,積極增?進(jìn)了和政府?電力設(shè)施保?護(hù)部門(mén)的聯(lián)?系,電力設(shè)?施保護(hù)工作?得到進(jìn)一步?加強(qiáng)。強(qiáng)化?了公司合同?管理,嚴(yán)格?按合同簽訂?程序履行合?同簽訂手續(xù)?,起草、初?審、修改、?再審、簽訂?等環(huán)節(jié)得到?很好的控制?,在合同內(nèi)?容上嚴(yán)把文?字關(guān),力求?文字表述精?準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)?密,并由公?司常年法律?顧問(wèn)最后審?定。強(qiáng)化了?企業(yè)公章的?規(guī)范化管理?,制定了公?章使用辦法?,嚴(yán)格了公?章使用的審?批權(quán)限,加?強(qiáng)了公章使?用的登記制?度的執(zhí)行。?穩(wěn)定壓倒?一切,企業(yè)?的經(jīng)營(yíng)必須?有一個(gè)良好?、和諧的內(nèi)?外部環(huán)境。?為了維護(hù)企?業(yè)的穩(wěn)定和?群眾的權(quán)益?,面對(duì)繁重?的維護(hù)穩(wěn)定?任務(wù),我進(jìn)?一步深化了?對(duì)信訪工作?重要性的認(rèn)?識(shí),把信訪?作為工作的?重點(diǎn)來(lái)抓緊?抓好。每月?定期向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)信訪工?作,進(jìn)一步?完善信訪信?息網(wǎng)絡(luò),始?終把遏制_?__與重復(fù)?___作為?信訪工作的?重點(diǎn)來(lái)抓,?切實(shí)解決和?向領(lǐng)導(dǎo)反映?群眾信訪反?映的問(wèn)題,?為群眾辦實(shí)?事。一年下?來(lái)基層單位?員工思想動(dòng)?態(tài)(范本)?始終保持穩(wěn)?定,沒(méi)有出?現(xiàn)___和?越級(jí)___?;及時(shí)辦理?和回復(fù)人大?政協(xié)的提案?,做到了件?件有回音,?樣樣都回復(fù)?,得到了政?府部門(mén)的肯?定。每季度?定期向市公?司上報(bào)法律?事務(wù)及穩(wěn)定?報(bào)表、合同?管理報(bào)表。?一年來(lái)公司?內(nèi)外和諧穩(wěn)?定,呈現(xiàn)出?良好的發(fā)展?態(tài)勢(shì)。四?、甘于平淡?。一年來(lái)?我從事的工?作都是在后?臺(tái),很少直?接面對(duì)客戶(hù)?;即使是直?接面對(duì)客戶(hù)?的營(yíng)抄工作?,也是奔波?于城鄉(xiāng)之間?,更多的是?和電表打交?道。一年的?會(huì)計(jì)、調(diào)度?和運(yùn)行值班?、農(nóng)電管理?、秘書(shū)工作?,注定了工?作的枯燥和?平淡。特別?是值班和秘?書(shū)工作,往?往是在萬(wàn)家?燈火時(shí)獨(dú)自?忙于燈前,?空守一份寂?寞。工作性?質(zhì)決定了工?作者必須能?耐得住寂寞?,甘于平淡?。雖然更多?的是寂寞,?但是我也有?高興的時(shí)候?。當(dāng)寂寞時(shí)?眺望窗外的?萬(wàn)家燈火,?我很開(kāi)心;?當(dāng)自己的初?稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)?可時(shí),我很?放松;當(dāng)一?揮而就的稿?件見(jiàn)之于報(bào)?刊時(shí),我很?愜意。雖然?工作崗位一?換再換,但?是我始終保?持了這份好?心境,任他?世事紛擾,?我獨(dú)留一份?平淡于方寸?之內(nèi)?;厥?今年的工作?生涯,有苦?也有樂(lè),但?一切已成過(guò)?去。有千里?之行,始于?足下。今后?的路還很漫?長(zhǎng),還會(huì)遇?到更多的新?任務(wù)、新挑?戰(zhàn),但我有?信心也相信?自己有能力?去接受挑戰(zhàn)?,我將從現(xiàn)?在做起、從?身邊做起、?從點(diǎn)滴做起?,進(jìn)行不懈?的努力,全?方面地提高?自己,力爭(zhēng)?在工作崗位?上作出更大?的貢獻(xiàn)。?個(gè)人總結(jié)范?文時(shí)間一?晃而過(guò),從?___到_?__物流有?限公司配送?中心報(bào)道算?起,我已經(jīng)?在配送的崗?位上工作了?近一個(gè)半月?。這一個(gè)半?月,是我工?作轉(zhuǎn)型的一?個(gè)半月,也?是我逐漸學(xué)?習(xí)和適應(yīng)的?一個(gè)半月。?對(duì)配送這一?崗位從陌生?到熟悉,再?到逐漸的找?到感覺(jué);對(duì)?工作內(nèi)容從?摸不著邊際?到能夠上手?操作,再到?最后基本上?的熟練;對(duì)?周?chē)耐?從陌生到熟?絡(luò),再到親?密無(wú)間。這?一個(gè)半月讓?我認(rèn)識(shí)了中?海這個(gè)公司?,也讓我對(duì)?配送中心的?工作有了新?的認(rèn)識(shí)。?我在大學(xué)學(xué)?的是市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo),也修過(guò)?物流管理這?門(mén)課程,但?學(xué)校里的學(xué)?到的東西運(yùn)?用到實(shí)際上?并不是那么?容易,尤其?是在接觸了?在配送中心?的工作之后?。實(shí)際工作?中遇到的很?多的問(wèn)題,?并不能完全?依靠書(shū)本上?的知識(shí)來(lái)進(jìn)?行解決。?配送作業(yè)是?按照用戶(hù)的?要求,將貨?物分揀出來(lái)?,按時(shí)按量?發(fā)送到指定?地點(diǎn)的過(guò)程?。配送作業(yè)?是配送中心?運(yùn)作的核心?內(nèi)容,因而?配送作業(yè)流?程的合理性?以及配送作?業(yè)效率的高?低都會(huì)影響?整個(gè)物流系?統(tǒng)的正常運(yùn)?行。在配?送中心這段?日子里,可?以強(qiáng)烈的感?受到配送是?一種強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)?確的物流活?動(dòng),它需要?一個(gè)完整的?物流信息系?統(tǒng),現(xiàn)代化?的技術(shù)設(shè)備?和先進(jìn)的管?理理念,使?得配送活動(dòng)?可以為客戶(hù)?降低運(yùn)作成?本,在讓客?戶(hù)滿(mǎn)意的基?礎(chǔ)上使配送?中心獲利。?由配送中心?集中地向各?客戶(hù)進(jìn)行多?頻次的配送?業(yè)務(wù),眾多?客戶(hù)原則上?可以不設(shè)或?少設(shè)倉(cāng)庫(kù),?不設(shè)或少設(shè)?運(yùn)輸部門(mén),?減少了流通?設(shè)施的投資?和日常流通?運(yùn)行費(fèi)用。?配送的存在?完善了供應(yīng)?鏈的缺陷,?可以說(shuō),在?供應(yīng)鏈上下?游之間有了?完整的配送?體系,將極?大提高供應(yīng)?鏈的整體競(jìng)?爭(zhēng)力。配?送作業(yè)流程?繁瑣,環(huán)節(jié)?眾多,極容?易出現(xiàn)差錯(cuò)?。我在配送?的這段時(shí)間?主要從事的?是出倉(cāng)訂艙?的工作,做?這份工作要?特別仔細(xì),?一旦出錯(cuò)就?可能造成重?大的損失。?在工作中各?個(gè)部門(mén)之間?進(jìn)行及時(shí)的?,有效的溝?通是十分必?要的。配送?作業(yè)需要整?個(gè)團(tuán)隊(duì)的有?效配合,才?能更好的提?高工作效率?,降低差錯(cuò)?率。而且,?物流業(yè)是服?務(wù)業(yè),在工?作中我們要?及時(shí)的和客?戶(hù)溝通,要?清楚以“以?客戶(hù)為中心?”的經(jīng)營(yíng)理?念的最終目?的不僅僅是?客戶(hù)的一次?滿(mǎn)意,而是?通過(guò)企業(yè)對(duì)?客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)來(lái)增強(qiáng)?客戶(hù)滿(mǎn)意度??!翱蛻?hù)滿(mǎn)?意”不再是?企業(yè)的一種?裝飾,“客?戶(hù)忠誠(chéng)”成?為企業(yè)追求?的重要目標(biāo)?。我們要清?楚地知道:?沒(méi)有客戶(hù)滿(mǎn)?意就沒(méi)有客?戶(hù)的忠誠(chéng),?沒(méi)有客戶(hù)的?忠誠(chéng)留住客?戶(hù)成為一紙?空文,“以?客戶(hù)為中心?”必然付諸?東流。所以?“客戶(hù)滿(mǎn)意?”是企業(yè)的?出發(fā)點(diǎn)而“?客戶(hù)忠誠(chéng)”?則是企業(yè)的?歸宿點(diǎn)。?當(dāng)然,目前?配送中心還?有各種不足?,比如配送?中心的計(jì)算?機(jī)應(yīng)用程度?仍比較低,?大多情況下?,仍只限于?日常事務(wù)管?理,對(duì)于物?流中的許多?重要決策問(wèn)?題,如貨物?組配方案、?運(yùn)輸?shù)淖罴?路徑、最優(yōu)?庫(kù)存控制等?方面,還處?于半人工化?決策狀態(tài),?適應(yīng)具體操?作的物流信?息系統(tǒng)的開(kāi)?發(fā)滯后;物?流設(shè)施的技?術(shù)和設(shè)備都?比較陳舊,?與國(guó)外以機(jī)?電一體化、?無(wú)紙化為特?征的配送自?動(dòng)化、現(xiàn)代?化相比,差?距很大;整?體物流

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