《旅游管理信息系統(tǒng)》課程大綱

《旅游管理信息系統(tǒng)》課程大綱課程代碼：04194010課程學(xué)分：2課程總學(xué)時：28適用專業(yè)：旅游管理一、課程概述（-）課程的性質(zhì).本課程是旅管方向?qū)I(yè)的必修、技術(shù)基礎(chǔ)課，是旅游管理與信息管理的交叉課程，具有較強的應(yīng)用性。通過對本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握旅游管理信息系統(tǒng)的基本知識和理論，了解旅游管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法，掌握飯店及旅行社管理信息系統(tǒng)的基本設(shè)計流程，同時了解電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，在實踐上能夠結(jié)合一些數(shù)據(jù)庫的知識，針對一些已有的旅游管理信息系統(tǒng)實例進行數(shù)據(jù)處理工作，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。.本科程的先修課程主要是《旅游學(xué)概論》、《飯店管理概論》、《計算機基礎(chǔ)》及《VB程序設(shè)計》。與此課同時開課的相關(guān)課程有《旅游資源學(xué)》，《旅行社經(jīng)營與管理》。本課程的旅游方面相關(guān)知識，要以《旅游學(xué)概論》、《飯店管理概論》等課程為基礎(chǔ)，而電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用會在《旅游市場營銷》課程中有相關(guān)講述，學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)能夠具備基本的旅游業(yè)信息管理技術(shù)，從而為后續(xù)課程以及專業(yè)實習(xí)打下基礎(chǔ)。（二）設(shè)計理念與開發(fā)思路.本課程教學(xué)應(yīng)遵循的指導(dǎo)思想和基本原則。（1）理論性。就本課程而言，旅游管理信息系統(tǒng)的理包括系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計和實現(xiàn)需詳細闡述。（2）實用性。在不盲目追求功利主義的前提下是任何一所大學(xué)均需秉承的辦學(xué)理念之一。但我校作為一所應(yīng)用型地方本科院校，無論專業(yè)設(shè)置.、課程設(shè)置還是課程教學(xué)，更需強調(diào)其應(yīng)用性。旅游管理信息系統(tǒng)是一門應(yīng)用性與實用性非常強的課程，因此在教學(xué)的過程中更應(yīng)增加實際的案例分析內(nèi)容。.課程設(shè)置依據(jù)。（1）專業(yè)發(fā)展需要。隨著社會發(fā)展，尤其隨著市場經(jīng)濟體制的建立健全，從專業(yè)發(fā)展來看，都需要將相應(yīng)技術(shù)運用于具體的問題，而《旅游管理信息系統(tǒng)》為專業(yè)應(yīng)用于社會服務(wù)提供了背景和基礎(chǔ)。（2）應(yīng)用型人才培養(yǎng)需要。作為應(yīng)用型本科院校，專業(yè)課程設(shè)置除了考慮專業(yè)課程體系完整以外，課程設(shè)置還要適應(yīng)社會發(fā)展的需要。.本課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)。本課程包括三個部分，（1）概述部分。旅游信息與旅游信息化，旅游管理信息系統(tǒng)概述以及旅游管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。（2）旅游管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)。（3）飯店、旅行社管理信息系統(tǒng)、旅游交通信息系統(tǒng)、旅游目的地營銷系統(tǒng)、旅游資源管理信息系統(tǒng)、旅游規(guī)劃信息系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)系統(tǒng)和旅游電子政務(wù)系統(tǒng)。.理論與實踐比例。本課程為理論課程。.課時安排說明。該課程總課時為28,理論課為28。.考核評價方式。從考核評價方式來看，要避免單一的、教師主觀意識的以及所謂“真理”式的考核評價方式，方式要多樣化，要力求客觀、包容學(xué)生不同觀點和價值中立，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力。主要包括以下兩方面：（1）平時成績：考勤占10%,平時作業(yè)占20%。（2）考試成績：期末考試占70%二、課程目標（一）知識目標結(jié)合我校應(yīng)用型大學(xué)定位以及旅游管理信息系統(tǒng)應(yīng)用性很強的特點，通過本課程教學(xué)，希望達到如下目標：掌握各信息系統(tǒng)基本理論，能用基本理論與技術(shù)解決實際問題。（二）能力目標掌握對各信息系統(tǒng)的分析能力，理解各系統(tǒng)的實現(xiàn)。（三）素質(zhì)目標具備信息管理系統(tǒng)基礎(chǔ)人員的素養(yǎng)。三、課程內(nèi)容與要求（一）課程內(nèi)容與要求第一章旅游管理信息系統(tǒng)概論（4學(xué)時）課程教學(xué)內(nèi)容：介紹旅游信息與旅游信息化、旅游管理信息系統(tǒng)概述和旅游管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。教學(xué)基本要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生了解旅游管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，一般掌握旅游信息與旅游信息化，掌握旅游管理信息系統(tǒng)的概念、性質(zhì)、特點和地位；學(xué)習(xí)這門課程有什么作用；要使學(xué)生了解該課程主要包括哪些內(nèi)容。第二章旅游管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)（4學(xué)時）課程教學(xué)內(nèi)容：介紹數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù)和旅游信息共享技術(shù)。教學(xué)基本要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生掌握數(shù)據(jù)組織，一般掌握數(shù)據(jù)庫技術(shù)，了解計算機網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù)、旅游信息共享技術(shù)。第三章飯店管理信息系統(tǒng)（4學(xué)時）課程教學(xué)內(nèi)容：介紹飯店管理信息系統(tǒng)概述、飯店的業(yè)務(wù)分析、需求分析、飯店管理信息系統(tǒng)設(shè)計、飯店管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)和飯店管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。教學(xué)基本要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生一般掌握飯店管理信息系統(tǒng)概述，掌握飯店的業(yè)務(wù)分析、需求分析，一般掌握飯店管理信息系統(tǒng)設(shè)計，理解飯店管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)，了解飯店管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。第四章旅行社管理信息系統(tǒng)（4學(xué)時）課程教學(xué)內(nèi)容：介紹旅行社管理信息系統(tǒng)概述、旅行社的業(yè)務(wù)分析?、旅行社管理信息系統(tǒng)需求分析、旅行社管理信息系統(tǒng)設(shè)計、旅行社管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)和旅行社管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。教學(xué)基本要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生一般掌握旅行社管理信息系統(tǒng)概述，掌握旅行社的業(yè)務(wù)分析，掌握旅行社管理信息系統(tǒng)需求分析，一般掌握旅行社管理信息系統(tǒng)設(shè)計，理解旅行社管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)，了解旅行社管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。第五章旅游交通信息系統(tǒng)（2學(xué)時）課程教學(xué)內(nèi)容：介紹旅游交通信息系統(tǒng)概述、旅游交通信息系統(tǒng)需求分析、旅游交通信息系統(tǒng)設(shè)計、旅游交通信息系統(tǒng)的實現(xiàn)和旅游交通信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。教學(xué)基本要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生一般掌握旅游交通信息系統(tǒng)概述，掌握旅游交通信息系統(tǒng)需求分析，了解旅游交通信息系統(tǒng)設(shè)計，理解旅游交通信息系統(tǒng)的實現(xiàn)，了解旅游交通信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。第六章旅游目的地營銷系統(tǒng)（2學(xué)時）課程教學(xué)內(nèi)容：介紹旅游目的地營銷系統(tǒng)概述、旅游目的地與目的地營銷、DMS業(yè)務(wù)分析、DMS需求分析、DMS設(shè)計、旅游目的地營銷系統(tǒng)的實現(xiàn)和DMS現(xiàn)狀與未來發(fā)展。教學(xué)基本要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生一般掌握旅游目的地營銷系統(tǒng)概述，了解旅游目的地與目的地營銷，掌握DMS業(yè)務(wù)分析，了解DMS需求分析，了解DMS設(shè)計，理解旅游目的地營銷系統(tǒng)的實現(xiàn)，了解DMS現(xiàn)狀與未來發(fā)展。第七章旅游資源管理信息系統(tǒng)（3學(xué)時）課程教學(xué)內(nèi)容：介紹旅游資源管理信息系統(tǒng)概述、旅游資源管理信息系統(tǒng)需求分析、旅游資源管理信息系統(tǒng)設(shè)計、旅游資源管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)和旅游資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。教學(xué)基本要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生一般掌握旅游資源管理信息系統(tǒng)概述，了解旅游資源管理信息系統(tǒng)需求分析，了解旅游資源管理信息系統(tǒng)設(shè)計，理解旅游資源管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)，了解旅游資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。第八章旅游規(guī)劃信息系統(tǒng)（3學(xué)時）課程教學(xué)內(nèi)容：介紹旅游規(guī)劃信息系統(tǒng)概述、旅游規(guī)劃業(yè)務(wù)分析、旅游規(guī)劃管理信息系統(tǒng)需求分析、旅游規(guī)劃管理信息系統(tǒng)設(shè)計、旅游規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)和旅游規(guī)劃信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。教學(xué)基本要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生一般掌握旅游規(guī)劃信息系統(tǒng)概述，掌握旅游規(guī)劃業(yè)務(wù)分析，掌握旅游規(guī)劃管理信息系統(tǒng)需求分析，了解旅游規(guī)劃管理信息系統(tǒng)設(shè)計，理解旅游規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)，了解旅游規(guī)劃信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。第九章旅游電子商務(wù)系統(tǒng)（1學(xué)時）課程教學(xué)內(nèi)容：介紹旅游電子商務(wù)概述、旅游電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析、旅游電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)和旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展。教學(xué)基本要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生一般掌握旅游電子商務(wù)概述，一般掌握旅游電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析，了解旅游電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，理解旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)，了解旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。第十章旅游電子政務(wù)系統(tǒng)（1學(xué)時）課程教學(xué)內(nèi)容：介紹旅游規(guī)劃信息系統(tǒng)基本概念、旅游規(guī)劃業(yè)務(wù)分析、旅游規(guī)劃管理信息系統(tǒng)需求分析、旅游規(guī)劃管埋信息系統(tǒng)設(shè)計、旅游規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)和旅游規(guī)劃信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。教學(xué)基本要求：通過本章教學(xué)，要使學(xué)生了解旅游電子政務(wù)系統(tǒng)概述，一般掌握旅游電子政務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析，一般掌握旅游電子政務(wù)系統(tǒng)需求分析，了解旅游電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，理解旅游電子政務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)，了解旅游電子政務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。四、課程實施建議（一）教學(xué)建議鑒于授課對象為旅游管理專業(yè)學(xué)生，己具備旅游專業(yè)知識，而不具備信息系統(tǒng)開發(fā)方法、系統(tǒng)分析的計算機方面知識，本課程設(shè)計時主要考慮如下思路及其方法和手段：.以培養(yǎng)學(xué)生對實際問題的分析抽象能力為主軸。對于旅游管理專業(yè)的學(xué)生來說，講授這門課程的重要目的為培養(yǎng)學(xué)生具備旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)的能力。.本課程教學(xué)內(nèi)容盡可能貼近和適應(yīng)學(xué)生的專業(yè)及其就業(yè)需要，強調(diào)課程內(nèi)容的實用性。比如以某個旅游管理方面的軟件為例，分析系統(tǒng)的功能、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型。該課程有助于他們將來所從事的職業(yè)，讓學(xué)生感覺到該課程比較實用，進而激發(fā)學(xué)生上課的積極性。（二）教學(xué)評價.教學(xué)評價的指導(dǎo)思想和標準體系。高等教育教學(xué)評價是以教師傳授給學(xué)生的專業(yè)理論知識、思想深度、價值判斷及其適應(yīng)社會的能力等為主要指標體系。以學(xué)生和社會為主體，以學(xué)生對教師授課的歡迎程度和社會對學(xué)生的歡迎程度作為重要參照系數(shù)。.教學(xué)評價的方法。（1）學(xué)生評教。建議學(xué)校教務(wù)處在網(wǎng)站專門開設(shè)網(wǎng)絡(luò)交流平臺，學(xué)生可以采取匿名的方式無所顧忌地暢所欲言地評價教學(xué)。（2）教師同行評教和學(xué)校督導(dǎo)員聽課評教。建議盡可能在全校組織相同或相似專業(yè)的老師進行評教。（三）教材選編.教材的選用及編寫湯國安，劉學(xué)軍，閭國年等.地理信息系統(tǒng)教程.北京：高等教育出版社，2007.教參資料的選用[1]查良松.《旅游管理信息系統(tǒng)》.高等教育出版社，2002[2]邸德海.《旅游管理信息系統(tǒng)》.南開大學(xué)出版社，2000[3]張寬海.《管理信息系統(tǒng)概論》.北京：高等教育出版社，2002[4]王林.《飯店管理實務(wù)》.湖北：武漢大學(xué)出版社，2004[5]楊友庭.《現(xiàn)代旅游管理》.廈門：度門大學(xué)出版社，1994[6]曾凡奇.《基于Internet的旅游管理信息系統(tǒng)》.中國財政經(jīng)濟出版社，2001[7]李大軍.《