軟件項目管理案例教程習(xí)題答案

0素的簡單相加。2、項目管理的9大知識領(lǐng)域是什么？項目人力資源管理為了成功實現(xiàn)項目的目標(biāo)，首先必須設(shè)定項目的工作和管理范圍，即項目的范圍管理。進行分解，即項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理項目實施過程，需要投入人力、物力：項目人力資源管理、項目采購管理目的集成管理3、項目的成本管理包括哪些過程？包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制等過程4、項目管理的5個過程組是什么？啟動過程組、計劃過程組、執(zhí)行過程組、控制過程組、收尾過程組5.判斷下面活動哪些是項目？上課野餐活動√集體婚禮√社區(qū)保安每天的衛(wèi)生保潔神州飛船計劃√第1章軟件項目初始過程一、名詞解釋項目章程多見。由項目發(fā)起人、出資人或者高層管理人員簽發(fā)。項目建議書下面的是一些說明。下面簡要介紹一般標(biāo)書應(yīng)該包含的內(nèi)容：《項目范圍變更管理》一旦項目變更發(fā)生了，項目管理該怎么處理呢？我認(rèn)為：（CR：澄清變更細節(jié)，分析相應(yīng)變更請求的必要性。根據(jù)變更請求對現(xiàn)有項目進度影響程度，確認(rèn)相應(yīng)的成本估計。接受影響程度，建議對變更請求采取的應(yīng)對措施，記錄風(fēng)險和相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對計劃。同項目贊助人協(xié)商項目變更影響，解決變更請求需要符合的條件，以及相應(yīng)的費用的變化，及項目贊助人的可接受程度確定是否實施變更。項目配置控制委員會批準(zhǔn)相應(yīng)的項目范圍變更，進度計劃，人員和費用計劃。執(zhí)行并提交項目變更在項目變更被接受后，終止變更請求。記錄實際項目變更所帶來的影響，汲取的教訓(xùn)分析。第三章-軟件項目進度計劃1.根據(jù)圖3-21計算項目在20天內(nèi)完成的概率，其中任務(wù)1的最樂觀、最悲觀和最可能的歷時8天,21天？解：項值歷時估標(biāo)準(zhǔn)差δ方差計E任務(wù)1128/364/9任務(wù)254/316/9項目路徑17380/9E±1δ17±3142068.3%20)+P(17-20)=50%+68.3%/2=84.2%.第四章-軟件項目成本計劃三、計算題50KLOC的代碼量，項目是中等規(guī)模的半嵌入式COCOMO1.32萬元/人月，則項目的費用是多少。Effort=a*(KLOC)b*F查表a=3.0,b=1.12,F=1Effort=3.0*501.12*1=239.9(人月)所以項目的費用為2*Effort=479.7萬元delphi的成本估算方法，邀218468萬的估算，計算這是成本的估算值是多少？解:E1=(a1+4*m1+b1)/6=(1+32+9)/6=7E2=(a2+4*m2+b2)/6=(4+24+8)/6=6E=(E1+E2)/2=6.5（萬元）第五章-軟件項目質(zhì)量計劃補充材料）評審：檢查項目中間產(chǎn)品，早期發(fā)現(xiàn)缺陷以減少后期2）測試：直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷，確保產(chǎn)品符合要求。一般通過單3）缺陷追蹤：記錄和追蹤缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的整個過程，確保所有的問題都有結(jié)論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進行評價。這4）變更控制：在前面的章節(jié)中談過，這也是一個重要的質(zhì)量活動。6）配置管理：記錄這些中間和最終產(chǎn)品（配置項）SQASQASQA）根據(jù)項目特點對過）在階段點對項目的基線進行審計，））對項目組成員進行SQA。信息溝通的幾種方式及其適用情境本文結(jié)合作者的工作經(jīng)驗，重點討論一下信息溝通的幾種方式及其適用情境。溝通是人際關(guān)系建設(shè)的永恒話題，溝通也是項目得以順利開展的有力保障。一項調(diào)查表明，項目管理人員有70%左右的時間花在信息溝通上，可見“信息溝通”在項目建設(shè)過程中的重要性。我們知道，要想實現(xiàn)有效的溝通，除了當(dāng)事人要具備良好的溝通技巧外，溝通方式的正確選擇也是非常重要的。以下結(jié)合作者的工作經(jīng)驗，總結(jié)出“團體溝通”和“個體溝通”幾種經(jīng)常采用的方式及這些方式的適用情境，供大家參考。一、團體溝通通方式：會議溝通和E-Mail(或書面)溝通。1、會議溝通“會議溝通”是一種成本較高的溝通方式，溝通的時間一般比較長，因此常用于解決較重大、較復(fù)雜的問題。如下的幾種情境宜采用會議溝通的方式進行：需要統(tǒng)一思想或行動時(如項目建設(shè)思路的討論、項目計劃的討論等);需要當(dāng)事人清楚、認(rèn)可和接受時(如項目考核制度發(fā)布前的討論、項目考勤制度發(fā)布前的討論等);(3)澄清一些謠傳信息，而這些謠傳信息將對團隊產(chǎn)生較大影響時;討論復(fù)雜問題的解決方案時(如針對復(fù)雜的技術(shù)問題，討論已收集到的解決方案等)。2、E-Mail(或書面)溝通“E-MailEE-Mail3~5提前知會大家思考等);傳達非重要信息時(如分發(fā)周項目狀態(tài)報告等);二、個體溝通所謂“個體溝通”，是指兩人之間的溝通。個體溝通主要有以下三種常用的方式：當(dāng)面溝通、電話溝通和E-Mail(或書面)溝通。1、當(dāng)面溝通“當(dāng)面溝通”是一種自然、親近的溝通方式，這種溝通方式往往能加深彼此之間的友誼、加速問題的冰釋。如下的幾種情境宜采用當(dāng)面溝通的方式進行：(1)彼此之間的辦公距離較近時(如兩人在同一辦公室);(2)彼此之間存有誤會時;對對方工作不太滿意，需要指出其不足時;E-Mail需要提醒注意的是：溝通雙方如果距離不是很遠，請優(yōu)先采用當(dāng)面溝通的方式。我有時看到溝通雙方的距離不過一二十米還采用電話溝通的方式，這是非常不可取的。2、電話溝通彼此之間的辦公距離較遠、但問題比較簡單時(如兩人在不同的辦公室需要討論一個報表數(shù)據(jù)的問題等);彼此之間的距離很遠，很難或無法當(dāng)面溝通時;彼此之間已經(jīng)采用了E-Mail的溝通方式但問題尚未解決時。需要特別注意的是：在成本相差無幾的情況下，請優(yōu)先采用當(dāng)面溝通的方式。3、E-Mail(或書面)溝通“E-Mail(或書面)溝通”是一種最經(jīng)濟的溝通方式。溝通的時間一般不長，并且不受場地的限制，因此被我們廣泛采用。這種方式一般在解決較簡單的問題或互相知會一些信息時采用。在計算機信息系統(tǒng)普及應(yīng)用的今天，我們很少采用紙質(zhì)的方式進行溝通，因此以下只針對“E-Mail”的溝通方式進行總結(jié)。如下的幾種情境宜采用E-Mail溝通的方式進行：方式);對方等)。需要特別注意的時：在E-Mail來回多次而問題尚未得到解決或甚至引起誤解時，一定要及時終止E-Mail這種溝通方式，改用電話溝通或當(dāng)面溝通的方式進行。需要特別指出的是，個體之間溝通時，盡量多采用當(dāng)面溝通的方式進行?！澳墚?dāng)面溝通的，就不要采用電話溝通;能電話溝通的，就不要采用E-Mail溝通”，這是“個體溝通”方式的基本選用原則?！皽贤o極限”，靈活運用溝通方式是一項難得的技能。但愿以上的文字，能給我們的工作帶來借鑒。第八章-項目管理風(fēng)險計劃二、分析判斷題1、利用決策樹風(fēng)險分析技術(shù)來分析如下兩種情況的，以便決定你會選擇哪種方案：（要求畫出決策樹）方案１：隨機投擲硬幣兩次，如果兩次投擲的結(jié)果都是硬幣正面朝上，你將獲得１０元；投擲的結(jié)果背面每朝上一次你需要付出１.５元。方案２：隨機投擲硬幣兩次，你需要付出２元；如果兩次投擲的結(jié)果都是硬幣正面朝上，你將獲得１０元。第一種：第一種：收益：P=0.25,outcome=10EMV=2.5付出：P1=0.25,out1=-3實施：EMV=1P2=P3=0.25,out2=out3=-1.5EMV=-1.5不實施：EMV=0第二種：第二種：收益：P=0.25,outcome=10EMV=2.5實施：EMV=0.5付出：P=1,out=-2EMV=-2不實施：EMV=0由此可見應(yīng)該選擇第1種方案。第九章-軟件項目合同計劃二、判斷題如果一個項目的合同類型是固定價格（FFP，合同價格是100萬，實際花費160萬，則項目160萬（X）CPIF(CostPlusIncentiveFee)合同具有激勵機制（V）（V）第十章-軟件項目配置管理二、計算題2275%CPIEAC?CPI=2*0.75=1.5BAC=2*2=4人周EAC=BAC/CPI=4/1.5=8/3人周ABC公司正在進行一個項目，下表是項目目前的一些指標(biāo).計算總的估算成本BAC，截至4/1/2008項目的狀況如何通過計算,BCWS,ACWP,,來說明。任務(wù)估計規(guī)梪（人天）目前實際規(guī)梪從天）估計完成日期實際完成日期15101/25/20082/1/2008225204/1/200B3/15/20083l205/15/2008-440506/15/20084/1/20085607/1/200B6809/1/20084/15/2008.任務(wù)估計報，模從天）目前實際規(guī)模從天）廿計完成日期實際完成日期150TO1/15/20082/1/2008235202/15/20082/15/200832:0,402/25/20083/1/2:00844040-4／15/20084/15/20085606/1/20086807/1/2008參考答案：任務(wù)BCWSACWPBCWPCVSVSPICPI1507050-20010.71235203515011.753204020-20010.5440404000115000000/6000000/所以，截止4/15/2008，對于整個項目：BAC=285,BCWS=145,ACWP=170,BCWP=145SPI=BCWP/BCWS=1,

SV=BCWP-BCWS=0,CPI=BCWP/ACWP=85.30%說明：CV<0，項目超出預(yù)算；SV=0，進度正常；SPI=1，項目按照進度進行；CPI<1,表示項目超出預(yù)算。項目建議書是哪個階段開發(fā)的文檔（項目初始階段）項目是為了創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或提供一個唯一的服務(wù)而進行的臨時性的努力。項目管理的9大知識領(lǐng)域是什么？1）2）6）8）項目采購管理項目的特征:123限定的周期：有明確的開始點456項目的不確定性:1.2.相互作用的系統(tǒng)：彼此之間相互作用大。3.變更：需求變更、設(shè)計變更、技術(shù)變更、社會環(huán)境變更。4.漸近明細：項目的定義隨著開發(fā)人員的理解深入而漸近明細。項目管理定義:的結(jié)果的一系列管理行為。項目管理是指主體為了實現(xiàn)其目標(biāo)，利用各種有效手段，對項目周期中的各階段工作進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制，以便取得良好經(jīng)濟效益的各項活動的總和。員、進度、質(zhì)量、風(fēng)險等進行分析和管理的活動。過程管理，就是對過程進行管理，目的是要讓過程能夠被共享、復(fù)用，并得到持續(xù)的改進。軟件過程管理就是要注重循序漸進地積累，積累項目中的各個環(huán)節(jié)的實踐經(jīng)驗和項目管理的實踐經(jīng)驗，保證我們的生產(chǎn)力持續(xù)地發(fā)展。項目章程(ProjectCharter)技術(shù)合同軟件生存期模型:1、軟件開發(fā)的一種框架。2、說明了軟件的活動和進行軟件開發(fā)的過程。3、這個模型可以是以活動為中心，可以以產(chǎn)品為中心的生存期模型：瀑布模型、V模型、原型模型、增量模型、螺旋式模型、快速應(yīng)用開發(fā)模型、漸進式階段模型樣的功能，達到什么性能。需求分析是為最終用戶所看到的系統(tǒng)建立一個概念模型，是對需求的抽象描述。需求規(guī)格說明書的編制是為了使用戶和軟件開發(fā)者雙方對該軟件的初始規(guī)定有一個共同的理解，使之成為整個開發(fā)工作的基礎(chǔ)。WBS(WorkBreakdown2.任務(wù)分解結(jié)構(gòu)。SkS付成果任務(wù)結(jié)構(gòu)分解(WBS)2.3.確定分解是否詳4.5.驗證分解的正確性(建立編號)進度是對執(zhí)行的活動和里程碑制定的工作計劃日期表。進度管理是為了確保項目按期完成所需要的管理過程?；顒拥臍v時，當(dāng)改變某項活動歷時時，網(wǎng)絡(luò)圖將顯示整個項目歷時將如何改變。(PrecedenceDiagrammingMethod,(單代號)2.ADM(ArrowDiagrammingMethod(雙代號)網(wǎng)絡(luò)圖甘特圖：12、可以查看任務(wù)的工期、開始時間和結(jié)束時間以及資源的信息。、只有時標(biāo)，沒有活動的邏輯關(guān)系，也不能明顯地標(biāo)明關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)。成本估算是對完成項目所需工作量和費用的估算和計劃，是項目計劃中的一個重要組成部分。質(zhì)量是滿足要求的程度,包括符合規(guī)定的要求和滿足顧客的需求軟件質(zhì)量是軟件滿足明確說明或者隱含的需求的程度。質(zhì)量成本是由于產(chǎn)品的第一次工作不正常而衍生的附加花費，包括兩部分：1.預(yù)防成本缺陷成本QA質(zhì)量保證的要點:123建立對項目的信心項目風(fēng)險的三要素：1.2.3.事件的影響風(fēng)險管理是在風(fēng)險還沒有產(chǎn)生、形成之前，對風(fēng)險進行識別，并且評估風(fēng)險出現(xiàn)的概率以及它們出現(xiàn)時對項目的影響，按風(fēng)險從高到低進行排序，有計劃地管理。風(fēng)險條目檢查表：1、檢查表法是根據(jù)風(fēng)險4、可以使管理者集中識別常見的類型中的已知和可預(yù)測的風(fēng)險軟件配置管理（SoftwareConfiguration是一種標(biāo)識變更、控制變更、式的變更控制過程改變。說明：1.基線提供了軟件生存期中各個開發(fā)階段的一個特定點；2.一個(些)配置項形成并通過審核，即形成基線；3.基線標(biāo)志開發(fā)過程一個階段的結(jié)束和里程碑；4.基線修改需要按照正式的程序執(zhí)行；基線變更管理：基線修改應(yīng)受到控制，這種變化要經(jīng)SCCB授權(quán)，按程序進行控制并記錄基線修改的過程。基線審核：1.配置管理活動審核2.基線審核配置管理的基本過程2.3.4.基線審核5.6.配置管理計劃配置項標(biāo)識、跟蹤：1.將軟件項目中需要進行控制的部分拆分成SCI;2.建立唯一的標(biāo)識;規(guī)格的要求相一致，配置管理的主要功能：版本按理：對代碼或文檔變化的控制和管理。主要功能有：變更控制：工作空間管理：要求開發(fā)人員把工作成果存放到由軟件配置管理工具所管理的配置庫同時又互不于干擾。對工作空間的管理和維護是軟件配置管理的一個重要的活動。;4.提供了一個框架，可以將必要的活動映射到該框架中。選擇生存期的步驟:1.熟悉各種生存期模型;2.評審、分析項目的特性;3.選擇適合項目的生存期模型;4.標(biāo)識生存期模型與項目不一致地方,并進行裁減審計(Audit)是對過程或者產(chǎn)品的一次獨立評估。質(zhì)量體系與質(zhì)量計劃的區(qū)別：1.質(zhì)量體系是企業(yè)長期遵循和需要重復(fù)實施的文件，具有較強的標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì);2.質(zhì)量計劃是一次性實施的，項目結(jié)束，質(zhì)量計劃的有效性就結(jié)束。質(zhì)量體系為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。項目應(yīng)達到的質(zhì)量目標(biāo)和所有特性的要求;2確定項目中的質(zhì)量活動和質(zhì)量控制程序;3項目不同階段，職責(zé)，權(quán)限，交流方式以及資源分配;4,合適的驗證手段和方法;5確定和準(zhǔn)備質(zhì)量記錄掙值：EV，EarnedValue）又叫已完成工作量的預(yù)算成本（BCWP，Budgeted掙值：EV，EarnedValue）又叫已完成工作量的預(yù)算成本（BCWP，BudgetedCostforWorkPerformed）。指項目實施過程中某階段實際完成工作量及按預(yù)算定額計算出來的工時（或費用）。計算公式是：EV=BCWP=已完成工作量*預(yù)算定額掙值分析法定義：1.對項目實施的進度、成本狀態(tài)進行績效評估的有效方法--綜合了范圍、.掙值分析（已獲取價值）概念：利用成本會計評估項目進展情況的一種方法項目評審的內(nèi)容1（3）止項目的執(zhí)行情況結(jié)論。成本偏差（CV）成本偏差（CV）顯示了某項活動估算成本與實際成本的差異。如果CV<0，意味著執(zhí)行工作所使用成本多于計劃成本，如果CV>0，意味著執(zhí)行成本少于計劃的成本。作所使用成本多于計劃成本，如果CV>0，意味著執(zhí)行成本少于計劃的成本。進度偏差（SV）顯示了某項活動計劃完成情況與實際完成情況的差異，負(fù)的SV意味著執(zhí)行計劃要比計劃花費更長的時間，正的SV意味著執(zhí)行工作比計劃花費的時間短。人員的頻繁流動是一項風(fēng)險，基于過去的歷史和管理經(jīng)驗，頻繁流動可能性的估計值為70%15%12%，為了緩解這一風(fēng)險，項目經(jīng)理采取的策略：與現(xiàn)有人員討論人員流動的原因項目仍然能繼續(xù)建立良好的項目組織和通信渠道，以使大家能夠了解每個有關(guān)的開發(fā)活動的信息指定文檔標(biāo)準(zhǔn)并建立相應(yīng)的機制，以保證文檔能夠及時建立對所有工作組織細致的評審，使大多數(shù)人能夠按計劃進度完成自己的工作1.CV(CostVariance費用成本差異)=BCWP-ACWP2.CPI(CostPerformanceIndex成本效能指數(shù))=BCWP/ACWP3.SV(ScheduleVariance進度差異)=BCWP-BCWS4.SPI(Schedule PerformanceIndex進度效能指標(biāo))=BCWP/BCWS5.EAC(EstimateAtCompletion完成工作完成的預(yù)測成本)=BAC/CPIAtCompletionBACEACSAC(ScheduleAtCompletion)=完成時的進度計劃/SPIBCWS(Budgetedcostofworkscheduled)(計劃成本)BCWP(Budgetedcostofworkperformed)(當(dāng)前獲得值)ACWP(Actualcostofworkperformed)(當(dāng)前成本)BAC(BudgetAtCompletion)(預(yù)算總值)TCP