


下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
...wd......wd......wd...營銷人員本卷須知
〔1〕準(zhǔn)備工作:首先要做好專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,充分了解我們服務(wù)的優(yōu)勢,對(duì)自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對(duì)的信心。其次是精神狀態(tài)的準(zhǔn)備:把自己的情緒調(diào)節(jié)到最正確狀態(tài)。再次是體能上的準(zhǔn)備:人有能力,但沒有強(qiáng)健的體魄是不行的,精力充分亦必不可少。最后是工具上的準(zhǔn)備,要注意自己的著裝,準(zhǔn)備好資料、名片、彩頁、筆、合同、收據(jù)等。不要丟三落四,既影響了自己的情緒,也給客戶帶來不好的印象。
〔2〕控制好自己的情緒、用積極的情緒來感染客戶:人是情緒化的動(dòng)物,客戶亦然,銷售是信息的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)變。大局部人購置策略是建設(shè)在情緒化感性的根基之上的,營銷人員絕不可以把不好的情緒傳遞給客戶,因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)使?fàn)I銷流產(chǎn),給客戶一個(gè)不好的印象。在到達(dá)商談地點(diǎn)時(shí)給予自己充分的心理暗示:我能行,我可以做好!在遇到拒絕和指責(zé)的時(shí)候不要?dú)怵H,不要?jiǎng)訐u自己的信念,相信自己,相信我們的產(chǎn)品。
〔3〕建設(shè)信任關(guān)系:在銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的,要以誠待人。不要過分吹噓我們的建站服務(wù),將我們的建站服務(wù)的情況實(shí)在的講給客戶聽,如果對(duì)方有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,可以將我們的產(chǎn)品案例的實(shí)際效果展示給對(duì)方看,以事實(shí)說服對(duì)方,來建設(shè)雙方初期的信任關(guān)系。
〔4〕激起顧客的興趣:客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購置的根基,因此我們要設(shè)法激起客戶的興趣。首先要了解客戶建站的需求,根據(jù)客戶的描述了解客戶的真實(shí)想法。再根據(jù)客戶的具體需求突出我們與時(shí)建站的優(yōu)勢,可以在我們的優(yōu)勢方面與其他公司的建站服務(wù)做比較,讓客戶在設(shè)計(jì)水平、價(jià)格體系、服務(wù)質(zhì)量上發(fā)現(xiàn)我們的明顯優(yōu)勢,而產(chǎn)生購置的欲望。
〔5〕價(jià)格:通過了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求以及經(jīng)濟(jì)情況,大體確定對(duì)方在產(chǎn)品上所能承受的價(jià)格上限。初次報(bào)價(jià)可以比他所能承受的價(jià)格稍微高一點(diǎn),但不要過于離譜而嚇跑客戶,再通過優(yōu)惠或者贈(zèng)送域名空間一年服務(wù)費(fèi)的方式將價(jià)格降低一局部,使客戶有一種砍價(jià)成功的滿足感。對(duì)于出價(jià)很低的客戶要穩(wěn)住自己的立場,并突出我們的優(yōu)勢,要讓他明白我們的設(shè)計(jì)水平是最好的、服務(wù)是最棒的,所以價(jià)格相對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)是物超所值。如果對(duì)方堅(jiān)持低價(jià),不必和他過多糾纏,不如多花點(diǎn)時(shí)間尋找下一個(gè)可以成交的客戶。
〔6〕承諾:承諾的關(guān)鍵是完成承諾,你要給客戶一個(gè)保證,保證客戶可以得到他所想要的網(wǎng)站,保證他可以獲得令其滿意的服務(wù)。在承諾時(shí)要注意,不能許下你做不到的承諾,使客戶相信你的承諾是真實(shí)有效的,以促成與客戶成交。
〔7〕話術(shù):與客戶對(duì)話時(shí),所有表達(dá)的這一切都要用到話術(shù)。話術(shù),又名說話的藝術(shù),以"察顏觀色","一物百擬","用情至深","行文狡辯"著稱于世。運(yùn)用到商道上就是說話做事的方式方法,以取信于人、說服對(duì)方為目標(biāo)。掌握話術(shù)是為了更好的傳達(dá)訊息給客戶,要注意的細(xì)節(jié)如下:
觀察--通過觀察對(duì)方動(dòng)作神態(tài)來獲取對(duì)方的信息;
語氣--只有創(chuàng)造出一個(gè)非常好的談話氣氛才可以讓別人愿意同你交談;
語調(diào)--只有說話抑揚(yáng)頓挫才可以"說的比唱的好聽",讓人忘記了時(shí)間聽你"廢話";
語法--頻繁的運(yùn)用各種排比反問可以到達(dá)你想要的效果,比方排比之后加反問,可以到達(dá)非常好的效果。比方〔我覺得…我覺得…我覺得…您覺得呢難道不是嗎〕
表情--只有表情豐富才可以增加對(duì)方的投入度,到達(dá)對(duì)話的基本表現(xiàn)力;
眼神--如果你不敢去看對(duì)方的眼睛,那么你的話術(shù)非常弱,不應(yīng)該去吃營銷這行飯,要讓眼睛會(huì)說話,會(huì)笑,自然可以說動(dòng)別人;
動(dòng)作--適當(dāng)?shù)膭?dòng)作可以增加語言氣氛的立體感,太多小動(dòng)作會(huì)讓別人反感你;
關(guān)鍵--把握語言的關(guān)鍵是話術(shù)上下的分水嶺,如果你不能三句話引起別人的興趣,建議你放棄后面所有的話;
心緒--談話要一心四用,1嘴上說的要控制語速和情感,2眼睛觀察對(duì)方的表情,3分析他們的心思和想法,4立刻找出新的切點(diǎn)和爆點(diǎn)并對(duì)切點(diǎn)結(jié)果作出準(zhǔn)確的預(yù)測;
感情--如果在談話時(shí)可以輔助其他感情作為分支,那么就可以到達(dá)完美了。
網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案是一個(gè)企業(yè)根據(jù)實(shí)際狀況制定的未來某一時(shí)間段內(nèi),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的籌劃方案,用以指導(dǎo)企業(yè)未來網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案專輯主要包括:鞋業(yè)公司、電器公司、外貿(mào)公司、生物科技公司、房地產(chǎn)公司、服裝公司、飾品公司、酒店、眼鏡企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案等。
網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃方案
網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指網(wǎng)站推廣,也并不但是一個(gè)網(wǎng)上銷售,所以,網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果也是多種表現(xiàn),比方對(duì)客戶服務(wù)的支持、對(duì)線下產(chǎn)品銷售的促進(jìn)、對(duì)公司品牌拓展的幫助等等。新競爭力曾經(jīng)提出網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃要從客戶的角度出發(fā),主要包括網(wǎng)站診斷分析、網(wǎng)站定位籌劃、網(wǎng)站優(yōu)化完善、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣籌劃、網(wǎng)站運(yùn)營咨詢等重要內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施,改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案主要包含微博營銷籌劃培訓(xùn)、休閑食品網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃書、酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃書、蛋糕網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃、電子商務(wù)網(wǎng)站籌劃、煤焦電子商務(wù)籌劃等等。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為根基,以新的方式、方法和理念,通過數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性,制定和實(shí)施營銷活動(dòng),更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的新型營銷模式,它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成局部。
本專輯主要包括了酒店、蛋糕店、休閑食品等餐飲業(yè)的網(wǎng)路營銷籌劃方案,還包括了服裝、相機(jī)、手機(jī)、眼鏡等日用品的營銷策略,為企業(yè)制定營銷方案提供參考。正所謂:“穿金戴銀能若何,平平凡凡又若何,只要你能知足,就什么都不缺〞.要知道有的人雖然貧窮,但感覺很幸福;有的人雖然富有,但浮而不實(shí),憂慮重重。當(dāng)然,人間的一切不幸?guī)缀醵寂c人民幣有關(guān),但有了人民幣并不代表真的幸福。樂觀者的幸福府首皆拾,悲觀者的幸福高山仰止。幸福到底是什么呢幸福就是一家老、小、安全全安、團(tuán)團(tuán)圓圓,即使吃著粗茶淡飯,也滿口香甜;幸福就是擁有一位甘苦與共、風(fēng)雨同舟的知心朋友,可以有福同享有難同當(dāng);幸福就是擁有一顆平常心,過著比上缺乏,比下有余的日子,知足常樂!要知道幸福不是你有多少的鈔票,也不是你有幾座豪華的別墅、開什么牌子的名車,手上佩戴多少克拉的鉆戒和多么華美的衣裳。真正幸福的人,不一定擁有很多財(cái)富,但他們內(nèi)心一定是踏實(shí)快樂的。所謂內(nèi)心的幸福,是過著和諧的正常生活所感到的快樂,這種幸福和滿足是任何金人民幣換不來的。幸福,其實(shí)很簡單,不一定是高官顯祿,腰纏萬貫,而是要懂得若何生活。只要您不放棄對(duì)美好生活的追求,一家人健安康康的活著,開開心心的過著,用一顆平常之心享受平淡生活的美好,快樂地度過人生中的每一天,這就是幸福!因?yàn)槠降且环N“福〞,它能讓我們調(diào)整心態(tài),在五味雜陳的大千世界里去發(fā)現(xiàn)生活的和諧之美,做到真正的滿足!正像黃磊所言:“平凡日常的記憶,最關(guān)一餐一飯。平淡生活的溫暖處,也許就是與家人、孩子在一起分享美食,分享品味美食的愉快心情。無論走多遠(yuǎn),最終也只是為了回家,回到餐桌前。〞其實(shí)生命的過程,原本
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 購房定金合同的法律要求
- 肉牛飼養(yǎng)與養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)與實(shí)踐試題考核試卷
- 拍賣事件安排協(xié)議
- 聚戊二酸酯纖維單體制造考核試卷
- 氣道異物卡喉護(hù)理查房
- 紡織品設(shè)計(jì)原理考核試卷
- 生態(tài)恢復(fù)工程項(xiàng)目監(jiān)測與評(píng)價(jià)考核試卷
- 紙張加工中的涂布工藝對(duì)環(huán)境的影響考核試卷
- 染整工藝在航空航天紡織品中的應(yīng)用與挑戰(zhàn)考核試卷
- 絕緣材料在食品加工設(shè)備絕緣處理的考核試卷
- (二模)濟(jì)寧市2025年4月高考模擬考試地理試卷
- 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院招聘考試真題2024
- 抽化糞池合同協(xié)議
- 中醫(yī)養(yǎng)生館運(yùn)營方案中醫(yī)養(yǎng)生館策劃書
- 食品安全自查、從業(yè)人員健康管理、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄、食品安全事故處置等保證食品安全的規(guī)章制度
- 物理實(shí)驗(yàn)通知單記錄單初二上
- DB11-T211-2017園林綠化用植物材料木本苗
- 關(guān)于完善和落實(shí)罪犯互監(jiān)制度的思考
- GB∕T 40501-2021 輕型汽車操縱穩(wěn)定性試驗(yàn)通用條件
- 認(rèn)識(shí)浮力+阿基米德原理
- 防止電力生產(chǎn)重大事故地二十五項(xiàng)反措
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論