企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)

企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)第一頁，共33頁。目錄一、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)概況二、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)三、案例第二頁，共33頁。財(cái)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)范圍我國2009年新修訂的《保險(xiǎn)法》第95條規(guī)定，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。第三頁，共33頁。財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)器損壞保險(xiǎn)工程保險(xiǎn)第四頁，共33頁。企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)火災(zāi)損失理賠實(shí)務(wù)第五頁，共33頁?；馂?zāi)損失公估步驟第六頁，共33頁?，F(xiàn)場查勘的基本任務(wù)1、全面了解火災(zāi)事故情況2、指導(dǎo)現(xiàn)場施救3、記錄清點(diǎn)損失、拍照、取證4、調(diào)查起火點(diǎn)及火災(zāi)原因5、收集與損失相關(guān)的資料及財(cái)務(wù)資料第七頁，共33頁?，F(xiàn)場查勘記錄的主要內(nèi)容1、目擊者對事故的介紹；2、現(xiàn)場所見和調(diào)查了解的有關(guān)事故的主要情況；

3、事故出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)原因、財(cái)產(chǎn)座落地址；4、受損財(cái)產(chǎn)種類、規(guī)格型號(hào)、損失數(shù)量、損失現(xiàn)象、具體坐落地點(diǎn)；5、被保險(xiǎn)人采取施救的措施及成果；6、施救義務(wù)告知及建議。第八頁，共33頁?，F(xiàn)場清點(diǎn)、記錄要點(diǎn)

1、分類清理受損財(cái)產(chǎn)；2、詳盡記錄受損財(cái)產(chǎn)名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、損失狀態(tài)；3、根據(jù)被保險(xiǎn)人提供的《損失清單》與受損財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核對；4、必要時(shí)還要記錄未受損財(cái)產(chǎn)的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)；5、對暫時(shí)不能確定或需要專業(yè)機(jī)構(gòu)參與的損失項(xiàng)目要記錄清楚；6、要求被保險(xiǎn)人對查勘記錄簽章確認(rèn)。第九頁，共33頁。現(xiàn)場觀察第十頁，共33頁。收集資料第十一頁，共33頁。收集資料查閱財(cái)務(wù)帳冊和單據(jù)目的核查出險(xiǎn)的資產(chǎn)是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的確定保險(xiǎn)價(jià)值金額核定受損財(cái)產(chǎn)的具體數(shù)量核定受損財(cái)產(chǎn)損失單價(jià)第十二頁，共33頁。收集資料財(cái)務(wù)核查的方法順查法逆查法直查法第十三頁，共33頁。案例查賬情況一查賬情況二查賬情況三第十四頁，共33頁。調(diào)查火災(zāi)原因確定火災(zāi)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任依據(jù)一般依據(jù)公安消防部門出具的火災(zāi)原因認(rèn)定書來判斷，這是其法定義務(wù)。實(shí)踐中，當(dāng)公安消防部門認(rèn)定的火災(zāi)原因與查勘人員判定的原因出入較大時(shí)，必須重視火災(zāi)原因的調(diào)查。火災(zāi)事故發(fā)生的最根本原因是人和物相互作用的結(jié)果，即火災(zāi)事故的發(fā)生都是物質(zhì)危險(xiǎn)因素和生產(chǎn)、生活管理上的缺陷相互作用的結(jié)果。因此，火災(zāi)事故的調(diào)查，一是對有關(guān)人的情況的調(diào)查，二是對有關(guān)物的調(diào)查查勘人員火災(zāi)原因調(diào)查過程，也是火災(zāi)現(xiàn)場查勘過程，因而拍照取證，最后還要繪制現(xiàn)場全部平面圖。第十五頁，共33頁。調(diào)查火災(zāi)原因第十六頁，共33頁。調(diào)查火災(zāi)原因造成火災(zāi)的原因通常有六種情況1、自燃2、違反操作規(guī)程3、電氣設(shè)備故障4、吸煙、動(dòng)用明火不慎5、第三者火災(zāi)波及6、惡意縱火第十七頁，共33頁?；馂?zāi)原因調(diào)查案例自燃與火災(zāi)電線短路、油管爆裂引發(fā)火災(zāi)第十八頁，共33頁。火災(zāi)現(xiàn)場的取證及清點(diǎn)房屋及裝修機(jī)器設(shè)備存貨第十九頁，共33頁?；馂?zāi)現(xiàn)場的取證及清點(diǎn)第二十頁，共33頁。火災(zāi)現(xiàn)場的取證及清點(diǎn)第二十一頁，共33頁?；馂?zāi)現(xiàn)場的取證及清點(diǎn)第二十二頁，共33頁?；馂?zāi)現(xiàn)場的取證及清點(diǎn)案例現(xiàn)場查勘情況一現(xiàn)場查勘情況二現(xiàn)場查勘情況三現(xiàn)場查勘情況四第二十三頁，共33頁?；馂?zāi)現(xiàn)場受損物資的整理

第二十四頁，共33頁?；馂?zāi)現(xiàn)場查勘注意事項(xiàng)

第二十五頁，共33頁?；馂?zāi)損失理算

第二十六頁，共33頁。火災(zāi)損失理算房屋建筑損失數(shù)量、損失單價(jià)核定依據(jù)機(jī)器設(shè)備損失數(shù)量、損失單價(jià)核定依據(jù)存貨損失數(shù)量、損失單價(jià)核定依據(jù)第二十七頁，共33頁。火災(zāi)損失理算第二十八頁，共33頁。火災(zāi)損失理算1、原材料單價(jià)和數(shù)量原材料單價(jià)可采用近半年的購入原材料的加權(quán)平均成本=原材料明細(xì)賬收方近6個(gè)月借方金額合計(jì)/6個(gè)月原材料入賬數(shù)量合計(jì)原材料數(shù)量核實(shí)原材料數(shù)量是否超過賬面余額數(shù)，如是月中則要考慮原材料進(jìn)出數(shù)量。第二十九頁，共33頁?；馂?zāi)損失理算2、產(chǎn)成品單價(jià)和數(shù)量產(chǎn)成品單價(jià)采用近半年生產(chǎn)的產(chǎn)成品的加權(quán)平均成本=產(chǎn)成品明細(xì)賬收方近6個(gè)月借方金額合計(jì)/6個(gè)月收方數(shù)量合計(jì)數(shù)產(chǎn)成品數(shù)量受損數(shù)量以不超過賬面余額數(shù)為限（如有月中未及時(shí)入賬情況，則對照成本明細(xì)賬和倉庫明細(xì)賬的數(shù)量來核定）。第三十頁，共33頁?；馂?zāi)損失理算3、在產(chǎn)品單價(jià)與數(shù)量可計(jì)件在產(chǎn)品，根據(jù)在產(chǎn)品的完工程度，以產(chǎn)成品為基礎(chǔ)計(jì)算剔除后期的材料、費(fèi)用得出在產(chǎn)品的單價(jià)。第三十一頁，共33頁。小結(jié)—理賠關(guān)注要點(diǎn)1、慎重認(rèn)定保險(xiǎn)責(zé)任2、審核“三供”設(shè)備的產(chǎn)權(quán)3、注意保險(xiǎn)標(biāo)的的本身缺陷4、剔除未保財(cái)產(chǎn)5、存貨四種需注意的情