最新有關(guān)2022物業(yè)工作總結(jié)優(yōu)秀參考范文三篇

精品文檔最新有關(guān)2022物業(yè)工作總結(jié)優(yōu)秀參考范文三篇物業(yè)工作總結(jié)優(yōu)秀參考范文回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開場了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去.籌劃將來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：一、物業(yè)效勞工作物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，根底設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題工程的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大局部工作已經(jīng)順利完成。二、辦公室工作辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;進步工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全.準確.適度.防止疏漏和過失。三、存在的缺乏本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，獲得一定效果，但也存在一些問題和缺乏;主要表如今第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊探索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步進步;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。四、努力的方向第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原那么.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結(jié)一致.群策群力的氣氛。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)?！安环e蛙步，無以致千里;不積小流，無以成江海?！?0xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!物業(yè)工作總結(jié)優(yōu)秀參考范文物業(yè)效勞過程中發(fā)現(xiàn)，局部業(yè)主汽車因電瓶老化或長期停放導(dǎo)致電瓶虧電影響業(yè)主出行，本月物業(yè)公司購置了汽車搭電神器，增加了汽車電瓶充電效勞，方便業(yè)主出行的同時，也細化了我們的效勞內(nèi)容。我們將再接再厲，切身的想業(yè)主之所想，不斷的完善我們的效勞工作?，F(xiàn)將本月工作向廣闊業(yè)主做出匯報如下：一、客服效勞1、本月共開具派工單據(jù)271張，其中公區(qū)維修170單，業(yè)主家維修單，未完成0單，管家持續(xù)跟進；2、發(fā)布小區(qū)各類溫馨提示；3、張貼及更換各類通知通告；4、幫業(yè)主家更換門鎖電池、查水表、清理雜物、刷水卡、送快遞等貼心效勞；5、客服部布置攝影比賽作品展示牌；6、客服管家上門為業(yè)主送攝影必賽的獎品；7、客服部配合創(chuàng)衛(wèi)督導(dǎo)組隊園區(qū)進展創(chuàng)衛(wèi)檢查；8、協(xié)助環(huán)境部清理婚慶氣球，彩花等布置；9、對樓道雜物巡查管理，協(xié)助環(huán)境部幫業(yè)主清理樓道雜物；10、客服管家對各樓棟進展裝修巡查；11、客服部協(xié)助工程對園區(qū)及業(yè)主家維修工作。二、公共區(qū)域維修效勞1、對各樓棟設(shè)施設(shè)備日常維修巡檢維修；2、各樓棟墻磚定期巡查維修；3、樓道頂梁起鼓瓷磚及時修復(fù)；4、各樓棟大堂重點檢修，更換及維修閉門器、墻磚、紗窗、臺階及門把手；5、園區(qū)里的設(shè)施設(shè)備日常巡檢，維修，保養(yǎng)；6、修復(fù)園區(qū)透水磚路面；7、維修園區(qū)水系噴頭；8、處理維修水管漏水的工作；9、每周定期對園區(qū)外圍大理石進展巡檢維修，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；10、幫業(yè)主家查看沒水沒電情況、修密碼鎖、修窗戶、換空開、換燈具、修衣架、疏通下水道、送電等等日常的貼心效勞；11、對地下車庫設(shè)施設(shè)備日常巡查、保養(yǎng)、維修；12、地下車庫風筒防銹刷漆工作；13、處理地下車庫墻面起鼓現(xiàn)象；14、修補地下車庫損壞的墻面；15、商鋪巡查時發(fā)現(xiàn)破損路面，及時修復(fù)商鋪路面。三、公共秩序維護效勞1、樓內(nèi)及園區(qū)日常巡邏工作；2、清理園區(qū)及大堂自行車、電動車；3、持續(xù)加強園區(qū)、下房、車庫、樓道等重點部位巡查工作；4、重點部位巡查工作時發(fā)現(xiàn)業(yè)主家車窗未關(guān)，立即上報聯(lián)絡(luò)業(yè)主；5、裝修巡查制止噪音施工；6、定期巡查巡更點使用情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的及時進展更換；7、清理消防跑水工作；8、消防水泵房日常巡查；9、日常幫助業(yè)主刷水卡、搬家具、送東西、籃球及自行車打氣等貼心效勞；10、增加汽車電瓶充電效勞，幫助業(yè)主為虧電車輛充電；11、幫助指引結(jié)婚車輛進入園區(qū)；12、對秩序夜班員工進展不定時查崗，未發(fā)現(xiàn)睡崗現(xiàn)象；13、每天早例會對秩序員進展軍訓；14、對物業(yè)全體員工進展20xx年度春季消防演練的培訓；15、本月秩序部員工收到業(yè)主送來的錦旗；16、對園區(qū)商鋪進展日常巡檢工作。四、環(huán)境衛(wèi)生效勞1、園區(qū)及大堂樓內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備日常維護保養(yǎng)、清潔等工作；2、園區(qū)內(nèi)路面沖洗工作；3、園區(qū)禮花紙屑清理工作；4、地下車庫及天井玻璃定期集中擦拭；5、地下車庫設(shè)施設(shè)備日常清潔擦拭；6、地下車庫路面日常清潔擦拭；7、特殊車輛車位頂噴淋管保護工作；8、電梯轎廂日常清潔維護保養(yǎng)；9、各樓棟消防通道雜物清理及日常清潔；10、園區(qū)路燈清潔擦拭；11、園區(qū)路面雜草清理工作；12、園區(qū)健身房、活動室日常清潔工作；13、園區(qū)水系漂浮雜物打撈工作；14、園區(qū)水系旁遮陽傘擺放到位；15、園區(qū)垃圾桶日常刷洗工作；16、日常對商鋪衛(wèi)生清潔工作；17、處理園區(qū)石材磚油漬；18、維修墻皮善后清理工作；19、樓頂衛(wèi)生日常清理工作；20、園區(qū)竹柵欄換新編制安裝工作；21、幫助園區(qū)綠化人員扶正被風刮倒的樹木；22、日常幫助業(yè)主清理地面、送快遞、抬家具、拾掇下房雜物等貼心效勞。物業(yè)工作總結(jié)優(yōu)秀參考范文2022年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上程度，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的開展目的，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)歷和教訓，找出缺乏，為2022年的工作打好根底。1．人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離任和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離任。2.培訓對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)可以努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。3保潔工作形式方面在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”獲得了良好的效果。在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進展。在施行“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員根本可以到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為如今的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。4保潔工作完成方面〔1〕完成了保潔人員編制及工作形式的及時修訂〔2〕完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作?！?〕完成對新入駐樓層的開荒工作。〔4〕完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作?！?〕完成大廈垃圾的清運工作?！?〕完成大廈外墻的2次清洗?！?〕完成外圍地面沖刷工作?！?〕對B1車場每月兩次的清洗工作?！膊回撠熑粘１嵐ぷ鳌场?〕完成特約清潔效勞。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作?！?0〕完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大局部植物死亡，其他勉強成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克制不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2022年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。外圍綠化因防水施工未補種，2022年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。6有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)立國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進展了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進展殺滅，獲得了較好的效果。7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面隨著ISO9001-2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進展總結(jié)，進一步改正，獲得了較好的效果。8本錢控制方面2022年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制〔卷紙和洗手液〕例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。9工作中存在問題1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。4大