國(guó)際酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)

22/22市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打算題目：三亞嘉賓國(guó)際酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打算書(shū)目錄一、摘要……………2二、市場(chǎng)分析（一）市場(chǎng)環(huán)境分析…………3（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析……………4（三）酒店的優(yōu)、劣勢(shì)分析………6（四）目標(biāo)市場(chǎng)分析及其特點(diǎn)……………………7三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和打算…………9四、參考文獻(xiàn)………12摘要三亞是海南島最南端的濱海都市，漂亮而富有，素有“東方夏威夷”之稱(chēng)，擁有最宜人的氣候、最清新的空氣、最和煦的陽(yáng)光、最湛藍(lán)的海水、最柔和的沙灘、最風(fēng)情萬(wàn)種的少數(shù)民族、最美味的海鮮…以及眾多的人文景觀。這些優(yōu)勢(shì)和得天獨(dú)厚的熱帶風(fēng)光共同構(gòu)成了三亞獨(dú)具魅力的旅游資源。有天涯海角、亞龍灣等要緊聞名景點(diǎn)；有崖州灣、月亮灣等海灣，有三亞港，南山港等要緊港口，更使這座海南島最南端的海濱旅游都市增添無(wú)限魅力。三亞嘉賓國(guó)際酒店擁有得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件，但企業(yè)收益卻差強(qiáng)人意，酒店入住率平淡無(wú)奇，本文將深入分析三亞嘉賓國(guó)際酒店的市場(chǎng)環(huán)境，營(yíng)銷(xiāo)策略，從而制定營(yíng)銷(xiāo)打算書(shū)，望能改變?nèi)齺喖钨e國(guó)際酒店的經(jīng)營(yíng)情況。三亞嘉賓國(guó)際酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打算書(shū)一、三亞酒店市場(chǎng)環(huán)境分析： （一）、三亞旅游市場(chǎng)前景寬敞三亞是海南島最南端的濱海都市，漂亮而富有，素有“東方夏威夷”之稱(chēng)，擁有最宜人的氣候、最清新的空氣、最和煦的陽(yáng)光、最湛藍(lán)的海水、最柔和的沙灘、最風(fēng)情萬(wàn)種的少數(shù)民族、最美味的海鮮…以及眾多的人文景觀。這些優(yōu)勢(shì)和得天獨(dú)厚的熱帶風(fēng)光共同構(gòu)成了三亞獨(dú)具魅力的旅游資源。有天涯海角、亞龍灣等要緊聞名景點(diǎn)；有崖州灣、月亮灣等海灣，有三亞港，南山港等要緊港口，更使這座海南島最南端的海濱旅游都市增添無(wú)限魅力。三亞市2008年末，全市生產(chǎn)總值按可比價(jià)格計(jì)算，比1987年增長(zhǎng)15.8倍,年均增長(zhǎng)15.1%。2008年，人均生產(chǎn)總值達(dá)到26500元，比1987年增長(zhǎng)8.6倍，年均增長(zhǎng)12.0%。2009年三亞市經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的要緊預(yù)期目標(biāo)：生產(chǎn)總值增長(zhǎng)12%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)18%；地點(diǎn)財(cái)政一般預(yù)算收入增長(zhǎng)14%；全市接待過(guò)夜游客人數(shù)增長(zhǎng)10%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)9%，三亞的經(jīng)濟(jì)和旅游市場(chǎng)具有較大的進(jìn)展空間。目前三亞的旅游產(chǎn)業(yè)占了主導(dǎo)地位。嘉賓國(guó)際酒店的要緊客源市場(chǎng)也得圍繞著旅游做深入細(xì)化的工作。（二）、酒店周?chē)h(huán)境分析1、周邊的類(lèi)似酒店：在三亞嘉賓國(guó)際酒店3公里范圍內(nèi)，有三亞南中國(guó)大酒店、寶宏酒店、銀泰酒店、珠江花園酒店、水業(yè)海景大酒店、華信海景大酒店、都市運(yùn)通酒店）、林達(dá)海景酒店等；2、周邊環(huán)境和交通：有鹿回頭公園、大東海巡游區(qū)、白鷺公園、、解放路步行街、明珠廣場(chǎng)。離三亞機(jī)場(chǎng)20公里，離三亞火車(chē)站10公里，離市中心距離1.5公里，酒店周邊風(fēng)景秀麗、交通極為方便。3、酒店背山面海，獨(dú)具海島文化氣息的建筑，本身確實(shí)是一幅絕佳的宣傳畫(huà)。酒店共有客房186間，免費(fèi)寬帶上網(wǎng)。獨(dú)立泳池，酒店多功能廳可舉辦200人的會(huì)議、宴會(huì)等活動(dòng)，提供中西佳肴。此外，配套了健身房、棋牌室、和卡拉OK房桑拿等休閑康體設(shè)施。免費(fèi)觀光車(chē)送客人至大東海專(zhuān)用海灘；優(yōu)雅漂亮的環(huán)境，配套完善的設(shè)施，為客戶(hù)制造了舒適的接待條件。二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（一）、三亞星級(jí)酒店接待能力差不多符合國(guó)際旅游市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)但接待能力明顯超前。截至2008年底，海南星級(jí)酒店２8６家，年接待能力3000萬(wàn)人次。另外，還有尚未納入旅游統(tǒng)計(jì)的住宿接待單位７００家，每年可接待游客５００萬(wàn)人次。兩者相加，總體接待能力3500萬(wàn)人次。據(jù)有關(guān)部門(mén)測(cè)算，全省酒店接待能力超前１0年以上！省旅游局公布的官方數(shù)據(jù)顯示，今年１月至７月海南旅游接待人數(shù)和旅游收入接著平穩(wěn)增長(zhǎng)，但全省酒店平均開(kāi)房率同比反而下降了2.45個(gè)百分點(diǎn)。海南酒店2008年平均開(kāi)房率54.34％，其中三亞酒店平均開(kāi)房率50％，2008年海南酒店開(kāi)房率比2007年下降3個(gè)百分點(diǎn)。依照有關(guān)資料顯示，世界上經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的美國(guó)也只有４４家五星級(jí)酒店，平均每個(gè)州還不到一個(gè)，而面積還不及美國(guó)一個(gè)州的海南卻有３１家五星級(jí)酒店。由此可見(jiàn)星級(jí)酒店的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)如何激烈！亞龍灣是三亞酒店最為集中的群落，在綿延十余公里的海岸線(xiàn)上，云集了喜來(lái)登、萬(wàn)豪、洲際、假日、凱萊、香格里拉、希爾頓等國(guó)際頂級(jí)酒店治理品牌，海南是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，商務(wù)客人并不多，重點(diǎn)就得往旅游思路上轉(zhuǎn)移。（二）、星級(jí)酒店實(shí)際售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際平均水平。四星級(jí)酒店，國(guó)際上理想的平均價(jià)格是600元左右/RMB。然而，由于我國(guó)的整體消費(fèi)水平普遍偏低，因此四星級(jí)以上酒店的實(shí)際售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際平均水平。就嘉賓酒店來(lái)看，高級(jí)園景房?jī)?yōu)惠價(jià)僅430元，豪華海景房?jī)?yōu)惠價(jià)僅478元實(shí)際售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際平均水平。（三）、酒店的平均治理服務(wù)水平較一般且參差不齊。首先，酒店，特不是高星級(jí)酒店的多寡與檔次是一個(gè)地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等綜合水平的縮影。其次，先進(jìn)的治理服務(wù)理念與水平，往往在外方或國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店內(nèi)先實(shí)現(xiàn)，再次，由于上述緣故，由于大部分酒店治理人員沒(méi)有受到專(zhuān)業(yè)的、系統(tǒng)的訓(xùn)練，其能力的發(fā)揮就會(huì)受到局限。另外，有許多酒店的高層是外行，又受文化層次的局限，其高星級(jí)酒店的味道不濃。三、嘉賓國(guó)際酒店的優(yōu)、劣勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)：1、濃郁的海島建筑文化氣息。文化的內(nèi)涵比較豐富，包括精神文化、制度文化、物質(zhì)文化三個(gè)層面，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、進(jìn)展目標(biāo)、規(guī)章制度、企業(yè)標(biāo)識(shí)等的總和。在酒店其它文化還未形成，還未被認(rèn)知時(shí)，濃郁的現(xiàn)代建筑，無(wú)疑構(gòu)成了一幅光艷奪目的風(fēng)景畫(huà)。站在酒店任何一處，仿佛能體會(huì)到人在畫(huà)中、畫(huà)在景中的意境。2、客房接待容量適中且配套設(shè)施齊全這是個(gè)較大的籌碼，關(guān)于大型旅游社和會(huì)議舉辦單位來(lái)講，有一定誘惑力。一個(gè)酒店能夠解決，不需要一家一家酒店去談，特不是旺季。3、偏僻優(yōu)雅，而且是中國(guó)唯一擁有私家沙灘的山頂酒店關(guān)于大部分商務(wù)、度假的客人來(lái)講，偏僻與私密是專(zhuān)門(mén)重要的。嘉賓國(guó)際酒店是美國(guó)全球連鎖酒店中國(guó)旗艦店，是以后在中國(guó)境內(nèi)所有嘉賓國(guó)際酒店的“黃埔軍校”；更是綠色環(huán)保酒店（目前已充分利用太陽(yáng)能、綠化面積大，采取其他環(huán)保措施等）。4、具有獨(dú)特的酒店個(gè)性，特不是獨(dú)具的有不于其他同類(lèi)酒店的“妙處”，完美實(shí)行了三個(gè)“統(tǒng)一”，即：

1）、遠(yuǎn)和近的統(tǒng)一：

遠(yuǎn)：看的遠(yuǎn)。酒店是三亞位置最高的酒店，登高遠(yuǎn)望，俯視整個(gè)三亞，“一望打盡”海、天、山、河、市5景；

近：一離鬧市近，從大堂乘電梯直接到街道；二離沙灘近；免費(fèi)穿梭觀光車(chē)1分38秒即可送抵酒店私家沙灘；遠(yuǎn)得寬敞，近得方便，各得其所。

2）、動(dòng)和靜的統(tǒng)一：

動(dòng)：山下車(chē)水馬龍，喧鬧非凡；

靜：從山下瀑布式水簾洞里得臨街電梯直通酒店，剎那間讓您遠(yuǎn)離塵囂，抵達(dá)幽靜世界；動(dòng)、靜只在轉(zhuǎn)身之間。瀑布落差18米，成為三亞一大景觀。

3）山和海的統(tǒng)一：

山：酒店位居山頂，高高在上，讓您過(guò)把“山大王”的癮；

海：我們擁有私家沙灘，大海就在1分38秒的距離；

山、海統(tǒng)一是仁者樂(lè)山，智者樂(lè)水的完美結(jié)合。

劣勢(shì)：第一、離海相距較遠(yuǎn)，如遇刮風(fēng)、下雨、下雪、爆熱時(shí)會(huì)讓客人感受不方便。第二、早餐品種單一不豐富，“雙早”，不是中西餐的自助，是送到房間的標(biāo)準(zhǔn)早餐，第三、部分房間、床略小。休閑度假的酒店，以房間稍大、寬松點(diǎn)為好。還有其它一些細(xì)節(jié)也未到位?，F(xiàn)代酒店的設(shè)計(jì)，越來(lái)越人性化，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)、方便、舒適、氛圍。這些缺陷需要靠其它能奪眼球的東西來(lái)轉(zhuǎn)移、分化客人的注意力。四、目標(biāo)市場(chǎng)分析及其特點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)，即最有希望成為酒店消費(fèi)者的組合群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既能夠幸免阻礙力、注意力的白費(fèi)，也能夠使廣告有其針對(duì)性。沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)無(wú)異于“盲人騎瞎馬”。目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：對(duì)酒店產(chǎn)品或?qū)频曛車(chē)漠a(chǎn)品有興趣、有支付能力，酒店能力所及的消費(fèi)者群。（一）、旅行團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)三亞是個(gè)旅游勝地，景點(diǎn)旅游客人占三亞市經(jīng)濟(jì)收入的50％以上。因此酒店?duì)I運(yùn)此部分客源是重頭戲。其特點(diǎn)是來(lái)的快、價(jià)位低、人數(shù)多、宣傳密度大、是潛在的散客消費(fèi)群體。旅行社市場(chǎng)是個(gè)雞肋，“食之無(wú)味”是因?yàn)閮r(jià)格太低，但旅行社要求的條件可不低，且誠(chéng)信度較小，維系成本大；“棄之惋惜”是因?yàn)槿齺喪莻€(gè)旅游都市，旅游團(tuán)隊(duì)占了較大比例，我們酒店客房總數(shù)不算太少，假如客房閑著，尤其在淡季更顯得突出。團(tuán)隊(duì)能夠帶走酒店差不多運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，能夠烘托酒店人氣。（二）散客及自駕車(chē)旅游散客市場(chǎng)據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年黃金周7天里，海南進(jìn)出島車(chē)輛1.67萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)10%，海南自駕游的硬件不斷改善，隨著本地老百姓的生活逐步富裕，島內(nèi)自駕游客隨之增多，“帶薪休假”制極大地拉長(zhǎng)“黃金周”，使海南的自駕游一年四季保持“黃金周熱”。如此的旅游熱，能夠真正讓游客體會(huì)到出游的休閑與滿(mǎn)意，真正拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。其特點(diǎn)是：人員相對(duì)集中在節(jié)假日，來(lái)去匆匆、消費(fèi)水平高、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高、需求多樣性、宣傳的可靠性大、是重復(fù)消費(fèi)最大的客源群之一。（三）、協(xié)議客戶(hù)市場(chǎng)這部分包括：長(zhǎng)住客戶(hù)、協(xié)議單位、VIP俱樂(lè)部成員、銷(xiāo)售聯(lián)盟客戶(hù)、老年人市場(chǎng)等。此市場(chǎng)應(yīng)是酒店最大的、相對(duì)穩(wěn)定的客源群。其特點(diǎn)相同于或高于自駕游散客的要求與標(biāo)準(zhǔn)，但不一定受時(shí)刻的限制。第一、消費(fèi)高。要盡可能地從這些顧客中獵取更多的忠誠(chéng)顧客份額。因?yàn)橹艺\(chéng)的顧客情愿更多地購(gòu)買(mǎi)酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。此外，其消費(fèi)行為差不多可預(yù)測(cè)，服務(wù)成本較低，

第二、費(fèi)用低。吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷(xiāo)費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)刻成本等等，但維持與現(xiàn)有客戶(hù)長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。盡管在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題，需要酒店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感。第三、贏得口碑宣傳。關(guān)于酒店提供的某些產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì)感受有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢(xún)酒店的現(xiàn)有顧客。而具有較高中意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推舉往往比各種形式的廣告更為奏效。如此，既節(jié)約了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本，又增加了銷(xiāo)售收入，從而飯店利潤(rùn)又有了提高。第四、有助于職員忠誠(chéng)度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。假如一個(gè)酒店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，職員的福利待遇得以保障與提高，就會(huì)使酒店與職員形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系。在為那些中意和忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，職員能體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而職員中意度的提高又促使飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客中意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。（四）、會(huì)議客戶(hù)市場(chǎng)相關(guān)于其它市場(chǎng)，此市場(chǎng)有個(gè)培育期的問(wèn)題。而且與三亞的大市場(chǎng)環(huán)境有著緊密的聯(lián)系。難度比較大的是全國(guó)各地人員的聚攏與快速疏散。其特點(diǎn)是：人數(shù)多、宣傳密度大、開(kāi)房率高、綜合消費(fèi)好，對(duì)會(huì)議室、餐飲、效率需求高。爭(zhēng)取占酒店客源市場(chǎng)和營(yíng)業(yè)總額的份額應(yīng)逐年擴(kuò)大。（五）預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)渠道是越來(lái)越受到營(yíng)銷(xiāo)人員以及商務(wù)散客的青睞，但在景點(diǎn)、景區(qū)的運(yùn)用可能會(huì)比都市遜色一些。其特點(diǎn)是：快捷、對(duì)交通便利要求高、價(jià)位中檔、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用低。五

、嘉賓國(guó)際酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和打算：嘉賓國(guó)際酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總的指導(dǎo)思想應(yīng)是“全方位，保重點(diǎn)，全動(dòng)員，抓主力”據(jù)此，能夠?qū)嵤┮韵聭?zhàn)略和打算：（一）、加強(qiáng)對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)的領(lǐng)導(dǎo)和力量，此項(xiàng)工作必須由總經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)副總親自抓，組建強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)治理，并進(jìn)行責(zé)任劃分和任務(wù)確定。（二）、要進(jìn)一步研究并進(jìn)行準(zhǔn)確的酒店定位，包括：1、市場(chǎng)定位通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查研究分析，細(xì)分市場(chǎng)，最終確定為哪些或哪類(lèi)客人服務(wù)即目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)群：嘉賓國(guó)際酒店的客源市場(chǎng)大體可細(xì)分為：（1）團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)：海南省內(nèi)各大旅行社及島外旅行社（如北京、上海、廣東等），同時(shí)，也要對(duì)旅行社進(jìn)行再分類(lèi)

1)、按團(tuán)量大小分類(lèi)，按不同分類(lèi)制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格，（如分成A、B、C三類(lèi)，策略是：穩(wěn)定A類(lèi)客戶(hù);進(jìn)展B類(lèi)、C類(lèi)客戶(hù)，擴(kuò)大B、C類(lèi)比例）。2)、境外團(tuán)旅行社：

（1）港澳市場(chǎng)和聞名的地接社：（2）東南亞市場(chǎng)（如新、馬、泰國(guó)等）和地接社：（3）韓、日市場(chǎng)（2）散客市場(chǎng)：還包括重點(diǎn)關(guān)注三亞、?？诩爸苓叺貐^(qū)，再島外北京、上海、廣州等大都市的商務(wù)公司。（3）會(huì)議市場(chǎng)：政府各職能部門(mén)、駐三亞企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司、、3、文化定位嘉賓國(guó)際酒店文化定位應(yīng)是“具有濃郁海島文化氣息的旅游度假酒店”。企業(yè)要真正做大做強(qiáng)，就必須有屬于自己的靈魂，酒店靈魂確實(shí)是企業(yè)文化。它決定了酒店的內(nèi)涵和個(gè)性。獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，是酒店向公眾展示的品味、品質(zhì)、品牌定位的信息，是對(duì)顧客越來(lái)越渴望的文化需求的尊重。因此，建設(shè)一個(gè)企業(yè)的文化，好比塑造一個(gè)人的性格，急不得。企業(yè)好比人，企業(yè)的命運(yùn)好比人的命運(yùn)，是由性格所決定。要改變企業(yè)的命運(yùn)就必須先改變企業(yè)的性格，要改變企業(yè)的性格就必須先改變企業(yè)的適應(yīng)，要改變企業(yè)的適應(yīng)就必須先改變企業(yè)的行為，要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念。而完成這一系列的改變，確實(shí)是建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程。因此，一切從改變觀念入手。（三）、改變客源結(jié)構(gòu)

通過(guò)市場(chǎng)分析，除留住客人外，改變客源結(jié)構(gòu)是提高效益的重要手段。首選改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，再是改變團(tuán)散比例。改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)。先增加合作旅行社（中小社），不求每社單量，當(dāng)求積少成多（中小社因量相對(duì)較小，價(jià)格相對(duì)較高）第二個(gè)提高旅行社接團(tuán)檔次，一是提高開(kāi)房客人檔次，減少對(duì)客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費(fèi)。采納交替更換的方法，達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)的目的。改變團(tuán)散比例是指散客市場(chǎng)開(kāi)拓客源穩(wěn)定增加的情況下，降低團(tuán)隊(duì)接待量，這是除營(yíng)業(yè)指標(biāo)外的另一個(gè)重要指標(biāo)，也是酒店后期進(jìn)展的全然途徑。（四）、不同季節(jié)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略依照淡、平、旺季的不同月份、各黃金周制定不同的營(yíng)銷(xiāo)措施和不同的價(jià)格體系，及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)、散客比例，確定各月份工作重點(diǎn)（具體措施必須深入了解酒店的實(shí)際情況后才能提出來(lái)，故此處略）。（五、）集中力量，系統(tǒng)有效的進(jìn)行酒店的宣傳與推廣突出本酒店的特性，讓消費(fèi)者不僅從感性上對(duì)嘉賓國(guó)際酒店有一個(gè)完整的、綠色的、健康的認(rèn)識(shí)，還要讓消費(fèi)者從理性上對(duì)中華深邃文化有一個(gè)感受、感知、感悟的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還要是一個(gè)有能力享受、心理上“尊貴”滿(mǎn)足的生活。1、依靠政府，借勢(shì)造勢(shì)依靠政府是因?yàn)檎袚?dān)著整體走向市場(chǎng)的責(zé)任，具有強(qiáng)大的組織力、阻礙力，因此，借助政府這條大船出海是走向市場(chǎng)的捷徑，方法有“四多”即：⑴、多邀請(qǐng)省、市、區(qū)三級(jí)政府要緊領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)視察、辦公。⑵、多積極主動(dòng)與政府有關(guān)主管部門(mén)聯(lián)系，尋求咨詢(xún)與關(guān)心。⑶、多積極促成或參與政府組織的有關(guān)宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)。（4）多加強(qiáng)與政府在外都市所設(shè)的辦事處聯(lián)系。2、借助媒體，提高知名度、美譽(yù)度現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)，電視、電影、報(bào)紙、雜志、廣告等媒體差不多成為大眾時(shí)刻關(guān)注的焦點(diǎn)，成為信息來(lái)源的渠道。借助媒體，迅速擴(kuò)大自己的知名度?？髽I(yè)文化等硬性廣告。多角度組織稿源，將企業(yè)的各種信息通過(guò)新聞報(bào)道形式，經(jīng)常性地見(jiàn)于媒體，進(jìn)行軟件宣傳。與媒體共同策劃主題活動(dòng)，如“請(qǐng)到天涯海角來(lái)”、“三亞—您夢(mèng)想開(kāi)始的地點(diǎn)”等系列活動(dòng)。因?yàn)橹鹊?/p>