龍?zhí)┙】捣?wù)公司勞動(dòng)關(guān)系管理制度

健康服務(wù)公司勞動(dòng)關(guān)系管理制度第一節(jié) 總則1.目的為規(guī)范員工的行為,保證員工行為與公司政策、規(guī)章制度和程序相一致。改善員工的工作表現(xiàn),創(chuàng)造和諧、融洽的勞動(dòng)關(guān)系。2.適用范圍安徽********服務(wù)有限公司。第二節(jié) 職責(zé)權(quán)限1. 職責(zé)與權(quán)限1.1辦公室：勞動(dòng)關(guān)系管理的統(tǒng)籌部門，負(fù)責(zé)編制、改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)制度，統(tǒng)籌勞動(dòng)關(guān)系管理。1.2 其他部門：在辦公室指導(dǎo)下，正確開展勞動(dòng)關(guān)系管理工作。第三節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理1.勞動(dòng)關(guān)系分類勞動(dòng)關(guān)系管理、獎(jiǎng)勵(lì)與違紀(jì)事件處理、健康管理、特殊時(shí)期員工關(guān)系管理等。2. 勞動(dòng)合同管理2.1 公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定與公司實(shí)際情況，與員工簽訂勞動(dòng)合同。2.2 本著平等、自愿、協(xié)商一致的原則，由辦公室統(tǒng)一組織員工簽訂勞動(dòng)合同。具體合同范本辦公室核準(zhǔn)。2.3 勞動(dòng)合同辦理時(shí)間:新入職員工：自用工之日起一個(gè)月內(nèi)雙方簽訂書面勞動(dòng)合同；在職員工：合同期滿前30天由辦公室知會(huì)該員工直屬部門，根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)和公司用人狀況并結(jié)合該員工的意愿，共同決定是否繼續(xù)聘用該員工，如果繼續(xù)聘用，則由辦公室通知該員工續(xù)簽勞動(dòng)合同；否則合同期滿自動(dòng)終止雙方勞動(dòng)關(guān)系。辦公室將勞動(dòng)合同信息錄入電腦系統(tǒng),便于集中、規(guī)范管理。辦公室對(duì)已給解除或者終止的勞動(dòng)合同文本，至少保存兩年備查。3. 勞動(dòng)關(guān)系證明辦公室應(yīng)員工本人的要求,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后為員工開具相關(guān)證明,包括工作證明、離職證明和退社保證明。4. 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理4.1 勞動(dòng)爭(zhēng)議是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的正?，F(xiàn)象，各級(jí)管理人員要本著沉著、冷靜、務(wù)實(shí)、靈活的原則，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。4.2 勞動(dòng)爭(zhēng)議的情形：因職工重大違紀(jì)和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議等。4.3 處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則：著重調(diào)解；及時(shí)處理；依法處理；積極配合。5. 員工意見管理5.1 員工是公司最大的財(cái)富，加強(qiáng)對(duì)員工意見的管理，可集思廣益，最大限度的利用和開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。5.2 離職面談：離職面談可在一定程度上挽留優(yōu)秀人才，并可從側(cè)面找出公司發(fā)展中存在的問題，為以后的工作改進(jìn)提供獨(dú)特視角。6. 員工投訴管理規(guī)定6.1 員工投訴：規(guī)范投訴管理，妥善解決員工的不公正待遇和公司內(nèi)部違規(guī)事件，維護(hù)公正，以保證公司整體工作的全面健康運(yùn)作。6.2 投訴原則：內(nèi)容客觀、真實(shí)、具體；處理公正、及時(shí)、務(wù)實(shí)；逐級(jí)投訴，不提倡越級(jí)投訴；提倡署名投訴。6.3 投訴范圍：?jiǎn)T工所受到的不公正待遇；損害公司利益或不利于公司發(fā)展的行為；其它違規(guī)、違法行為。6.4 投訴方式：口頭投訴；書面投訴。6.5 投訴程序：向直接上級(jí)申述協(xié)商解決——解決不成的，向間接上級(jí)申訴——解決不成的，向綜合部申述——解決不成的，由總經(jīng)理裁決。6.6 投訴處理：投訴受理人是投訴唯一有效調(diào)查人員，但調(diào)查結(jié)果須經(jīng)投訴受理人簽收確認(rèn)后方為有效；所有的投訴事件應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的15個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果明確答復(fù)投訴人；投訴受理部門對(duì)投訴事件及投訴人負(fù)有保密的責(zé)任；檢舉揭發(fā)對(duì)公司有重大損害的違法違紀(jì)行為的個(gè)人，根據(jù)《獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定，將得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)泄露投訴人資料、打擊報(bào)復(fù)投訴人的行為，將對(duì)當(dāng)事人和相關(guān)人員給予相應(yīng)處分，對(duì)性質(zhì)嚴(yán)重者，公司將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。7. 員工糾紛調(diào)解控制事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)局面,避免糾紛繼續(xù)升級(jí)。特別在發(fā)生打架、斗毆時(shí)要首先制止雙方，調(diào)查事實(shí)真相，分清責(zé)任。通過聽取當(dāng)事人的陳述、找相關(guān)人員了解等方式調(diào)查清楚事實(shí)真相后，分析糾紛雙方的責(zé)任，提出合理的解決方案，做好糾紛雙方的思想工作，使員工能自覺的接受處理結(jié)果，對(duì)糾紛事件備案并跟蹤調(diào)解效果，為以后工作提供參考。8. 健康管理8.1 社會(huì)保險(xiǎn)：公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予員工購買社會(huì)保險(xiǎn)。8.2 身體保?。?jiǎn)T工體檢、健康宣傳、建立員工健康檔案。9. 特殊時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系管理9.1 特殊時(shí)期類型：公司架構(gòu)變動(dòng)、人員調(diào)整、勞動(dòng)訴訟、員工傷亡及員工受到嚴(yán)重騷擾事件、天災(zāi)（傳染病、暴雨等）。9.2 特殊事件處理原則：準(zhǔn)確判定：當(dāng)公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，足以妨害公司達(dá)成基本目標(biāo)，即可判定為特殊事件；防微杜漸法則：對(duì)認(rèn)定的特殊事件，須高度重視，并在法律