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文檔簡介
Word———試用期結(jié)束個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇(員工個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文)大家必需要以仔細細致的態(tài)度,對工作進行全面分析總結(jié),這樣才能提升自己,那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是我收集的試用期結(jié)束個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇(員工個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文),以供參考。
試用期結(jié)束個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
我在電話客服的試用期工作也結(jié)束了,現(xiàn)在轉(zhuǎn)為正式工了。這幾個月來的工作也從當中學到許多,對于電話客服工作的了解從當時的一片白到現(xiàn)在的有一些深化了解了。在這里工作的時日里,我感覺到這份工作也不是明面上看的那么簡潔?,F(xiàn)就我的試用期工作做總結(jié)。
剛進來的時候,我還做了簡潔的培訓,培訓新員工簡潔的接聽客戶電話要用到的語言。培訓完之后,我也還不能夠自己動手接聽來電的工作,還是讓前輩帶著,幫忙打打下手,幫忙記錄一些重要的信息,并不是直接就能跟客戶對接的。直到半月后對這份工作有肯定的了解之后,才嘗試著去自己做電話的客服工作。
在經(jīng)受前面的一個月之后,我才算是過了公司的考核,我的工作也才正式開頭。真的自己上手才知道那份艱辛,看著前輩們那么嫻熟的跟客戶溝通,還能順帶解決問題,我的佩服之心都不知道有多深。我自己去跟客戶溝通的時候好笨拙,總是回答不到重點,期間還鬧出好多的笑話,要不是遇到的客戶不計較,早就沒有現(xiàn)在的我了。電話客服的工作有接聽客戶來電關(guān)心解決其疑問以及對客戶要投訴的事情進行處理等。在于客戶做溝通的時候,肯定要適當?shù)陌言掝}引過來,便利自己做記錄。對來電的投訴肯定要問清晰事情的源頭以及詳細的問題,才能更好的解決問題。在這樣的過程中難免也會遇到一些不好說話的客戶,盡量也是不能起沖突的,否則事情會小事化大,那問題就變大了。這些個月的工作,也是明白了做這一行業(yè)需要不斷的去學習,轉(zhuǎn)變與往日溝通的方法,學習與客戶更好、更便捷的溝通方法,對這工作也才會有作用。
這幾個月的試用期工作,讓我真正的感受到客服工作的辛苦,每天要接很多個電話,關(guān)心客戶盡的力去解決他們提出的問題。我也知道我以后的工作更會比這困難,壓力也會很大。但是這幾個月的工作也足夠讓我想明白在將來我要做出多少的努力,面對的問題也會更多。現(xiàn)在我在這方面存在的不足,也正是說明我的進展空間還有很大,我要更加努力的去付出。前面的路在困難,我也肯定能夠走過去,愿今后我的工作會更加順當。
試用期結(jié)束個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
自20__年x月進入宜樂居物業(yè)以來已經(jīng)有3個月之久了,在這3個月的工作和學習中,我深深的體會到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過物業(yè)這個行業(yè),物業(yè)這個名詞在我的印象和字典里根本就沒有一個正確的解釋。對于自我的潛力更是心知肚明,明白自我只有付出更多的汗水與辛苦,才能做好本職工作,不辜負領(lǐng)導的期望。所幸的是,單位領(lǐng)導們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我足夠的寬容和急躁,無論是思想上還是工作上我都得到了很大的熬煉和提高,取得了長足的進展和巨大的收獲。
工作3個多月了,接觸了不少人和事,在為自我的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自我尚有很多缺點需要改正。首先需要改正的就是心態(tài)和急躁的脾氣,在日常工作中遇到問題的時候總是不能冷靜的思索,語氣太過生硬,造成了很多誤會,假如不是領(lǐng)導準時為我指正,教會我作為物業(yè)客服的基本要求,唯恐到此刻我也不自知而無法提高自我,因此我常常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;就在這時3單元的一個業(yè)主執(zhí)意要用客梯往自我家里運輸瓷磚,不管我怎樣勸告,根本不去理睬,而且竟然說出一些很難聽的話來教訓我,當時我快速的跑出大堂躲在樓道內(nèi)哭了起來,哭的共性委屈,由于覺得為了工作我都丟了尊嚴,當著全部被我制止用客梯運貨的工人們受到了業(yè)主的教訓,剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力。
這是我從工作到此刻以來都沒有遇到過的事情,所以一時之間難以理解,客服部李經(jīng)理聽到了這個消息快速趕到,在勸我不要哭的同時,給我急躁的講解作為一名優(yōu)秀的客服工作人員的專業(yè)素養(yǎng)以及承受潛力,給了我極大的鼓舞和工作信念,也叫我懂得了人生難免有不如意的時候,放平心態(tài),英勇的去理解,這樣才能有所轉(zhuǎn)變。雖然這3個多月的時間不算長,但我已經(jīng)深深被宜樂居物業(yè)氛圍所吸引。領(lǐng)導注意人性化管理,工作氛圍專心向上,在這樣的群體里,能夠極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更專心的心態(tài)投入到每一天的工作。在今后的工作中,我要自覺的加強理論學習和業(yè)務學問的學習,多向老員工學習,學習他們的閱歷、接人待物、說話辦事,加強自身素養(yǎng),仔細履行工作職責,不斷要求自我,使自我在工作當中得到熬煉和提高,我會在我們暖和的群眾當中團結(jié)同事、聽從領(lǐng)導支配、努力工作,請大家多給我提出珍貴看法。
試用期結(jié)束個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
時間一晃而過,轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受,也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段實習期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從同學漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐閱歷、工作力量得到提高;憂的是自己還有很多方面有待于提高。
通過這三個月的學習和工作,我們熟識了公司的基本狀況和相關(guān)工作,了解了外聯(lián)部門的重要工作內(nèi)容和職責,對新公司的注冊流程有了詳細的了解。同時,也與公司進行了初步的年度檢查。在領(lǐng)導的幫助下,在三個月內(nèi)完成了對幾家公司的注冊和組織代碼的年度檢查。
我在工作中也有一些小的錯誤和問題,比如沒有充分理解領(lǐng)導在工作中的意圖,武斷,忽視公司的工作流程等等。這些都是由于態(tài)度和細節(jié)的工作。我的領(lǐng)導力量足夠慷慨地關(guān)心我。
三個月來,喜悅伴隨著汗水,勝利伴隨著艱辛,懊悔激勵著奮斗。今后,我要在系的領(lǐng)導下努力學習,不斷學習,虛心學習,嚴格要求自己,更全面地提高自己對公司的貢獻!
總之,在短短的兩個月時間里,雖然取得了一點成果,但離領(lǐng)導的要求尚有很大差距。今后,我將進一步嚴格要求自己、加強學習,努力提高業(yè)務水平、充分發(fā)揮所長,樂觀、熱忱、細致的完成好每一項工作。
試用期結(jié)束個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
透過近三個月的工作,目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解,熟識把握了賬務處理流程、工作任務支配、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,根據(jù)公司的要求,能夠勝任自我的本職工作,現(xiàn)將試用期工作狀況總結(jié)如下:
一、初入職
熟識了解公司基本狀況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務的流程,詳細包括:公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算掌握流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系,讓我信任自我的選取并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人潛力的機遇。
二、車間實習
使我對生產(chǎn)工藝流程有了進一步的了解:選購生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復的加工,讓我深知成本核算的簡單性。透過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的熟悉車間同事,為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
三、部門工作
快速把握軟件的操作;依據(jù)自我的職責分工仔細的完成每一項工作,依據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證,核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤,各部門報銷單據(jù)根據(jù)公司要求審核簽字等,準時請教同事解決自我的懷疑同時也指導各崗業(yè)務操作過程消失的問題;督促各崗完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅,準時、足額繳納稅款。
四、團隊活動
來公司沒多久就和財務中心同事一齊參與了__拓展旅游,緊急的工作之余給同事間的感情溝通鑄造了一個簡潔的平臺,使各個部門間的相互溝通更加順暢。平常依據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓學習業(yè)務學問;每周部門會議,總結(jié)自我上周工作狀況方案下周需要完成的工作,會中就自我本職工作中消失的問題和同事一齊探討查找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分熟悉公司的企業(yè)文化和團隊建設。
五、工作過程中存在的問題
忙于應付事務性工作多,忽視對工作的條理性規(guī)劃,另外加上自身管理潛力和對業(yè)務全面性的缺乏,導致工作有廣度,沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務工作方案,將詳細的工作及業(yè)務落到實處細處,詳細的工作方案和思路包括:
1、加強自身業(yè)務學習包括出口貿(mào)易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等,連續(xù)到車間實習盡快熟識把握公司的各項業(yè)務流程。
2、幫助經(jīng)理對各崗位的每一項詳細的業(yè)務提出正確的財務看法,完善相應的業(yè)務流程和制度。
3、注意財務分析,每月分析各項財務指標并結(jié)合業(yè)務實質(zhì)指出變化的緣由及過程,督促各崗核對清理所負責的賬務。
4、加強培訓,基于對員工狀況的了解和部門效率的改善,平常依據(jù)員工需求制定培訓方案,使部門團隊綜合素養(yǎng)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn),作為一名財務人員,我熟悉到自我是一名基層管理者,更是一名執(zhí)行者,我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作專心性,為公司的高效進展貢獻自我的全部力氣。
試用期結(jié)束個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在同事們的熱忱幫忙下,較快熟識了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我仔細學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應,快速熟識環(huán)境,了解報批報建工作資料。主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習,基本把握了相關(guān)的工作資料,工作流程、工作方法。
三、工作專心、仔細、負責,透過不斷學習、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導支配的各項工作任務。
1、在領(lǐng)導的支配下,與上海設計部專心溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與政府各相關(guān)部門專心溝通和征詢,為方案的順當進行帶給了有效幫忙。
2、憑工作閱歷和進度,結(jié)合公司實際,努力把工作方案與工作進度親密結(jié)合,使方案和進度有效、有序進行。
3、依據(jù)項目狀況,結(jié)合公司一級方案,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的狀況下把全部與項目有關(guān)的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所把握的關(guān)系,協(xié)作并幫忙其他部門完成相關(guān)工作,帶給我所能帶給的幫忙。
5、在方案要求時間內(nèi),提前完成立項備案,為項目正常進行帶給了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的預備。
7、與土地部門專心溝通,加強聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的勸說,并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行帶給了有利保障。
8、協(xié)作公司領(lǐng)導對土地交接工作進行專心的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導做好參謀,為土地順當和正常交接帶給本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。
9、利用個人關(guān)系,專心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持,熱忱無怨言。與同事之間__相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決方法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目
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