2021年江西省撫州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2021年江西省撫州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.以下計(jì)劃的內(nèi)容，涉及業(yè)務(wù)計(jì)劃的是（）

A.財(cái)B.人C.人財(cái)物D.物產(chǎn)供銷

2.以下哪一種情形可以用來描述管理的控制職能（）

A.部門行動(dòng)是否符合部門目標(biāo)

B.管理當(dāng)局對于不同完成情況是否可以提供快速反饋

C.人員流動(dòng)率及其不利影響是否得到分析和調(diào)查

D.是否對預(yù)料之內(nèi)的問題及其解決辦法進(jìn)行討論和評估

3.下列關(guān)于組織文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的是（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是組織文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵

D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

4.下列不屬于技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容的是（）

A.材料創(chuàng)新B.產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新C.品種創(chuàng)新D.設(shè)備創(chuàng)新

5.目前很多高校都實(shí)施了學(xué)評教活動(dòng)，高校對教學(xué)的這種控制活動(dòng)屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

6.GE是一家家喻戶曉的大型跨國公司，特別擅長采用內(nèi)部提升的選拔制度。對于這種選拔方式，你認(rèn)為它存在哪些弊端（）

A.可能造成近親繁殖

B.容易引起員工之間的不團(tuán)結(jié)

C.在組織急需人才或有大量空缺職位時(shí)，難以及時(shí)滿足需要

D.以上三個(gè)都正確

7.提出決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則的學(xué)者是（）

A.赫伯特·A·西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當(dāng)·斯密

8.中國企業(yè)家史玉柱在巨人集團(tuán)破產(chǎn)后東山再起，堅(jiān)持要還法律規(guī)定可以不還的債務(wù)。這說明史玉柱的道德觀已經(jīng)發(fā)展到（）

A.做你職位的人所期望的事

B.通過履行允諾的義務(wù)來維持平常秩序

C.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰

D.遵守自己選擇的倫理道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律

9.以下不屬于企業(yè)文化隱性內(nèi)容的是（）

A.價(jià)值觀念B.規(guī)章制度C.道德規(guī)范D.企業(yè)哲學(xué)

10.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于（）

A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系

二、填空題(10題)11.在現(xiàn)代社會(huì)中，____不僅是人際交流的基礎(chǔ)，而且是個(gè)人社會(huì)成功的基本前提

12.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度

13.規(guī)范決策理論認(rèn)為，決策的目的是____

14.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設(shè)性沖突和有害的____

15.影響有效溝通的個(gè)人因素包括____

16.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個(gè)類型

17.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

18.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

19.網(wǎng)絡(luò)圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關(guān)鍵路線

20.滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來的方法。在編制長期計(jì)劃時(shí)，應(yīng)采取____的方法

三、名詞解釋(10題)21.同期控制

22.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

23.組織

24.非正式溝通

25.職能職權(quán)

26.倫理道德

27.保健因素

28.標(biāo)準(zhǔn)化原理

29.庫存周轉(zhuǎn)率

30.績效評估

四、案例分析(2題)31.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時(shí)解雇B.自然減員C.解雇D.調(diào)換崗位

32.從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期的發(fā)展，追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)又要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利，這屬于（）的價(jià)值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時(shí)期

五、論述題(2題)33.斯蒂芬·羅賓斯曾這樣描述控制的作用：盡管計(jì)劃可以制定出來，組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動(dòng)起來，但是仍然不能保證所有的行動(dòng)按計(jì)劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標(biāo)一定能達(dá)到。請論述控制的環(huán)節(jié)及有效控制的特征

34.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

參考答案

1.DD一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)可以用人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷來概括。其中物、產(chǎn)、供、銷屬于按職能空間分類中的業(yè)務(wù)計(jì)劃

2.AA注意對控制職能的含義的理解

3.CC制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè)，物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵，物質(zhì)層是制度層和精神層的載體

4.BB企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在要素創(chuàng)新、要素組合方法創(chuàng)新以及要素組合結(jié)果創(chuàng)新三個(gè)方面。其中要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新和設(shè)備創(chuàng)新，要素組合方法創(chuàng)新包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程的組織，要素組合結(jié)果創(chuàng)新包括品種創(chuàng)新和產(chǎn)品的創(chuàng)新。制度創(chuàng)新包括產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新、經(jīng)營制度創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新

5.CC反饋控制是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。學(xué)評教是指在學(xué)年結(jié)束，或逢教師年度考核，學(xué)校按照慣例隨機(jī)抽調(diào)部分學(xué)生給任課老師打分，分?jǐn)?shù)作為評價(jià)教師的標(biāo)準(zhǔn)之一。這屬于反饋控制

6.D人力資源管理中的內(nèi)部提升的缺點(diǎn)：①可能導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；②可能會(huì)引起同事之間的矛盾；③在組織快速發(fā)展或職位空缺時(shí)，難以及時(shí)滿足需求

7.AA赫伯特·A·西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則

8.DD史玉柱的道德觀已發(fā)展到原則層次的第六階段：遵守自己選擇的倫理道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律

9.BB價(jià)值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)哲學(xué)均屬于隱性的企業(yè)文化，而規(guī)則制度則屬于顯性組織文化

10.AA領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)方式與維度的關(guān)系如下：

11.溝通

12.問題強(qiáng)度

13.為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益

14.競爭、破環(huán)性沖突

15.有選擇地接受溝通和技巧的差異

16.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

17.技術(shù)

18.密歇根

19.最長的

20.近細(xì)遠(yuǎn)粗

21.同期控制亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督

22.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是指規(guī)定如何實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的細(xì)化的計(jì)劃，其需要解決的是組織具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案

23.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。

24.非正式溝通指的是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個(gè)人為渠道的信息傳遞

25.職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

26.倫理道德作為人類文明的基本因子，是指評價(jià)人類行為善與惡的社會(huì)價(jià)值形態(tài)，在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則

27.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等

28.標(biāo)準(zhǔn)化原理，就是要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化

29.庫存周轉(zhuǎn)率是銷售總額與庫存平均價(jià)值的比例關(guān)系，它反映了與銷售收入相比庫存數(shù)量是否合理，表明了投入庫存的流動(dòng)資金的使用情況

30.績效評估是指組織定期對人或群體小組的工作行為及業(yè)績進(jìn)行考查、評估和測試的一種正式制度

31.C本題主要考查解聘的方式

32.D企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展分為四個(gè)階段：工業(yè)化初期追求股東利潤最大化，社會(huì)責(zé)任較??；工業(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益，社會(huì)責(zé)任??；工業(yè)化后期追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化，社會(huì)責(zé)任大；后工業(yè)化時(shí)期追求企業(yè)相關(guān)利益價(jià)值最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利，社會(huì)責(zé)任較大

33.（1）控制是指保證實(shí)際工作及其結(jié)果與計(jì)劃和目標(biāo)一致而采取的一切活動(dòng)?？刂七^程包括三個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容如下：①確定標(biāo)準(zhǔn)，包括確定控制對象；選擇控制重點(diǎn)；依據(jù)科學(xué)方法制定控制標(biāo)準(zhǔn)。②衡量績效，包括確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；確定合適的衡量頻度；建立信息反饋系統(tǒng)。③糾正偏差，包括找出偏差產(chǎn)生的主要原因；確定糾偏措施的實(shí)施對象；選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施。（2）有效的控制應(yīng)具有適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制的特征

34.（1）任何組織變革都可能會(huì)遇到來自組織成員個(gè)人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔(dān)憂而引發(fā)的阻力。（2）組織變革的阻力有兩種：①個(gè)人阻力，包括利益上和心