淺析人力柔性管理

淺析人力資源柔性管理

人力資源柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)中逐步被人們所青睞，尤其是知識(shí)性員工為主體的高新技術(shù)企業(yè)，對(duì)人力資源的柔性管理需求更加迫切。人力資源柔性管理是指以人為中心，根據(jù)企業(yè)的共同價(jià)值觀和文化氣氛進(jìn)展的人格化管理，以管理的柔性化來激發(fā)人的主觀能動(dòng)作用。人力資源柔性管理不僅滿足員工的低層次需要，更滿足了員工自我超越、尊重等高層次的需要，對(duì)員工具有極強(qiáng)的鼓勵(lì)作用。與傳統(tǒng)的管理形式相比，柔性管理是更高一級(jí)的管理。施行柔性管理是在對(duì)管理規(guī)律充分認(rèn)識(shí)和制度管理充分成熟的根底上對(duì)人力資源實(shí)行的權(quán)變式管理，它不僅要求一定的管理根底條件，更要求比擬成熟的員工素質(zhì)和指導(dǎo)藝術(shù)作為條件。詳細(xì)可以歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：1、科學(xué)、健全的剛性管理體系。柔性管理與剛性管理一樣，都是為了獲得一個(gè)好的工作績(jī)效，繼而提升企業(yè)的盈利程度和競(jìng)爭(zhēng)才能。柔性管理必須按照與剛性管理的共同目的進(jìn)展，否那么就會(huì)因?yàn)闆]有目的，沒有方向而碌碌無為。我們強(qiáng)調(diào)柔性管理，決不是否認(rèn)剛性管理。恰恰是高效的柔性管理必須建立在高效的堅(jiān)實(shí)的剛性管理根底上，“剛?cè)峒鏉?jì)〞方能到達(dá)最優(yōu)的效果。因此，施行高效的柔性管理要有科學(xué)、健全的剛性管理體系作根底和條件。2、對(duì)指導(dǎo)者提出更高的要求。柔性管理是建立在心靈感應(yīng)的根底上的。在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的指導(dǎo)者的工作主要是協(xié)調(diào)、溝通和引導(dǎo)人們?nèi)タ紤]，促使人們的積極性和創(chuàng)造性更好地發(fā)揮出來。所以要求指導(dǎo)者不僅要具備本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，防止知識(shí)的老化，更要學(xué)習(xí)指導(dǎo)藝術(shù)，培養(yǎng)自己高尚的情操和誠(chéng)心、熱情、樂觀向上的性格，學(xué)會(huì)統(tǒng)攬大局和具有深邃而廣博的戰(zhàn)略目光，不僅知識(shí)淵博，還要才華出眾，要有魅力、感召力和影響力，可以感染群眾，影響員工，調(diào)動(dòng)他們的情緒，鼓舞他們的士氣。3、成熟、優(yōu)質(zhì)的員工隊(duì)伍。柔性管理的實(shí)現(xiàn)必須有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。企業(yè)需要更多的知識(shí)性員工，他們的最大特點(diǎn)是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，可以很快適應(yīng)新環(huán)境的挑戰(zhàn)，很快學(xué)會(huì)本來不會(huì)的東西，他們必須具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)、感知和適應(yīng)才能。柔性管理作為一種高層次的管理形式，需要一定的員工根底，因此，要建立學(xué)習(xí)型組織，通過各種途徑進(jìn)步員工的素質(zhì)，創(chuàng)造一個(gè)有利于員工學(xué)習(xí)的環(huán)境，要求員工樹立職業(yè)開展意識(shí)，自我學(xué)習(xí)、自我管理，還要注意培育積極向上的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求，只有這樣，柔性管理才能真正發(fā)揮作用。人力資源柔性管理不僅涉及到人力資源管理的各個(gè)職能模塊，要在人力資源的專業(yè)職能操作層面逐一顯示靈敏性和柔性，更表達(dá)在企業(yè)管理戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)甚至管理理念的文化建立等宏觀層面的東西。詳細(xì)表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1、指導(dǎo)的受權(quán)和員工的全員參與管理。傳統(tǒng)的剛性管理強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)的權(quán)威與員工的絕對(duì)服從，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，這種管理方法日益限制了企業(yè)的開展。指導(dǎo)的受權(quán)與員工參與管理是企業(yè)柔性管理的重要方法，更是人力資源管理柔性化的關(guān)鍵。受權(quán)和員工參與管理是一個(gè)和員工分享權(quán)利的過程，使不同的人能在企業(yè)內(nèi)部找到合適自己的開展空間，最大限度地鼓勵(lì)員工去開發(fā)他們的潛能，充分利用他們的聰明才智去實(shí)現(xiàn)組織的目的。增強(qiáng)了員工執(zhí)行任務(wù)的信心，并使員工相信自己對(duì)組織做出了有影響的奉獻(xiàn)。指導(dǎo)的受權(quán)與員工的全面參與管理轉(zhuǎn)變了員工的觀念，使員工能明確認(rèn)識(shí)到自己的工作對(duì)企業(yè)整體開展的意義及所做出的奉獻(xiàn)，進(jìn)步對(duì)自身地位及存在價(jià)值的認(rèn)識(shí)，從而增強(qiáng)自尊心與自信心，獲得成就感及自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足，這就使他們的工作更為主動(dòng)。2、組織設(shè)計(jì)的柔性化。傳統(tǒng)的組織構(gòu)造形式上表現(xiàn)為金字塔式的、直線式的層級(jí)構(gòu)造。這種組織構(gòu)造根據(jù)二十世紀(jì)初泰勒的科學(xué)管理原理而設(shè)計(jì)，它強(qiáng)調(diào)智能分工，強(qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)視和控制。員工與上司之間等級(jí)森嚴(yán)，員工與員工之間界限清楚，員工的信息、意見和建議要通過層層的等級(jí)才能到達(dá)管理者，不能越級(jí)上報(bào)。然而這種組織構(gòu)造形式不利于適應(yīng)變化迅速的外部環(huán)境，不利于調(diào)發(fā)動(dòng)工參與管理的主動(dòng)性和積極性，發(fā)揮他們的聰明才智。要求建立適應(yīng)市場(chǎng)變化、信息傳遞和以人為本為核心的柔性組織構(gòu)造。柔性組織構(gòu)造變直線式的管理組織為等級(jí)層次少的扁平式組織。柔性組織構(gòu)造具有一定的動(dòng)態(tài)性，它可以通過自我調(diào)整來適應(yīng)外界環(huán)境的不同要求，同時(shí)這種組織構(gòu)造為組織內(nèi)部成員提供了自我完善的開展空間和支持條件。在這種柔性組織里，任何一名基層員工的信息、意見和建議都可以通過簡(jiǎn)化了的組織構(gòu)造直接到達(dá)企業(yè)高層指導(dǎo)，員工的主動(dòng)性和積極性將得到極大的促進(jìn)，組織的運(yùn)行本錢也會(huì)大大降低。3、企業(yè)文化的柔性化。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)理論中逐步形成的文化觀念。企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間互相理解的產(chǎn)物，是企業(yè)制度、精神、道德和價(jià)值取向的總和。企業(yè)文化的柔性化程度越強(qiáng)，即它的適應(yīng)性越強(qiáng)，越有利于柔性管理的實(shí)現(xiàn)。柔性的企業(yè)文化保持了一定的開放度和寬容度，鼓勵(lì)個(gè)體創(chuàng)新與組織學(xué)習(xí)，它為隨時(shí)而至的變革創(chuàng)造了條件。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該建立團(tuán)隊(duì)性、包容性、融洽性的企業(yè)文化。4、管理制度的柔性化。今天的工作環(huán)境已經(jīng)變得非常復(fù)雜，企業(yè)員工必須隨時(shí)準(zhǔn)備承受工作環(huán)境的挑戰(zhàn)。這種環(huán)境造成的壓力，使得企業(yè)員工面臨許多從未遭遇過的問題，包括有關(guān)個(gè)人、家庭或社區(qū)等層面的問題。企業(yè)員工承受過多的壓力，心理安康亮起了紅燈，消費(fèi)事故頻發(fā)，企業(yè)消費(fèi)力、競(jìng)爭(zhēng)力深受影響。這些都要求必須建立一種柔性化的管理制度，以緩解員工的壓力。如建立彈性化的工作制度、家庭式的工作氣氛，為員工的工作提供信息、資源，以解決他們工作、個(gè)人、家庭等方面遇到的困難，幫助他們?cè)诠ぷ骱图彝ブg獲得平衡。有的企業(yè)還為員工提供照看老人和小孩的效勞，實(shí)行彈性時(shí)間制，壓縮工作周，實(shí)行工作分擔(dān)，在家中辦公等，這些靈敏的彈性的工作制度安排都是柔性管理的重要方式。5、工作設(shè)計(jì)的柔性化。傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)比擬側(cè)重于其形式的標(biāo)準(zhǔn)性、剛性，過細(xì)的工作描繪導(dǎo)致管理層次過多，影響縱向溝通的效果；原有的管理形式缺乏彈性，不利于鼓勵(lì)創(chuàng)新，難以解決日益復(fù)雜的技術(shù)問題和經(jīng)營(yíng)問題，側(cè)重于考慮由上而下的管理者管理的需要，而無視了工作設(shè)計(jì)應(yīng)有的靈敏性、柔性，建立在精細(xì)的工作描繪根底上的績(jī)效評(píng)估體系不利于鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神。工作設(shè)計(jì)的柔性化應(yīng)注意表達(dá)個(gè)人的意愿及價(jià)值，為防止工作枯燥無味，不斷豐富或增加員工工作內(nèi)容，賦予更多的嘗試時(shí)機(jī)，來增加工作本身的刺激性和挑戰(zhàn)性，使員工獲得發(fā)揮聰明才智和獲得個(gè)人成就的時(shí)機(jī)。6、管理方式的柔性化。長(zhǎng)期以來，企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)集中在對(duì)員工的技能培訓(xùn)和報(bào)酬鼓勵(lì)上，對(duì)員工情感和意愿管理那么重視的不夠，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理的效力不能充分發(fā)揮。柔性的人力資源管理那么要求把員工當(dāng)成人力資源管理的核心，強(qiáng)調(diào)以人為本，建立柔性化的管理鼓勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制和培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制。要采取目的管理的方式對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)展考核，使指導(dǎo)與員工之間可以做到分工明確、目的明晰，使員工有充分的發(fā)揮空間施展自己的才能和才干，又便于上級(jí)主管對(duì)