保險課實(shí)訓(xùn)心得體會

保險課實(shí)訓(xùn)心得體會

在學(xué)了一個學(xué)期的保險理論與實(shí)務(wù)之后，雖然我們學(xué)習(xí)了許多理論學(xué)問，但對于人壽保險這樣一門簡單而又特殊的學(xué)問，我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)!_保險所涉及的面很廣而且每天都有新的進(jìn)展、新的內(nèi)容，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們的思維要跟上時代的進(jìn)展。此外，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險和保險的展業(yè)，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，聯(lián)系了_保險股份有限公司_分公司_支公司來為我們進(jìn)展了這次的實(shí)訓(xùn)，每天的專題講座和模擬演練活動，都增加了我們的實(shí)戰(zhàn)力量，使我們邁出了勝利的一步。

一、公司簡介

_保險股份有限公司是于20_年_月_日在_注冊成立，并分別在_、_和_三地上市的人壽保險公司，在我國保險市場居領(lǐng)先地位，是中國成立時間最早的保險公司，其前身是19_年成立的_保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名其次的保險公司，也是排名第一的壽險公司。

二、實(shí)訓(xùn)根本狀況

實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的。由_保險股份有限公司_分公司_支公司的_經(jīng)理、_講師、_講師、_講師等優(yōu)秀的講師，_助教、_助教以及學(xué)校_教師、_教師等的帶著完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培育我們的個人素養(yǎng)和團(tuán)隊素養(yǎng)，提高我們的職業(yè)道德意識，學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)展業(yè)學(xué)問和治理學(xué)問，培育初步的實(shí)際工作力量和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會工作的墊腳石。

本次實(shí)訓(xùn)的詳細(xì)要求有：

1、拋棄故有觀念，全情投入，專心體悟，仔細(xì)做好筆記。

2、理論聯(lián)系實(shí)際。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素養(yǎng)。

4、培育團(tuán)隊協(xié)作精神。

5、擺脫安逸，提升自我，艱難奮斗。

6、培育愛心、責(zé)任心和自信念。

7、找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距。

三、實(shí)訓(xùn)根本內(nèi)容與過程

這次實(shí)訓(xùn)根本內(nèi)容與過程：

1、銀行保險的進(jìn)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，共享閱歷，我仔細(xì)做筆記，從中汲取到了新的學(xué)問，間接獲得了工作閱歷。

2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。

3、保險代理人資格考試輔導(dǎo)。

4、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)展模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。

5、保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品，熟識保險代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。

6、表達(dá)力量、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)展模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，相互溝通，共享自己的看法。

7、銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進(jìn)展模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。

8、銷售現(xiàn)場訓(xùn)練。局部同學(xué)到保險公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作狀況，了解社會，其余同學(xué)在保險公司進(jìn)展模擬演練。

四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果

在_保險股份有限公司_分公司_支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位教師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的勝利。

1、思想上的飛躍。一是汲取了_保險公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步熟悉到保險不僅是一種風(fēng)險治理方法，更是一種規(guī)劃和效勞，保險代理人是在幫忙別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向勝利沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的學(xué)問、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個根本條件。四是增加了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的榮耀感、使命感和責(zé)任感。

2、穩(wěn)固了理論學(xué)問，提高了實(shí)踐力量。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險理論與實(shí)務(wù)的根底學(xué)問，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。

3、培育了保險代理人的職業(yè)力量。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟識了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作力量。

4、提高了綜合素養(yǎng)。通過團(tuán)隊的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊精神和團(tuán)隊的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通力量，也讓我明白了要真誠地對待每一個人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。

5、是將來就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會實(shí)際需要之間的差距，如閱歷缺乏、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，熬煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的預(yù)備。

五、實(shí)訓(xùn)中存在的問題

在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險公司實(shí)踐的時間太少，只有少數(shù)同學(xué)有時機(jī)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去承受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有特地的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中熬煉自己。

六、實(shí)訓(xùn)后的心得和體會

1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種規(guī)劃和效勞。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險才能做好。

2、人壽保險是一項人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和相互信任，充分了解客戶，才能順當(dāng)?shù)膶⒐ぷ鏖_展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。

3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣闊群眾防范人生風(fēng)險于未然，讓客戶了解人壽保險，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是汲取了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。

4、做人壽保險是時間。作為一個代理人，能夠賜予客戶的除了保險學(xué)問和對客戶的關(guān)懷，就是珍貴的時間，代理人與客戶爭論分析，幫忙客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。

5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進(jìn)取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。

路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的時機(jī)，也感謝_保險股份有限公司_分公司_支公司的培育，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做預(yù)備。

保險課實(shí)訓(xùn)心得體會2

2022年_月——2022年_月，我在_保險公司_分公司進(jìn)展了為期_周的實(shí)訓(xùn)。_保險股份有限公司是中國大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內(nèi)地第一家在_、_兩地同時上市的金融企業(yè)，20_年被《_》評為“亞洲的保險公司”，20_年度世界500強(qiáng)企業(yè)評比中，_保險股份有限公司再次入選世界500強(qiáng)，排名也大幅度上升。

我實(shí)訓(xùn)的部門是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)展系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫忙他們把握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。

一、推銷工作的重要性及其特點(diǎn)

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因患病事故、意外損害、疾病、年輕等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、丟失工作力量或者年老退休責(zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所供應(yīng)的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購置保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)覺需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

二、人身保險的推銷工作具有一些特點(diǎn)

第一，推銷工作具有效勞性。這種效勞性表現(xiàn)為：首先是在顧客購置之前，推銷人員應(yīng)依據(jù)客戶的需要，幫忙其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購置之后，依據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的消失，幫忙顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫忙客戶索賠或供應(yīng)這方面的詢問效勞。

其次，保險工作需要豐富的學(xué)問。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)規(guī)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的學(xué)問，還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來的經(jīng)濟(jì)規(guī)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫忙他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想，供應(yīng)給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭受不幸時準(zhǔn)時得到經(jīng)濟(jì)幫忙，渡過難關(guān)，自然會受到人們的敬重。

第四，推銷工作敏捷自由。人身保險推銷工作可以由保險員依據(jù)自己的狀況選擇工作時間、對象及地點(diǎn)，根據(jù)個人的規(guī)劃自由調(diào)整安排。

第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

保險課實(shí)訓(xùn)心得體會3

為期兩個月的保險實(shí)訓(xùn)，除了收獲到一段歡樂充實(shí)，令人難忘的時間，還學(xué)到書本以外的學(xué)問，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

一、第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個生疏的環(huán)境時，用什么去翻開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠!記得踏入_的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)靜的我心里底氣缺乏，由于生疏的面孔和新奇的環(huán)境馬上闖入我的世界，而我也要撞入他們熟識的環(huán)境中。但這種心理在非常鐘后就消逝了，寬闊光明、溫度相宜的辦公室，態(tài)度和氣、懇切可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡送的語句，立刻令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜美--真誠!從那時刻起，我方才領(lǐng)會到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是進(jìn)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實(shí)習(xí)行為標(biāo)準(zhǔn)，我想真誠應(yīng)是自我價值實(shí)現(xiàn)的第一步!

二、其次把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)當(dāng)是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個成員的獨(dú)立工作力量很強(qiáng)，但合作精神卻到處表達(dá)。分工的同時需要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更精彩。新人上道，自然簡單多犯錯。我仔細(xì)做好每件事盡管還是會出小過失，還是會心慌，但我會準(zhǔn)時與部門里的同事溝通，準(zhǔn)時獲得他們的幫忙!

三、第三把金鑰匙：激情與急躁

激情與急躁就似火與水的比賽，往往火的激情總是簡單被水的耐性所掌握，工作亦如此，這是激情與急躁必需并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是感動興奮的，這應(yīng)當(dāng)是我夢想許久，畏懼又期盼的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來承受這一個月的考驗。激情澎湃有點(diǎn)夸大但我是布滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地熟悉到急躁的重要性。光有激情沒有急躁做出來的工作是急躁的，只有急躁缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習(xí)生而言，很多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理預(yù)備，書記在發(fā)動大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

四、第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實(shí)現(xiàn)的最正確方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的綻開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事教導(dǎo)迷津，才讓我不至于陷入困難狀況。保險公司一直是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己學(xué)問的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)學(xué)問，綜合學(xué)問更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個工程的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

五、第五把鑰匙：主動出擊

實(shí)訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的學(xué)問，學(xué)習(xí)社會和工作上的很多學(xué)問?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險公司更加強(qiáng)調(diào)行動的積極性，想法的先進(jìn)性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使很多問題迎刃而解，很多學(xué)問才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的缺乏，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險學(xué)問和工作閱歷，從而使我錯失了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多時機(jī)，獲得更多學(xué)問和閱歷。

這次實(shí)訓(xùn)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有法規(guī)無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不行違反的規(guī)定，我們就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的法規(guī)，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的時機(jī)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。

這次實(shí)訓(xùn)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我熟悉到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更珍貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一圓滿的是，此次實(shí)習(xí)的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在將來的日子里，我定會通過更多的渠道來熬煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求閱歷才是前途的保障!在此，特殊感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!

保險課實(shí)訓(xùn)心得體會4

以前我不知道什么是保險，更不知道保險有什么好處，更別說保險與國民經(jīng)濟(jì)的關(guān)系了。

經(jīng)過短短幾天的培訓(xùn)，我才覺察，保險，對于我們的生活死多麼重要!對于國家、社會、老百姓，都是息息相關(guān)的。

保險的原理，就是大多數(shù)人，拿出一少局部錢，集中的到保險公司，通過保險公司的運(yùn)作，用于支援國家建立、企業(yè)進(jìn)展，推動國民經(jīng)濟(jì)資金領(lǐng)域的快速安康進(jìn)展，最終造福于民!當(dāng)參與了這種融資的人們中某人發(fā)生意外或者疾病，急需一大筆資金時，保險公司會準(zhǔn)時送錢上門，解決由于意外或疾病造成的經(jīng)濟(jì)難題，避開“辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前”悲劇的發(fā)生!

簡潔的說，保險就是：人人為我，我為人人!

保險是我們國家的朝陽產(chǎn)業(yè)!加盟到保險行業(yè)，就是選擇了鑄就輝煌的人生道路!我要勤奮、學(xué)習(xí)、努力、堅持!直到勝利!

保險課實(shí)訓(xùn)心得體會5

在這個學(xué)期快要完畢時，在學(xué)校財政金融系教師的組織下進(jìn)展了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時間時是2023年_月_日至2023年_月_日，實(shí)習(xí)的專題是對保險專業(yè)熟悉的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險公司是_財產(chǎn)保險股份有限公司_分公司，地址是_大廈。主要是對保險專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對保險專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學(xué)習(xí)作預(yù)備。

第一天到_實(shí)習(xí)，首先了解了_保險的文化：“水”文化，憑借才智，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變?！半S需而變”，水是公平的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公正的籌碼是生命，生命于每個人短暫而美妙，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要“立刻就辦”;_的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注意親情、感情，但是績效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此到達(dá)公正和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績效，公司高績效，這樣的_是一個能給客戶帶來增值的