呼叫中心考勤管理制度

***中心—-呼叫中心考勤管理制度考勤制度是本呼叫中心規(guī)章制度的重要組成部分,認真執(zhí)行考勤制度考核員工績效,提高工作效率的重要保障機制，全體員工必須嚴格遵守。一、工作時間二、打卡制度在漏打卡的卡面上簽字確認。105三、交接班制度10-15續(xù)。號.接班人員要認真查看交班日記并簽字確認。值班過程發(fā)生的問題,應在本班中積極想辦法解決并報告相關領班造成脫班現(xiàn)象，雙方均應承擔責任。四、遲到、早退員工必須準時上下班。員工在上班時間之后到達呼叫中心的,為遲到;員工在下班時間前擅自離開呼叫中心的，均記為早退.10205（5一次扣發(fā)一天雙倍薪金。五、請假1、病假員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，致電業(yè)務主管。請假一天以上的,病愈上班后須補由醫(yī)院出具的休假證明.沒有證明的以事假計，應補辦事假請假手續(xù)，否則一律記為曠工。員工休病假以半天為統(tǒng)計單位,每481441病假期間工資扣除標準為:每日扣除當月薪金的2％。因病必須治療或休養(yǎng)者，可申請無薪假期。病假每年累計以30天為限，住院者以112、事假132133心經(jīng)理批準備案后方可休假。遇有緊急情況確無法提前請假的,員工須在休假當日的工作時間30補填《請假單153僅限于正式員工在呼叫中心服務滿一年者。事假期間工資扣除標準如下：1—7天（73％。超過74.5%100%。未經(jīng)批準擅自休假或超期休假的，均記為曠工。六、加班員工法定節(jié)日加班可享受申請調(diào)休或加班費，以天為單位計算.20082083法定休假節(jié)日為有薪假。法定節(jié)日加班工資按以下標準計算：法定節(jié)日工資＝/政主管申請經(jīng)批準備案，方可調(diào)休。調(diào)休只限本年度使用。調(diào)休可沖減相應的病/事假。七、曠工以下行為為曠工：（1）提供虛假病假證明騙取休假的；(2）（3）因本人違法違紀,被公安司法機關收容、審查、拘留、傳訊不能執(zhí)行正常工作的；對曠工的處罰：（1）曠工期間無工資，應按其曠工時間扣發(fā)相應工資。(2111）3（350%.（3)35八、福利假期11（a。元旦（公歷1月1日）b.春節(jié)（除夕、初一、初二）c.清明節(jié)（44d。勞動節(jié)（公歷5月1日）e.端午節(jié)（農(nóng)歷五月初五）f。中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五）g.國事假期間工資扣除標準如下：國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）12個月的正式員工結婚時具體規(guī)定如下：按法定結婚年齡(女20223天婚假。232515（含3天法定婚假。結婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近,產(chǎn)假凡在呼叫中心連續(xù)工作滿12醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90（1201352624410154（含430工違反計劃生育規(guī)定等國家法律法規(guī)，不適用本產(chǎn)假規(guī)定。(4715息日和法定節(jié)假日。慰唁假呼叫中心員工直系親屬（的父母）5年休假簽訂勞動合同滿一年不滿十年的正式員工，從第二年起，每年可享受5天帶薪年假;簽訂勞動合同滿十年不滿二十年的正式員工,從101520110210203d204e15230當年不享受年休假。(7)工傷假因公受傷休假視為上班，具體情況按國家法規(guī)辦理。心有權另行處置。直接上級、同事或他人代請，并于事后補齊請假手續(xù)。業(yè)務主管接到員工的《請假單》后，應及時給予答復，并做出相應事后工作調(diào)配安排。假期屆滿仍不能到崗工作，應進行補假，假期屆滿