來訪人員接待

來訪人員接待來訪人員接待來訪人員接待資料僅供參考文件編號：2022年4月來訪人員接待版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：呂梁石油分公司來訪人員接待管理辦法1目的：為加強來訪人員管理，規(guī)范來訪人員接待程序，加強公司安全秩序，保護公司人員財產安全，特制定本辦法。2適用范圍：適用市公司各部門。3職責與權限保安負責來訪人員身份確認、受訪者是否會客確認、來訪人員出入登記、來訪車輛停放安排。受訪部門或人員負責來訪人員引領、等待時的接待、會客場所安排及來訪人員的接待，會客結束確認。有人員來訪時，值班保安應先詢問來訪人，界定來訪人員屬于哪一類別并做好銜接工作。4來訪人員的分類重要訪客：公司領導來訪客人、公司重要客戶、政府職能部門領導。一般訪客：一般客戶、供應商、應聘者、員工親屬。其他訪客：廣告推銷者、蓄意滋事者。群體訪客：3人以上的一般訪客和其他訪客。5訪客來訪若來訪人員為重要訪客，由保安填寫《公司來訪來客登記表》，并立即電話通知受訪人或受訪部門，指引來訪人員，并指揮安排車輛停放。若來訪人員為一般訪客，保安接待人員應先詢問來訪事由、部門、受訪人等信息，并電話告知受訪部門或受訪人員，征得同意后，來訪人員方可填寫《公司來訪來客登記表》，領取《來訪卡》后在受訪人的帶領下進入辦公樓。在等待受訪人時，來訪人員應按照保安接待人員要求在指定區(qū)域等待。若來訪人員為其他訪客，保安要對訪客做好解釋、勸說工作；對不聽解釋或勸說無效，仍強行進入公司的，保安要電話知會綜合辦公室，可根據(jù)事態(tài)程度加強警戒力量或撥打報警電話（110），請當?shù)剌爡^(qū)公安機關出面幫助處理。若來訪人員為群體訪客，必須推薦代表（不得超過3人），所推薦代表應衣著整齊，舉止文明，保持安靜。接待場所內禁止吸煙和大聲喧嘩，不準隨地吐痰、亂扔雜物，不準下跪、倒臥。接待完畢后自覺帶齊隨身物品離開，不得滯留接待場所。若公司領導或部門負責人事先有約定來訪時間的，可事先打電話通知保安來訪者的身份或單位，以提醒保安做好接待準備。若受訪人不在公司，也沒有委托公司其他人員接待，來訪人員可留下聯(lián)系方式或自行聯(lián)系受訪人。來訪人員不得進入辦公樓。《公司來訪來客登記表》有權禁止其進入公司。若來訪人員需要參觀生產區(qū)域等部門，參觀前要通知相關（分管領導）部門領導，經(jīng)同意后才能帶來訪者參觀。若可以確定受訪人員在公司，但一時無法聯(lián)系到受訪人員本人時，請來訪人員進入保安室稍坐等候，保安值班人員則通過撥打受訪人手機或部門固定電話等其他途徑聯(lián)系受訪人員。若公司有會議或活動，組織部門要提前通知綜合辦公室和保安，并根據(jù)具體情況由組織部門委派專人負責參會人員或參加活動人員的鑒別和引領工作。來訪人員應自覺遵守公司相關管理制度，服從接待部門的管理，聽從接待人員的安排，嚴禁來訪人員未經(jīng)準許進入其他辦公區(qū)域。若來訪人員有車輛，辦理來訪手續(xù)后才能進入公司，車輛停放要服從保安指揮，禁止堵塞消防通道和出入通道。未經(jīng)審批，禁止來訪者各種貨車進入公司停車場。來訪結束時，受訪者應在《來訪卡》上簽字；來訪人員出門時，交回《來訪卡》，保安憑受訪人簽字的《來訪卡》放行來訪人員，并在《公司來訪來客登記表》存根欄中記錄離開時間；若受訪人未在《來訪卡》上簽字，保安要電話聯(lián)系受訪人，經(jīng)確認后放行