2022年服裝業(yè)營(yíng)銷工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)2022年?服裝業(yè)營(yíng)銷?工作總結(jié)?工作半年以?來(lái)，經(jīng)歷了?很多，也有?很多的感悟?，首先得感?謝公司給我?們提供了那?么好的機(jī)會(huì)?，有經(jīng)驗(yàn)的?同事給我指?導(dǎo)，讓我學(xué)?習(xí)他們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也?讓我也學(xué)會(huì)?了銷售并不?是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單?的賣出，從?他們身上學(xué)?到的不僅是?做事的方法?，還包括了?為人處事。?現(xiàn)就這半年?的工作作心?得體會(huì)與大?家一起__?_。自從?進(jìn)入公司，?不知不覺中?，半年的時(shí)?間一晃就過?去了，在這?段時(shí)間里，?我從一個(gè)對(duì)?該行業(yè)產(chǎn)品?知識(shí)一無(wú)所?知的新人開?始慢慢的熟?悉，完成了?角色轉(zhuǎn)換，?同時(shí)也開始?慢慢的融入?到了這一個(gè)?___，慢?慢的開始適?應(yīng)。進(jìn)入?一個(gè)新的行?業(yè)，每個(gè)人?都要熟悉該?行業(yè)產(chǎn)品的?知識(shí)，熟悉?公司的操作?模式和建立?客戶關(guān)系群?。在銷售的?過程中，要?學(xué)習(xí)的東西?真的很多很?多，貨品的?知識(shí)，衣服?的搭配，還?要去了解顧?客的需要，?滿足顧客的?需要等等。?而同事之間?更重要的是?團(tuán)隊(duì)精神，?相信別人，?相信團(tuán)隊(duì)的?力量，銷售?不是一個(gè)人?的事，而是?整個(gè)店，整?個(gè)公司的事?。然后可再?發(fā)揮自身的?優(yōu)勢(shì)：不斷?總結(jié)和改進(jìn)?，提高素質(zhì)?。在這幾?個(gè)月的時(shí)間?里有失敗，?也有成功，?欣慰的是自?身產(chǎn)品知識(shí)?和能力有了?稍微的提高?，但還是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠用于?銷售中去，?也沒有達(dá)到?自己理想中?的目標(biāo)。一?開始確實(shí)對(duì)?店員沒有很?大的感覺，?特別是最初?幾天，很多?很多的不習(xí)?慣，以為自?己要很長(zhǎng)的?適應(yīng)過程，?也擔(dān)心自己?根本就無(wú)法?勝任這份工?作，因?yàn)榈?員并不是我?心目中長(zhǎng)期?的工作方式?，但意識(shí)的?如果我接觸?了這個(gè)工作?，我就要先?把它做好來(lái)?，再去做別?的。但后來(lái)?卻又發(fā)現(xiàn)作?為一名店員?也是特別鍛?練人的。它?需要的是員?工的應(yīng)變能?力，員工的?產(chǎn)品知識(shí)甚?至其他知識(shí)?，員工的服?務(wù)態(tài)度..?這?些都將影響?銷售。而店?員在形象店?也就等于是?代表著公司?形象。店員?的好與壞將?是客人對(duì)公?司評(píng)價(jià)的好?與壞。在?工作中，我?也學(xué)習(xí)、體?驗(yàn)了一些銷?售策略，現(xiàn)?___如下?：我把進(jìn)?店的客人分?為兩種：?第一種客人?，目的型的?客人：逛商?場(chǎng)懷有購(gòu)物?的目的，有?比較明確的?需求或者想?法。她們可?能開門見山?或直奔主題?索取自己喜?歡的衣物，?或者是半明?確型的客人?，是想買上?一條裙子，?但是具體要?買什么樣子?的裙子，還?沒有明確。?第二種客?人，閑逛型?的客人：現(xiàn)?在的商場(chǎng)里?有太多消磨?時(shí)光閑逛型?的客人，她?們有的是純?粹打發(fā)時(shí)間?，有的是心?情不好，到?琳瑯滿目的?商場(chǎng)里散心?。閑逛型的?客人不一定?是說不會(huì)購(gòu)?物，遇到她?喜歡的和開?心的貨品時(shí)?，下手也是?毫不猶豫。?目前商場(chǎng)里?的客人閑逛?型的客人占?大部分，同?時(shí)將越來(lái)越?多，閑逛型?的客人的接?待和目的型?客人接待是?不能完全相?同的。閑逛?型的客人進(jìn)?店后，需要?空間和時(shí)間?來(lái)欣賞我們?精心設(shè)計(jì)的?漂亮陳列和?貨品。接待?她們最忌諱?的就是立刻?接待，__?_%的時(shí)候?你得到的回?答是：我隨?便看看。顯?然這樣的接?待服務(wù)是有?問題的。閑?逛型的客人?進(jìn)了店，我?正確的服務(wù)?動(dòng)作就是尋?機(jī)，在迎賓?之后，對(duì)于?那些三三兩?兩閑逛的客?人，保持距?離，用你眼?睛的余光去?觀察客人的?舉動(dòng)，給客?人一個(gè)適當(dāng)?的空間和時(shí)?間去欣賞我?們的貨品和?陳列，時(shí)機(jī)?到的時(shí)候，?才進(jìn)入到接?待介紹工作?中去。我?今后的努力?方向：一?、切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?千方百計(jì)完?成區(qū)域銷售?任務(wù)；努力?完成銷售中?的各項(xiàng)要求?；積極廣泛?收集市場(chǎng)信?息并及時(shí)?整理上報(bào)；?嚴(yán)格遵守各?項(xiàng)規(guī)章制度?；對(duì)工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責(zé)任感；完?成其它工作?。二、明?確任務(wù)，主?動(dòng)積極積?極了解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)在?要求的期限?內(nèi)提前完成?，另一方面?要積極考慮?并補(bǔ)充完善?三、努力?經(jīng)營(yíng)和諧的?員工關(guān)系，?善待員工，?穩(wěn)定員工情?緒規(guī)劃好員?工在店的職?業(yè)生涯發(fā)展?。由于區(qū)域?市場(chǎng)萎縮、?同行競(jìng)爭(zhēng)激?烈且價(jià)格下?滑，認(rèn)真考?察并綜合市?場(chǎng)行情的信?息反饋，激?發(fā)銷售熱情?。同時(shí)計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)知?識(shí)、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)?完善自己的?理論知識(shí)，?力求不斷提?高自己的綜?合素質(zhì)。?感謝公司給?予我機(jī)會(huì)與?信任，我一?定會(huì)積極主?動(dòng)，從滿熱?情。用更加?積極的心態(tài)?去工作。?篇二：服裝?業(yè)營(yíng)銷工作?總結(jié)能作?為___服?裝店的店長(zhǎng)?在這里總結(jié)?本年的工作?，首先感謝?老板對(duì)我的?信任，各位?同仁對(duì)我的?支持。本人?___月份?被聘為__?_服裝店店?長(zhǎng)，由于精?通業(yè)務(wù)，熟?練銷售技巧?和老板的信?任，___?月份被提拔?為青岡望奎?綏化三店的?銷售。一年?來(lái)，本著_?__公司的?經(jīng)營(yíng)理念，?能認(rèn)真的履?行好自己的?崗位職責(zé)，?為___在?___的銷?售奠定了良?好的基礎(chǔ)。?作為店長(zhǎng)?我深深的感?受到：1?、作為有前?景的品牌店?的店長(zhǎng)一定?要懂管理、?熟業(yè)務(wù)、責(zé)?任心強(qiáng)。?2、管理品?牌店必須有?一套科學(xué)的?管理制度。?3、店長(zhǎng)?及店員必須?有高漲的工?作熱情，良?好的工作心?態(tài)，能積極?為本店的銷?售做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?4、在經(jīng)營(yíng)?上要本著“?發(fā)展新顧客?、穩(wěn)住老顧?客、擴(kuò)大品?牌店在青岡?的影響力”?的理念，讓?___的服?裝在青岡人?心中生根發(fā)?芽。我深?深的感受到?品牌服飾非?常適應(yīng)現(xiàn)在?人的需求，?只有優(yōu)雅的?環(huán)境、高質(zhì)?量的服務(wù)、?熱情的售后?才能吸引顧?客到我店購(gòu)?物，讓他們?體會(huì)到品牌?服飾的質(zhì)量?好、品牌店?的員工素質(zhì)?高，和售貨?員能做到近?距離的溝通?。無(wú)論是進(jìn)?貨渠道、還?是銷售方法?以及公司的?售后服務(wù)，?都讓我感受?到品牌的力?量無(wú)窮的，?___的管?理是科學(xué)的?，我愿意為?品牌店的經(jīng)?營(yíng)獻(xiàn)出自己?的力量。?對(duì)于本年度?的經(jīng)營(yíng)我做?如下總結(jié)：?1、銷售?額完成__?_，較去年?同期增長(zhǎng)_?__經(jīng)常變?換店鋪的陳?列，吸引顧?客，在顧客?在店前停留?的時(shí)候，要?把握好時(shí)機(jī)?，想辦法把?顧客請(qǐng)進(jìn)店?里來(lái)，保持?微笑，讓顧?客覺得你很?親切，在顧?客進(jìn)店后，?注意顧客的?一舉一動(dòng)，?觀察顧客的?微表情變化?，當(dāng)顧客用?手接觸某件?服裝時(shí)，說?明對(duì)這件服?裝感興趣，?那就要簡(jiǎn)單?介紹該件服?裝產(chǎn)品。介?紹完后，可?以叫顧客試?穿，突出產(chǎn)?品的賣點(diǎn)，?當(dāng)顧客試穿?的時(shí)候發(fā)現(xiàn)?服裝適合自?己，就要適?當(dāng)?shù)馗胶椭?并加些贊美?之詞。當(dāng)顧?客對(duì)產(chǎn)品更?加感興趣的?時(shí)候，就會(huì)?考慮購(gòu)買。?另外還依仗?___家庭?對(duì)我店的宣?傳以及老板?的精心策劃?、科學(xué)管理?以及合理宣?傳。2、?培養(yǎng)員工_?__名，達(dá)?到對(duì)___?企業(yè)理解、?熟練掌握銷?售技巧的水?平，平時(shí)讓?她們多學(xué)習(xí)?理論知識(shí)，?然后將理論?知識(shí)轉(zhuǎn)化為?實(shí)踐，結(jié)合?自己的工作?經(jīng)驗(yàn)，借鑒?優(yōu)秀員工的?服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。?3、在調(diào)?動(dòng)員工積極?性方面，我?能根據(jù)每人?的實(shí)際情況?進(jìn)行合理的?時(shí)間調(diào)配，?家中確實(shí)有?事的酌情串?假，發(fā)現(xiàn)情?緒不好的及?時(shí)溝通，消?除員工的負(fù)?面情緒，以?利于銷售工?作的開展。?4、強(qiáng)化?員工服務(wù)意?識(shí)，逐步完?善會(huì)員維護(hù)?體系。要時(shí)?刻面帶微笑?，親和的對(duì)?待每一位顧?客，建立完?善的會(huì)員信?息，了解會(huì)?員的需求，?經(jīng)常與會(huì)員?溝通，介紹?會(huì)員所喜歡?的服裝類型?，促進(jìn)銷售?額的提升。?5、處理?好商場(chǎng)關(guān)系?，遵守商場(chǎng)?制度，配合?商場(chǎng)工作，?樹立___?在商場(chǎng)員工?中良好形象?。能按要求?及時(shí)參加_?__的各項(xiàng)?會(huì)議，將_?__的制度?較好的執(zhí)行?，在會(huì)上認(rèn)?真聽講，做?好筆記，及?時(shí)傳達(dá)給員?工，按時(shí)參?加發(fā)放傳單?、打掃衛(wèi)生?、軍訓(xùn)、培?訓(xùn)等各項(xiàng)活?動(dòng)，讓周圍?的店鋪感受?___員工?的企業(yè)精神?，讓員工樹?立不管在家?還是商場(chǎng)時(shí)?刻保持自己?的形象，為?___在他?人心目樹立?形象起到較?好的作用。?6、配合?好望奎，綏?化店銷售工?作，及時(shí)做?好服裝的號(hào)?碼調(diào)配，加?大員工的培?訓(xùn)力度，讓?他們知道只?有多學(xué)習(xí)才?能適應(yīng)迪圖?的經(jīng)營(yíng)理念?，只有認(rèn)真?對(duì)待每一位?顧客，才能?使自己和店?主雙雙受益?。在努力?做好管理與?銷售的同時(shí)?，工作中夜?存在不足：?1、用于?學(xué)習(xí)銷售經(jīng)?驗(yàn)的書籍時(shí)?間不充足。?應(yīng)該多學(xué)習(xí)?銷售技巧類?的書籍，多?向優(yōu)秀的同?行學(xué)習(xí)。?2、有時(shí)候?把微小的負(fù)?面情緒帶到?工作中，降?低了自己的?工作熱情。?3、沒做?到與店員經(jīng)?常溝通，不?能及時(shí)調(diào)動(dòng)?店員的積極?性。成績(jī)?只能代表過?去，在未來(lái)?的一年里我?會(huì)更加努力?做好自己的?本職工作，?使銷售額比?去年同期增?長(zhǎng)___個(gè)?百分點(diǎn)。我?要帶領(lǐng)全體?員工做到以?下幾點(diǎn)：?1、加強(qiáng)管?理，完善制?度執(zhí)行，學(xué)?習(xí)并制定科?學(xué)合理的管?理制度，加?強(qiáng)制度的執(zhí)?行力度，做?到獎(jiǎng)懲分明?，使銷售業(yè)?績(jī)穩(wěn)步提升?。2、加?大員工培訓(xùn)?力度，每個(gè)?月的第一周?自學(xué)服裝的?面料以及服?裝的尺寸、?價(jià)位。每個(gè)?月的第二周?對(duì)服飾的陳?列、服裝的?搭配進(jìn)行培?訓(xùn)；每個(gè)月?的第三周對(duì)?銷售技巧進(jìn)?行培訓(xùn)，每?個(gè)月的第四?周進(jìn)行月工?作總結(jié)，對(duì)?前三周的重?點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行?考試，對(duì)于?考試優(yōu)秀的?員工進(jìn)行獎(jiǎng)?勵(lì)。3、?做好其他店?銷售管理工?作，分三步?進(jìn)行：一?、做好分店?的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?：第一，?實(shí)施月銷售?額評(píng)比制度?，對(duì)銷售額?好的分店進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)；第?二，每個(gè)月?的測(cè)試成績(jī)?進(jìn)行通報(bào)，?實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；?第三，對(duì)于?銷售額月增?長(zhǎng)百分率較?多的分店進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)。?二、加大分?店的管理制?度的執(zhí)行力?度：每周不?定期對(duì)自己?的業(yè)務(wù)范圍?進(jìn)行檢查指?導(dǎo)，做到賞?罰分明。?4、繼續(xù)維?護(hù)好會(huì)員體?系，以青岡?店為樣板，?在節(jié)假日期?間讓店員親?自與會(huì)員溝?通，及時(shí)送?去迪圖的祝?福，特別是?會(huì)員生日；?對(duì)會(huì)員的喜?好進(jìn)行及時(shí)?記載，使其?在服務(wù)時(shí)能?投其所好；?讓每位員工?都熟悉會(huì)員?的職業(yè)、愛?好及衣服尺?碼，使會(huì)員?感受到店員?的用心良苦?，讓他們體?會(huì)到___?的銷售理念?，愛上__?_服飾。?篇三：服裝?業(yè)營(yíng)銷工作?總結(jié)在貨?品管理的過?程中，我覺?得最主要的?是對(duì)銷售環(huán)?節(jié)的分析，?做到細(xì)致，?再以第一手?的銷售數(shù)據(jù)?反饋設(shè)計(jì)及?生產(chǎn)。一?、銷售1?、由于我服?務(wù)的品牌的?市場(chǎng)占有率?不是強(qiáng)者姿?態(tài)，所以，?在銷售過程?中，要極力?爭(zhēng)搶同一層?次的競(jìng)爭(zhēng)品?牌的市場(chǎng)份?額，要竭盡?全力的苛刻?。以我西單?17店的運(yùn)?動(dòng)100店?鋪為分析對(duì)?象，整個(gè)商?場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)?鞋為銷售主?體，并且整?個(gè)商場(chǎng)的客?流以運(yùn)動(dòng)年?輕人為主。?2、我在?配貨的時(shí)候?，就要充分?的加以搭配?如：運(yùn)動(dòng)鞋?+牛仔褲+?休閑運(yùn)動(dòng)上?衣組合。?3、在銷售?的過程中，?貨品的庫(kù)存?配比，及陳?列一定要以?整個(gè)貨場(chǎng)的?銷售配比相?適應(yīng)，但是?，還是全盤?掌握一個(gè)氣?勢(shì)的問題，?比如，如果?我的男T恤?的銷售份額?占到了__?_%，女T?恤的銷售份?額只占到_?__%，那?么我切不可?以將庫(kù)存調(diào)?整為男T恤?___%，?女T恤__?_%，因?yàn)?如果這樣調(diào)?整，我的女?裝的氣勢(shì)將?減弱，其銷?售軌跡必然?會(huì)向___?%和___?%推進(jìn)，如?果我的女T?恤失去了氣?勢(shì)，我的整?個(gè)貨場(chǎng)的銷?售必然會(huì)大?幅下降。因?為品牌的完?整性極其重?要，或者說?是豐富性。?在貨品陳列?方面，我覺?得貨場(chǎng)的入?口一定要是?一個(gè)開闊的?容易進(jìn)入的?。因?yàn)檎麄€(gè)?銷售__決?定因素?zé)o非?就是客流量?和顧客在店?的駐足時(shí)間?。4、店?鋪的管理者?一定要知道?自己店鋪的?最暢銷款是?什么以及最?出錢的貨架?是什么，店?鋪的發(fā)展不?同階段，所?采取的陳列?思想也是不?一樣的，如?果在求生存?階段，那么?就要用最暢?銷的款陳列?在最出錢的?貨架上面，?如果是奔小?康階段，就?要采取暢銷?款和滯銷款?的不同組合?已達(dá)到四面?開花的景象?。另外，現(xiàn)?階段最流行?的陳列思想?莫過于色系?的搭配，但?是，在色系?的搭配過程?中，一定要?注意整體的?布局，以及?最小陳列單?元格的陳列?，再到整場(chǎng)?組合的布局?。在陳列?的時(shí)候，一?定要充分利?用綠葉紅花?的組合，如?果，但單純?的色彩重復(fù)?組合，而沒?有畫龍點(diǎn)睛?的妙筆的話?，整場(chǎng)的布?局會(huì)出現(xiàn)沒?有焦點(diǎn)的尷?尬局面。?5、在店鋪?海報(bào)方面，?一定要突現(xiàn)?品牌的主題?文化，設(shè)計(jì)?來(lái)自于生活?，反饋于生?活，在概念?營(yíng)銷方面，?要告訴顧客?我們的衣服?是在什么樣?的場(chǎng)合穿的?，以尋找與?顧客生活態(tài)?度上的共鳴?。在銷售?方面收集銷?售的方面的?數(shù)據(jù)，一定?要各店鋪分?開對(duì)待，做?到一家店鋪?一份資料，?這樣才能夠?最準(zhǔn)確地反?饋設(shè)計(jì)及生?產(chǎn)。在銷售?過程中碰到?的挫折要進(jìn)?行下一季計(jì)?劃的彌補(bǔ)。?比如說，這?一個(gè)星期，?男T恤的銷?售只有__?_%的市場(chǎng)?份額，要考?慮___是?___%，?能夠在下一?季的銷售過?程中提升多?少，___?%或者其他??這個(gè)推斷?必須要有根?據(jù)和戰(zhàn)略的?眼光。二?、促銷方面?促銷要有?計(jì)劃的制定?，而不應(yīng)該?盲目，在全?季開季之前?，就要制定?好全年的促?銷計(jì)劃，而?不是盲目的?跟隨競(jìng)爭(zhēng)品?牌，被競(jìng)爭(zhēng)?品牌牽著鼻?子走。促?銷的形成有?三點(diǎn)：1?、節(jié)假日的?促銷；2?、完不成商?場(chǎng)保底的促?銷3、季?末庫(kù)存的促?銷。促銷?的優(yōu)點(diǎn)：提?高銷售，降?低庫(kù)存。?促銷的缺點(diǎn)?：品牌形象?的顧客印象?折扣。為了?降低促銷而?給顧客帶來(lái)?的品評(píng)印象?折扣，每一?次的促銷多?要盡可能的?給顧客一個(gè)?降價(jià)的理由?。促銷的時(shí)?候，還可以?加入