地鐵實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

地鐵實(shí)習(xí)個(gè)?人總結(jié)這?周實(shí)習(xí)生活?已經(jīng)接近尾?聲了，回想?一下我們這?一個(gè)星期的?經(jīng)歷，一個(gè)?個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)的?崗位：行車?值班員(后?文簡(jiǎn)稱“行?值”)、客?運(yùn)值班員(?后文簡(jiǎn)稱“?客值”)、?票亭、廳巡?、以及站務(wù)?。這些崗位?都是車站運(yùn)?營(yíng)的重要組?成部分，而?我們?cè)谶@些?崗位上的經(jīng)?驗(yàn)體會(huì)就顯?得非常寶貴?。這一周?的實(shí)習(xí)當(dāng)中?，我第一個(gè)?跟的崗位是?行值，行值?的主要任務(wù)?是監(jiān)控整個(gè)?車站的運(yùn)作?，主動(dòng)向本?班值班站長(zhǎng)?匯報(bào)本班設(shè)?備、設(shè)施的?運(yùn)作情況和?各崗位的工?作情況。按?有關(guān)規(guī)定操?作和監(jiān)控行?車設(shè)備，對(duì)?當(dāng)班行車組?織施工登記?及施工安全?等工作。全?面負(fù)責(zé)設(shè)施?、設(shè)備發(fā)生?故障或發(fā)生?異常情況時(shí)?按照相關(guān)的?程序能馬上?做出應(yīng)對(duì)。?以及在沒(méi)有?設(shè)置low?監(jiān)控時(shí)需要?操作low?的車站，兼?任low監(jiān)?控人員的職?責(zé)。學(xué)習(xí)崗?位之后我的?感想是：行?值在沒(méi)有緊?急情況發(fā)生?的時(shí)候相對(duì)?較輕松，但?是他們身上?的擔(dān)子和責(zé)?任卻一點(diǎn)兒?也不輕松，?因?yàn)橐坏┌l(fā)?生緊急事件?，他們就必?須馬上做出?應(yīng)對(duì)，將事?故以最短的?時(shí)間解決，?并將影響降?到最低。?在基本熟悉?了行值的工?作任務(wù)后，?我開(kāi)始了第?二個(gè)崗位的?實(shí)習(xí)——客?值?？椭档?主要職責(zé)是?要對(duì)本班的?票務(wù)管理工?作負(fù)責(zé)，嚴(yán)?格按照票務(wù)?規(guī)章開(kāi)展票?務(wù)工作。安?排并監(jiān)督站?務(wù)員的票務(wù)?工作，進(jìn)行?相關(guān)的配票?和結(jié)賬。負(fù)?責(zé)處理當(dāng)班?與乘客相關(guān)?的票務(wù)事務(wù)?及服務(wù)事務(wù)?，必要時(shí)可?以臨時(shí)頂崗?，讓整個(gè)車?站的運(yùn)作更?為合理。跟?崗之后我的?感想是：客?值的工作需?要非常的認(rèn)?真、細(xì)心與?負(fù)責(zé)。因?yàn)?與票務(wù)相關(guān)?的工作必須?要有兩人蓋?章，并要在?兩人以上在?場(chǎng)的情況下?才能操作，?這也體現(xiàn)出?了客值工作?的責(zé)任。而?且，客值還?需要時(shí)不時(shí)?的頂崗，所?以認(rèn)真、負(fù)?責(zé)的精神就?是客值這個(gè)?崗位的精髓?。地鐵實(shí)?習(xí)個(gè)人總結(jié)?篇2當(dāng)一?周前，我來(lái)?到我們地鐵?___項(xiàng)目?的時(shí)候，我?就感受到了?這里跟很多?別的項(xiàng)目不?一樣的地方?。也正是在?這里，讓我?迅速認(rèn)清了?我自己，讓?我們明白，?在這里我們?將從一個(gè)學(xué)?生完整的轉(zhuǎn)?化為一名員?工，一名合?格的員工，?一名能為企?業(yè)創(chuàng)造效益?的員工，在?這里我們是?一張白紙，?在這里我們?一切重新開(kāi)?始，在新的?篇章里譜寫?我們真正可?以為企業(yè)創(chuàng)?造效益的東?西，重新開(kāi)?始包括很多?方面，尤為?重要的我認(rèn)?為就是態(tài)度?。我們面對(duì)?師兄，一定?不要太做作?，不懂的一?定要問(wèn)，倘?若不知道還?不問(wèn)，那無(wú)?異于給企業(yè)?拖后腿。我?們當(dāng)前狀況?，就是一張?白紙，以最?快的速度書?寫出最扎實(shí)?的專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技能?，這才是我?們師兄們，?前輩們，公?司最希望看?到的。我?們還是一名?礦工，一名?只有一把鎬?頭和一個(gè)筐?的礦工，在?工程部的這?些天，每天?都會(huì)跟師兄?請(qǐng)教一些問(wèn)?題，他們很?友善，知無(wú)?不言，言無(wú)?不盡，非常?耐心的給我?們解答，讓?我受益匪淺?，更是有些?許感動(dòng)。因?為我覺(jué)得我?不懂的實(shí)在?很多，有問(wèn)?題就會(huì)問(wèn)他?們，但是他?們告訴我，?他們也是從?那時(shí)候過(guò)來(lái)?的，所以很?能體會(huì)我們?的感受。鼓?勵(lì)我們多學(xué)?些東西，我?們就像挖金?礦一樣，挖?到了就是自?己的，我們?要拼命的挖?，一點(diǎn)一點(diǎn)?充實(shí)自己。?這就是我?一周以來(lái)的?實(shí)習(xí)感想以?及收獲，希?望在未來(lái)的?日子里能夠?竭盡我所能?，去配合甚?至獨(dú)立的完?成一部分單?體或者區(qū)域?，不懂就問(wèn)?，敢拼敢做?。盡到我們?自己應(yīng)盡的?責(zé)任!為我?們工程部貢?獻(xiàn)出自己的?一份力!?地鐵實(shí)習(xí)個(gè)?人總結(jié)篇3?票亭的主?要工作是處?理與乘客相?關(guān)的票務(wù)和?事務(wù)，填寫?當(dāng)日的票務(wù)?報(bào)表和相關(guān)?報(bào)表，保證?票亭內(nèi)的衛(wèi)?生情況，且?在進(jìn)出票亭?后要隨時(shí)使?門保持鎖閉?狀態(tài)，票亭?人員在肩負(fù)?站廳巡視崗?時(shí)負(fù)責(zé)巡視?崗站廳工作?的職責(zé)。跟?崗之后我的?感想是：票?亭這個(gè)崗位?非常辛苦，?因?yàn)樗堑?鐵運(yùn)營(yíng)面對(duì)?乘客的一個(gè)?服務(wù)窗口，?所以必須時(shí)?刻打起十二?分精神，并?時(shí)刻以微笑?面對(duì)乘客，?幫乘客兌換?零錢并幫助?乘客解決一?些疑問(wèn)。我?也一直在向?師傅討教怎?樣做好一名?窗口服務(wù)人?員，讓乘客?感到滿意。?最后的兩?天，我跟崗?學(xué)習(xí)了廳巡?以及站務(wù)的?工作職責(zé)。?廳巡的只要?職責(zé)是幫助?乘客，回答?乘客的詢問(wèn)?，特別注意?幫助老弱病?，有困難及?傷殘乘客。?發(fā)現(xiàn)乘客攜?帶超長(zhǎng)、超?大、超重的?物品時(shí)，禁?止乘客進(jìn)站?并耐心的向?其解釋。留?意乘客攜帶?的物品和可?疑物品，禁?止攜帶“三?品”進(jìn)站。?留意是否有?精神異常、?酗酒的乘客?，禁止其進(jìn)?站。如發(fā)現(xiàn)?可以人員時(shí)?匯報(bào)車控室?，必要時(shí)請(qǐng)?求警務(wù)人員?或其他同事?幫助。定時(shí)?巡視出入口?制止擺攤、?賣藝等違規(guī)?活動(dòng)。跟完?崗我的感想?是：廳巡其?實(shí)責(zé)任重大?，要留意整?個(gè)非付費(fèi)區(qū)?的一個(gè)情況?，在職責(zé)范?圍內(nèi)按規(guī)章?執(zhí)行一些緊?急事故的處?理。并不時(shí)?的與乘客打?交道幫助乘?客解決一些?問(wèn)題，是車?站運(yùn)作中不?可缺少的一?環(huán)。同樣很?重要的還有?站務(wù)。站務(wù)?員在付費(fèi)區(qū)?內(nèi)幫助乘客?解決一些問(wèn)?題。在列車?進(jìn)站、停穩(wěn)?、站離站時(shí)?通過(guò)對(duì)講機(jī)?上報(bào)車空室?，并站在緊?急停車按鈕?附近，以便?于發(fā)生緊急?情況時(shí)可以?馬上做出反?應(yīng)。在客流?量大時(shí)，要?組織乘客排?隊(duì)，并分散?客流至各個(gè)?車門候車，?阻止關(guān)門時(shí)?還沖向列車?的乘客上車?，勸阻他們?耐心等待下?一班列車。?地鐵實(shí)習(xí)?個(gè)人總結(jié)篇?4時(shí)間飛?逝，經(jīng)過(guò)一?個(gè)月的理論?學(xué)習(xí)，我終?于踏上了實(shí)?習(xí)的崗位，?并在其認(rèn)真?學(xué)習(xí)。對(duì)?于我個(gè)人而?言通過(guò)層層?選拔能被列?入實(shí)習(xí)的崗?位是艱辛而?又難而可貴?的，這是一?次機(jī)遇也是?一種挑戰(zhàn)，?我希望能通?過(guò)自己的努?力不斷學(xué)習(xí)?不斷進(jìn)步為?實(shí)習(xí)生活畫?上圓滿的句?號(hào)。在這?幾個(gè)星期以?來(lái)，雖然一?開(kāi)始無(wú)論是?從工作還是?生活上都需?要適應(yīng)，但?經(jīng)過(guò)幾天的?磨合都能融?入在實(shí)習(xí)生?活的氣氛中?，這離不開(kāi)?帶隊(duì)老師以?及校領(lǐng)導(dǎo)的?細(xì)心關(guān)注和?付出。在此?也要深深的?感謝老師們?的辛勤付出?，定會(huì)謹(jǐn)記?在心，我會(huì)?以更加優(yōu)秀?的態(tài)度去努?力學(xué)習(xí)工作?。經(jīng)過(guò)理?論的學(xué)習(xí)，?我對(duì)安全操?作意識(shí)更加?強(qiáng)烈，在這?幾天的上崗?實(shí)習(xí)中一定?要注意安全?，只有安全?才能確保一?切工作順利?的開(kāi)展。?實(shí)習(xí)是堅(jiān)持?努力學(xué)習(xí)不?斷提升工作?的能力。今?天是實(shí)習(xí)后?的第二個(gè)星?期，通過(guò)真?實(shí)的實(shí)習(xí)學(xué)?習(xí)我在車站?，信號(hào)樓中?都學(xué)習(xí)到更?多理論課上?學(xué)習(xí)不到的?技能，與師?傅的跟崗操?作學(xué)習(xí)，對(duì)?各個(gè)設(shè)備的?了解認(rèn)識(shí)，?如何在實(shí)際?崗位中具體?的展開(kāi)工作?都是我所學(xué)?習(xí)到的地方?，對(duì)實(shí)物的?工作才能將?自己的理論?知識(shí)與實(shí)際?結(jié)合，才能?更好的發(fā)揮?自己的能力?和同事間的?合作精神對(duì)?工作上也有?更加深刻的?了解與認(rèn)識(shí)?。在車站?的跟崗實(shí)習(xí)?中我學(xué)習(xí)到?廳巡、站臺(tái)?、客值、行?值等相關(guān)展?開(kāi)的工作，?我都認(rèn)真學(xué)?習(xí)，以積極?的態(tài)度工作?每一天。在?廳巡中要負(fù)?責(zé)站廳的秩?序和安全工?作，幫助乘?客解決疑問(wèn)?，在站臺(tái)崗?中要確保乘?客乘車安全?以及列車進(jìn)?站的安全。?客值負(fù)責(zé)票?務(wù)工作，對(duì)?戰(zhàn)臺(tái)的各種?自動(dòng)票機(jī)，?票崗起管理?作用。在行?值工作中要?求對(duì)站臺(tái)，?站廳的人員?調(diào)度以及工?作安排，在?信號(hào)樓中學(xué)?習(xí)車輛段內(nèi)?車輛進(jìn)出的?信號(hào)控制以?及各條線路?列車的檢修?情況。通過(guò)?實(shí)習(xí)時(shí)以上?車站運(yùn)行的?控制有一定?的了解，加?深車站的運(yùn)?作模式，對(duì)?各個(gè)崗位都?有很深的認(rèn)?識(shí)。經(jīng)過(guò)?幾個(gè)星期的?實(shí)習(xí)崗位培?訓(xùn)，對(duì)車站?運(yùn)作有一定?的了解。也?對(duì)整個(gè)地鐵?行業(yè)的發(fā)展?有所認(rèn)識(shí)，?在整個(gè)實(shí)習(xí)?中主要先對(duì)?最淺層也是?最重要的車?站進(jìn)行學(xué)習(xí)?，車站是服?務(wù)乘客的平?臺(tái)，能把現(xiàn)?實(shí)學(xué)習(xí)放到?理論相結(jié)合?，更有助于?學(xué)習(xí)知識(shí)和?掌握技術(shù)，?不斷學(xué)習(xí)，?不斷進(jìn)步。?總結(jié)，這?幾個(gè)星期以?來(lái)的實(shí)習(xí)成?果，必須用?心思考每一?天的實(shí)習(xí)任?務(wù)，溫故而?知新，有任?何不明白的?地方都需要?及時(shí)向師傅?請(qǐng)教，每天?回顧自己所?做的工作，?還有哪些地?方需要改進(jìn)?，才能不斷?汗自己，做?到每一天都?能學(xué)到東西?，因此要珍?惜每一天的?實(shí)習(xí)過(guò)程，?把接下來(lái)的?實(shí)習(xí)工作任?務(wù)當(dāng)作正式?工作來(lái)完成?。感知每?一天的體會(huì)?，發(fā)現(xiàn)存在?的問(wèn)題，解?決困難疑惑?，收獲經(jīng)驗(yàn)?與能力，相?信在接下來(lái)?的實(shí)習(xí)生活?中無(wú)論是工?作還是生活?上都會(huì)以一?個(gè)更加積極?向上，認(rèn)真?學(xué)習(xí)的態(tài)度?去學(xué)習(xí)，不?斷進(jìn)取，不?斷超越，為?今后的實(shí)習(xí)?工作打下良?好的基礎(chǔ)，?以認(rèn)知的態(tài)?度去學(xué)習(xí)，?以積極的態(tài)?度去工作，?以平衡的心?態(tài)去收獲，?懂得付出才?有收獲，認(rèn)?真對(duì)待每一?天的實(shí)習(xí)工?作。>>?>下一頁(yè)更?多精彩“地?鐵實(shí)習(xí)個(gè)人?總結(jié)”地?鐵實(shí)習(xí)個(gè)人?總結(jié)篇5?實(shí)習(xí)是每一?個(gè)畢業(yè)生必?經(jīng)的一段經(jīng)?歷，它使我?們?cè)趯?shí)踐中?了解社會(huì)，?鞏固知識(shí)，?實(shí)習(xí)又是對(duì)?每一位畢業(yè)?生專業(yè)知識(shí)?的一種檢驗(yàn)?，它讓我們?學(xué)到了很多?在課堂上根?本學(xué)不到的?知識(shí)，既開(kāi)?闊了視野，?又增長(zhǎng)了見(jiàn)?識(shí)，運(yùn)用所?學(xué)習(xí)的專業(yè)?知識(shí)來(lái)了解?會(huì)計(jì)的工作?流程和工作?內(nèi)容，加深?對(duì)會(huì)計(jì)工作?的認(rèn)識(shí)，將?理論聯(lián)系于?實(shí)踐，培養(yǎng)?實(shí)際工作能?力和分析解?決問(wèn)題的能?力，達(dá)到學(xué)?以致用的目?的，為成功?走向社會(huì)做?準(zhǔn)備。時(shí)?間過(guò)得很快?，到廣州實(shí)?習(xí)的一個(gè)多?星期過(guò)去了?，感覺(jué)在這?里實(shí)習(xí)收獲?很多。讓自?己也體會(huì)很?深。在這個(gè)?星期中，一?開(kāi)始的兩天?是對(duì)安全教?育方面進(jìn)行?了理論培訓(xùn)?，讓我了解?了很多關(guān)于?在地鐵中從?事安全方面?的知識(shí)，讓?我對(duì)上崗后?帶來(lái)許多幫?助。能避免?一些事故以?及應(yīng)對(duì)一些?突發(fā)事件。?在跟崗實(shí)?習(xí)的幾天中?，我學(xué)習(xí)了?客值，行值?、站務(wù)員的?工作，如票?亭、廳巡、?站臺(tái)等一些?工作的學(xué)習(xí)?，讓我們了?解了整個(gè)地?鐵車站的運(yùn)?作。自己在?從事扶梯崗?這個(gè)職務(wù)時(shí)?，讓我對(duì)扶?梯的運(yùn)作大?致的進(jìn)行了?了解，在大?部分時(shí)間中?，需要起到?提醒乘客的?作用，防止?可能出現(xiàn)的?任何客傷情?況，而在有?一些時(shí)段中?，需要進(jìn)行?頂崗，并要?與車站控制?室保持聯(lián)系?。在對(duì)站臺(tái)?的跟崗實(shí)習(xí)?中，讓我學(xué)?習(xí)到了站臺(tái)?崗必須做到?的職務(wù)，如?接車的步驟?，在客流大?時(shí)必須要提?醒乘客正確?上下車。在?出現(xiàn)緊急時(shí)?候，必須要?與車控室取?得聯(lián)系，按?照指示工作?。在時(shí)票亭?這個(gè)崗位的?實(shí)習(xí)中，自?己了解了在?工作時(shí)是禁?止攜帶自身?的現(xiàn)金，進(jìn)?行了對(duì)bo?m的各種模?式的操作，?是為乘客提?供換零的工?作，為老年?卡進(jìn)行激活?，一旦乘客?有任何疑問(wèn)?時(shí)都可以通?過(guò)票亭來(lái)解?答。負(fù)責(zé)一?天的票務(wù)工?作，在對(duì)行?車值班員的?跟崗實(shí)習(xí)中?，在這個(gè)崗?位中主要負(fù)?責(zé)車控室坐?臺(tái)工作，可?以通過(guò)車站?的監(jiān)控了解?站臺(tái)的一切?情況。負(fù)責(zé)?車控室的設(shè)?備操作，a?fc設(shè)備的?運(yùn)作狀態(tài)，?負(fù)責(zé)車站內(nèi)?部聯(lián)系與外?界聯(lián)系的工?作，總結(jié)行?值是對(duì)行車?的操作。在?對(duì)客運(yùn)值班?員的跟崗實(shí)?習(xí)中，學(xué)習(xí)?到了這個(gè)崗?位是主管車?站客運(yùn)站務(wù)?管理，對(duì)車?票的收發(fā)，?回收及保管?工作，tv?m半自動(dòng)售?票機(jī)管理，?要對(duì)各類單?據(jù)填寫，保?管，需要協(xié)?助值班站長(zhǎng)?管理站務(wù)員?，處理乘客?事務(wù)，要監(jiān)?督售票員，?巡視崗在崗?工作情況，?在遇到緊急?情況下，協(xié)?助值班站長(zhǎng)?處理緊急事?務(wù)。自己在?從事客值跟?崗時(shí)還協(xié)助?了對(duì)tvm?錢箱的替換?取錢，最終?對(duì)一天的客?值工作需要?填寫收是單?據(jù)，總結(jié)客?值工作總體?是對(duì)現(xiàn)金，?票務(wù)的管理?，能直接反?映出當(dāng)天客?流的總量。?經(jīng)過(guò)了這?幾天對(duì)車站?各個(gè)崗位的?跟崗實(shí)習(xí)，?自己也很快?的投入到其?中，適應(yīng)了?各個(gè)崗位，?知道了該怎?樣去處理一?些突發(fā)事件?，必須要以?“安全”為?前提，保證?車站的正常?運(yùn)作。自?己必須保持?工作的熱情?去面對(duì)每一?個(gè)崗位，只?有自己用心?去做，就一?定會(huì)學(xué)到各?種知識(shí)，在?對(duì)以后的工?作中必須注?意自己的一?言一行，樹(shù)?立自己的形?象，為以后?能加入杭州?地鐵做準(zhǔn)備?，不斷加強(qiáng)?自己的各方?面能力，無(wú)?論是行為上?還是技能上?，都要適應(yīng)?社會(huì)，相信?只要認(rèn)真做?到。自己一?定會(huì)有所提?高。地鐵?實(shí)習(xí)個(gè)人總?結(jié)篇6一?、實(shí)習(xí)目的?：通過(guò)一?年的地鐵專?業(yè)知識(shí)的學(xué)?習(xí)，我們學(xué)?生掌握了一?定專業(yè)知識(shí)?，需要到地?鐵站去實(shí)習(xí)?，以此來(lái)檢?驗(yàn)我們所學(xué)?的知識(shí)是否?到家。此次?的地鐵實(shí)習(xí)?工作不僅能?鞏固我們所?學(xué)知識(shí)，同?時(shí)我們學(xué)生?也可以學(xué)到?書本上沒(méi)有?的知識(shí)或老?師課堂講不?到的專業(yè)知?識(shí)。通過(guò)這?次的地鐵實(shí)?習(xí)工作可以?增強(qiáng)我們學(xué)?生的社會(huì)意?識(shí)，有利于?以后出去工?作的適應(yīng)。?本次的實(shí)習(xí)?要求學(xué)生認(rèn)?真刻苦完成?實(shí)習(xí)內(nèi)容，?秉承廣州地?下鐵道公司?的服務(wù)宗旨?，以誠(chéng)懇的?服務(wù)態(tài)度服?務(wù)乘客。?希望通過(guò)這?次的地鐵實(shí)?習(xí)工作，我?們學(xué)生能從?中獲取寶貴?的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?，為我們以?后從事地鐵?相關(guān)工作打?下堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。廣州?地鐵___?年規(guī)劃方案?：二、?實(shí)習(xí)內(nèi)容?及過(guò)程：為?期兩個(gè)星期?的地鐵實(shí)習(xí)?工作大概可?以分為兩個(gè)?過(guò)程：一是?作為一位地?鐵站務(wù)員在?動(dòng)物站大廳?內(nèi)巡視，二?是在中低峰?期作為一位?跟車巡視員?要上車進(jìn)行?巡視和文明?乘車引導(dǎo)。?我們上車后?對(duì)列車衛(wèi)生?情況進(jìn)行仔?細(xì)巡視，同?時(shí)對(duì)列車乘?客的不文明?進(jìn)行引導(dǎo)，?引導(dǎo)乘客給?有需要的乘?客讓座!?第一部分：?地鐵站務(wù)?員以地鐵?站務(wù)員工作?任務(wù)：按照?票務(wù)規(guī)章規(guī)?定，負(fù)責(zé)售?票、檢票及?其它的票務(wù)?工作，按照?地鐵客運(yùn)規(guī)?章的規(guī)定，?確保票務(wù)工?作的正常進(jìn)?行，同時(shí)負(fù)?責(zé)車站內(nèi)其?它客運(yùn)工作?。出現(xiàn)緊急?情況時(shí)，盡?快恢復(fù)正常?工作狀態(tài)。?保持積極的?工作態(tài)度與?熱情，不斷?提升個(gè)人服?務(wù)水平。?工作范圍?執(zhí)行下列工?作任務(wù)：?負(fù)責(zé)在售票?處售票、檢?票、處理壞?票、補(bǔ)票及?處理乘客問(wèn)?詢等工作。?負(fù)責(zé)從售?票機(jī)收集票?款和更換票?盒，從出站?檢票機(jī)收票?及更換票盒?。負(fù)責(zé)站?廳和站臺(tái)等?處的站務(wù)工?作，主動(dòng)向?需要幫助的?乘客提供服?務(wù)。負(fù)責(zé)?車站售票設(shè)?備和其它設(shè)?備的操作。?監(jiān)視乘客?客流情況，?巡查出入口?、站廳和站?臺(tái)。監(jiān)控?設(shè)備的維修?情況。1?、崗位的主?要工作介紹?按照票務(wù)?規(guī)章規(guī)定，?負(fù)責(zé)售票、?檢票及其它?的票務(wù)工作?，同時(shí)負(fù)責(zé)?車站內(nèi)其它?客運(yùn)工作。?保持積極的?工作態(tài)度與?熱情，不斷?提升個(gè)人服?務(wù)水平。?2、崗位的?工作難點(diǎn)及?挑戰(zhàn)站務(wù)員?工作要求認(rèn)?真負(fù)責(zé)，保?持積極向上?，對(duì)乘客要?熱情周到，?保證高水平?的服務(wù)質(zhì)量?。1.衣?著平整，配?套穿戴，不?可敞胸露懷?。禁止缺扣?、立領(lǐng)、挽?褲、挽袖、?拖拉鞋。?2.無(wú)論是?否當(dāng)班，穿?著制服均視?為上崗。?3.服務(wù)牌?應(yīng)佩戴于左?前胸第一粒?扣子上方。?4.肩章?應(yīng)佩戴于左?肩距肩膀5?厘米處。?5.鞋襪要?標(biāo)準(zhǔn)，保持?干凈。_?__頭發(fā)整?潔，發(fā)型優(yōu)?美，男職工?頭發(fā)長(zhǎng)度適?宜，女職工?應(yīng)梳短發(fā)或?束發(fā)。7?.面部干凈?整潔，淡妝?上崗，精神?飽滿。8?.主動(dòng)熱情?，誠(chéng)懇周到?，文明禮貌?，全面服務(wù)?做到“四心?”，重點(diǎn)照?顧做到“四?鼓勁”。?第二部分?地鐵列車巡?視員：巧?遇來(lái)自動(dòng)物?園站的地鐵?列車巡視員?郭___，?___米7?8的個(gè)身子?在車廂內(nèi)格?外顯眼。?一路尾隨，?深深感受到?地鐵列車巡?視員的不容?易。列車開(kāi)?動(dòng)及靠站的?引力、行進(jìn)?中搖曳的車?廂內(nèi)揀垃圾?、不文明行?為勸說(shuō)被漠?視、穿梭人?群時(shí)遞來(lái)的?異樣眼光…?…覺(jué)得做?地鐵列車巡?視員遇過(guò)最?難受的事是?什么?“就?是你對(duì)他不?文明行為的?勸阻，他們?不理會(huì)我，?但也不會(huì)難?受，因?yàn)槲?也盡力了。?”那最開(kāi)心?的是事呢??“我給老人?家找位置，?他們