廣告公司調(diào)研報告

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奧美

奧美是WPP集團麾下成員。作為全球最大的傳播集團之一，WPP集團在全球106個國家，擁有2,000間辦公室，并為本土、跨國及全球簽約客戶提供全方位傳播服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及廣告、媒體投資管理、一對一傳播、顧客關(guān)系管理、數(shù)碼傳播、公共關(guān)系與公共事務(wù)、品牌形象與標識、醫(yī)藥營銷與專業(yè)傳播等。經(jīng)由WPP大家庭，奧美有能力在所有傳播領(lǐng)域中啟用首屈一指的專業(yè)精英。

成立時間及成長歷程：奧美廣告公司的成立始自廣告大師大衛(wèi)·奧格威。他以過人的才智和熱誠寫下了精彩的一生;他對廣告不同凡響的見解與理想，造就了奧美的傳奇。奧格威生于1911年6月23日，英國WestHorsley。先后受教于艾丁堡Fettes大學(xué)及牛津大學(xué)。然而他沒有畢業(yè)，而是像他后來所說“被掃地出門?！彼Q這段經(jīng)歷“是我一生中一次真正的失敗??我本可以成為牛津的一顆明星，但是卻因為屢次考試不及格而被轟出了校門?！?/p>

之后，奧格威轉(zhuǎn)道巴黎，在皇家酒店廚房工作。廚師長雷厲風(fēng)行的作派給他留下了深刻印象，并由此衍生了他后來倡導(dǎo)的管理原則。1972年，在談及領(lǐng)導(dǎo)原則時，他如此回憶Pitard廚房里的高昂士氣：

“我親眼看到廚師長開除他手下的廚師，只是因為這個可憐的家伙沒有把蛋糕烘好，完全不留情面。我當(dāng)時非常震驚，然而其他廚師卻引以為傲，認為自己在為世界上最好的廚房工作。如果在美國海軍服役的話，他們出租車氣簡直可以為軍爭光?！?/p>

回到英國之后，奧格威受雇于Aga廚具公司，成為一名上門推銷員。1935年，他為Aga的推銷員寫了一本推銷輔導(dǎo)手冊，后來被《財富》譽為“有史以來最好的推銷員手冊”。當(dāng)時，他年僅24歲，卻已寫出經(jīng)久不衰的推銷名言。

“前景談得越多，推銷的可能性越大，拿到的訂單越多。但是不要以為電話推銷的數(shù)量就等同于推銷產(chǎn)品的質(zhì)量?！?/p>

1936年，他的兄長為他在倫敦一家廣告公司謀得實習(xí)的機會。該公司送他到國外學(xué)習(xí)美國廣告技術(shù)，為時一年。這一年，他收獲頗豐，不僅學(xué)業(yè)有成，而且邂逅了18歲的女學(xué)生。二戰(zhàn)爆發(fā)的那一年，他們喜結(jié)連理。25歲的他宣稱：“每一個廣告必須講述完整的營銷故事，文案中的每一句話都要擲地有聲。”

1938年，戴維·奧格威移民美國，受聘蓋洛普民意調(diào)查公司，在其后的三年中輾轉(zhuǎn)世界各地為好萊塢客戶進行調(diào)查。蓋洛普嚴謹?shù)难芯糠椒ㄅc對事實的執(zhí)著追求對奧格威的思想影響巨大，并成為他行事的準則之一。二戰(zhàn)期間，他受命于英國安全部，出任英國駐美使館二秘。戰(zhàn)后，他與賓夕法尼亞州阿們宗派為鄰，以種煙草為生。后舉家遷至紐約，并決定開創(chuàng)自己的廣告公司。由于資金問題，他向外界尋求幫助。

這個38歲的男人，失業(yè)，大學(xué)肄業(yè)，曾做過廚師、銷售、外交官和農(nóng)夫；對市場一無所知，從未寫過一篇文案。38歲尚未正式涉足廣告業(yè)，只有5000美金原始資金??哪個廣告公司會啟用這樣一位人物？然而，一家英國公司卻慧眼識君子，投資4萬5千元助他開業(yè)。奧格威與AndersonHewitt，一位他1941年相識的會計師一同開創(chuàng)了HewittOgilvy,Benson&

Mather，，從此憑借獨創(chuàng)的理念、敏銳的洞察力、勤謹?shù)淖黠L(fēng)引領(lǐng)著公司一步步走向壯大，3年之后，這個一度黯淡的男人已名揚業(yè)內(nèi)，猶如創(chuàng)造了一個奇跡。

盡管奧美發(fā)展順利，三年之后資產(chǎn)已達900萬，但是他的創(chuàng)始人仍有些許遺憾。他需要一項設(shè)計來展現(xiàn)他無限的創(chuàng)造力。1951年，一家小制衣廠老板，登門尋求幫助。于是，“戴黑色眼罩的男人”躍然而出，為產(chǎn)品增添了神秘感，激發(fā)讀者對狂野的想象力?！皞鬟_一種特別的信息以取悅讀者的智力”，連續(xù)25年仍魅力不衰，成為奧格威最著名的廣告創(chuàng)意之一。接著，便是SchweppesCo.,一家生產(chǎn)蘇打水與混合飲料的英國公司。公司執(zhí)意要用他們的廣告經(jīng)理，EdwardWhitehead作廣告模特?！癢hitehead先生留著胡須，神采飛揚；舉手投足中都流露著精心修飾的優(yōu)雅，架子十足。圍繞他設(shè)計的系列廣告片在電視里播出，反響巨大。這個英國男人對精細生活甚至女人的執(zhí)著追求態(tài)度俘獲了美國人的心?！?。時至1952年，戴維·奧格威已盛名遠揚?！吧鷣淼墓娮分鸬哪繕耍赜械姆欠矚舛?，魅力無窮，腦子里充滿奇思妙想?！?/p>

奧美公司承接的另一決定性的廣告業(yè)務(wù)便是來自勞斯萊斯公司。彼時勞斯萊斯只拿出5萬預(yù)算，希望奧格威能做一項低收益，高成效的廣告設(shè)計。著名的“鐘表”文案由此誕生?！懊啃r六十英里的時速，坐于勞斯萊斯之中，所能聽到的最大噪音，是來自電子表的嘀嗒?！边@則廣告注定了奧格威的風(fēng)格與盛名。在一次廣告年會上，奧格威稱他的設(shè)計為“書面廣告的藝術(shù)”?！拔野l(fā)現(xiàn)我感興趣的產(chǎn)品往往容易用文字來闡釋。幾乎從生下來，我便對勞斯萊斯車鐘愛有加，所以我才會嘗試著去寫它們?！?963年，奧格威著書《一個廣告人的懺悔》。自此，他的事業(yè)攀至了頂峰。印刷百萬冊，共被譯為14種文字，暢銷全球。后來，他又發(fā)表《血，思想與啤酒》與《奧格威談廣告》，兩本書對現(xiàn)代廣告業(yè)的影響同樣深遠。

1965年，奧格威辭去奧美公司董事長職務(wù)，專心從事創(chuàng)新設(shè)計，一干便是十年，隨后“退休”。名為退休，實為繼續(xù)勤奮工作。在他的帝國之中，他的影響力深廣依舊，直至1999年最終逝去。

奧美的架構(gòu)可分為三個主要部門：客戶服務(wù)部、創(chuàng)作部及媒介部；另外還有兩個支援部門：創(chuàng)作服務(wù)部和廣告片制作。

在職責(zé)方面，各部門均有所不同，但又需要緊密地聯(lián)系著，不能獨立抽離，故合作性十分高。

客戶服務(wù)部：此部門的職責(zé)主要是跟客戶聯(lián)絡(luò)、溝通、了解客戶的產(chǎn)品及該品牌有關(guān)資料，然后與公司內(nèi)各部門的同事溝通，如創(chuàng)作部及媒介部，針對產(chǎn)品的消費對像去構(gòu)思、創(chuàng)作整套廣告計劃，并不是一般人所想，以為客戶服務(wù)部就等同營業(yè)部那么簡單。

創(chuàng)作部：這是所謂「度橋」的部門，分美術(shù)及撰稿兩部分，即一些人專門負責(zé)美術(shù)方面，另一些人則負責(zé)廣告文字的撰寫，這兩方面必定要完全配合，才能成功的將廣告推出。在「度橋」之前，他們要做很多準備功夫，例如做市場調(diào)查，要對產(chǎn)品有充分的了解等，所以他們與客戶服

媒介部：負責(zé)替客戶計劃其產(chǎn)品的廣告用何種形式面世、開支預(yù)算的運用，然后向各傳媒訂廣告位或廣告時段，以及跟各傳媒議價，或商議一些特別的做法是否可行等，故此他們必須與各傳播機構(gòu)有密切聯(lián)絡(luò)，甚至對海外或國內(nèi)的傳媒也要了如指掌。

創(chuàng)作服務(wù)部：此部門是實踐的部門，將創(chuàng)作部的構(gòu)思變成事實，故此它有需要細分為多個部分：工作流程營運系統(tǒng)、攝影、插圖、電腦畫稿制作及印制部。奧美廣告是較早一間有工作流程營運系統(tǒng)的，其后很多廣告公司均陸續(xù)效法。

廣告片制作：負責(zé)與客戶商討廣告場地、人物等的選用，和跟進制作公司拍攝廣告的進度、剪片及配音，直至廣告片制作完成為止。

奧美集團共有7間附屬公司，分別負責(zé)廣告宣傳、直銷郵遞、公共關(guān)系、網(wǎng)頁設(shè)計及處理、電話直效、平面設(shè)計、及促銷推廣。而促銷推廣的性質(zhì)與廣告及公共關(guān)系不同，它是為一些新產(chǎn)品推行一項短期宣傳策略，希望在短

奧美的業(yè)務(wù)范圍涉及這么多方面，只想能為客戶提供一種配套形式的服務(wù)?？蛻魺o需與多間不同的公司接洽，便可完成整個廣告計劃，免卻不少麻煩，減少因溝通問題而引起的錯誤，也能貫徹整個廣告計劃的風(fēng)格。

正因如此，很多規(guī)模較大的客戶均樂于與奧美合作。奧美的營業(yè)額曾連續(xù)10年高踞同行中的首位，近年零售業(yè)市道雖然不如前，但奧美的營業(yè)額仍維持在首3名之內(nèi)。

業(yè)務(wù)理念及范圍：過去的60年里，奧美廣告從只有兩名員工、沒有客戶，發(fā)展成為全球最大的傳播集團之一，在全球159個城市擁有497個辦公室，眾多富有才干和創(chuàng)新思想的專業(yè)人士，為眾多世界知名品牌提供全方位傳播服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及廣告、媒體投資管理、一對一傳播、顧客關(guān)系管理、數(shù)碼傳播、公共關(guān)系與公共事務(wù)、品牌形象與標識、醫(yī)藥營銷與專業(yè)傳播等?？梢娛钢窘⒁粋€與眾不同的品牌：具有非凡創(chuàng)造力，能激發(fā)起員工與客戶強烈的忠誠感、并具有一流運作規(guī)范。正是這種精神，形成了今天的奧美文化。我們的歷史就是一個人的思想、才智和工作規(guī)范演繹成一種公司文化、一種明確的行業(yè)政策和一種趨勢的發(fā)展歷程。堅持做“好”的廣告：具銷售力，并且有助于品牌的建立。

奧美是世界上最大的市場傳播機構(gòu)之一，與其它代理商相比，我們服務(wù)于更多名列世界500強的客戶，遍布5個以上的國家。作為品牌管家，我們將本地知識與全球網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，為跨國客戶打造品牌、策劃和實施強有力的營銷活動，使客戶不但能加強全球統(tǒng)一的品牌形象，亦能同時滿足本地市場的需求。在構(gòu)建全球品牌和本地品牌之間求取平衡之內(nèi)。這就是奧美為什么堅持從全方位看待品牌的原因。圍繞著一個品牌，我們努力從各個方面尋找各種元素和線索，以捕捉更多與消費者之間的關(guān)聯(lián)，而后對這些事實進行歸納，豐富品牌的故事。品牌制勝之道奧美是“360度品牌觀念”的倡導(dǎo)者。十?dāng)?shù)年以來，奧美一直認為，無論是已經(jīng)高度發(fā)達的西方，還是日趨發(fā)展的亞洲、中國，原來鐵板一塊的所謂“主流受眾”都已日漸走向分散。隨著有線電視，網(wǎng)絡(luò)和其他傳媒的蓬勃發(fā)展，我們需要采用更多樣但是更一體化的方式來塑造品牌。網(wǎng)絡(luò)聊天、短信約會以及即時信息等現(xiàn)代溝通方式說明科技已經(jīng)極大地影響到“大眾”的生活方式。

代理品牌及今后發(fā)展方向:奧美環(huán)球于1948年由"現(xiàn)代廣告之父"大衛(wèi)·奧格威在紐約始創(chuàng)。在中國、韓國和越南市場，奧美是第一家成立分支機構(gòu)的外資廣告代理商，并擁有亞太區(qū)最大的關(guān)系行銷集團。20XX年奧美以億美元的總收入排名全球第11位。過去50年來，奧美幫助許多跨國企業(yè)建立了品牌，如美國運通、西爾斯、福特、殼牌、芭比、旁氏、多芬、麥斯

威爾、IBM、摩托羅拉、聯(lián)合利華和柯達等。1991年，奧美與中國內(nèi)地最大的國有廣告公司上海廣告公司合資成立了"上海奧美"。目前，"奧美中國"已在上海、北京、廣州、香港、臺灣等地開設(shè)辦事處，員工達1500余名。"奧美中國"已成為全方位區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的組成部分，為客戶提供廣告、公共關(guān)系、顧客關(guān)系行銷、互動行銷、電話行銷、視覺管理、市場調(diào)研、促銷規(guī)劃和美術(shù)設(shè)計等全方位傳播服務(wù)，目前其在中國的客戶包括IBM、摩托羅拉、寶馬、殼牌、中美史克、柯達、肯德基、上海大眾、聯(lián)合利華和統(tǒng)一食品等。為更好地向奧美的國際客戶提供中國策略咨詢，20XX年2月，奧美公關(guān)國際集團在香港聘請麥健陸為亞太區(qū)資深顧問。16年來，麥健陸在中國內(nèi)地、臺灣地區(qū)和印度擔(dān)任過記者、xx和高級管理職務(wù)并從事過個人投資業(yè)務(wù)，他曾出任《華爾街日報》中國分社負責(zé)人、道瓊斯公司中國區(qū)首席代表及在華美國商會主席等職。20XX年3月，原臺灣奧美集團董事長莊淑芬出任北京奧美集團董事長。莊于1985年加入奧美，1990年赴奧美倫敦分公司工作，20XX年升任臺灣奧美整合行銷傳播集團董事長。宋秩銘期望莊淑芬的加入，能對奧美在北京的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。在杜邦委任奧美為其全球整合市場行銷與品牌管理代理商不久，奧美顧客關(guān)系行銷于20XX年5月在亞太區(qū)的印度、中國、泰國和印尼推出新服務(wù)OneReach，以開拓當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)市場。OneReach將奧美顧客關(guān)系行銷在電子媒體及數(shù)據(jù)庫行銷方面的技能與Outreach在二、三級城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行銷網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，在這一個新市場中開發(fā)新的高端客戶。據(jù)悉，OneReach已在印度服務(wù)于聯(lián)合利華。

奧美顧客關(guān)系行銷亞太區(qū)總裁JohnGoodman指出，近年來，亞洲很多代理商分別在農(nóng)村地區(qū)行銷、互動與顧客關(guān)系管理技術(shù)等方面取得進展，但迄今為止還沒有一家代理商整合和拓展這兩方面的服務(wù)。中國區(qū)董事總經(jīng)理范慶南表示，中國的一級及沿海城市不論從媒體投放、渠道開發(fā)還是促銷活動來看都相當(dāng)擁擠，二、三級城市及城鎮(zhèn)區(qū)域的"消費新星"已成為許多客戶的新目標，奧美希望憑借新推出的服務(wù)來協(xié)助客戶開發(fā)這些新市場。

經(jīng)營特色：相較于專業(yè)背景，奧美往往更重視優(yōu)秀的人格品質(zhì)?？偨Y(jié)起來只要是以下幾個方面：好奇心，靈活性，責(zé)任心，熱情，勇氣。所以，別只顧著帶上優(yōu)秀的成績單，最好帶上你最寶貴的品行來奧美吧！

奧美是中國最大的營銷傳播網(wǎng)絡(luò)之一,提供廣告,公共關(guān)系,數(shù)碼行銷,醫(yī)療健康營銷,制作等全系列營銷傳播服務(wù),并通過其獨有的360度品牌管理對各領(lǐng)域的傳播活動進行整合。奧美將自身定位于360品牌管家,同時開展各種以滿足本地需求為目標的強大營銷活動。奧美主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，同時，在選定的大學(xué)進行招聘?？梢岳眠@些時機將檔案投遞到奧美人力資源部。經(jīng)過篩選后，奧美會通知有潛力的人員參加筆試和面試。一般經(jīng)過三到四次面試后會最終決定是否錄用。

而對于在校生，經(jīng)過綜合評估后，奧美會同目標學(xué)生保持聯(lián)絡(luò)，視公司人力需要，安排實習(xí)測評。

新員工在奧美會經(jīng)過三個月的試用期，在次期間，公司除了提供全方位的培訓(xùn)計劃外，也會對新人進行相應(yīng)的評估考核。通過三個月的評估考核后，公司還會按照奧美360度績效評估體系對全部員工進行半年度和年終的評估。從而設(shè)定員工的發(fā)展計劃。

公司也非常留意員工的工作情緒。奧美會也因此而產(chǎn)生，此會是以為員工籌辦康樂活動及謀求福利為目的。該會的主席亦為本會第二副主席Candy，他們每年會安排兩至三個大型活動，如運動會、奧美日、夏日船河、野火會及音樂農(nóng)莊等；而娛樂方?

他們還與客戶商討，將產(chǎn)品以優(yōu)惠價售給員工，又與其他公司安排大特賣、跳蚤市場

及拍賣會等，員工可謂「獲益良多」。

此外，該會設(shè)計了一系列的奧美產(chǎn)品，如手表、雨傘、風(fēng)褸、真皮文件夾、袋等，同樣以特價售予員工，各員工對此亦非常支持，很多貨品更有斷貨現(xiàn)象呢！

總括而言，奧美廣告有其自己的一套文化、精神，這種文化、精神也為其員工津津樂道，講求效率、架構(gòu)及層次，在行內(nèi)被視作名牌。有完善的培訓(xùn)計劃、完備的工作程序，至令很多曾在奧美廣告工作的人，也引以用「奧美人」之稱為榮。

廣告一班：張弘洲施丹霞劉俊雁李尤諾

巢湖學(xué)院20XX年大學(xué)生暑期社會實踐活動報告

——關(guān)于暑期在廣告公司實習(xí)的調(diào)研報告

系部名稱：文學(xué)與傳媒系專業(yè)：廣告學(xué)年級：20XX級班級：班姓名：張慧娟學(xué)號：實踐單位：寧波市北侖區(qū)

實踐時間：20XX年7月15日—8月16日共30天正文：

通過這次實習(xí)得到的收獲主要有三個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了實踐任務(wù)；二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗；三是為以后畢業(yè)論文積累了素材和資料。

為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作而奠定基礎(chǔ)，也是出于對畢業(yè)后就業(yè)的考慮，我合理利用自己的暑假時間，去了一家廣告公司實習(xí)。因為平時就對廣告比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實習(xí)后，我非常珍惜這個機會，并打算在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解

及自己對廣告的理性認識。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。

實習(xí)中，我對廣告日常管理工作有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的企業(yè)精神有了初步了解。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習(xí)的機會，使我開闊了眼界。在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領(lǐng)會其精髓。但通過實習(xí)，加深了我對廣告的理解，豐富了我的廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用PHOTOSHOP軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了，我就認真做起圖片處理。說實話，以前在學(xué)校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問的時候，身邊都有同事可以指教，這使我受益非淺。以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易的事，可是當(dāng)我離開學(xué)校，真的進入社會實習(xí)后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學(xué)習(xí)，好好把握。

做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。

當(dāng)然工作之余，實習(xí)生活更是豐富多彩。比如幫同事過生日，和同事吃午飯，總是聊得很開心，或者在公園漫步，總是那么的愜意，且在這些集體活動中我也對在公司的實習(xí)心得進行整理，獨自思考自己的將來，自己的追求，不再盲目。獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。一個月，雖然短，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉(zhuǎn)折。經(jīng)過一個月的實習(xí)，我有以下體會：首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準備，做起事來才能得心應(yīng)手；其次，要學(xué)會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學(xué)會嚴肅認真地工作。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作；最后，要學(xué)會虛心。因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則，這樣才會少走很多彎路。

在實習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。通過一個月的認知實習(xí)，我更全面地了解到了各廣告公司的不同特點，基本信息等，清楚地明白了不同類型的廣告公司對人才的不同所需。同時，增加了我們學(xué)習(xí)廣告的興趣。也開闊了我們的眼界，努力認清了自己的優(yōu)勢和劣勢，找到了自己的興趣所在、發(fā)展所在，對自己的發(fā)展方向有了基本的定位，這樣在以后的學(xué)習(xí)中會少一些迷茫，多一些理智。有了目標，有了方向，不會像沒有了導(dǎo)航的船只一樣迷失自己。同時，我也認識到了一些自身的不足之處。例如，缺乏社會經(jīng)驗，動手實踐能力低，沒有足夠的人際交往、溝通能力等。因此，在以后的學(xué)習(xí)中我會更加注重這些方面能力的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)的空余時間里，抓住每一次實踐的機會，積極主動地尋找更多地融入到社會中去的機會。

總之，在次實習(xí)中，我收獲頗多。這次認知實習(xí)不僅彌補了我們在課堂上學(xué)習(xí)的一些不足，還為我們自己在以后的學(xué)習(xí)指明了方向。總而言之，這次認知實習(xí)對我們來說具有非常重要的意義。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。

社會實踐調(diào)查報告題目：

廣告公司實踐報告

——廣告公司提高經(jīng)濟效益的途徑及意義

社會實踐主要內(nèi)容：廣告無處不在，存在于我們生活的每個角落。廣告業(yè)的存在于發(fā)展與我們的生活密切相關(guān)。這次暑假，我到廣告公司進行實踐，在廣告公司里我學(xué)到很多，專業(yè)知識得到了提高，動手能力也得到了鍛煉。并且通過這次實踐調(diào)查，使我對廣告公司的基本情況有了詳細的了解。對廣告公司運作中存在的問題進行了探討。重點對實現(xiàn)公司經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)濟效益的途徑與方法，及經(jīng)濟效益創(chuàng)收對廣告業(yè)等產(chǎn)生的意義，做了詳細的探討并提出了自己的分析。

社會實踐調(diào)查報告評語：

社會實踐調(diào)查報告成績：

評定教師簽字：

年月日

廣告公司調(diào)查報告

——廣告公司提高經(jīng)濟效益的途徑及意義

摘要：廣告業(yè)是與人們生活息息相關(guān)的一個重要行業(yè)。在我們的生活中，廣告無處不在。廣告公司作為廣告的制造者與傳播者，它的存在與發(fā)展情況更與我們的生活密不可分。這個暑假我到焦作財智同贏廣告公司進行社會實踐，十余天的學(xué)習(xí)生活讓我受益匪淺。在此期間我對該公司的業(yè)務(wù)范圍、管理模式，資金情況，經(jīng)營狀況，客戶的情況做了較為詳細的調(diào)查。根據(jù)該公司的具體情況，探討了提高公司經(jīng)濟效益的途徑方法，及實現(xiàn)經(jīng)濟方式轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟效益提高所產(chǎn)生的重要意義，提出提高經(jīng)濟效益的途徑方法。

關(guān)鍵詞：廣告公司經(jīng)濟效益提高途徑意義

思想政治理論課暑期社會實踐是我們當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育的重要方式，也是學(xué)院的重點教學(xué)。為了更好的的完成這次實踐，提高自己的綜合能力，這個暑假我到廣告公司進行了社會實踐，能到所學(xué)專業(yè)的公司實習(xí)，我很珍惜這個機會。在公司十余天的學(xué)習(xí)生活中，不僅熟練了專業(yè)技巧，提高了動手能力，還開拓了視野，增長了才干，受益匪淺。在此期間我對公司的各方面情況也做了調(diào)查，使我對這個行業(yè)有了更深刻的認識了解。并對該公司發(fā)展中存在的問題，提出了自己的看法。

我所在的焦作財智同贏廣告公司位于焦作市朝陽路上。該公司的主要業(yè)務(wù)有廣告設(shè)計、VI設(shè)計、噴繪寫真、色設(shè)彩印、名片設(shè)計與制作，戶外廣告、環(huán)境導(dǎo)示牌等。該公司規(guī)模不大，屬中小型公司，內(nèi)部人員固定的有五名并且可以交叉運作。通過每天的接觸我了解到專門從事設(shè)計的人員有三人，其余兩名職工主要是從事廣告的生產(chǎn)任務(wù)，操作噴繪、寫真機等，并把制作好的廣告送到客戶手中。經(jīng)過一個多星期的調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在公司的主要業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，辦理噴繪寫真，戶外廣告的較多。這些業(yè)務(wù)公司能提供完善的服務(wù)，完成從設(shè)計到生產(chǎn)。但這些項目的盈利不是很高，并且這些項目的客源比較分散，訂貨量也不大。雖然公司有幾家大型的客戶，并有長期合作關(guān)系，經(jīng)營運作挺好但總體來看收益不是很大。并且雖然交叉運作這種管理方式比較靈活，但長期的分工不是很明確，使得其管理方面也易出現(xiàn)問題。公司的規(guī)模比較小，固定的資金也不是很多，積累資本不是一件可以快速完成的事。但是從合理調(diào)節(jié)運作模式、明確工作任務(wù)，提高專業(yè)技能等方面多下功夫，我認為短時間內(nèi)給公司帶來高質(zhì)量的經(jīng)濟創(chuàng)收是可以做到的。通過兩周多的調(diào)查，我認為提高公司經(jīng)濟效益的途徑方法有以下三個方面。

一、要提高產(chǎn)品質(zhì)量，樹立良好的信譽和形象。

術(shù)有專攻，唯精不敗。

廣告公司是典型的知識密集產(chǎn)業(yè)，為了在激烈的競爭中勝出，無論是管理者還是基層員工，都需要不斷吸收新資訊、新知識，提高自己的專業(yè)技能，以獨特的設(shè)計視角，新穎簡潔，大方得體的設(shè)計贏得客戶的滿意，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是長勝不敗的法寶。鑒于該公司的實際情況，我認為可以定期開展交流會，公司人員內(nèi)部之間，互相交流，彼此學(xué)習(xí)。并且為員工訂購相關(guān)資料供大家學(xué)習(xí)，熟悉了廣告的流程。對內(nèi)部人員的再培訓(xùn)，可以最大限度挖掘人才資源。只有有專業(yè)的技術(shù)才能打造更好的成績，才能更大的提高公司的經(jīng)濟收益。

完善公司內(nèi)部管理機制，建立良好的設(shè)計團隊。

針對本公司內(nèi)部人員工作分工不明確的情況，我認為應(yīng)該馬上完善內(nèi)部的管理機制，明確分工，對于不同的部門，培訓(xùn)好各部門的本職工作。并且要制定一個明確的管理條例，對于做得好的部門，做的好的人員予以獎勵，帶動員工的工作積極性。這樣大家各司其職，做事不再交叉，可以大大提高工作效率。培養(yǎng)團隊精神，所有員工都要認識到，自己是公司的

一員，只有大家同心努力做事，才能給公司取得更大的收益，提高經(jīng)意效益。公司才能做得更大更好，自己才能收益更多。

狠抓服務(wù)，樹立良好的形象。

隨著市場的發(fā)展，人們的服務(wù)意識在不斷地增強，我們服務(wù)意識的好壞，將會直接影響到廣告的收益。為此，在內(nèi)部員工的管理方面，狠抓服務(wù)工作，我們要把顧客的利益顧客的想法作為第一，為顧客提供人性化，合理完善的服務(wù)。通過這兩周多的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)該廣告公司在這方面做得很好，幾乎來過的顧客，很少有什么不滿的地方，對與做出的設(shè)計顧客的滿意度還是挺高的，公司的師傅們對各色的顧客都能做到面帶微笑，講解清楚。我認為這樣良好的素質(zhì)應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚下去，制作一個顧客意見反饋表，及時從顧客反饋的信息中，提取有用情況。每周開一次例會，總結(jié)這周工作情況，對這周服務(wù)最好的員工提出表揚。增強了全體人員的工作責(zé)任感，使各部門之間的工作更好地協(xié)調(diào)，同時減少了差錯的發(fā)生率，由于各部門之間的相互監(jiān)督，使每個員工的責(zé)任感都有很大程度地提高。

二、要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品和服務(wù)

明確專長項目，積極面向市場。

作為廣告公司服務(wù)的消費方，廣告主和媒體的營銷、傳播等各方面的專業(yè)意識隨著市場的發(fā)展逐步升級，對廣告公司的要求也越來越高。而廣告服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象卻愈演愈烈——無論是大型公司還是中小型公司，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)水準上，走向趨同。特別是由于中小型的廣告公司業(yè)務(wù)范圍都大同小異，很難拉開距離，從而陷入激烈的價格競爭，造成廣告利潤空間狹小，無法積累更多的經(jīng)驗。與我所在公司業(yè)務(wù)相似的廣告公司，就在相同路段上就有三家，且距離較近。為了克服同行業(yè)激烈競爭而導(dǎo)致互相壓價，收益降低的情況，我認為除了要加強我們的專業(yè)技能外，還要善于挖掘企業(yè)本身的強項專業(yè)，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。發(fā)展自身強項，做出一個特色化的項目。不過這一切都要適應(yīng)市場需求，適應(yīng)客戶需求。

、立足市場，拓寬渠道，增效益。

要想提高公司的經(jīng)濟效益，首先要根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點定位公司的主流客戶，我所在的公司也有穩(wěn)定的客戶，平安保險。TOTO衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴等。雖然大型公司我們要積極作為自己的長期合作伙伴，對于本公司這樣的中小型公司，應(yīng)該抓住一切可能多的客戶，才能更好更快的提高經(jīng)濟效益。我們要積極關(guān)注外在信息。對于那些公司投入廣告量大的行業(yè)，比如地產(chǎn)、學(xué)校、政企單位、裝飾裝修公司、醫(yī)藥，根據(jù)他們的心理特點制作一份針對他們的本公司的業(yè)務(wù)宣傳單，如果需要建立業(yè)務(wù)關(guān)系，找到他們廣告的負責(zé)人，進行溝通，體現(xiàn)本公司的專業(yè)和價格競爭力。還要也關(guān)注一些小的客戶，針對一些小客戶的商品特點及消費群體，做一些正確的分析，給客戶做一些好的策劃，正確引導(dǎo)客戶的廣告投量，既使客戶的廣告效果得到了保障，同時也增加了我們的收入。在資金有所提升的情況下，到當(dāng)?shù)貓蠹埛诸悘V告做做廣告，要持續(xù)跟進公司的品牌建設(shè)。

三、實時調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)，注重營銷策略和