公司新職員工作總結(jié)

Word———公司新職員工作總結(jié)時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲。在這短短的六個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我由初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生漸漸成長(zhǎng)為一名正式員工，這首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我來博達(dá)工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和關(guān)心。

能夠進(jìn)入博達(dá)公司進(jìn)行工作對(duì)我來說是一件很幸福的事情。由于在這里不僅僅讓我在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這一塊的學(xué)問得到了提升，更學(xué)到許多一生中都很受用的財(cái)寶。還記得面試的時(shí)候，何總的一席話讓我受用至今：學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)要從本質(zhì)上去理解它，而網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)就是osi七層模型，遇到問題的時(shí)候我們只要回歸到這個(gè)本質(zhì)，沒有什么解決不了！在公司正式工作后我更是將此話牢記在耳邊，在排解故障的過程中也發(fā)覺這些話屢屢受用。

3月份那時(shí)，第一次坐在公司的培訓(xùn)教室進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)，才發(fā)覺那時(shí)候的我是多么的茫然和無知。本以為自己在學(xué)校的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)有過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)入公司后才真正體會(huì)到所謂的“山外有山，人外有人”。鄒喜明經(jīng)理在給我們講解各項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，對(duì)報(bào)文結(jié)構(gòu)和工作原理進(jìn)行的深化淺出的闡述，這對(duì)我后來到辦事處排解故障時(shí)供應(yīng)了很大的關(guān)心，同時(shí)也鞭策了我們對(duì)自身學(xué)問的強(qiáng)化和提升。

7月份正式入職，首先還是以待在總部學(xué)習(xí)產(chǎn)品和強(qiáng)化技術(shù)原理學(xué)問為主。在總部的過程中，雖然每天就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的接個(gè)電話，但是在接電話的過程中，我學(xué)會(huì)了如何通過電話溝通去了解用戶的問題，定位用戶的問題和解決用戶的問題。在處理用戶故障的過程中，有時(shí)候也遇到了好多問題是麻煩的，但事后通過請(qǐng)教各位經(jīng)理、自己查找資料，最終都得到了順當(dāng)解決。最終更是實(shí)現(xiàn)了雙贏：用戶問題得到解決，我的學(xué)問面更廣。

后由于工作需要，我被調(diào)入杭州平臺(tái)浙江辦事處從事技術(shù)支持的工作。在這里工作，感覺是時(shí)間越來越不夠用，而自己的學(xué)問由剛開頭的很有限變成越來越廣。雖然有時(shí)候加班到很晚很累，但是辛苦并歡樂著。第一次來到辦事處，當(dāng)時(shí)協(xié)作鄭林經(jīng)理和陳恭超經(jīng)理一起整理華數(shù)網(wǎng)通的投標(biāo)方案。由于是第一次正式走向社會(huì)，標(biāo)書對(duì)我來說很生疏，以前壓根也沒接觸過，剛開頭時(shí)還有點(diǎn)緊急，生怕自己會(huì)給他們添亂。但二位經(jīng)理賜予我很大的鼓舞，在他們的關(guān)心下，我順當(dāng)?shù)恼懋a(chǎn)品介紹這一塊資料。接下來，我又憑借自己第一次的做標(biāo)書積累的閱歷，順當(dāng)?shù)淖龊昧私鹑A電大投標(biāo)的技術(shù)方案，并作為技術(shù)答標(biāo)人一同消失在現(xiàn)場(chǎng)。雖然最終我們博達(dá)沒有中標(biāo)，但我熟識(shí)了整個(gè)投標(biāo)、答標(biāo)的流程，學(xué)到了如何去揚(yáng)長(zhǎng)變短，如何去依據(jù)要求進(jìn)行設(shè)備選型等等。

后來，在解決客戶經(jīng)理凌俊臨安農(nóng)信防火墻問題的時(shí)候，由剛開頭防火墻的多個(gè)bug，到后來一次又一次的改進(jìn)，直到如今基本得到用戶的認(rèn)可。在整個(gè)過程中，我由對(duì)防火墻產(chǎn)品的一知半解，到協(xié)作公司研發(fā)解決bug，然后搜集用戶的需求向公司反饋，并實(shí)時(shí)跟蹤用戶的運(yùn)行狀況。伴隨著這一系列過程，我也得到了成長(zhǎng)，也最終熟識(shí)了公司防火墻的各個(gè)功能和這條產(chǎn)品線的處理模式，在以后遇到這種問題的時(shí)候我信任更能游刃有余了。十月份處理蕭山華數(shù)故障時(shí)，剛開頭也是沒有任何頭緒，不過后來在鄭林經(jīng)理和劉東博經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們最終找到了機(jī)頂盒真正獵取不到地址緣由：不是由于機(jī)頂盒獲不到地址，而是由于我們的s3448進(jìn)行dhcp-relay給pc下發(fā)給地址時(shí)超出了機(jī)頂盒的等待時(shí)間，所以才導(dǎo)致機(jī)頂盒消失獲不到地址的假象。而這個(gè)真正的罪魁禍?zhǔn)拙褪莂rp條目的解析等待時(shí)間！在處理蕭山華數(shù)的問題的時(shí)候，我覺得作為技術(shù)在遇到問題的時(shí)候肯定不要垂頭喪氣，肯定要急躁。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)的基本原理一層一層去排查，在發(fā)覺怪異現(xiàn)象的時(shí)候肯定要準(zhǔn)時(shí)跟上面領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時(shí)也要準(zhǔn)時(shí)跟負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的客戶經(jīng)理溝通，這樣問題才能最終得到落實(shí)。

接下來的幾個(gè)月的時(shí)間里，我開頭接手各個(gè)大大小小的方案、寫配置清單等。在寫方案的過程中，我覺得最重要的就是要具體的了解用戶的需求。雖然有時(shí)由于趕得急許多都是直接改用曾經(jīng)的方案，但在更改以前方案的過程中，我對(duì)我們產(chǎn)品的型號(hào)、特性和賣點(diǎn)有了一個(gè)更加具體的了解，便利了我以后與用戶進(jìn)行溝通。在協(xié)作客戶經(jīng)理王剛?cè)ゴ认r(nóng)信實(shí)施時(shí)雙線路主備時(shí)，加深了我對(duì)eigrp的了解，同時(shí)深深體會(huì)到eigrp中offset-list的強(qiáng)大功能。在慈溪民生村鎮(zhèn)銀行大樓核心網(wǎng)絡(luò)搬遷的過程中，通過對(duì)他們?nèi)W(wǎng)設(shè)備進(jìn)行割接，以及部署博達(dá)的設(shè)備，增進(jìn)了用戶和我們的關(guān)系，同時(shí)也增加了客戶對(duì)我們品牌的信任。在到后來獨(dú)自完成寧波市稅務(wù)局的前期溝通、撰寫方案，?？低暤膐em合作測(cè)試和溝通，金華各地市“網(wǎng)絡(luò)平安衛(wèi)士”整體解決方案的培訓(xùn)，萬(wàn)隆epon產(chǎn)品的測(cè)試等等，通過這一系列的工作，我彌補(bǔ)了自己在各個(gè)方面的不足，也為以后做好技術(shù)服務(wù)這一角色奠定了基礎(chǔ)。

公司目前在不斷進(jìn)展當(dāng)中，我個(gè)人也必需嚴(yán)格要求自己不斷提升技術(shù)學(xué)問。由于只有這樣，我才能跟的上公司的進(jìn)展步伐?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)學(xué)問，通過多看、多學(xué)、多做來不斷的提高自的學(xué)問面，同時(shí)加強(qiáng)自己的溝通技巧，更好的為公司和客戶服務(wù)。

以上就是我在試用期階段