電廠主廠房土建工程保修方案

電廠主廠房土建工程保修方案在本工程的施工中，我們將盡一切可能滿足業(yè)主的各項要求，為業(yè)主提供最滿意的作品。工程竣工以后，我方將安排專人與業(yè)主保持聯(lián)系，并將定期進行回訪，對質(zhì)量缺陷，將按承諾進行保修。8.1、 保修期：從驗收移交使用起，按《建筑工程質(zhì)量管理條例》有關(guān)保修的規(guī)定，計算保修期。1.1驗收移交使用：整個工程或部分單項工程整體驗收移交后，如果：1.1因為業(yè)主原因影響部分項目的完成，則我方將盡快完成，并補充驗收手續(xù)。1.1.2因為非業(yè)主原因影響且未完項目不影響投入使用，則工程也將不被視為保修期的起始。對于部分未完項目，將按本工程二號機組通過168試運之日為保修期起始日o8.1.2未完工程及修補缺陷：為了在保修期滿時或在保修期滿的盡量短的時間內(nèi)，將工程以合同所要求的狀態(tài)并使用業(yè)主達標投產(chǎn)的條件下竣工移交給業(yè)主，我們將嚴格按以下要求執(zhí)行：8.1.2.1在保修期滿或期滿后14天內(nèi)，根據(jù)業(yè)主和監(jiān)理工程師檢查所發(fā)出的指示進行修補、重建、維修缺陷及其它不合格之處，我方負責無償修復(fù)并驗收合格。1.2.2如果我方未能執(zhí)行業(yè)主或監(jiān)理工程師的合理要求，業(yè)主有權(quán)委托第三方完成該部分工作，工程費用從扣除的提留金中支付。1.2.3為了達到工程完工的目的，我方將按規(guī)定令業(yè)主滿意地完成業(yè)主規(guī)定的質(zhì)量和進度，完成消缺消單中的全部項目，向業(yè)主支付“竣工圖紙”。8.1.3在保修期內(nèi)，我方還將承擔以下責任：調(diào)查缺陷的原因：在保修期滿之前，如工程出現(xiàn)缺陷，差失或其它毛病，我方將在業(yè)主的指示下，在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下調(diào)查缺陷原因。如果這些缺陷、差失或其它毛病屬我方責任，我方將對按規(guī)定進行修補至符合要求，費用自負。9、 項目質(zhì)量保證手冊9.1、范圍和使用領(lǐng)域1.1范圍本手冊以GB/T19001-2000idtIS09001-2000為標準，其范圍包括某電廠工程1#標段施工從開工至竣工交驗及保修等各個方面。9.1.2適用范圍1.2.1本手冊適用于某電廠工程3#標段工程質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)有效保持。9.2、引用文件中建二局《質(zhì)量保證手冊》；《火電施工質(zhì)量檢驗及評定標準》（建筑工程篇）施工圖紙及相關(guān)工程文件；現(xiàn)行建筑施工規(guī)范大全；建筑安裝工程施工驗收規(guī)范及操作規(guī)程；建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準；建筑施工安全技術(shù)規(guī)范。3＞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標9.3.1質(zhì)量方針科技創(chuàng)新，質(zhì)量取信，服務(wù)為榮，持續(xù)改進。9.3.2質(zhì)量目標——單位工程優(yōu)良率100%,分項工程合格率100%,優(yōu)良率95%以上；——混凝土達到清水鏡面混凝土標準；——達標創(chuàng)優(yōu)建精品，所有建筑工程均達到原電力部火電建筑工程優(yōu)質(zhì)施工項目和《火電機組達標投產(chǎn)考核標準及其相關(guān)規(guī)定》；-創(chuàng)國家優(yōu)質(zhì)工程獎。9.4、 質(zhì)量管理體系1總要求項目根據(jù)局《質(zhì)量保證手冊》及項目實現(xiàn)情況建立實施并保持質(zhì)量管理體系，形成以局質(zhì)量手冊、程序文件、項目施工技術(shù)文件共三個層次的體系文件，并在實際運行中證明質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的有效性。9.4.2項目文件構(gòu)成9.4.2.1項目控制如下文件、資料：中建二局的質(zhì)量保證手冊、程序文件、項目第三層次文件。施工圖紙、會審紀要、修改圖紙、洽商變更單、設(shè)計修改、變更通知單、標準圖集。現(xiàn)行建筑施工及驗收規(guī)范大全，工程質(zhì)量檢驗評定標準。9.4.2.2文件控制：按局《文件控制程序》進行控制，保證所有與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料得到有效控制。對這些文件的控制包括：1） 文件和資料發(fā)布前，由授權(quán)人批準發(fā)布，確保文件是充分的，是適宜的；2） 在管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核中，評審質(zhì)量管理體系文件。質(zhì)量文件在修改和換版時，要進行標識，并由原批準人再次批準、發(fā)布；3） 確保在使用處獲得適用的文件，是有效版本。對于外來文件要經(jīng)過項目部主管人員的審核確認后才能使用，除非其為法律規(guī)定；4） 從所有使用場所及時撤出失效文件、防止誤用，需要保留時，加注標識防止誤用；5） 質(zhì)量文件在印刷或復(fù)印時，應(yīng)保持文件清晰。9.4.2.3記錄控制：0為保證質(zhì)量管理體系能有效運行，證明工程能滿足業(yè)主合同要求，按局《記錄管理程序》執(zhí)行。對呈任何媒體形式的質(zhì)量管理體系運行記錄和承包工程交工資料，要求進行標識、收集、編目、歸檔、貯存、保管、檢索，按期限保存和處理；2）項目經(jīng)理部要明確專職資料員，負責本單位記錄的控制，以保持記錄的清晰；9.5、管理職責為保證質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進，由局、項目經(jīng)理部、作業(yè)層三級機構(gòu)來執(zhí)行。局負責決策，建立規(guī)定和管理制度；項目負責管理和控制；并抓落實、實施過程控制，監(jiān)視和測量，以確保工程滿足業(yè)主要求。項目配備充足的人員，分別承擔相對應(yīng)的質(zhì)量管理體系責任。并制定項目各人員職責。9.6、資源管理9.6.1資源的提供資源是為實施質(zhì)量方針和達到質(zhì)量目標所必需的，其主要內(nèi)容指：9.6.1.1人力資源和專業(yè)技術(shù)；9.6.1.2生產(chǎn)、施工設(shè)備；9.6.1.3監(jiān)視和測量設(shè)備；9.6.1.4計算機軟件；9.6.1.5資金。對于影響施工質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，都按局制定的相對應(yīng)的程序進行控制，并明確人員和提供適當手段，進行有效驗證確保資源提供的充分性、適合性。對具體工程項目通過合同評審，明確對資源的要求，并寫入施工組織設(shè)計中。局整體資源的配備是否滿足質(zhì)量方針和目標的要求，在管理評審會上給予評審和確認。9.6.2人力資源9.6.2.1總則：按局《人力資源管理程序》進行管理，對從事影響工程質(zhì)量的工作人員，通過必要的教育、培訓(xùn)，確保其技能和經(jīng)驗?zāi)軌騽偃嗡袚墓ぷ鳌?.6.2.2能力、意識和培訓(xùn)本局為確保從事影響工程質(zhì)量的工作人員能夠勝任工作應(yīng)做到：1） 確立從事影響工程質(zhì)量工作的各類各級人員所必須的能力；2） 在對各類各級人員的能力進行考核的基礎(chǔ)上，通過培訓(xùn)或招聘、選配措施以滿足本程序的要求；3） 評價所釆取培訓(xùn)或招聘、選配措施的有效性；4） 確保員工認識到所從事活動與工程質(zhì)量特性和他人工作的相關(guān)性及重要性，按程序?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量目標；5） 保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的適當記錄。9.6.3基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境9.6.3.1本局根據(jù)接受的工程任務(wù)，在工程項目施工組織設(shè)計中明確配備充足的資源、設(shè)施，并保證項目順利實施；9.6.3.2項目負責工程項目臨時設(shè)施的管理，確保為工程施工提供一個適宜的辦公場所和工作環(huán)境；9.6.3.3通過執(zhí)行《施工設(shè)備管理程序》，對設(shè)備的提供、使用、維護進行有效管理，確保滿足工程需要；9.6.3.4通過執(zhí)行《物資管理程序》，對物資的配備、使用、維護進行管理，確保滿足工程需要；9.6.3.5通過執(zhí)行《安全與文明施工管理程序》，對工程項目場所、環(huán)境進行管理，保證達到國家和地方文明施工的要求，為員工創(chuàng)造一個適宜的工作環(huán)境；9.6.3.6建立安全管理體系，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，為員工創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境。9.7、產(chǎn)品實現(xiàn)9.7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃9.7.1.1為使質(zhì)量保證手冊有效運行，項目必須根據(jù)合同要求做好項目策劃，內(nèi)容包括：1） 明確項目工程要達到的質(zhì)量目標；2） 明確施工階段和過程，對重要過程制定具體施工方案，配備適宜的管理、操作人員以及試驗設(shè)備、檢測設(shè)備、施工機械等，以達到合同規(guī)定的質(zhì)量要求；3） 按照工程實際，明確監(jiān)視、檢驗、試驗、驗證或確認的環(huán)節(jié)，明確驗收的標準；4） 對工程項目中的特殊要求，制定特定的程序和辦法。9.7.1.2工程產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，執(zhí)行《施工組織設(shè)計編制程序》，策劃的結(jié)果表現(xiàn)為施工組織設(shè)計。9.7.2與顧客有關(guān)的過程9.7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定1） 顧客的招標書、答疑會議紀要、合同協(xié)議等；2） 國家相關(guān)的法規(guī)、標準、規(guī)范等如《建筑法》、《產(chǎn)品按《物資管理程序》、《分包隊伍管理程序》對影響過程按《物資管理程序》、《分包隊伍管理程序》對影響過程質(zhì)量法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》；3）在工程的施工過程中，項目將努力為業(yè)主著想，通過圖紙會審、洽商等多種形式提出合理建議，保證工程的順利實施。9.7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審項目在施工過程中，必須對合同或合同變更進行評審，確保：0質(zhì)量目標要求在工程合同中得到明確；2） 對投標與合同不一致的地方予以明確；3） 合同條款發(fā)生變更，應(yīng)確保相對應(yīng)文件得到修改并將更改要求書面通知相關(guān)人員。9.7.2.3與業(yè)主溝通工程實施過程中的溝通：由項目經(jīng)理部負責與業(yè)主溝通,一般通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)會、信函方式進行，以會議紀要、設(shè)計變更單、工程交驗證明等予以證實；業(yè)主的投訴或顧客抱怨：由工程部門負責與顧客溝通，通過座談、交換意見等形式進行，以回訪保修記錄予以證實;與顧客的溝通將收集到顧客的意見或滿意與否的評價，這些將作為顧客滿意程度評價的重要輸入。9.7.3采購9.7.3.1采購過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品質(zhì)量的物資供應(yīng)商和工程施工隊進行控制。1） 確立并實施對供方選擇，評定和考核的準則；2） 評定的方式：樣品檢驗、樣品驗證、對比其它企業(yè)的使用經(jīng)驗、對比同類產(chǎn)品歷史資料、出示質(zhì)量管理體系認證證書等；3） 保持評估結(jié)果和評價引起必要措施的記錄；4） 根據(jù)合同或管理需要，對工程選擇勞務(wù)隊伍時應(yīng)按《分包隊伍管理程序》進行選擇、評價和控制。9.7.3.2采購資料所有影響工程質(zhì)量的物資的釆購和工程分包都必須做出明確的規(guī)定并于予以傳遞，并注明對物資的要求，如物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、標準、質(zhì)量要求，在與供方溝通之前應(yīng)確保以上要求，準確無誤。采購商品混凝土、鋼構(gòu)件、混凝土預(yù)制構(gòu)件、非標加工件等還應(yīng)在合同中明確：1） 供應(yīng)商加工或生產(chǎn)產(chǎn)品所需作業(yè)過程，加工設(shè)備、程序的批準要求；2） 作業(yè)人員資格的要求；3） 對供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的要求；4） 由工程部在工程施工前提出工程分包或勞務(wù)分包書面計劃。9.7.3.3釆購產(chǎn)品的驗證對分包單位完成的產(chǎn)品按照事先的合同要求和相對應(yīng)的驗收標準進行驗收。9.7.4生產(chǎn)和服務(wù)提供9.7.4.1施工過程的控制按《工程管理程序》、《安全與文明施工管理程序》、《施工組織設(shè)計管理程序》、《顧客滿意度測量程序》、《不合格品控制程序》，確保施工生產(chǎn)在受控狀態(tài)下進行。對施工過程的控制主要包括：1） 施工前根據(jù)施工圖紙編制項目施工組織設(shè)計，在施工組織設(shè)計中表述產(chǎn)品的特性的有關(guān)信息，并通過技術(shù)交底等形式及時合理的傳達給作業(yè)人員；2） 對工程施工中的關(guān)鍵和特殊過程編寫“作業(yè)指導(dǎo)書”（或使用已成熟的工法），并對這些過程強化監(jiān)控；3） 所有施工過程都要按施工組織設(shè)計要求使用適宜的施工機械和監(jiān)視與測量裝置。并按《施工設(shè)備管理程序》、《監(jiān)視和測量裝置控制程序》進行控制；4） 工程交付后按照《工程管理程序》進行實施，以滿足顧客要求。9.7.4.2施工過程的確認施工中一些過程結(jié)果不能或不能經(jīng)濟地通過其后產(chǎn)品的檢驗和試驗完全證實，缺陷往往在工程交付后才能顯露，這樣的過程稱為特殊過程，本局確立：防水工程、大體積混凝土、結(jié)構(gòu)焊接工程為特殊過程，工程項目的特殊過程應(yīng)在施工組織設(shè)計中具體明確。特殊過程控制可采取下列一種或幾種辦法：1） 過程鑒定：采取樣板引路方法，取得經(jīng)驗后經(jīng)過鑒定后再推廣；2） 設(shè)備能力和人員資格的鑒定：特殊過程的操作須由具備資格的人員進行操作。如防水工程施工就必須要有具備防水專業(yè)許可證的專業(yè)隊伍施工；3） 特殊過程必須嚴格按照“作業(yè)指導(dǎo)書”要求的程序和方法進行施工；4） 在確認的操作人員和設(shè)備發(fā)生變化時應(yīng)再次確認。9.7.4.3標識和可追溯性按《不合格品控制程序》和《物資管理程序》明確規(guī)定了對材料和產(chǎn)品的標識，防止錯用不同規(guī)格材料和不同產(chǎn)品狀態(tài)的產(chǎn)品。9.7.4.4顧客財產(chǎn)的管理按《文件控制程序》和《物資管理程序》確保顧客提供的財產(chǎn)得到有效控制。顧客提供的財產(chǎn)應(yīng)在工程承包合同或補充合同協(xié)議中明確。對顧客提供的圖紙、設(shè)計變更等，按《文件控制程序》控制；對顧客提供的產(chǎn)品的驗證，保護和維護，按《物資管理程序》中相關(guān)章節(jié)要求控制。若發(fā)生丟失、損壞或不適用情況應(yīng)及時報告顧客，并做記錄。9.7.4.5產(chǎn)品防護對原材料、預(yù)制構(gòu)件、半成品的包裝搬運、貯存、標識、防護，按《物資管理程序》進行，防止丟失、損壞、變質(zhì)。施工過程中的半成品完成后應(yīng)進行適當?shù)姆雷o防止損壞，為此項目經(jīng)理部應(yīng)在施工組織設(shè)計中制定防護方法或措施，也能夠?qū)ｉT做出規(guī)定。9.7.5監(jiān)視和測量裝置的控制9.7.5.1按《監(jiān)視和測量裝置控制程序》進行控制，為確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求提供證據(jù)。項目在編制施工組織設(shè)計時，應(yīng)根據(jù)監(jiān)視和測量任務(wù)要求明確進行監(jiān)視和測量所需要的監(jiān)視和測量裝置，并按確定要求提供。9.7.5.2控制1） 在《監(jiān)視和測量裝置控制程序》中建立了一個嚴密的控制過程，確保精確度要求，有適宜的工作環(huán)境，具有操作能力的操作人員；能正確按檢驗和試驗方法進行操作，提供的檢驗結(jié)果和試驗結(jié)果有效；2） 監(jiān)視和測量裝置應(yīng)按國家計量標準定期檢定。若無校正標準時應(yīng)自行建立標準進行校正，并記錄校正的依據(jù)；3） 監(jiān)視與測量裝置校準或檢定的記錄原件或復(fù)印件應(yīng)隨機攜帶，使其校準狀態(tài)得到識別；4）本局指派具有相對應(yīng)能力的人員使用監(jiān)視和測量裝置;5） 在搬運、維護和貯存時，采用適當措施防止其損壞和失效；6） 當發(fā)現(xiàn)設(shè)備失準或損壞，應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進行評價和記錄，并對該設(shè)備采取檢定校準或報廢等處理措施，并保持記錄；7） 自動化攪拌站所使用的軟件，使用前應(yīng)對其滿足能力予以確認。9.8、測量、分析和改進9.8.1總則按照本標準的要求進行測量和監(jiān)控活動，不斷改進運作質(zhì)量和工程質(zhì)量。9.8.2測量和監(jiān)控9.8.2.1顧客滿意1） 在施工過程中顧客反映的意見和要求，由項目及時收集整理，由工程部門制訂措施，并將措施及時執(zhí)行；2） 交工后，釆取回訪、問卷調(diào)查、投訴接待、來電來訪、社會媒體注重等方法來了解顧客對局是否滿意其要求。并用排列圖法等統(tǒng)計技術(shù)進行分析，以測量質(zhì)量管理體系的業(yè)績，顧客的滿意度，并利用這些信息，不斷改進，以增強顧客滿意。9.8.2.2產(chǎn)品的監(jiān)視和測量1） 總則所有產(chǎn)品包括購入的原材料、半成品、施工完的成品、半成品，都必須經(jīng)過必要的檢驗或試驗，達到合格后才能投入使用，進入下道工序施工或交付給業(yè)主。2） 進貨檢驗和試驗為保證用于工程實體的物資合格，所有進貨產(chǎn)品必須按《物資管理程序》進行檢測或驗證。進貨檢驗和試驗的數(shù)量和性能，應(yīng)結(jié)合在貨源處進行的質(zhì)量控制情況和提供的證明文件。對某些充分信任的產(chǎn)品能夠免除進貨時性能檢驗（法定法規(guī)除外）。3） 施工過程中的檢驗和試驗為保證工程質(zhì)量，所有工序的結(jié)果必須按《工程管理程序》進行檢驗、試驗。未經(jīng)檢驗、試驗的工序不得轉(zhuǎn)入下道工序，并做好記錄。4） 最終檢驗和試驗工程竣工后經(jīng)過自檢確定合格，且有關(guān)數(shù)據(jù)、文件、資料齊備，經(jīng)有關(guān)單位驗收后，將工程正式交付顧客。5） 檢驗、試驗記錄所有檢驗、試驗都要做好記錄；提供檢驗、試驗服務(wù)的機構(gòu)必須經(jīng)國家、地方政府認可且具備資質(zhì)。9.8.3不合格品的控制編制和保持《不合格品控制程序》，以防止物資不合格品和施工過程中不合格品的發(fā)生和使用。9.8.3.1采取有效辦法、消除施工過程和交付使用后發(fā)生的不合格品；9.8.3.2對輕微不合格的讓步接收，由顧客批準；9.8.3.3采取措施，防止不合格品的使用和轉(zhuǎn)序；9.8.3.4不合