最新有關(guān)2022物業(yè)工作總結(jié)優(yōu)秀參考范文三篇

精品文檔最新有關(guān)2022物業(yè)工作總結(jié)優(yōu)秀參考范文三篇物業(yè)工作總結(jié)優(yōu)秀參考范文回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開場(chǎng)了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去.籌劃將來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：一、物業(yè)效勞工作物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，根底設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題工程的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大局部工作已經(jīng)順利完成。二、辦公室工作辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;進(jìn)步工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.防止疏漏和過失。三、存在的缺乏本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，獲得一定效果，但也存在一些問題和缺乏;主要表如今第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊探索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步進(jìn)步;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。四、努力的方向第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原那么.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氣氛。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)?！安环e蛙步，無(wú)以致千里;不積小流，無(wú)以成江海?！?0xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20xx我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!物業(yè)工作總結(jié)優(yōu)秀參考范文物業(yè)效勞過程中發(fā)現(xiàn)，局部業(yè)主汽車因電瓶老化或長(zhǎng)期停放導(dǎo)致電瓶虧電影響業(yè)主出行，本月物業(yè)公司購(gòu)置了汽車搭電神器，增加了汽車電瓶充電效勞，方便業(yè)主出行的同時(shí)，也細(xì)化了我們的效勞內(nèi)容。我們將再接再厲，切身的想業(yè)主之所想，不斷的完善我們的效勞工作?，F(xiàn)將本月工作向廣闊業(yè)主做出匯報(bào)如下：一、客服效勞1、本月共開具派工單據(jù)271張，其中公區(qū)維修170單，業(yè)主家維修單，未完成0單，管家持續(xù)跟進(jìn)；2、發(fā)布小區(qū)各類溫馨提示；3、張貼及更換各類通知通告；4、幫業(yè)主家更換門鎖電池、查水表、清理雜物、刷水卡、送快遞等貼心效勞；5、客服部布置攝影比賽作品展示牌；6、客服管家上門為業(yè)主送攝影必賽的獎(jiǎng)品；7、客服部配合創(chuàng)衛(wèi)督導(dǎo)組隊(duì)園區(qū)進(jìn)展創(chuàng)衛(wèi)檢查；8、協(xié)助環(huán)境部清理婚慶氣球，彩花等布置；9、對(duì)樓道雜物巡查管理，協(xié)助環(huán)境部幫業(yè)主清理樓道雜物；10、客服管家對(duì)各樓棟進(jìn)展裝修巡查；11、客服部協(xié)助工程對(duì)園區(qū)及業(yè)主家維修工作。二、公共區(qū)域維修效勞1、對(duì)各樓棟設(shè)施設(shè)備日常維修巡檢維修；2、各樓棟墻磚定期巡查維修；3、樓道頂梁起鼓瓷磚及時(shí)修復(fù)；4、各樓棟大堂重點(diǎn)檢修，更換及維修閉門器、墻磚、紗窗、臺(tái)階及門把手；5、園區(qū)里的設(shè)施設(shè)備日常巡檢，維修，保養(yǎng)；6、修復(fù)園區(qū)透水磚路面；7、維修園區(qū)水系噴頭；8、處理維修水管漏水的工作；9、每周定期對(duì)園區(qū)外圍大理石進(jìn)展巡檢維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；10、幫業(yè)主家查看沒水沒電情況、修密碼鎖、修窗戶、換空開、換燈具、修衣架、疏通下水道、送電等等日常的貼心效勞；11、對(duì)地下車庫(kù)設(shè)施設(shè)備日常巡查、保養(yǎng)、維修；12、地下車庫(kù)風(fēng)筒防銹刷漆工作；13、處理地下車庫(kù)墻面起鼓現(xiàn)象；14、修補(bǔ)地下車庫(kù)損壞的墻面；15、商鋪巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)破損路面，及時(shí)修復(fù)商鋪路面。三、公共秩序維護(hù)效勞1、樓內(nèi)及園區(qū)日常巡邏工作；2、清理園區(qū)及大堂自行車、電動(dòng)車；3、持續(xù)加強(qiáng)園區(qū)、下房、車庫(kù)、樓道等重點(diǎn)部位巡查工作；4、重點(diǎn)部位巡查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主家車窗未關(guān)，立即上報(bào)聯(lián)絡(luò)業(yè)主；5、裝修巡查制止噪音施工；6、定期巡查巡更點(diǎn)使用情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的及時(shí)進(jìn)展更換；7、清理消防跑水工作；8、消防水泵房日常巡查；9、日常幫助業(yè)主刷水卡、搬家具、送東西、籃球及自行車打氣等貼心效勞；10、增加汽車電瓶充電效勞，幫助業(yè)主為虧電車輛充電；11、幫助指引結(jié)婚車輛進(jìn)入園區(qū)；12、對(duì)秩序夜班員工進(jìn)展不定時(shí)查崗，未發(fā)現(xiàn)睡崗現(xiàn)象；13、每天早例會(huì)對(duì)秩序員進(jìn)展軍訓(xùn)；14、對(duì)物業(yè)全體員工進(jìn)展20xx年度春季消防演練的培訓(xùn)；15、本月秩序部員工收到業(yè)主送來的錦旗；16、對(duì)園區(qū)商鋪進(jìn)展日常巡檢工作。四、環(huán)境衛(wèi)生效勞1、園區(qū)及大堂樓內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、清潔等工作；2、園區(qū)內(nèi)路面沖洗工作；3、園區(qū)禮花紙屑清理工作；4、地下車庫(kù)及天井玻璃定期集中擦拭；5、地下車庫(kù)設(shè)施設(shè)備日常清潔擦拭；6、地下車庫(kù)路面日常清潔擦拭；7、特殊車輛車位頂噴淋管保護(hù)工作；8、電梯轎廂日常清潔維護(hù)保養(yǎng)；9、各樓棟消防通道雜物清理及日常清潔；10、園區(qū)路燈清潔擦拭；11、園區(qū)路面雜草清理工作；12、園區(qū)健身房、活動(dòng)室日常清潔工作；13、園區(qū)水系漂浮雜物打撈工作；14、園區(qū)水系旁遮陽(yáng)傘擺放到位；15、園區(qū)垃圾桶日常刷洗工作；16、日常對(duì)商鋪衛(wèi)生清潔工作；17、處理園區(qū)石材磚油漬；18、維修墻皮善后清理工作；19、樓頂衛(wèi)生日常清理工作；20、園區(qū)竹柵欄換新編制安裝工作；21、幫助園區(qū)綠化人員扶正被風(fēng)刮倒的樹木；22、日常幫助業(yè)主清理地面、送快遞、抬家具、拾掇下房雜物等貼心效勞。物業(yè)工作總結(jié)優(yōu)秀參考范文2022年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上程度，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的開展目的，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為2022年的工作打好根底。1．人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離任和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離任。2.培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)展實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)展《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)可以努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。3保潔工作形式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”獲得了良好的效果。在原有的白班根底上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)展。在施行“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員根本可以到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為如今的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進(jìn)展徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。4保潔工作完成方面〔1〕完成了保潔人員編制及工作形式的及時(shí)修訂〔2〕完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。〔3〕完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作?！?〕完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。〔5〕完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。〔6〕完成大廈外墻的2次清洗?！?〕完成外圍地面沖刷工作?！?〕對(duì)B1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作?！膊回?fù)責(zé)日常保潔工作〕〔9〕完成特約清潔效勞。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。〔10〕完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5綠化工作方面5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大局部植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)欣賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克制不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2022年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，2022年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。6有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)立國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)展了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)展殺滅，獲得了較好的效果。7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面隨著ISO9001-2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問題進(jìn)展總結(jié)，進(jìn)一步改正，獲得了較好的效果。8本錢控制方面2022年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制〔卷紙和洗手液〕例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。9工作中存在問題1外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。4大