知名建設公司銷售人員管理制度

知名建設公司銷售

人員管理制度中通建設公司銷售人員管理制度北大縱橫管理咨詢公司二零零二年六月目錄TOC\o"1-5"\h\z第一章總則 2第二章人員選拔 2第三章培訓 3第四章銷售人員的考核激勵 5第五章大區(qū)經(jīng)理的考核激勵 10第六章大客戶經(jīng)理的考核激勵 13第七章行為管理 16第八章表單 19第九章附則 37文檔僅供參考總則為了規(guī)范銷售人員管理，創(chuàng)造一支優(yōu)秀的市場開拓隊伍，完成公司銷售目標，特制定此制度.本制度適用范圍為股份公司所有銷售人員.本制度的原則是:公平公正、目標明確、激勵進取、協(xié)調統(tǒng)一本制度從人員選拔、培訓、考核激勵、行為管理四個方面對銷售人員進行系統(tǒng)化管理。人員選拔銷售人員必須是法律上的自然人如有以下情況的不得作為銷售人員使用：剝奪公權，尚未恢復者；信用可疑,有挪用公款行為者；通緝有案，尚未撤銷者；吸食鴉片或其它毒品者；原在其它公私機構服務，未辦理完離職手續(xù)者；身體有缺陷，或健康情況欠佳，難以勝任工作者。銷售人員的選拔分內部任用和外部招聘兩部分進行，由市場部配合人力資源部開展選拔本著公平、公正的原則進行內部任用能夠由本人向市場部或人力資源部提出申請，再由相關部門結合人員情況安排考核市場部根據(jù)部門情況，向人力資源部提出人員需求申請，由人力資源部審核后，在公司公告欄上公布相應的信息，人力資源部結合市場部對申請人進行考核錄用在內部選拔后仍無法滿足需求，再由人力資源部經(jīng)過其它方式在社會上進行招聘，市場部參與考核選拔人員在依據(jù)職務說明書的前提下,必須具備以下條件：良好的人際溝通能力對業(yè)務較為熟悉較好的心理素質原則性強,并具備良好品德執(zhí)著的敬業(yè)精神人員選拔程序：市場部提出要求人事部發(fā)布信息人事部面試市場部面試總經(jīng)理批準正式錄用所有考核資料由人力資源部統(tǒng)一歸檔保存選拔過程中不得有徇私舞弊的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有關人員將受到相應的處罰，如觸犯法律，將依法追究其相應的責任.文檔僅供參考培訓培訓分為入職培訓、日常培訓兩種形式。銷售人員在進入銷售部門之前要經(jīng)過相應的入職培訓，以滿足一個合格的銷售員的需要，由人力資源部協(xié)同市場部完成.培訓內容包括：業(yè)務知識培訓銷售技能培訓職業(yè)道德培訓人際溝通培訓拓展能力訓練培訓流程如下：培訓需求分析培訓計劃制定培訓績效評估培訓能夠由內部人員講授，也能夠外聘專家進行,提倡多種形式相結合的培訓模式。銷售人員在日常工作中，定期的由相應的業(yè)績優(yōu)秀的銷售員對其它銷售人員做業(yè)務技能上的交流培訓，以達到經(jīng)驗共享的目的，是銷售隊伍快速的成長。銷售人員在工作中感到不足之時，能夠提出相應的培訓要求，統(tǒng)一聯(lián)系安排培訓，由專業(yè)的培訓機構負責。銷售培訓的安排本著”誰需求,誰培訓”的原則,不得徇私舞弊。文檔僅供參考培訓計劃與費用由市場部協(xié)同人力資源部制定，由人力資源部報總經(jīng)理審核批準。培訓計劃包括：制定培訓目標選擇培訓人員制定培訓內容選擇培訓講師銷售人員在培訓完成后，需認真填寫培訓信息反饋表，對培訓的情況給與總結，由人力資源部統(tǒng)一整理保存。對不足之處，人力資源部協(xié)同市場部給與相應的修正。人力資源部與市場部應如實記錄銷售人員的培訓結果,并歸入當年相應的績效考評之中。培訓不得敷衍了事，如果出現(xiàn)形式過場的現(xiàn)象,將給與負責部門相應處罰，并記入當年績效考評之中。銷售人員的考核激勵考核激勵分銷售人員與大區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理三部分。對銷售人員的業(yè)績進行考核目的是激勵每一位銷售人員，充分發(fā)揮自己的潛能，提高銷售量，完成銷售目標。銷售人員