微信群運營模式

微信群運營模式

微信群

如今“微信”已成為大多數(shù)人手機中必不可少的應用軟件，而微信的活躍用戶已達7億。據(jù)不完全統(tǒng)計，微信用戶日均使用頻率達87%以上，微信好友、微信群、微信朋友圈被稱作當下互聯(lián)網(wǎng)移動通訊界“露天礦產(chǎn)”。針對微信以上特點，再結合志和臻美轉型計劃進程，我們必須將原有用戶維護模式做出改動調整，微信群的建立便是重中之重。

微信群管理模式

由集團發(fā)起建立微信群，線下門店全面配合執(zhí)行。由各門店店長牽頭，店員

全體為團隊，組建各門店的微信群。將iPad中現(xiàn)有用戶拉入微信群中，群名設定為志和臻美?美粉會員群，店長作為群主，群主標明店名?姓名（例如：美美雅瑩?張曉晨），店員一定記住不要標明身份，用微信用戶名就好（一定謹記不要使用企業(yè)相關稱謂），因為店員是群里的“水軍”，各店店員在所屬每個群都要存在，由店員來帶動群內(nèi)氣氛，是“捧場王”的角色。群主將集團下發(fā)的群公告與群規(guī)則放入微信群設置內(nèi)，在建群初期每日三次的發(fā)送，保證群內(nèi)的“純凈”。集團將所有店長也就是群主拉入一個群，作為頂層的微信群管理群，所有推送指令將在此發(fā)送，再由各群主推送至各群。微信群建設標準為封頂500人每個群，滿了就建。

微信群優(yōu)勢

1．目標群體可根據(jù)不斷地篩選調整，將顧客精準分類，例如從購買頻率、購買能力、年齡分層、喜好分層來著手分類；

2．通過微信群的建立，能夠向會員精準推送資訊與活動信息，從而大幅度提升營銷效能，最大化增加營業(yè)績效；

3．通過微信群組的不斷擴張，能夠最大化整合客戶資源，方便順利地進行市場

調研，精準調整方針策略，更好的為顧客服務，并在根本上增加業(yè)績。

群規(guī)則公告

本群為志和臻美會員群，在此發(fā)布交流最新時尚資訊及精品活動，為會員專屬打造時尚、健康、正能量的綜合性社群，通過志和臻美的小努力，成就各位美女的大幸福！

1、本群不接受一切色情、暴力、反動、謾罵、惡意恐嚇、人身攻擊和其它所有不符合我國法律法規(guī)的文章發(fā)表。如有發(fā)現(xiàn)一律請出本群。

2、本群不接受一切廣告發(fā)布、各種類型謾罵、惡意恐怖、人身攻擊和其它不文明言語的回復。

3、回復請文明用語，影響群組秩序的，我們會提出警告，請美女們注意噢！

4、本群建立初期，希望大家給予多多的理解和支持，共同維護本群組秩序。對于本群問題和建議，也歡迎大家積極在本群提出。

5、希望每個成員開開心心，快快樂樂，因為加入本群，而變得美好、幸福，謝謝大家的支持!

推送時間

根據(jù)志和臻美微信訂閱號推送時間為基準，在訂閱號發(fā)布后會由新媒體負責人發(fā)至群主管理群，由各群主精準推送至各門店管轄微信群中。一般設定為發(fā)布當天的下午19:00-20:00，晚間10:00-11:30分，需要在微信使用率高頻時間段進行群內(nèi)推送及朋友圈推送。

群情況周反饋

每周日晚間22:00，各群主在群主管理群中匯報一周微信群狀況，分為群成員總額、群組活躍度（依循交互頻率