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文檔簡(jiǎn)介
豐
田
之
路1.下面哪句話是對(duì)“豐田之路”最佳描述a)是高效率生產(chǎn)汽車和零件的系統(tǒng)b)是豐田全球工廠、代理商、經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則或指導(dǎo)方針c)是提高新車銷量的方法d)是提供大量折扣零件的方法2.豐田汽車公司的創(chuàng)始人豐田佐吉生于1867年。他的第一個(gè)發(fā)明是“G型自動(dòng)織布機(jī)下面哪一條豐田生產(chǎn)方式的理論源于此織布機(jī)的理念?a)零件供應(yīng)b)看板c)平準(zhǔn)化d)自働化3.豐田喜一郎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“要敢于嘗試。如果失敗,就從中汲取教訓(xùn)和再次嘗試,并且每一次都要融入微小的進(jìn)步這體現(xiàn)的是“豐田之路”的哪個(gè)組成因素?a)尊重人性b)改善c)現(xiàn)地現(xiàn)物d)團(tuán)隊(duì)合作4田之路”由五個(gè)因素構(gòu)成,下面哪句陳述是正確的?a)挑戰(zhàn),利潤(rùn),成長(zhǎng),持續(xù)生產(chǎn)、不斷供應(yīng),和消成減本b)挑戰(zhàn),改善,現(xiàn)地現(xiàn)物,團(tuán)隊(duì)合作及尊重人性c)挑戰(zhàn),及時(shí)生產(chǎn),自働化,大規(guī)模生產(chǎn),以及平準(zhǔn)化d)挑戰(zhàn),看板,持續(xù)生產(chǎn)、不斷供應(yīng),及時(shí)生產(chǎn)以及安燈系統(tǒng)5.“豐田之路”的兩大支柱分別是:a)市場(chǎng)份額和最大利潤(rùn)b)高員工效率和較低成本c)智慧與改善、尊重人性d)自働化和改善6.下面哪一句是對(duì)“豐田之路”中人的因素的最佳描述?a)由于高效率的大批量生產(chǎn),工作時(shí)間減少b)成熟的,高科技化的工作環(huán)境c)尊重人性d)隨著市場(chǎng)份額的增加,更多的工作機(jī)會(huì)7.團(tuán)隊(duì)合作是“豐田之路”的重要因素之一。豐田是如何鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的?a)工作時(shí)間以外一起運(yùn)動(dòng)b)豐田鼓勵(lì)個(gè)人成長(zhǎng),提供機(jī)會(huì)讓員工最大化地展現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力c)豐田鼓勵(lì)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后任命一個(gè)團(tuán)隊(duì)去解決問(wèn)題d)通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)長(zhǎng)期工作的員工8.現(xiàn)地現(xiàn)物要求到現(xiàn)場(chǎng)親眼去看,收集數(shù)據(jù),從而得到及時(shí)的結(jié)論。在服務(wù)過(guò)程中,哪些時(shí)候需要現(xiàn)地現(xiàn)物?a)處理顧客投訴,或者環(huán)車檢查b)售后跟蹤報(bào)告c)保養(yǎng)日期提醒d)預(yù)約準(zhǔn)備,零件準(zhǔn)備9.下面哪句話是對(duì)改善”最佳的描述?a)在需要的時(shí)候生產(chǎn)需要數(shù)量的需要產(chǎn)品b)生產(chǎn)多于銷售需求的產(chǎn)品c)發(fā)現(xiàn)次品則停止作業(yè)d)構(gòu)建精簡(jiǎn)的系統(tǒng)與組織,通過(guò)組織學(xué)習(xí),推進(jìn)持續(xù)的改善歡閱
10.現(xiàn)地現(xiàn)物的定義是:a)到現(xiàn)場(chǎng)去親眼看b)持續(xù)的改善c)TSMd)豐田之路11面對(duì)顧客時(shí)田之路”的五個(gè)組成因素之一“尊重人性”是如何得以運(yùn)用的?a)JIT零件供應(yīng)b)向顧客打招呼,體現(xiàn)對(duì)他們的尊重,讓他們感覺自己受到了歡迎c)給有保修卡但已經(jīng)過(guò)期的顧客打折d)在處理客戶投訴時(shí)武斷并且大聲12.日本經(jīng)歷了嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)衰退后,豐田喜一郎就銀行發(fā)表了什么歷史宣言?a)這次經(jīng)濟(jì)衰退結(jié)束后,我們將從本國(guó)銀行借更多的錢,恢復(fù)我們的生意b)我們應(yīng)該向銀行借的錢,從而建立新的產(chǎn)品線c)不要依靠銀行的支持d)總是借比所需更多的錢,當(dāng)市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí),你就可以擴(kuò)大生意13.如何將豐田之路和豐田生產(chǎn)方式聯(lián)系起來(lái)?a)
運(yùn)用安燈b)聘用多國(guó)工人c)采用“賣一買一”的原則d)以改善為方式14.下面哪句話最好地闡述了運(yùn)用TPS目的?a)為了能夠高效持續(xù)生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品,并通過(guò)減少浪費(fèi)而降低成本b)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)超過(guò)顧客需求的汽車裝配數(shù)量,從而維持很高的新車庫(kù)存量c)在汽車完全組裝完畢后,進(jìn)行質(zhì)量控制檢查,從而確保高效的汽車裝配流程d)為了確保一個(gè)由機(jī)器人控制的全電腦化生產(chǎn)系統(tǒng)15.以下哪個(gè)是最惡劣的浪費(fèi)?a)
過(guò)度加工b)運(yùn)輸c)過(guò)度生產(chǎn)d)移動(dòng)16.TPS的兩大支柱是:a)團(tuán)隊(duì)合作和尊重人性b)即時(shí)生產(chǎn)和自働化c)挑戰(zhàn)和改d)平準(zhǔn)化和安燈17.為什么要問(wèn)5“為什么”?a)為了在同事當(dāng)中得到一致b)為了增進(jìn)溝通c)為了發(fā)現(xiàn)根本原因從而找到對(duì)策d)為了向經(jīng)驗(yàn)豐富的員工討教經(jīng)驗(yàn)18.下面哪個(gè)詞可以表示自化的含義?a)尊重人性持續(xù)生產(chǎn)c)多技能的勞動(dòng)力d)異常情況控制19.關(guān)于質(zhì)量,下面哪句描述是正確的?a)只有在生產(chǎn)的結(jié)尾可以進(jìn)行質(zhì)量檢查b)每個(gè)生產(chǎn)過(guò)程都要做質(zhì)檢,以避免將次品傳送到下個(gè)生產(chǎn)線c)當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況,質(zhì)檢員可以不停止生產(chǎn)線,進(jìn)行產(chǎn)品修復(fù)d)建立在標(biāo)準(zhǔn)操作流程上的管理決定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)20.下面哪句話最好地描述了Just-In-Time(及時(shí)生產(chǎn))的根本準(zhǔn)則?a)在必要的時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品b)一個(gè)機(jī)器人控制的電腦化大規(guī)模生產(chǎn)系統(tǒng)c)由于高效率的大批量生產(chǎn),工作時(shí)間減少d)市場(chǎng)份額和利潤(rùn)最大化歡閱
21.TPS中看板的作用是:a)提供產(chǎn)品,運(yùn)輸和流程信息b)當(dāng)次品出現(xiàn)時(shí),停止作業(yè)c)降低工作量d)維持4S22.下面哪句陳述不屬于改善”的必要條件?a)養(yǎng)成現(xiàn)地現(xiàn)物的思維模式b)用“5-why的方法找出問(wèn)題根源c)工作安全和質(zhì)量是改善的前提d)增加人力以提升創(chuàng)新思考力,增加改善建議23.什么時(shí)候服務(wù)部門需要應(yīng)用自化理念?a)當(dāng)顧客預(yù)約的時(shí)候b)為預(yù)約顧客提前查詢零件,以達(dá)到及時(shí)生產(chǎn)c)當(dāng)工作停止時(shí),在工作進(jìn)程控制看板上標(biāo)示出來(lái)d)在接待過(guò)程中的環(huán)車檢查24.ToyotaWay(豐田之路)要求建立精簡(jiǎn)的管理系統(tǒng)和框架。這應(yīng)該如何做到?a)最大限度地減少人力和工資b)通過(guò)消除浪費(fèi)減少成本,從而使顧客獲利c)減少成本,提高銷售價(jià)格從而提高利潤(rùn)b)雇用更多的兼職人員從而最小化員工成本25.豐田前身是一家公司,其創(chuàng)始人是,他
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