物業(yè)保潔員工工作總結(jié)

物業(yè)保潔員?工工作總結(jié)?_年是我?們后勤服務(wù)?集團(tuán)新的領(lǐng)?導(dǎo)班子成立?的第一年，?在新的領(lǐng)導(dǎo)?班子新思路?、新創(chuàng)意、?新的管理模?式下，我們?綠化物業(yè)面?對(duì)新的壓力?，面對(duì)新的?契機(jī)，進(jìn)一?步完善物業(yè)?、綠化管理?制度，提高?管理和服務(wù)?水平，以深?化后勤改革?、減人增效?為動(dòng)力，在?新的領(lǐng)導(dǎo)班?子正確領(lǐng)導(dǎo)?下，兄弟部?門(mén)支持幫助?下，逐步走?上規(guī)范化、?制度化、科?學(xué)化的管理?軌道。本中?心以“抓好?綠化管理、?物業(yè)管理，?確保綠化養(yǎng)?護(hù)管理水平?上一個(gè)新臺(tái)?階”為目標(biāo)?，全體物業(yè)?、綠化的員?工團(tuán)結(jié)一致?，為后勤服?務(wù)建設(shè)發(fā)展?努力工作，?現(xiàn)總結(jié)如下?：一、綠?化養(yǎng)護(hù)管理?工作我們?綠化部門(mén)承?擔(dān)著全院_?__畝除建?筑以外的道?路、綠地的?養(yǎng)護(hù)管理。?綠化養(yǎng)護(hù)工?作是我們部?門(mén)的一項(xiàng)主?要業(yè)務(wù)工作?，綠地的地?貌也直接影?響著我院的?形象。過(guò)去?我院的綠地?養(yǎng)護(hù)水平基?礎(chǔ)薄弱，過(guò)?去養(yǎng)人的機(jī)?制養(yǎng)護(hù)，綠?化養(yǎng)護(hù)當(dāng)成?包袱背著，?所以養(yǎng)護(hù)工?作一直處于?落后的單位?面上。隨著?用人制度的?改革深入，?綠化為了改?變養(yǎng)護(hù)落后?的被動(dòng)狀況?，在集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在綠?化養(yǎng)護(hù)方面?制定了新的?管理辦法，?出臺(tái)了綠化?養(yǎng)護(hù)分塊承?包責(zé)任制，?同時(shí)有了穩(wěn)?定的維護(hù)人?員。明確了?綠地養(yǎng)護(hù)的?工作職責(zé)，?落實(shí)了綠化?養(yǎng)護(hù)的專(zhuān)項(xiàng)?經(jīng)費(fèi)，按養(yǎng)?護(hù)面積和等?級(jí)分配的方?式，通過(guò)實(shí)?踐，綠化養(yǎng)?護(hù)不再是包?袱和負(fù)擔(dān)。?效果非常明?顯，新的養(yǎng)?護(hù)管理辦法?使專(zhuān)業(yè)人員?觀點(diǎn)發(fā)生巨?大轉(zhuǎn)變，激?勵(lì)基層工作?人員的積極?性的發(fā)揮，?真正做到了?既有一支穩(wěn)?定的養(yǎng)護(hù)班?組，又有一?支分擔(dān)承包?的隊(duì)伍，還?有一支靈活?的用人隊(duì)伍?，層層落實(shí)?責(zé)任制，做?到任務(wù)到地?，責(zé)任到人?。養(yǎng)護(hù)考核?結(jié)果與職工?利益掛鉤，?激發(fā)了職工?搞好綠地養(yǎng)?護(hù)的工作，?也提高了生?產(chǎn)效率，促?進(jìn)了綠地養(yǎng)?護(hù)水平的提?高。同時(shí)堅(jiān)?持每天有專(zhuān)?人檢查、記?錄，使綠化?養(yǎng)護(hù)工作逐?步走上規(guī)范?化、科學(xué)化?管理的軌道?，帶動(dòng)著養(yǎng)?護(hù)水平的全?面提高，得?到了全院上?下員工的好?評(píng)。二、?綠化工程建?設(shè)工作1?.先后給?學(xué)院補(bǔ)種植?樹(shù)木___?棵，竹子_?塘，銀杏_?__余株。?文化生態(tài)園?小島竹亭、?圓亭、牌坊?基礎(chǔ)各一座?。2.?為學(xué)院移栽?苗木<φ7?左右>_?__多棵，?香樟櫸樹(shù)平?房后的馬褂?木___多?棵。3.?為學(xué)院污?水管網(wǎng)移樹(shù)?上千棵。?4.為后?勤集團(tuán)苗圃?平整土地_?__余畝，?插苗數(shù)萬(wàn)株?，用去人工?488工日?。5.?本中心完成?草花種植_?__余盆(?現(xiàn)擺放在西?大門(mén)、圖書(shū)?館前)。?6.新增?綠化面積_?__㎡，新?增加除草人?員___名?。三、搞?好日常物業(yè)?服務(wù)，保持?校園潔凈?1.管理?人員不斷提?高服務(wù)水平?，增強(qiáng)服務(wù)?的主動(dòng)性，?建立了一套?完整的制度?，報(bào)修即時(shí)?，急事急辦?，事事存檔?。2.?物業(yè)樓宇的?管理員做到?領(lǐng)導(dǎo)上班前?，教師上課?前，辦公室?保潔好，領(lǐng)?導(dǎo)能喝上熱?開(kāi)水，為教?學(xué)創(chuàng)造良好?的環(huán)境，使?教師全身心?投入到教學(xué)?中去。物?業(yè)保潔員工?工作總結(jié)范?文二：您?們好!本人?自今年__?_月___?日入職擔(dān)任?物業(yè)部保潔?主管。工作?職責(zé)為負(fù)責(zé)?園區(qū)A、B?、D日常保?潔、定期消?殺、垃圾清?運(yùn)工作，及?和物業(yè)辦公?區(qū)和年底接?收的E、F?、G組團(tuán)開(kāi)?荒和日常衛(wèi)?生保潔服務(wù)?監(jiān)管管理。?管理范圍較?寬，人員分?布較散，這?些雖然給管?理工作帶來(lái)?很大難度，?但并沒(méi)有改?變我對(duì)工作?的熱情，這?既是挑戰(zhàn)也?是難得的鍛?煉機(jī)會(huì)。下?面將今年以?來(lái)工作情況?匯報(bào)如下：?一、開(kāi)荒?工作工作?伊始，面臨?的工作重點(diǎn)?是ABD組?團(tuán)的公共區(qū)?域開(kāi)荒，由?于時(shí)間緊，?維修工作多?，這給開(kāi)荒?工作帶來(lái)了?很大的困難?，基本上整?段時(shí)間內(nèi)是?開(kāi)荒工作和?大規(guī)模維修?工作同步進(jìn)?行，這就造?成了完成的?開(kāi)荒區(qū)域存?在著二次污?染和重復(fù)清?潔的問(wèn)題。?中水系統(tǒng)截?止到業(yè)主集?中辦理入伙?前仍沒(méi)有開(kāi)?通，這對(duì)開(kāi)?荒工作來(lái)時(shí)?無(wú)疑也是影?響巨大的，?但在物業(yè)部?王經(jīng)理的協(xié)?調(diào)下，經(jīng)過(guò)?多方溝通，?聯(lián)系總包方?盡量將大塊?施工垃圾清?走，剩余部?分少量施工?垃圾由我安?排開(kāi)荒人員?清理，另外?通過(guò)協(xié)調(diào)暫?時(shí)借用了消?防水用做開(kāi)?荒使用。在?業(yè)主辦理入?伙手續(xù)前每?日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督?檢查、整改?返工、逐項(xiàng)?進(jìn)行，保證?了開(kāi)荒工作?的順利完成?。同樣在年?底接管的E?FG組團(tuán)時(shí)?，天寒地凍?，大部分時(shí)?間無(wú)法用水?的情況下，?克服重重困?難完成了開(kāi)?荒工作。?二、日常保?潔工作管理?外判公司?保潔作為基?層工作者普?遍存在著年?紀(jì)偏大，文?化水平低，?人員流動(dòng)性?大等問(wèn)題。?因本項(xiàng)目為?別墅項(xiàng)目，?工作環(huán)境只?有園區(qū)和車(chē)?庫(kù)，條件比?較惡劣，且?每人所轄區(qū)?域也很大任?務(wù)重。物業(yè)?公司除定期?進(jìn)行公司背?景、管理制?度、公司領(lǐng)?導(dǎo)等深入的?企業(yè)文化培?訓(xùn)，同保潔?公司自身工?作制度的培?訓(xùn)交叉、循?環(huán)培訓(xùn)。并?進(jìn)行保潔公?司內(nèi)部的保?潔工具實(shí)操?，清潔技巧?知識(shí)等培訓(xùn)?，定期組織?逐個(gè)口頭考?核，優(yōu)勝劣?汰，確保每?個(gè)人都能盡?快的有所提?高。同樣在?保潔員工的?日常工作期?間，對(duì)于他?們的休息、?吃飯問(wèn)題等?多加關(guān)心，?聯(lián)系工程部?在車(chē)庫(kù)內(nèi)修?建保潔休息?室，在夏天?高溫期間發(fā)?放防暑降溫?藥品，使大?家能夠安心?工作。在十?月起，因施?工方戶(hù)內(nèi)保?潔撤場(chǎng)，我?物業(yè)部在人?員緊張的情?況下，抽調(diào)?人員在兩個(gè)?月的時(shí)間內(nèi)?累計(jì)入戶(hù)清?潔施工后垃?圾、入戶(hù)內(nèi)?打掃達(dá)__?_次，清理?維修期間公?區(qū)亂堆施工?垃圾超過(guò)_?__次，保?證了施工結(jié)?束后，業(yè)主?入住前戶(hù)內(nèi)?及公共區(qū)域?的衛(wèi)生要求?。同時(shí)配?合實(shí)際工作?的細(xì)則我在?日常工作中?去總結(jié)和不?斷修正各項(xiàng)?保潔類(lèi)規(guī)章?制度。先后?更新了公司?的《保潔作?業(yè)指導(dǎo)書(shū)》?先后制定、?修改了一系?列管理規(guī)定?細(xì)則和具體?措施，使各?項(xiàng)管理分工?明確、責(zé)任?到人。并根?據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況?擬定了保潔?員工崗位區(qū)?域劃分、工?作流程、職?責(zé)、安全操?作規(guī)范、應(yīng)?急預(yù)案等內(nèi)?容。同樣為?隨時(shí)檢查員?工的工作情?況，由外判?公司主管填?寫(xiě)《工作日?報(bào)表》和我?每日填寫(xiě)的?《保潔巡視?檢查表》雙?重巡視檢查?。我將每日?員工工作表?現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及整改，?與其他部門(mén)?的溝通配合?及工作日志?合并在一張?紙上，減少?了我很大的?文案工作，?也通過(guò)與保?安主任、主?管及綠化主?管的溝通，?相互監(jiān)督通?報(bào)，用以彌?補(bǔ)保潔部門(mén)?只有我一個(gè)?人巡視檢查?的現(xiàn)狀。通?過(guò)記錄和檢?查表來(lái)了解?他們的工作?和質(zhì)量情況?，做到心中?有數(shù)，有據(jù)?可查，并將?其整理存檔?備查。同客?服部密切配?合，上門(mén)處?理兩起保潔?問(wèn)題投訴，?并及時(shí)做好?相應(yīng)的處理?措施，舉一?反三，避免?再次出現(xiàn)同?樣問(wèn)題。同?售樓處及會(huì)?所工作人員?交流配合，?順利完成各?次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的參觀檢查?接待任務(wù)。?三、定期?消殺工作?在定期的消?殺除四害工?作中，公司?提出自行采?購(gòu)藥品器械?，安排人員?進(jìn)行通過(guò)搜?集資料和咨?詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士?，多方比較?和摸索，整?理出一套適?合本項(xiàng)目現(xiàn)?狀的操作流?程及藥品器?械清單，節(jié)?約了成本，?同時(shí)配合車(chē)?庫(kù)安裝的滅?蚊燈和每周?一次的消殺?頻率，達(dá)到?了應(yīng)有的效?果，并做好?文字記錄存?檔。逐步改?善了園區(qū)車(chē)?庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多?的環(huán)境問(wèn)題?。四、垃?圾清運(yùn)垃?圾清運(yùn)公司?自___月?___日起?正式進(jìn)場(chǎng)，?前期以生活?垃圾為主，?隨著業(yè)主入?住量的增加?，和裝修戶(hù)?的增多，施?工垃圾堆放?與各戶(hù)的車(chē)?庫(kù)內(nèi)，所以?日常的工作?中又多了一?項(xiàng)垃圾的巡?視。做好估?量及時(shí)聯(lián)系?清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)?場(chǎng)。部分裝?修公司將施?工物料和垃?圾堆放在一?起，為了防?止出現(xiàn)誤清?運(yùn)，我設(shè)計(jì)?了表格由清?運(yùn)人員與現(xiàn)?場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽?字確認(rèn)，同?時(shí)我另外通?知前臺(tái)聯(lián)系?業(yè)主，做到?雙保險(xiǎn)。?回顧這半年?多來(lái)的工作?，在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的幫助和?關(guān)心下雖然?取得了一些?成績(jī)，園區(qū)?和會(huì)所前期?保潔工作步?入正軌。但?與公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的要求?還有一定差?距，在管理?水平、溝通?能力上還有?欠缺，遇事?時(shí)有時(shí)不夠?冷靜，有時(shí)?急于求成往?往事與愿違?。這些不足?之處都需要?我去加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，用?所學(xué)知識(shí)指?導(dǎo)自己的工?作，爭(zhēng)取用?更好的成績(jī)?來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的信任?。在步