置業(yè)顧問綜合能力測試題及答案

置業(yè)顧問綜合能力測試題及答案置業(yè)顧問綜合能力測試題及答案置業(yè)顧問綜合能力測試題及答案置業(yè)顧問綜合能力測試題及答案編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:銷售人員能力測試題日期：完成時間：90分鐘答題人：一、職業(yè)素質(zhì)、修養(yǎng)（在選項上√，每題5分，共20分）優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備什么樣的優(yōu)良服務(wù)素質(zhì)1、以誠為本2、善待客戶——百問不厭，百陪不厭3、高度的挫折忍受力4、建立職業(yè)榮譽感5、對工作充滿激情6、團隊合作精神優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)與能力積極的人生態(tài)度6、靈活的應(yīng)變能力持久力7、有熟練的社交能力敏銳的洞察力8、語言表達能力高超，簡潔扼要服務(wù)意識強烈9、自我控制能力挖掘需求的能力10、豐富的業(yè)余知識，了解其他樓盤的價格、設(shè)計、配套、相比優(yōu)劣勢，以及房地產(chǎn)的基本知識。11、服飾的基本要求12、幫助精神3、地產(chǎn)銷售人員具備什么樣的品質(zhì)1敬業(yè)2韌性3勇氣熱情、真誠、有感染力4真實、有可靠性5尊重客戶6客觀、果斷、有智慧、有想像力7克服懶惰、苛刻、過于爭論、不耐心4、地產(chǎn)銷售人員工作前后的工作安排是什么的1提前5分鐘到場2要整理好好的心情3對鏡看自己的儀表4上班前要有一個靜思的過程5做好每一天的業(yè)務(wù)統(tǒng)計6客戶資料要自己記錄清楚7每天工作日志一定要做好，做全二、專業(yè)知識（每題10分，共40分）什么是房地產(chǎn)什么是房地產(chǎn)業(yè)兩者之間的區(qū)別是什么房地產(chǎn)：房地產(chǎn)業(yè)：兩者之間的區(qū)別是：房地產(chǎn)有哪些方面的特性按用途房地產(chǎn)的類型可劃分為哪五種，并列舉產(chǎn)權(quán)使用年限房地產(chǎn)行業(yè)與建筑業(yè)的關(guān)系是什么名詞解釋（每題2分，共10分）土地使用權(quán)出讓金國有土地使用權(quán)的劃撥商品房權(quán)屬登記用地紅線5、房屋公共維修基金的定義四、計算公式（每題2分，10分）1、建筑密度=（）×100%2、綠地率=（）×100%3、公攤率=（）×100%4、使用率=又名得房率=（）×100%5、容積率=五、填空題：（每題2分，20分）1、1畝約等于平方米。2、1公頃等于平方米，約等于畝。3、三通一平：是指、、及平整；4、五證：一、二、三、四、五、。兩書：；；5、按揭貸款的額數(shù)：居住房最高可貸總房款的%，商業(yè)用房最高可貸%。6、五證、兩書，一表，中的“一表”是指。7、簽訂正式合同需攜帶。8、構(gòu)成房屋價格的直接費用括：，，，，，，。房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為層；多層住宅為層；小高層住宅為層；中高層住宅為層；層以上為高層住宅，層以上為超高層住宅；10、銷售的基本流程是：迎接客戶→→→→填寫客戶資料→→→→→入住。問答題：（50分）一、介紹都江逸家項目和賣點。（8分）列舉在都江堰地區(qū)的競品項目，并對比項目之間的相同點和競品項目的情況概述。（8分）請敘述公司銷售部管理制度及相關(guān)處罰條例。（6分）你到公司的愿景是什么，若要達成你的愿景需要公司與你一起做哪些事宜來完成你的愿景（8分）請描述你是如何認知房地產(chǎn)置業(yè)顧問銷售工作的，并說出你怎樣才能成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)置業(yè)顧問（8分）張先生現(xiàn)年45歲，是外省籍人士，想在都江堰地區(qū)購買住房為第一套房。單價：5406元/平方，平方；按揭優(yōu)惠：2%，一次性優(yōu)惠：4%，商