保險公司下半年的工作計劃5篇

保險公司下半年的工作計劃5篇

一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、標準的承保效勞體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在某某年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控力量。

1、對承保業(yè)務準時地進展審核，利用風險治理技術及定價體系來掌握承保風險，打算承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的治理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務規(guī)劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特別風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理掌握，同時依據(jù)業(yè)務的風險狀況，執(zhí)行有關分保或再保險治理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務進展供應良好的保障。

二、提高客戶效勞工作質量，建立一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過某某年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務進展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在某某年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服治理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行熱忱、周到、優(yōu)質、高效的效勞宗旨，堅持主動、快速、精確、合理的原則，嚴格根據(jù)崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。

4、在_年6月之前完成某某營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點建立根本完善，為公司的客戶供應高效、便捷的保險售后效勞。

三、加快業(yè)務進展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。依據(jù)某某年中支保費收入某某某某萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。某某年度，中心支公司擬定業(yè)務進展工作規(guī)劃為實現(xiàn)全年保費收入某某某某萬元，各險種比例規(guī)劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，規(guī)劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，某某年在車險業(yè)務上要穩(wěn)固老的客戶，爭取新客戶，側重點在進展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在某某年里努力使非車險業(yè)務在進展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。某某年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建立銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，某某年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種構造調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的根底。

今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加劇烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去制造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

保險公司下半年的工作規(guī)劃2

一、工作思想方面。積極貫徹公司關于進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極仔細參與公司組織的各項學習，并且細心領悟，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)學問和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先清掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證治理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要依據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標注。其實打一張車險很簡潔，也不是一項比擬簡單的技術活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋賜予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和急躁，客戶多的時候還要仔細認真檢查，防止裝錯單，削減不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，假如有證件缺乏的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進展系統(tǒng)內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進展保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭特別劇烈，我們坐前臺的就應在售前效勞方面做到盡可能的讓客戶滿足。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思索，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。

四、工作中的缺乏

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務討論，仔細學習業(yè)務學問，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的力量。

3、須加強應變力量。

總結一年的工作，盡管有了肯定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。

保險公司下半年的工作規(guī)劃3

新年新氣象，緊隨上一年來工作的完畢，我們在工作中也取得了更多的成績和收獲!作為一名_x保險的工，在過去一年的工作中，我順著公司的進展也不斷為自己在每個階段制定了規(guī)劃，這讓我在最終的年終階段里，取得了較為精彩的總成績!

但如今，那些努力和奮斗不過都成為了歷史。在接下來的工作上，才是對將來的突破和改良!以下是我對這一年來的在規(guī)劃：

一、學習和改良

學習是前進的根底，也是我們更新自己的重要方法。在接下來的工作中，我要先熟悉自己在工作中的問題，針對自身的缺乏進展優(yōu)先的改良，再對自身的優(yōu)勢進展提升。

首先，我要加強自己在業(yè)務學問上的把握，通過學習和培訓來提高對業(yè)務的了解，并累積更多的相關的學問。分析公司的業(yè)務產(chǎn)品以及競爭對手們的產(chǎn)品狀況，不斷擴展自身對學問的了解。

其次，加強自身的綜合素養(yǎng)，在效勞、禮儀，以及工作的操作上都要多加熬煉，嚴格根據(jù)企業(yè)的要求和標準去完成自己的工作。在對待客戶的時候要做到熱忱、細心、急躁，我客戶供應優(yōu)秀的效勞，充分呈現(xiàn)_x保險的效勞理念。

另外，自身在空余實踐里也要積極的加強學習手段，通過網(wǎng)絡、書籍在細碎的實踐里提高自身的力量，加強業(yè)務力量，提高法律意識，保證自身能不斷的與時俱進，不斷提高。

二、提高團隊意識

在過去的工作中，我總是重視與自身的成長和工作。這雖然給自身帶來了肯定的成長，但也帶來了很大的限制。

在這一輪的工作中，我要積極的融入到團隊中來，多與團隊中的成為溝通、溝通，并學習他們優(yōu)秀的閱歷，在團隊中也奉獻自己的閱歷和力量，為領導和團隊分擔一份工作的壓力，在整體方面積極的突破自己。

三、自我的缺乏與反省

上一年來，我自身的問題在與急躁和細心的缺乏。這導致我工作中常常會犯下一些馬虎和效勞上的問題。這對我也算是一個特別糟糕的問題。在接下來的工作中，我要學會在思想和心態(tài)上調整自己，更加努力的完善我作為_x保險公司一員的責任感，積極樹立良好的企業(yè)形象，好好的改良自己的工作問題!

新的工作馬上開頭了，但在將來，我還有許多需要解決的事情!我會更加努力、更加奮斗!為接下來的工作任務不斷努力!

保險公司下半年的工作規(guī)劃4

20_年馬上到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建立，提高思想熟悉，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠效勞工作，全面提高工作業(yè)績，提升效勞質量，現(xiàn)將個人20_年工作規(guī)劃如下：

一、詳細工作目標

1、提升理賠效勞時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的效勞時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠，合理保障客戶權益。

2、提升效勞水平，提高效勞質量，提升客戶滿足度。

二、主要工作舉措

1、仔細學習相關業(yè)務學問，提高自己解決問題的力量，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤效勞，縮短結案周期。

3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知效勞，

4、削減定損時的差價及修換分歧。采納工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠效勞，削減分歧。

5、進一步提升理賠人員效勞禮儀形象，特殊在語言、行為、著裝、查勘車治理標準中遇到的一些問題。采納制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的效勞態(tài)度優(yōu)質化。

6、主動關懷客戶，削減信訪投訴。仔細執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調度短信、賠款短信，提高結案滿足度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到準時發(fā)覺，準時整改。

三、增加團隊意識，建立良好工作氣氛

與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務溝通嫻熟。相互學習，共同進步，提升自己的工作力量和業(yè)務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好伙伴。

四、樹立仆人翁精神，積極為公司進展建言獻策

公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司進展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司進展奉獻力氣。

五、提高效勞工作效率，樹立良好企業(yè)形象

為了更好的做好效勞工作，努力提高現(xiàn)場效勞效率，實行人性化效勞，加快工作速度，提高效勞質量，提高效勞水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質文明高效的效勞。

1、做到文明辦公，做到環(huán)境干凈，語言文明，禮貌效勞，標準辦公行為。

2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、敏捷的工作作風得到客戶的認可。

3、做好跟蹤效勞，與客戶始終保持常常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。

在20_年工作中，我有決心，在公司的正確領導下，堅決信念，銳意進取，扎實工作，求真務實，創(chuàng)新進展，為我公司和保險業(yè)的進展作出新奉獻。

保險公司下半年的工作規(guī)劃5

一、加強業(yè)管的工作，構建優(yōu)質的、標準的承保效勞的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在20_年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控力量。

1、對承保業(yè)務準時地進展審核，利用風險治理技術及定價體系來掌握承保風險，打算承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的治理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務規(guī)劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特別風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理掌握，同時依據(jù)業(yè)務的風險狀況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU治理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務進展供應良好的保障。

二、提高客戶效勞工作質量，建立一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過20_年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務進展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20_年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服治理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行熱忱、周到、優(yōu)質、高效的效勞宗旨，堅持主動、快速、精確、合理的原則，嚴格根據(jù)崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。

4、在20_年6月之前完成_營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構的下延工作