母嬰護(hù)理計(jì)劃書

母嬰護(hù)理計(jì)劃書母嬰護(hù)理計(jì)劃書母嬰護(hù)理計(jì)劃書xxx公司母嬰護(hù)理計(jì)劃書文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書提綱市場分析通過問卷調(diào)查，行業(yè)調(diào)研等方法我們對市場狀況進(jìn)行了深入的分析，結(jié)果表明，母嬰市場具有十分巨大的潛在市場空間，近年來，中國在母嬰護(hù)理方面的市場需求量越來越大，人們的健康意識強(qiáng)了，產(chǎn)婦的產(chǎn)中產(chǎn)后恢復(fù)，孩子在嬰兒時(shí)期的照顧、喂養(yǎng)、教育等都成了一個家庭注重的頭等大事。且目前80后群體也到了而立之年的關(guān)口，他們中的一部分已結(jié)婚生子，初為人父母的他們?nèi)狈τ龐虢?jīng)驗(yàn)，這就為我們“育嬰知識指導(dǎo)”服務(wù)提供了廣大的市場。為了滿足市場上對于母嬰護(hù)理行業(yè)專業(yè)人才的需求，國務(wù)院大力提倡母嬰護(hù)理專業(yè)人才的教育與培養(yǎng)，而目前提供此類服務(wù)的，不外乎月嫂與專業(yè)“月子中心”。但是月嫂基本上都是流動性的，在中介機(jī)構(gòu)登記后，并沒有強(qiáng)制的勞動合同，干得好壞以及時(shí)間長短都沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，基本上由月嫂自己來決定?？诒玫脑律┮?yàn)樾枨蟠?，工作排得過滿，干的時(shí)間相對較長?？诒缓玫脑律┤绻麩o事可做，就自動退出市場，這就造成月嫂市場人員流動相對頻繁。加之由于80后大都是獨(dú)生子女，從小備受父母寵愛，在與月嫂的溝通上會存在各種問題，有時(shí)需要不停更換月嫂，直到符合要求。且月嫂普遍學(xué)歷較低，年齡偏大，專業(yè)性很差，服務(wù)意識不足。以北京市場為例，一個沒有受過任何專業(yè)培訓(xùn)的月嫂月薪都要4000以上，即便如此，月嫂仍舊供不應(yīng)求，且雇主們得不到滿意的服務(wù)。此外，“月子中心”費(fèi)用昂貴，普通工薪階層的家庭難以承受，且環(huán)境不能盡善盡美，畢竟“月子中心”帶有旅館性質(zhì)，各項(xiàng)物品不可能都會齊備、無所不缺的，總會有這樣或那樣的缺憾，也不會比自己家里住著隨意；另外由于飲食眾口難調(diào)，不能做到個性化的飲食服務(wù)；（這個方面我覺得應(yīng)該問題不大，孕婦的飲食月子中心應(yīng)該會根據(jù)不同產(chǎn)婦配不同的菜吧！我們這個可以在飲食這塊與中醫(yī)藥膳掛上鉤，首先辯證每個產(chǎn)婦的體質(zhì)和產(chǎn)后的身體狀況，然后利用中藥與食材結(jié)合的食療幫助產(chǎn)婦恢復(fù)精氣固本培元，利用月子里的調(diào)養(yǎng)幫助產(chǎn)婦恢復(fù)的同時(shí)幫他們解決原來存在的疾病，從整體角度調(diào)理身體）還容易牽扯家人的精力也不利于母親與嬰兒的情感培養(yǎng)；而且住在“月子中心”,無論醫(yī)護(hù)人員多么盡職盡責(zé)，作為月子中心的服務(wù)，也無法實(shí)現(xiàn)一對一的專門服務(wù)，更不能做到對產(chǎn)婦進(jìn)行隨時(shí)隨地的照顧；許多婆婆對兒媳婦進(jìn)入坐月子中心，帶有不滿情緒，仿佛家族的凝聚力因此而消失了似的，造成家庭關(guān)系疏遠(yuǎn)。同時(shí)，在老一輩人眼里，坐月子中心是無論如何也比不上家的功能與周全而且要花費(fèi)一大筆錢，無疑給家庭的經(jīng)濟(jì)壓力又加了一成，因此去坐月子中心容易造成婆媳之間產(chǎn)生隔閡從而導(dǎo)致婆媳關(guān)系的淡漠。加之去坐月子中心，無疑是給新爸爸提供了解脫的機(jī)會，當(dāng)你最需丈夫關(guān)懷、體貼的時(shí)刻，當(dāng)夫妻二人本該圍著自己的愛情結(jié)晶享受天倫之樂時(shí)丈夫卻不知在哪里忙著工作、應(yīng)酬、娛樂，而自己整天面對一幫陌生的醫(yī)護(hù)工作者，看不到外面的世界對家里的事情也無法知曉，這樣的狀態(tài)對婚姻關(guān)系的維系無疑是不利的?？傊a(chǎn)婦進(jìn)入月子中心坐月子，是一種家務(wù)社會化的現(xiàn)象，從實(shí)用主義角度講，的確是方便了許多，但是它畢竟還存在著許多不盡人意的地方?，F(xiàn)狀：大部分年輕人將自己的孩子拋給父母，而老一輩傳統(tǒng)的帶小孩的方式在一定程度上是合理的，但是一方面老一輩所受的教育與現(xiàn)在的社會發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生了很大的距離可能會與現(xiàn)代科學(xué)的育嬰方式有沖突，對于孩子的啟蒙教育會產(chǎn)生一些消極影響另一方面老一輩人往往對孫輩比較寵愛，極易嬌慣孩子使得孩子在成長過程中養(yǎng)成一些不好的性格習(xí)慣。此外，許多學(xué)者多年來的研究表明：孩子在父母身邊長大更有利于對孩子的家庭觀念以及性格的培養(yǎng)，不在父母身邊長大的孩子往往與父母關(guān)系淡薄，對于別人的關(guān)愛十分渴求，與家人交流甚少，容易形成內(nèi)向自卑孤僻的自閉性格，不利于孩子的成長。另一個社會現(xiàn)象是很多大學(xué)生很少接觸社會，一直在學(xué)校的象牙塔的庇護(hù)下生活，真正找工作時(shí)難免會受到挫折打擊。也有很多大學(xué)生想通過兼職來鍛煉自己的能力同時(shí)自食其力為父母減輕負(fù)擔(dān)，但一方面大學(xué)生對于兼職工作范圍定位比較局限另一方面用人單位通常通過中介或者校園代理來招聘兼職大學(xué)生而許多校代中介誠信度不高未能提供一個良好的平臺幫雇傭雙方達(dá)成合作導(dǎo)致目前大學(xué)生的兼職市場出現(xiàn)了斷層，許多大學(xué)生苦于很難找到稱心如意的兼職而用人單位苦于沒有合適的大學(xué)生可以雇用。由于社會的復(fù)雜性，也很難找到一個值得他們信賴的平臺來為他們提供幫助。而我們立足于將科學(xué)育嬰知識及孕產(chǎn)婦保健知識普及，一方面為社會特別是孕嬰家庭所認(rèn)可，另一方面利用中醫(yī)藥在母嬰保健方面的優(yōu)勢推動中醫(yī)藥現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程，利用通過具有專業(yè)醫(yī)學(xué)知識的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)上門指導(dǎo)的方式來達(dá)到這些目標(biāo)。我們價(jià)格低廉，專業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)，團(tuán)隊(duì)年輕充滿活力。我們的優(yōu)勢（我覺得這個版塊可以寫的更細(xì)一點(diǎn)A從家庭來說得到的益處a,產(chǎn)婦及嬰兒b,母嬰的家人c,對于社會的意義B，從提供服務(wù)的大學(xué)生角度a,對于大學(xué)生交際方面以及照顧別人能力的培養(yǎng)b,對于專業(yè)知識的學(xué)以致用C,從我們學(xué)校角度出發(fā)，同時(shí)中醫(yī)藥的發(fā)展與推廣）是：一、把母嬰護(hù)理專業(yè)知識普遍化，讓更多普通工薪階層同樣能夠享受到科學(xué)的，滿意的高質(zhì)量服務(wù)。從小層面講，加強(qiáng)了母嬰的護(hù)理，從大層面講，使社會整體的身心素質(zhì)得到很大的提高。二：給大學(xué)生提供一個兼職的平臺，增加其與社會的接觸機(jī)會，鍛煉其人際交往能力。讓大學(xué)生尤其是醫(yī)學(xué)院的大學(xué)生學(xué)以致用。二、策略方案我們的服務(wù)的中心類似于社會上盛行的大學(xué)生家教中心。我們會根據(jù)顧客的需求，提供專業(yè)的服務(wù)，如保健服務(wù)、心理疏導(dǎo)、產(chǎn)前產(chǎn)后護(hù)理指導(dǎo)、育嬰指導(dǎo)、藥膳飲食等，這就類似于家長根據(jù)孩子的需求，尋求擅長英語、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、語文等的大學(xué)生家教老師。準(zhǔn)確的說，我們相當(dāng)于一個中介，我們的顧客有兩類人群，一類是需要得到母嬰護(hù)理知識指導(dǎo)的普通工薪階層家庭，另一類是需要找到更適合他們的兼職的醫(yī)學(xué)院大學(xué)生。我們需要作為一個橋梁，將這兩類人群聯(lián)系起來，從而互得其益。對于第一類顧客，我們的競爭對手是諸如月嫂、月子中心之類的中心，但我們的優(yōu)勢是提供專業(yè)的服務(wù)但價(jià)格低廉，是普通百姓更理想的選擇；對于第二類顧客，或者說是我們的雇員，我們的競爭對手是諸如家教中心這一類的中介，我們的優(yōu)勢是給醫(yī)學(xué)生提供更對口的兼職，讓他們學(xué)以致用，提前在自己的行業(yè)中得到鍛煉。當(dāng)然，醫(yī)學(xué)院的學(xué)生不一定都有這母嬰護(hù)理這方面很專業(yè)的知識，我們會聘請一部分資深老師專家，定期給我們做專業(yè)知識強(qiáng)化培訓(xùn)并對我們的同學(xué)進(jìn)行間斷性的考核，并且會讓已接受了服務(wù)的家庭為我們提供一些含金量高的反饋材料從而為我們獲得更多的資料與經(jīng)驗(yàn)，從而保證提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。需要說明的是，我們的雇員所提供的服務(wù)并不完全等同于月嫂，我們主要是提供專業(yè)健康指導(dǎo)，可以指導(dǎo)母親如何恢復(fù)形體，從內(nèi)而外調(diào)養(yǎng)身體，解除心理壓力，使母親產(chǎn)前產(chǎn)后護(hù)理更健康，嬰兒發(fā)育更良好.首先，我們可以從母親開始準(zhǔn)備受孕就開始，現(xiàn)代人由于工作壓力、生活壓力，很多人處于亞健康狀態(tài)，現(xiàn)在年輕的媽媽在準(zhǔn)備懷孕之前都會體檢，補(bǔ)充葉酸等等之類的，都想把自己的身體狀態(tài)調(diào)到最好才懷孕，懷孕期間母親的身體是脆弱的，如果不把身體調(diào)到最好，很多隱藏的疾病就會爆發(fā)，所以這個時(shí)期很重要。而又有一些準(zhǔn)媽媽擔(dān)心懷孕生子會使身材走樣，產(chǎn)生焦慮心理。針對這種情況，可以對有需要的顧客提供相應(yīng)的服務(wù)，我目前主要想從食療和藥療兩方面著手，這個是要根據(jù)個人體質(zhì)進(jìn)行調(diào)理（中醫(yī)婦產(chǎn)科專家意見）。糾正一些傳統(tǒng)思想，給予準(zhǔn)媽媽正確的指導(dǎo)思想。懷孕期間如何減壓，調(diào)理身體，保證營養(yǎng)，保持身材是目前孕婦比較在意的地方?，F(xiàn)在大部分孕婦懷孕期間好在工作，這段時(shí)間的注意事項(xiàng)。提倡自然分娩，從中醫(yī)角度分析。前期為自然分娩做準(zhǔn)備，鍛煉如五禽戲，食療保持體重等等.產(chǎn)后乳房按摩保健，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)，預(yù)防嬰兒常見病，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)治療，指導(dǎo)產(chǎn)婦建立和諧的親子關(guān)系。根據(jù)在南京市婦幼保健醫(yī)院的調(diào)研顯示：現(xiàn)在孕婦比較當(dāng)心懷孕期間的飲食禁忌，藥物禁忌（如感冒什么藥物能吃什么藥物不能吃，對胎兒有沒有什么影響），身體機(jī)能下降如何應(yīng)對。產(chǎn)后比較關(guān)心哺乳問題(比如奶水什么時(shí)候下來)身材的恢復(fù)問題。嬰幼兒產(chǎn)品的使用的問題上（比如爽身粉的使用等）。我們可以從產(chǎn)婦和嬰幼兒的需求上下手，咨詢相關(guān)專家給予指導(dǎo)培訓(xùn)。產(chǎn)婦及家屬都希望產(chǎn)婦和嬰兒能得到最好全面的照顧，這也是我們的宗旨。我們所做的并不包含諸如做家務(wù)、帶小孩之類的體力活。我們需要克服的主要有兩大困難：一、讓第一類顧客相信我們的專業(yè)性，但我相信我們可以克服這一點(diǎn)，首先我們的雇員是醫(yī)學(xué)生，他們有各方面醫(yī)學(xué)知識就算合作期結(jié)束還可以成為朋友，對于以后的家庭日常保健還可以繼續(xù)保持聯(lián)系形成一種長期的“隱形合作”機(jī)制，再加上我們聘請資深老師為他們做培訓(xùn)與知識強(qiáng)化，可以足夠保證服務(wù)的質(zhì)量。這就類似于家長為孩子請家教，剛開始總是千方百計(jì)甚至花很多的費(fèi)用請學(xué)校的老師，而如今大學(xué)生家教已經(jīng)很盛行。二、讓第二類顧客愿意找我們這樣的中介。一方面，很多大學(xué)生可能已經(jīng)適應(yīng)家教、發(fā)傳單、促銷這類比較簡單的兼職，或者覺得自己專業(yè)知識不夠，不太敢挑戰(zhàn)這樣的服務(wù)；另一方面，我們得讓他們明確他們所提供的服務(wù)并不是所謂的保姆、月嫂，而是專業(yè)指導(dǎo)，學(xué)以致用，類似于小家庭醫(yī)生，在這樣的工作環(huán)境中對于自己的專業(yè)學(xué)習(xí)也會起到很大的促進(jìn)作用讓他們對這樣的兼職產(chǎn)生濃厚的興趣。通過大量的宣傳以及資深老師的介入，我相信這個問題也可以克服。三、財(cái)務(wù)分析獲利能力分析是評價(jià)企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要依據(jù)盈利模式：主要財(cái)務(wù)指標(biāo)：凈現(xiàn)值（NPV）=萬元內(nèi)含報(bào)酬率（IRR）=%投資回收期（PP）=年創(chuàng)業(yè)初期所需資金：可變成本（萬元）培訓(xùn)費(fèi)用營銷費(fèi)用合計(jì)固定成本