AE培訓(xùn)精華版( )課件

AE培訓(xùn)精華版()課件for：藍(lán)創(chuàng)AE崗位職責(zé)交流謀劃者謀劃者不是Creative(創(chuàng)意）不是Marketing(市場(chǎng)）而是胸懷乾坤、左右逢源的項(xiàng)目謀劃者！AE是什么？不是Creative(創(chuàng)意）AE是什么？右傾的AE是甲方的守望者項(xiàng)目背景推廣目的操作預(yù)算階段規(guī)劃……更多愿望欲求右傾的AE是甲方的守望者左傾的AE是乙方的守護(hù)者形象代表利益維護(hù)成本控制利潤(rùn)追求……更多愿望欲求左傾的AE是乙方的守護(hù)者兩面派的AE在客戶(hù)面前——廣告?zhèn)鞑ソㄗh者在創(chuàng)作人員面前客戶(hù)意圖的代言人見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)！真誠(chéng)之心，利益與智慧的焦點(diǎn)。兩面派的AE在客戶(hù)面前——見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)！婆婆媽媽的AE團(tuán)隊(duì)規(guī)劃者廣告目的利益賣(mài)點(diǎn)媒體選擇主題節(jié)奏……更細(xì)規(guī)劃婆婆媽媽的AE團(tuán)隊(duì)規(guī)劃者融貫東西的的AE甲方規(guī)劃項(xiàng)目背景推廣目的操作預(yù)算階段規(guī)劃……更多信息乙方規(guī)劃廣告目的利益賣(mài)點(diǎn)媒體選擇主題節(jié)奏時(shí)間控制……更細(xì)規(guī)劃責(zé)任運(yùn)作單據(jù)融貫東西的的AE甲方規(guī)劃乙方規(guī)劃責(zé)任運(yùn)作單據(jù)AE創(chuàng)作人員客戶(hù)要求夾縫見(jiàn)鋒芒的AE千萬(wàn)不要忘記廣告是要賣(mài)！這是量身定做的推廣手段！兩個(gè)專(zhuān)家一肩挑，艱苦的挑戰(zhàn)。唯有敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)、識(shí)做才能勝任。AE創(chuàng)作人員客戶(hù)要求夾縫見(jiàn)鋒芒的AE千萬(wàn)不要忘記廣告是要賣(mài)！伯恩巴克——對(duì)人性的洞察是最有力量的……你要了解是什么力量驅(qū)使人們的行動(dòng)，什么樣的直覺(jué)主宰著人們的行為……如果你了解人的這些方面，你就能觸及他的本質(zhì)。謀劃者的AE——費(fèi)盡心機(jī)AE的謀劃在于讀懂客戶(hù)、讀懂目標(biāo)群，甚至讀懂創(chuàng)意人員！只有如此，才能有效引導(dǎo)。在立案之初、在提案現(xiàn)場(chǎng)、在創(chuàng)作執(zhí)行全過(guò)程，都要籌謀，怎樣才能讓他們開(kāi)心地接受。伯恩巴克——謀劃者的AE——費(fèi)盡心機(jī)AE的謀劃在于讀懂客戶(hù)、AE的判斷將指引以智慧、時(shí)間為資本的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)！AE的方案將調(diào)動(dòng)甲方成千上萬(wàn)的血汗資金！AE的意念將影響十萬(wàn)、百萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者的心智！執(zhí)行者的AE——任重而道遠(yuǎn)AE的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、視野、判斷每天都在接受全面的考驗(yàn)AE的判斷執(zhí)行者的AE——任重而道遠(yuǎn)AE的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、視野、廣告的目的:賣(mài)!賣(mài)!賣(mài)!廣告生存原則:是藝術(shù),更是商品!廣告效果原則:沒(méi)有萬(wàn)能，不是全能！只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一環(huán)。判斷者的AE——理直氣壯作為營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)利器，廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程是一個(gè)利益誘導(dǎo)過(guò)程。產(chǎn)品利益點(diǎn)是魚(yú)餌，廣告過(guò)程就是釣魚(yú)過(guò)程，企業(yè)就是垂釣者。廣告的目的:賣(mài)!賣(mài)!賣(mài)!判斷者的AE——理直氣壯作為營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)你是個(gè)斗士嗎？你是個(gè)雜家嗎？你是個(gè)建議者嗎？想做好AE？你是個(gè)斗士嗎？想做好AE？1831，經(jīng)商失敗1832，競(jìng)選州議員落選；失去工作；法學(xué)院不錄取。1833，借錢(qián)經(jīng)商破產(chǎn)，之后16年才還清債務(wù)1834，再次競(jìng)選州議員成功！1835，定婚準(zhǔn)備結(jié)婚，未婚妻去世1838，爭(zhēng)取當(dāng)州議員發(fā)言人失敗1840，爭(zhēng)取成為選舉人失敗1843，參加國(guó)會(huì)大選失敗1846，參加國(guó)會(huì)大選勝利，在華盛頓表現(xiàn)優(yōu)秀1848，尋求國(guó)會(huì)議員連任失敗1849，相當(dāng)州土地局局長(zhǎng)被拒絕1854，競(jìng)選美國(guó)參議員失敗1856，競(jìng)爭(zhēng)共和黨副總統(tǒng)提名，得票不到100張1860，當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)在大海中航行的船，沒(méi)有不受傷的林肯進(jìn)駐白宮的經(jīng)歷1831，經(jīng)商失敗在大海中航行的船，沒(méi)有不受傷的林肯進(jìn)駐白宮有人說(shuō)：給一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)世界！對(duì)于廣告公司而言AE就是乙方撬動(dòng)甲方和市場(chǎng)的支點(diǎn)！千鈞之下只有敢于承擔(dān)責(zé)任的人才能勝任AE首先是個(gè)斗士！有人說(shuō)：給一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)世界！AE首先是個(gè)斗士！想做好AE工作的朋友請(qǐng)準(zhǔn)備好——如果你沒(méi)有比客戶(hù)思考的更周到，會(huì)挨批！如果你不能比創(chuàng)意部思考的更細(xì)致，會(huì)挨批！如果你沒(méi)有制作部的成本意識(shí)更強(qiáng)，會(huì)挨批！如果你不能比運(yùn)作部的流程控制更嚴(yán)格，會(huì)挨批！AE首先是個(gè)斗士！想做好AE工作的朋友請(qǐng)準(zhǔn)備好——AE首先是個(gè)斗士！沒(méi)有遇到問(wèn)題，就沒(méi)有成長(zhǎng)！挨批的地方正是需要提高的地方。挨批不可怕，怕的是同樣的問(wèn)題再次挨批！AE首先是個(gè)斗士！沒(méi)有遇到問(wèn)題，就沒(méi)有成長(zhǎng)！AE首先是個(gè)斗士！成為高手的關(guān)鍵是心態(tài)：1、渴求高手的野心2、謹(jǐn)小慎微的責(zé)任心3、不明白就問(wèn)的謙虛心4、寵辱不驚的平常心5、不怕煩的耐心AE首先是個(gè)斗士！AE需要石墨變金剛石的高溫高壓，也需要阿Q的自我解壓。成為高手的關(guān)鍵是心態(tài)：AE首先是個(gè)斗士！AE需要石墨變金剛石博聞強(qiáng)記成雜家你的所見(jiàn)、所聞、所做都將成為呈堂證供！見(jiàn)多識(shí)廣才能博引旁證閱歷豐富才能一針見(jiàn)血博聞強(qiáng)記才能出口成章行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書(shū)有人說(shuō)AE最重要的是經(jīng)驗(yàn),其實(shí)是搜集歸納與思考總結(jié)博聞強(qiáng)記成雜家你的所見(jiàn)、所聞、所做都將成為呈堂證供！有人說(shuō)A博聞強(qiáng)記成雜家1、你知道日?qǐng)?bào)、南方報(bào)版面尺寸和大概價(jià)格嗎？2、你知道平面制作的工藝流程和過(guò)程時(shí)間嗎？3、你知道海報(bào)、單張、吊旗的常用開(kāi)度和用紙嗎？4、你知道市面流行的常用場(chǎng)地推廣物料有那些嗎？5、你知道你的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)的常用物料有那些嗎？6、你知道你的客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近有什么行動(dòng)和收獲嗎？7、你知道你的客戶(hù)行業(yè)最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)嗎？8、你知道你的客戶(hù)內(nèi)部運(yùn)作流程和個(gè)人偏好嗎？9、你知道今年服裝色彩或家電智能化的流行情況嗎？10、你知道當(dāng)前體育、娛樂(lè)明星所代言的廣告嗎？11、你知道網(wǎng)絡(luò)廣告的最新創(chuàng)意形式嗎？博聞強(qiáng)記成雜家1、你知道日?qǐng)?bào)、南方報(bào)版面尺寸和大概價(jià)格嗎？博聞強(qiáng)記成雜家推薦幾本讀物：1、新周刊——潮流視野和思考力2、顛覆廣告——學(xué)習(xí)技巧和經(jīng)驗(yàn)3、廣州日?qǐng)?bào)廣告——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和同行參考4、南方都市娛樂(lè)版、行業(yè)周刊——潮流、市場(chǎng)5、社科類(lèi)普及讀物——知識(shí)結(jié)構(gòu)和思考力6、營(yíng)銷(xiāo)案例讀物——實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和判斷力博聞強(qiáng)記成雜家推薦幾本讀物：AE的成就,是建議被接受更全、更快、更有效所謂建議就是別人沒(méi)想到或者沒(méi)想清、或者是想錯(cuò)不要怕說(shuō)錯(cuò)，關(guān)鍵在于說(shuō)出你的疑慮和思考AE的成就,是建議被接受更全、更快、更有效AE的成就,是建議被接受1、客戶(hù)會(huì)談時(shí)的主題建議，推廣規(guī)劃隨之形成2、否決了客戶(hù)主題活動(dòng)，有理有據(jù)被接受3、在階段策略研討時(shí)，有一致叫好節(jié)奏主題4、內(nèi)部否決的思路，獨(dú)自完成系列推廣主題文案5、甲方廣告專(zhuān)員越來(lái)越多咨詢(xún)你的看法6、給創(chuàng)作人員提出創(chuàng)作要點(diǎn)，指出廣告表現(xiàn)的信息缺陷，并提出解決建議。AE的成就,是建議被接受1、客戶(hù)會(huì)談時(shí)的主題建議，推廣規(guī)劃隨面對(duì)客戶(hù)——有理有據(jù)暢談你的思考或成功解說(shuō)創(chuàng)意表現(xiàn)在內(nèi)部策略討論會(huì)——提出產(chǎn)品主賣(mài)點(diǎn)和廣告語(yǔ)的獨(dú)到見(jiàn)解和推演在品牌組項(xiàng)目服務(wù)——開(kāi)始主導(dǎo)推動(dòng)廣告運(yùn)作節(jié)奏建議就是AE的影響力！面對(duì)客戶(hù)建議就是AE的影響力！千萬(wàn)別忘了AE的著裝廣告策劃人的正常裝束——要求：清爽、整潔、干練忌——刺眼的古惑裝或頹廢派吊帶裝、漏臍裝你給人的第一印象很重要！衣著是包裝，也是你的氣場(chǎng)，著裝要符合大眾審美千萬(wàn)別忘了AE的著裝廣告策劃人的正常裝束——衣著是包裝，也是沒(méi)有錯(cuò)誤,只有教訓(xùn)AE輕松三訣——第一，不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己第二，不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人第三，不要拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己掉在地上的瓷器撿不起來(lái)，找出教訓(xùn)繼續(xù)前進(jìn)沒(méi)有錯(cuò)誤,只有教訓(xùn)AE輕松三訣——掉在地上的瓷器撿不起來(lái)，找廣告公司工作的樂(lè)趣也就在于每天可以面對(duì)不同的事物，永不重復(fù)昨天的內(nèi)容快樂(lè)源于創(chuàng)意地生活廣告公司工作的樂(lè)趣也就在于你是生意人你是運(yùn)作行家你是服務(wù)員和客戶(hù)打交道你是生意人和客戶(hù)打交道為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，是我們存在的原因之一，也是我們能夠生存的唯一理由?？蛻?hù)需要的不僅僅是我們的微笑，更需要的是我們?yōu)榭蛻?hù)提供精致的產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)。——來(lái)自萬(wàn)科的守則為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，一個(gè)售貨員一天只做了一個(gè)客戶(hù)，卻成交了5萬(wàn)8千美元！經(jīng)理大為驚奇，售貨員解釋說(shuō)：我先賣(mài)給那男人一枚魚(yú)鉤，接著賣(mài)給他釣竿和釣絲。我再問(wèn)他打算去哪里釣魚(yú)，他說(shuō)要到南方海岸。我說(shuō)應(yīng)該有艘小船才方便，于是他買(mǎi)了那只6米長(zhǎng)的小汽艇。他又說(shuō)他的汽車(chē)可能拖不動(dòng)汽艇。于是我?guī)テ?chē)部，賣(mài)給他一輛大車(chē)。經(jīng)理喜出望外：買(mǎi)一只魚(yú)鉤，你竟能推銷(xiāo)那么多東西？售貨員答道：不，其實(shí)他老婆偏頭痛，他來(lái)買(mǎi)阿斯匹林。我便對(duì)他說(shuō)：“這個(gè)周末你可以自由自在了，為什么不去釣魚(yú)呢？”二個(gè)小故事一個(gè)售貨員一天只做了一個(gè)客戶(hù)，卻成交了5萬(wàn)8千美元！二個(gè)小故一個(gè)郵遞員一年365天送報(bào)遞信，小區(qū)的X先生一年200天在外出差。某日，郵遞員對(duì)X先生說(shuō)，能否告訴我你的行程安排，X先生疑惑地問(wèn)，有這個(gè)必要嗎？郵遞員回答，這樣我就可以知道你何時(shí)不在家，以便有信寄來(lái)的時(shí)候我暫時(shí)把信放在我家里，因?yàn)樾⊥禃?huì)根據(jù)主人信箱存取情況，知道主人是否在家！發(fā)現(xiàn)事物的規(guī)律，想客戶(hù)所未想到的，注重小細(xì)！一個(gè)郵遞員一年365天送報(bào)遞信，小區(qū)的X先生一年200天在外面對(duì)客戶(hù)，AE的作用就是智慧服務(wù)商面對(duì)客戶(hù)，AE是生意人客戶(hù)資質(zhì)的的審查（信用、合作態(tài)度、付款、執(zhí)行能力）明確了解客戶(hù)的需求（推廣愿望、時(shí)間計(jì)劃、投入狀況、產(chǎn)品要素、相關(guān)活動(dòng)、風(fēng)格要求）忠實(shí)記錄、注意客戶(hù)高層的意圖，最后逐條確認(rèn)AE是生意人客戶(hù)資質(zhì)的的審查忠實(shí)記錄、注意客戶(hù)高層的意圖，最A(yù)E是生意人讓客戶(hù)了解我們（資歷、合作態(tài)度、運(yùn)作要求、執(zhí)行能力）不要太早承諾（費(fèi)用、時(shí)間）時(shí)間和費(fèi)用是廣告人的生存本錢(qián)，一定要能被執(zhí)行AE是生意人讓客戶(hù)了解我們時(shí)間和費(fèi)用是廣告人的生存本錢(qián)，一定AE是生意人原則一、親兄弟明算賬公司與公司之間永遠(yuǎn)是利益合作者，價(jià)格、付款條例決不含糊。廣告公司的資產(chǎn)只有時(shí)間和人力。原則二、拿人錢(qián)財(cái)，替人消災(zāi)公司的收益來(lái)自客戶(hù)利益的實(shí)現(xiàn)，不做不能兌現(xiàn)的承諾。當(dāng)要求超過(guò)你的判斷，征求公司意見(jiàn)。作為公司的代表，保護(hù)公司利益，就是保護(hù)你自己。AE是生意人原則一、親兄弟明算賬作為公司的代表，保護(hù)公司利益客戶(hù)的習(xí)慣需要培育影響，在日常的業(yè)務(wù)交流上千萬(wàn)不要隨意遷就。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖纸涣魇菧p少偏差、減少麻煩、減少浪費(fèi)、減少耍賴(lài)的唯一方式。自重者重，自輕者輕！甲乙合作是平等的利益共享，藍(lán)創(chuàng)的品牌影響力就是你的腰桿。敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)，不要做賤了。不卑不亢，平等合作客戶(hù)的習(xí)慣需要培育影響，在日常的業(yè)務(wù)交流上千萬(wàn)不要隨意遷就。一、客戶(hù)的時(shí)間要求通常是不合理的，請(qǐng)判斷實(shí)際可執(zhí)行的合理時(shí)間在承諾，不合理的請(qǐng)說(shuō)不。（正常時(shí)間計(jì)劃請(qǐng)不要預(yù)定加班和雙休節(jié)假日）二、客戶(hù)提供的素材與要求相比，通常是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，明確說(shuō)明巧婦難為無(wú)米之炊，傳真資料清單要求提供，三、廣告是邊緣學(xué)科，不同的人有不同的看法，尊重甲方的疑慮，但也要將團(tuán)隊(duì)思路講明。有效才是硬道理！敢于說(shuō)不，勤于索要，善于力爭(zhēng)有些時(shí)候，勇敢堅(jiān)決地把不說(shuō)出來(lái)，是最好的選擇一、客戶(hù)的時(shí)間要求通常是不合理的，請(qǐng)判斷實(shí)際可敢于說(shuō)不一、請(qǐng)不要?jiǎng)硬粍?dòng)就認(rèn)為客戶(hù)槍斃你的方案是傻B。二、深入挖掘客戶(hù)的問(wèn)題,然后想出更好的辦法來(lái)解決如果想不出來(lái),就接受客戶(hù)的解決方案。三、讓客戶(hù)覺(jué)得好主意是在他們的思路啟發(fā)下想出來(lái)的。四、讓客戶(hù)覺(jué)得異常地受到尊重。五、讓客戶(hù)覺(jué)得我們的提議,是經(jīng)由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的深思熟慮而產(chǎn)生的。六、盡可能為自己,為團(tuán)隊(duì)留下回旋余地。七、誠(chéng)懇,誠(chéng)懇,非常地誠(chéng)懇。與客戶(hù)的有效溝通一、請(qǐng)不要?jiǎng)硬粍?dòng)就認(rèn)為客戶(hù)槍斃你的方案是傻B。與客戶(hù)的有效溝一、給客戶(hù)更多的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。建筑色彩、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等二、拿我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作品的比較分析三、適當(dāng)和客戶(hù)溝通項(xiàng)目之外的廣告（另外行業(yè)）。四、以退為進(jìn)。對(duì)客戶(hù)非原則性的修改意見(jiàn)，我們稱(chēng)贊客戶(hù)并采納，再希望保持我們的設(shè)計(jì)。五、不要一開(kāi)始就遷就客戶(hù)，客戶(hù)很多小要求需要慢慢的滿(mǎn)足。（節(jié)約成本，給客戶(hù)滿(mǎn)足感）六、最好是集體賣(mài)稿：客戶(hù)更愿意接受集體的東西。七、提案前如果時(shí)間許可，放些輕松的FLASH挺好。八、提前操練提案隊(duì)伍。甲乙丙丁——。日常提案引導(dǎo)客戶(hù)一、給客戶(hù)更多的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。建筑色彩、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等日常提案引導(dǎo)客一、項(xiàng)目組每月或階段性的工作總結(jié)二、詢(xún)問(wèn)甲方工作進(jìn)度與廣告執(zhí)行三、詢(xún)問(wèn)甲方銷(xiāo)售效果與后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃四、項(xiàng)目組的后續(xù)推廣思考五、AE的產(chǎn)品推廣思考六、提交市場(chǎng)部的行業(yè)（含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）市場(chǎng)態(tài)勢(shì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告七、提交媒介的行業(yè)（含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）廣告投放統(tǒng)計(jì)報(bào)告階段性定期客戶(hù)溝通專(zhuān)業(yè)與信任的影響力來(lái)自更細(xì)微的關(guān)懷和更廣泛的思考一、項(xiàng)目組每月或階段性的工作總結(jié)階段性定期客戶(hù)溝通專(zhuān)業(yè)與信任眾口難調(diào)，你永遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足所有人的胃口，高明的廚師會(huì)引導(dǎo)大家跟著自己的感覺(jué)走，而不是讓自己跟著別人走。眾口難調(diào)，你永遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足所有人的胃口，高明的廚師會(huì)引導(dǎo)大家跟運(yùn)作程序之一客戶(hù)簡(jiǎn)報(bào)——24小時(shí)傳真確認(rèn)一、記錄客戶(hù)任務(wù)要求二、記錄策略、計(jì)劃探討結(jié)論三、記錄雙方存在的保留異議四、參與的部門(mén)經(jīng)理或總監(jiān)簽字請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)簽字回傳，作為項(xiàng)目執(zhí)行依據(jù)運(yùn)作程序之一客戶(hù)簡(jiǎn)報(bào)——24小時(shí)傳真確認(rèn)請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)簽字回傳，客戶(hù)任務(wù)單——日常業(yè)務(wù)溝通一、任務(wù)要求（時(shí)間、媒體、主題要點(diǎn)）二、產(chǎn)品或活動(dòng)信息素材（客戶(hù)設(shè)定特、賣(mài)點(diǎn)或促銷(xiāo)信息）三、主題、風(fēng)格愿望運(yùn)作程序之一電話(huà)傳達(dá)的業(yè)務(wù)，要求客戶(hù)文字傳真或整理電話(huà)記錄傳真給客戶(hù)簽字確認(rèn)。不要怕麻煩，認(rèn)真的堅(jiān)持將贏(yíng)得尊重！客戶(hù)任務(wù)單——日常業(yè)務(wù)溝通運(yùn)作程序之一電話(huà)傳達(dá)的業(yè)務(wù)，要求客業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)單——智慧的身價(jià)一、到運(yùn)作部申請(qǐng)合同號(hào)（工作號(hào)）二、依據(jù)總代理協(xié)議價(jià)格附表編報(bào)三、與設(shè)計(jì)師、制作部確定執(zhí)行工藝，四、運(yùn)作部簽字認(rèn)可、部門(mén)經(jīng)理簽字認(rèn)可五、請(qǐng)客戶(hù)審閱、反饋附：業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)度表運(yùn)作程序之二價(jià)格退讓?zhuān)瑳Q定權(quán)在運(yùn)作部業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)單——智慧的身價(jià)運(yùn)作程序之二價(jià)格退讓?zhuān)瑳Q定權(quán)在運(yùn)作部媒介排期表——涉及三方操作約定一、到運(yùn)作部申請(qǐng)合同號(hào)（工作號(hào)）二、依據(jù)客戶(hù)推廣進(jìn)度和投放額度制定

（注意客戶(hù)版位、規(guī)格的發(fā)布習(xí)慣）三、體現(xiàn)廣告策略的節(jié)奏控制四、與媒介部合作編制（注意報(bào)社有否版位）五、請(qǐng)客戶(hù)審閱、反饋（注意媒介撲位的保留時(shí)間）運(yùn)作程序之二報(bào)社大爺執(zhí)行情況很關(guān)鍵，與客戶(hù)交流要再三強(qiáng)調(diào)媒介排期表——涉及三方操作約定運(yùn)作程序之二報(bào)社大爺執(zhí)行情況很合同——業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本保障一、明確工作內(nèi)容或服務(wù)內(nèi)容（不夸大！）二、明確收款的時(shí)間（符合項(xiàng)目進(jìn)度）三、明確收款項(xiàng)目細(xì)則（勿含糊?。┧?、總代理不是全打理?。ㄗ⒁夥猪?xiàng)合同利益，第三方引進(jìn)，打樣打印成本控制）運(yùn)作程序之三合同是利益分享的法律文件，要首先保證己方權(quán)益合同——業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本保障運(yùn)作程序之三合同是利益分享的法律文一、發(fā)布款不墊資。二、合同收款時(shí)間要符合公司財(cái)務(wù)運(yùn)作。三、合同要在第一時(shí)間簽訂。

（非常時(shí)以報(bào)價(jià)單、排期表確認(rèn)為運(yùn)作依據(jù)）四、服務(wù)承諾要符合公司執(zhí)行能力。五、合同是合作基礎(chǔ)與約束，超越朋友信任。合同要?jiǎng)t合同是利益保證書(shū)，公平互利的原則一定要把握！一、發(fā)布款不墊資。合同要?jiǎng)t合同是利益保證書(shū)，公平互利的原則一一、明確收款計(jì)劃。二、在收款期到來(lái)前一周，傳真應(yīng)收款額度與時(shí)間。三、也許客戶(hù)忙，在應(yīng)收款當(dāng)天提醒。四、大、小合同最好同時(shí)辦理收款，以免疏漏。五、發(fā)催款通知，詢(xún)問(wèn)拖款原因，月費(fèi)與發(fā)布款等大額拖欠，強(qiáng)烈要求甲方傳真說(shuō)明，或高層對(duì)話(huà)。六、出現(xiàn)壞帳、大額長(zhǎng)時(shí)拖欠，應(yīng)全力要求領(lǐng)導(dǎo)出面停止運(yùn)作?？蛻?hù)的款都難收嗎？一、明確收款計(jì)劃?？蛻?hù)的款都難收嗎？一、按時(shí)付款是甲方的責(zé)任行為和信譽(yù)所在二、按時(shí)收款、追款是AE的責(zé)任和權(quán)力，三、按時(shí)收款是公司生存和運(yùn)作的保障，四、甲方內(nèi)部運(yùn)作不能以危害乙方生存為標(biāo)準(zhǔn)。五、甲方財(cái)務(wù)困難不能以轉(zhuǎn)嫁乙方為解脫?？蛻?hù)的款都難收嗎？天經(jīng)地義的事，勇敢地、明確地、堅(jiān)決地追款一、按時(shí)付款是甲方的責(zé)任行為和信譽(yù)所在客戶(hù)的款都難收嗎？天經(jīng)一、廣告公司現(xiàn)金流都很小，財(cái)務(wù)追得很緊，我很難做！二、本月不到款，項(xiàng)目小組、客戶(hù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)都要被扣工資，不要讓我當(dāng)惡人！三、如果貴司有困難，發(fā)個(gè)傳真說(shuō)明，我好匯報(bào)，大家都是兄弟朋友，老板頂?shù)米】隙◣湍銈冺攷滋?，但要你們老總開(kāi)口才行！四、項(xiàng)目組罰款影響工作情緒，你說(shuō)我該怎么辦？五、該不會(huì)你們?cè)趯W(xué)別的公司折磨廣告公司吧！六、我打電話(huà)給你們老總催一催？催款技巧范例催款一定要給甲方執(zhí)行人壓力！不要慣客戶(hù)毛病一、廣告公司現(xiàn)金流都很小，財(cái)務(wù)追得很緊，我很難做！催款技巧范一張傳來(lái)的賬單，除了列明貨物價(jià)格、金額外，大面積的空白處寫(xiě)著一個(gè)大大的SOS，旁邊還畫(huà)了一個(gè)流淚的頭像把簡(jiǎn)單的“給我錢(qián)”換成了極富人情味的幽默花絮催款創(chuàng)意收發(fā)由心一張傳來(lái)的賬單，除了列明貨物價(jià)格、金額外，催款創(chuàng)意收發(fā)由心你是系統(tǒng)規(guī)劃你是信息管家你是團(tuán)隊(duì)保姆高效的運(yùn)作控制你是系統(tǒng)規(guī)劃高效的運(yùn)作控制在廣告公司AE的作用就是保證方向正確在廣告公司所有的策略都在解決下列問(wèn)題：1、對(duì)誰(shuí)講？——目標(biāo)群，習(xí)慣、偏好、愿望界定問(wèn)客戶(hù)、問(wèn)市場(chǎng)部、問(wèn)媒介部，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2、說(shuō)什么？——產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、消費(fèi)者利益點(diǎn)、主題問(wèn)客戶(hù)、問(wèn)市場(chǎng)部，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操作，研討3、怎么說(shuō)？——調(diào)性、表現(xiàn)手法與媒體選擇

誠(chéng)懇談需要/權(quán)威博證/功效類(lèi)比/打壓對(duì)手4、什么時(shí)候說(shuō)？——推進(jìn)節(jié)奏、信息主題側(cè)重結(jié)合客戶(hù)銷(xiāo)售節(jié)奏規(guī)劃、投放預(yù)算愿望項(xiàng)目運(yùn)作的策劃思路策劃的過(guò)程=解決問(wèn)題的進(jìn)程和規(guī)劃推動(dòng)的過(guò)程所有的策略都在解決下列問(wèn)題：項(xiàng)目運(yùn)作的策劃思路策劃的過(guò)程=解界定問(wèn)題把問(wèn)題簡(jiǎn)單化、明確化文字化、重要化那么問(wèn)題就解決了一半界定問(wèn)題——項(xiàng)目工作計(jì)劃與項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)1、做好項(xiàng)目說(shuō)明（項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引的背景部分）2、排列工作內(nèi)容清單，按媒體分類(lèi)，（報(bào)紙、影視、電臺(tái)、平面推廣物料、售點(diǎn)物料）3、根據(jù)客戶(hù)階段推廣要求，做進(jìn)度時(shí)間規(guī)劃表4、與部門(mén)經(jīng)理、創(chuàng)作組長(zhǎng)落實(shí)人員配置5、組織項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)6、確定策略研討、創(chuàng)意研討時(shí)間系統(tǒng)運(yùn)作程序第一步解決對(duì)誰(shuí)說(shuō)/說(shuō)什么注意客戶(hù)資料要齊全：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、促銷(xiāo)主題等素材——項(xiàng)目工作計(jì)劃與項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)系統(tǒng)運(yùn)作程序第一步解決對(duì)誰(shuí)說(shuō)/說(shuō)——策略研討會(huì)1、賣(mài)點(diǎn)（利益點(diǎn)）歸納確定2、推廣主題確定3、創(chuàng)意方向確定4、各媒體主信息分配確定5、完善項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引單6、再次確定工作進(jìn)度安排與人力安排7、傳真項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引單給客戶(hù)系統(tǒng)運(yùn)作程序第二步解決說(shuō)什么/什么時(shí)候說(shuō)特別注意媒體信息分配的組合運(yùn)用與統(tǒng)一性原則——策略研討會(huì)系統(tǒng)運(yùn)作程序第二步解決說(shuō)什么/什么時(shí)候說(shuō)特別注——?jiǎng)?chuàng)意研討與執(zhí)行1、嚴(yán)格按照策略研討會(huì)確定的創(chuàng)意指引進(jìn)行2、創(chuàng)作人力協(xié)調(diào)有創(chuàng)作組長(zhǎng)協(xié)調(diào)（創(chuàng)意總監(jiān)）3、上機(jī)前，設(shè)計(jì)創(chuàng)意單的草稿需經(jīng)AE過(guò)目4、文案內(nèi)容需經(jīng)AE過(guò)目5、AE要特別注意產(chǎn)品信息的歸納闡述的審查6、AE要特別注意促銷(xiāo)信息的歸納闡述的審查系統(tǒng)運(yùn)作程序第三步解決怎么說(shuō)AE把握信息傳達(dá)的正確完善性，對(duì)創(chuàng)意只有建議權(quán)——?jiǎng)?chuàng)意研討與執(zhí)行系統(tǒng)運(yùn)作程序第三步解決怎么說(shuō)AE把握信息傳提案與反饋修改1、忠實(shí)、全面記錄與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成修改意見(jiàn)2、變動(dòng)大的需明確客戶(hù)意圖方向3、文字與畫(huà)面細(xì)調(diào)標(biāo)注在提案稿上并與客戶(hù)確認(rèn)4、修改原稿件在下次提案時(shí)一并帶給客戶(hù)5、確保所有細(xì)致調(diào)整與客戶(hù)要求相符6、項(xiàng)目組有更好解決方案及時(shí)與客戶(hù)溝通系統(tǒng)運(yùn)作程序第四步主題、風(fēng)格等大方向的調(diào)整，須與客戶(hù)做深度溝通提案與反饋修改系統(tǒng)運(yùn)作程序第四步主題、風(fēng)格等大方向的調(diào)整，須輸出三簽——做好最后的監(jiān)督校對(duì)1、聽(tīng)從質(zhì)量檢查人員建議，必要時(shí)請(qǐng)校對(duì)先檢查后三簽。2、設(shè)計(jì)稿色彩要注意報(bào)紙的印刷。（目的是達(dá)到傳播效果）3、請(qǐng)輸出人員認(rèn)真校對(duì)修圖部分以及色彩的標(biāo)準(zhǔn)。4、沒(méi)有特殊情況一定打樣，大量宣傳品一定打樣！5、注意菲林的數(shù)量和出血位線(xiàn)對(duì)齊情況。6、檢查打樣圖片色彩情況（請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一起）。7、檢查菲林尺寸是否符合原定規(guī)格。8、最后檢查有無(wú)錯(cuò)漏以及文字使用規(guī)范。系統(tǒng)運(yùn)作程序第五步輸出三簽——做好最后的監(jiān)督校對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作程序第五步藍(lán)創(chuàng)AE運(yùn)作程序會(huì)談單（客戶(hù)任務(wù)傳真）項(xiàng)目背景單創(chuàng)作指引單任務(wù)單創(chuàng)意單簽署市場(chǎng)部媒介部電腦部創(chuàng)意中心創(chuàng)意組傳真客戶(hù)傳真客戶(hù)進(jìn)度計(jì)劃傳真客戶(hù)合同媒介排期表市場(chǎng)資料媒介統(tǒng)計(jì)藍(lán)創(chuàng)AE運(yùn)作程序會(huì)談單項(xiàng)目背景單創(chuàng)作指引單任務(wù)單創(chuàng)意單簽署市藍(lán)創(chuàng)AE運(yùn)作規(guī)劃的支援報(bào)價(jià)單與合同——咨詢(xún)運(yùn)作部廣告法——咨詢(xún)質(zhì)管部市場(chǎng)信息——咨詢(xún)市場(chǎng)部媒介信息——咨詢(xún)媒介部策略求證——咨詢(xún)創(chuàng)意中心財(cái)務(wù)管理——咨詢(xún)財(cái)務(wù)部個(gè)人愿望與假期——咨詢(xún)行政人事部部門(mén)經(jīng)理與客戶(hù)總監(jiān)是你的行動(dòng)支持藍(lán)創(chuàng)AE運(yùn)作規(guī)劃的支援報(bào)價(jià)單與合同——咨詢(xún)運(yùn)作部藍(lán)創(chuàng)AE運(yùn)作規(guī)劃的義務(wù)規(guī)劃進(jìn)度——要顧及其他項(xiàng)目進(jìn)度加班控制——要顧及兄弟健康成本支出——要顧及項(xiàng)目收益要留意合作伙伴的心理感受苦一點(diǎn)、累一點(diǎn)要把工作完成好病假、事假、福利價(jià)要把工作安排好同事之間的交流與扶持必不可少！藍(lán)創(chuàng)AE運(yùn)作規(guī)劃的義務(wù)規(guī)劃進(jìn)度——要顧及其他項(xiàng)目進(jìn)度在公司的生存之道公司是大家庭，他的就是你的（資源利用）重要事情書(shū)面明確要求與時(shí)間（任務(wù)單）從其它部門(mén)偷師，不要只是依賴(lài)（報(bào)價(jià)、創(chuàng)意）最好給自己留一點(diǎn)回旋的時(shí)間最好每天讀一小時(shí)以上的專(zhuān)業(yè)書(shū)不能承擔(dān)的責(zé)任最好找領(lǐng)導(dǎo)解決遭遇障礙不抱怨，主動(dòng)尋求解決方案幫助別人的人常被幫助，虛心的人總能得到更多支持在公司的生存之道公司是大家庭，他的就是你的（資源利用）天道酬勤主動(dòng)就有空間成就總是垂青敢負(fù)責(zé)任的人真誠(chéng)祝愿你在藍(lán)創(chuàng)快樂(lè)高升天道酬勤生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。11月-2211月-22Friday,November4,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。01:02:2501:02:2501:0211/4/20221:02:25AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。11月-2201:02:2501:02Nov-2204-Nov-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。01:02:2501:02:2501:02Friday,November4,2022安全放在第一位，防微杜漸。11月-2211月-2201:02:2501:02:25November4,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年11月4日1:02上午11月-2211月-22精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?4十一月20221:02:25上午01:02:2511月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專(zhuān)業(yè)，這才能讓自己更好。十一月221:02上午11月-2201:02November4,2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/11/41:02:2501:02:2504November2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。1:02:25上午1:02上午01:02:2511月-22每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。11月-2211月-2201:0201:02:2501:02:25Nov-22相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2022/11/41:02:25Friday,November4,2022愛(ài)情，親情，友情，讓人無(wú)法割舍。11月-222022/11/41:02:2511月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。11月-2211月-2266AE培訓(xùn)精華版()課件for：藍(lán)創(chuàng)AE崗位職責(zé)交流謀劃者謀劃者不是Creative(創(chuàng)意）不是Marketing(市場(chǎng)）而是胸懷乾坤、左右逢源的項(xiàng)目謀劃者！AE是什么？不是Creative(創(chuàng)意）AE是什么？右傾的AE是甲方的守望者項(xiàng)目背景推廣目的操作預(yù)算階段規(guī)劃……更多愿望欲求右傾的AE是甲方的守望者左傾的AE是乙方的守護(hù)者形象代表利益維護(hù)成本控制利潤(rùn)追求……更多愿望欲求左傾的AE是乙方的守護(hù)者兩面派的AE在客戶(hù)面前——廣告?zhèn)鞑ソㄗh者在創(chuàng)作人員面前客戶(hù)意圖的代言人見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)！真誠(chéng)之心，利益與智慧的焦點(diǎn)。兩面派的AE在客戶(hù)面前——見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)！婆婆媽媽的AE團(tuán)隊(duì)規(guī)劃者廣告目的利益賣(mài)點(diǎn)媒體選擇主題節(jié)奏……更細(xì)規(guī)劃婆婆媽媽的AE團(tuán)隊(duì)規(guī)劃者融貫東西的的AE甲方規(guī)劃項(xiàng)目背景推廣目的操作預(yù)算階段規(guī)劃……更多信息乙方規(guī)劃廣告目的利益賣(mài)點(diǎn)媒體選擇主題節(jié)奏時(shí)間控制……更細(xì)規(guī)劃責(zé)任運(yùn)作單據(jù)融貫東西的的AE甲方規(guī)劃乙方規(guī)劃責(zé)任運(yùn)作單據(jù)AE創(chuàng)作人員客戶(hù)要求夾縫見(jiàn)鋒芒的AE千萬(wàn)不要忘記廣告是要賣(mài)！這是量身定做的推廣手段！兩個(gè)專(zhuān)家一肩挑，艱苦的挑戰(zhàn)。唯有敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)、識(shí)做才能勝任。AE創(chuàng)作人員客戶(hù)要求夾縫見(jiàn)鋒芒的AE千萬(wàn)不要忘記廣告是要賣(mài)！伯恩巴克——對(duì)人性的洞察是最有力量的……你要了解是什么力量驅(qū)使人們的行動(dòng)，什么樣的直覺(jué)主宰著人們的行為……如果你了解人的這些方面，你就能觸及他的本質(zhì)。謀劃者的AE——費(fèi)盡心機(jī)AE的謀劃在于讀懂客戶(hù)、讀懂目標(biāo)群，甚至讀懂創(chuàng)意人員！只有如此，才能有效引導(dǎo)。在立案之初、在提案現(xiàn)場(chǎng)、在創(chuàng)作執(zhí)行全過(guò)程，都要籌謀，怎樣才能讓他們開(kāi)心地接受。伯恩巴克——謀劃者的AE——費(fèi)盡心機(jī)AE的謀劃在于讀懂客戶(hù)、AE的判斷將指引以智慧、時(shí)間為資本的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)！AE的方案將調(diào)動(dòng)甲方成千上萬(wàn)的血汗資金！AE的意念將影響十萬(wàn)、百萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者的心智！執(zhí)行者的AE——任重而道遠(yuǎn)AE的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、視野、判斷每天都在接受全面的考驗(yàn)AE的判斷執(zhí)行者的AE——任重而道遠(yuǎn)AE的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、視野、廣告的目的:賣(mài)!賣(mài)!賣(mài)!廣告生存原則:是藝術(shù),更是商品!廣告效果原則:沒(méi)有萬(wàn)能，不是全能！只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一環(huán)。判斷者的AE——理直氣壯作為營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)利器，廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程是一個(gè)利益誘導(dǎo)過(guò)程。產(chǎn)品利益點(diǎn)是魚(yú)餌，廣告過(guò)程就是釣魚(yú)過(guò)程，企業(yè)就是垂釣者。廣告的目的:賣(mài)!賣(mài)!賣(mài)!判斷者的AE——理直氣壯作為營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)你是個(gè)斗士嗎？你是個(gè)雜家嗎？你是個(gè)建議者嗎？想做好AE？你是個(gè)斗士嗎？想做好AE？1831，經(jīng)商失敗1832，競(jìng)選州議員落選；失去工作；法學(xué)院不錄取。1833，借錢(qián)經(jīng)商破產(chǎn)，之后16年才還清債務(wù)1834，再次競(jìng)選州議員成功！1835，定婚準(zhǔn)備結(jié)婚，未婚妻去世1838，爭(zhēng)取當(dāng)州議員發(fā)言人失敗1840，爭(zhēng)取成為選舉人失敗1843，參加國(guó)會(huì)大選失敗1846，參加國(guó)會(huì)大選勝利，在華盛頓表現(xiàn)優(yōu)秀1848，尋求國(guó)會(huì)議員連任失敗1849，相當(dāng)州土地局局長(zhǎng)被拒絕1854，競(jìng)選美國(guó)參議員失敗1856，競(jìng)爭(zhēng)共和黨副總統(tǒng)提名，得票不到100張1860，當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)在大海中航行的船，沒(méi)有不受傷的林肯進(jìn)駐白宮的經(jīng)歷1831，經(jīng)商失敗在大海中航行的船，沒(méi)有不受傷的林肯進(jìn)駐白宮有人說(shuō)：給一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)世界！對(duì)于廣告公司而言AE就是乙方撬動(dòng)甲方和市場(chǎng)的支點(diǎn)！千鈞之下只有敢于承擔(dān)責(zé)任的人才能勝任AE首先是個(gè)斗士！有人說(shuō)：給一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)世界！AE首先是個(gè)斗士！想做好AE工作的朋友請(qǐng)準(zhǔn)備好——如果你沒(méi)有比客戶(hù)思考的更周到，會(huì)挨批！如果你不能比創(chuàng)意部思考的更細(xì)致，會(huì)挨批！如果你沒(méi)有制作部的成本意識(shí)更強(qiáng)，會(huì)挨批！如果你不能比運(yùn)作部的流程控制更嚴(yán)格，會(huì)挨批！AE首先是個(gè)斗士！想做好AE工作的朋友請(qǐng)準(zhǔn)備好——AE首先是個(gè)斗士！沒(méi)有遇到問(wèn)題，就沒(méi)有成長(zhǎng)！挨批的地方正是需要提高的地方。挨批不可怕，怕的是同樣的問(wèn)題再次挨批！AE首先是個(gè)斗士！沒(méi)有遇到問(wèn)題，就沒(méi)有成長(zhǎng)！AE首先是個(gè)斗士！成為高手的關(guān)鍵是心態(tài)：1、渴求高手的野心2、謹(jǐn)小慎微的責(zé)任心3、不明白就問(wèn)的謙虛心4、寵辱不驚的平常心5、不怕煩的耐心AE首先是個(gè)斗士！AE需要石墨變金剛石的高溫高壓，也需要阿Q的自我解壓。成為高手的關(guān)鍵是心態(tài)：AE首先是個(gè)斗士！AE需要石墨變金剛石博聞強(qiáng)記成雜家你的所見(jiàn)、所聞、所做都將成為呈堂證供！見(jiàn)多識(shí)廣才能博引旁證閱歷豐富才能一針見(jiàn)血博聞強(qiáng)記才能出口成章行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書(shū)有人說(shuō)AE最重要的是經(jīng)驗(yàn),其實(shí)是搜集歸納與思考總結(jié)博聞強(qiáng)記成雜家你的所見(jiàn)、所聞、所做都將成為呈堂證供！有人說(shuō)A博聞強(qiáng)記成雜家1、你知道日?qǐng)?bào)、南方報(bào)版面尺寸和大概價(jià)格嗎？2、你知道平面制作的工藝流程和過(guò)程時(shí)間嗎？3、你知道海報(bào)、單張、吊旗的常用開(kāi)度和用紙嗎？4、你知道市面流行的常用場(chǎng)地推廣物料有那些嗎？5、你知道你的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)的常用物料有那些嗎？6、你知道你的客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近有什么行動(dòng)和收獲嗎？7、你知道你的客戶(hù)行業(yè)最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)嗎？8、你知道你的客戶(hù)內(nèi)部運(yùn)作流程和個(gè)人偏好嗎？9、你知道今年服裝色彩或家電智能化的流行情況嗎？10、你知道當(dāng)前體育、娛樂(lè)明星所代言的廣告嗎？11、你知道網(wǎng)絡(luò)廣告的最新創(chuàng)意形式嗎？博聞強(qiáng)記成雜家1、你知道日?qǐng)?bào)、南方報(bào)版面尺寸和大概價(jià)格嗎？博聞強(qiáng)記成雜家推薦幾本讀物：1、新周刊——潮流視野和思考力2、顛覆廣告——學(xué)習(xí)技巧和經(jīng)驗(yàn)3、廣州日?qǐng)?bào)廣告——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和同行參考4、南方都市娛樂(lè)版、行業(yè)周刊——潮流、市場(chǎng)5、社科類(lèi)普及讀物——知識(shí)結(jié)構(gòu)和思考力6、營(yíng)銷(xiāo)案例讀物——實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和判斷力博聞強(qiáng)記成雜家推薦幾本讀物：AE的成就,是建議被接受更全、更快、更有效所謂建議就是別人沒(méi)想到或者沒(méi)想清、或者是想錯(cuò)不要怕說(shuō)錯(cuò)，關(guān)鍵在于說(shuō)出你的疑慮和思考AE的成就,是建議被接受更全、更快、更有效AE的成就,是建議被接受1、客戶(hù)會(huì)談時(shí)的主題建議，推廣規(guī)劃隨之形成2、否決了客戶(hù)主題活動(dòng)，有理有據(jù)被接受3、在階段策略研討時(shí)，有一致叫好節(jié)奏主題4、內(nèi)部否決的思路，獨(dú)自完成系列推廣主題文案5、甲方廣告專(zhuān)員越來(lái)越多咨詢(xún)你的看法6、給創(chuàng)作人員提出創(chuàng)作要點(diǎn)，指出廣告表現(xiàn)的信息缺陷，并提出解決建議。AE的成就,是建議被接受1、客戶(hù)會(huì)談時(shí)的主題建議，推廣規(guī)劃隨面對(duì)客戶(hù)——有理有據(jù)暢談你的思考或成功解說(shuō)創(chuàng)意表現(xiàn)在內(nèi)部策略討論會(huì)——提出產(chǎn)品主賣(mài)點(diǎn)和廣告語(yǔ)的獨(dú)到見(jiàn)解和推演在品牌組項(xiàng)目服務(wù)——開(kāi)始主導(dǎo)推動(dòng)廣告運(yùn)作節(jié)奏建議就是AE的影響力！面對(duì)客戶(hù)建議就是AE的影響力！千萬(wàn)別忘了AE的著裝廣告策劃人的正常裝束——要求：清爽、整潔、干練忌——刺眼的古惑裝或頹廢派吊帶裝、漏臍裝你給人的第一印象很重要！衣著是包裝，也是你的氣場(chǎng)，著裝要符合大眾審美千萬(wàn)別忘了AE的著裝廣告策劃人的正常裝束——衣著是包裝，也是沒(méi)有錯(cuò)誤,只有教訓(xùn)AE輕松三訣——第一，不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己第二，不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人第三，不要拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己掉在地上的瓷器撿不起來(lái)，找出教訓(xùn)繼續(xù)前進(jìn)沒(méi)有錯(cuò)誤,只有教訓(xùn)AE輕松三訣——掉在地上的瓷器撿不起來(lái)，找廣告公司工作的樂(lè)趣也就在于每天可以面對(duì)不同的事物，永不重復(fù)昨天的內(nèi)容快樂(lè)源于創(chuàng)意地生活廣告公司工作的樂(lè)趣也就在于你是生意人你是運(yùn)作行家你是服務(wù)員和客戶(hù)打交道你是生意人和客戶(hù)打交道為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，是我們存在的原因之一，也是我們能夠生存的唯一理由。客戶(hù)需要的不僅僅是我們的微笑，更需要的是我們?yōu)榭蛻?hù)提供精致的產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)。——來(lái)自萬(wàn)科的守則為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，一個(gè)售貨員一天只做了一個(gè)客戶(hù)，卻成交了5萬(wàn)8千美元！經(jīng)理大為驚奇，售貨員解釋說(shuō)：我先賣(mài)給那男人一枚魚(yú)鉤，接著賣(mài)給他釣竿和釣絲。我再問(wèn)他打算去哪里釣魚(yú)，他說(shuō)要到南方海岸。我說(shuō)應(yīng)該有艘小船才方便，于是他買(mǎi)了那只6米長(zhǎng)的小汽艇。他又說(shuō)他的汽車(chē)可能拖不動(dòng)汽艇。于是我?guī)テ?chē)部，賣(mài)給他一輛大車(chē)。經(jīng)理喜出望外：買(mǎi)一只魚(yú)鉤，你竟能推銷(xiāo)那么多東西？售貨員答道：不，其實(shí)他老婆偏頭痛，他來(lái)買(mǎi)阿斯匹林。我便對(duì)他說(shuō)：“這個(gè)周末你可以自由自在了，為什么不去釣魚(yú)呢？”二個(gè)小故事一個(gè)售貨員一天只做了一個(gè)客戶(hù)，卻成交了5萬(wàn)8千美元！二個(gè)小故一個(gè)郵遞員一年365天送報(bào)遞信，小區(qū)的X先生一年200天在外出差。某日，郵遞員對(duì)X先生說(shuō)，能否告訴我你的行程安排，X先生疑惑地問(wèn)，有這個(gè)必要嗎？郵遞員回答，這樣我就可以知道你何時(shí)不在家，以便有信寄來(lái)的時(shí)候我暫時(shí)把信放在我家里，因?yàn)樾⊥禃?huì)根據(jù)主人信箱存取情況，知道主人是否在家！發(fā)現(xiàn)事物的規(guī)律，想客戶(hù)所未想到的，注重小細(xì)！一個(gè)郵遞員一年365天送報(bào)遞信，小區(qū)的X先生一年200天在外面對(duì)客戶(hù)，AE的作用就是智慧服務(wù)商面對(duì)客戶(hù)，AE是生意人客戶(hù)資質(zhì)的的審查（信用、合作態(tài)度、付款、執(zhí)行能力）明確了解客戶(hù)的需求（推廣愿望、時(shí)間計(jì)劃、投入狀況、產(chǎn)品要素、相關(guān)活動(dòng)、風(fēng)格要求）忠實(shí)記錄、注意客戶(hù)高層的意圖，最后逐條確認(rèn)AE是生意人客戶(hù)資質(zhì)的的審查忠實(shí)記錄、注意客戶(hù)高層的意圖，最A(yù)E是生意人讓客戶(hù)了解我們（資歷、合作態(tài)度、運(yùn)作要求、執(zhí)行能力）不要太早承諾（費(fèi)用、時(shí)間）時(shí)間和費(fèi)用是廣告人的生存本錢(qián)，一定要能被執(zhí)行AE是生意人讓客戶(hù)了解我們時(shí)間和費(fèi)用是廣告人的生存本錢(qián)，一定AE是生意人原則一、親兄弟明算賬公司與公司之間永遠(yuǎn)是利益合作者，價(jià)格、付款條例決不含糊。廣告公司的資產(chǎn)只有時(shí)間和人力。原則二、拿人錢(qián)財(cái)，替人消災(zāi)公司的收益來(lái)自客戶(hù)利益的實(shí)現(xiàn)，不做不能兌現(xiàn)的承諾。當(dāng)要求超過(guò)你的判斷，征求公司意見(jiàn)。作為公司的代表，保護(hù)公司利益，就是保護(hù)你自己。AE是生意人原則一、親兄弟明算賬作為公司的代表，保護(hù)公司利益客戶(hù)的習(xí)慣需要培育影響，在日常的業(yè)務(wù)交流上千萬(wàn)不要隨意遷就。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖纸涣魇菧p少偏差、減少麻煩、減少浪費(fèi)、減少耍賴(lài)的唯一方式。自重者重，自輕者輕！甲乙合作是平等的利益共享，藍(lán)創(chuàng)的品牌影響力就是你的腰桿。敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)，不要做賤了。不卑不亢，平等合作客戶(hù)的習(xí)慣需要培育影響，在日常的業(yè)務(wù)交流上千萬(wàn)不要隨意遷就。一、客戶(hù)的時(shí)間要求通常是不合理的，請(qǐng)判斷實(shí)際可執(zhí)行的合理時(shí)間在承諾，不合理的請(qǐng)說(shuō)不。（正常時(shí)間計(jì)劃請(qǐng)不要預(yù)定加班和雙休節(jié)假日）二、客戶(hù)提供的素材與要求相比，通常是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，明確說(shuō)明巧婦難為無(wú)米之炊，傳真資料清單要求提供，三、廣告是邊緣學(xué)科，不同的人有不同的看法，尊重甲方的疑慮，但也要將團(tuán)隊(duì)思路講明。有效才是硬道理！敢于說(shuō)不，勤于索要，善于力爭(zhēng)有些時(shí)候，勇敢堅(jiān)決地把不說(shuō)出來(lái)，是最好的選擇一、客戶(hù)的時(shí)間要求通常是不合理的，請(qǐng)判斷實(shí)際可敢于說(shuō)不一、請(qǐng)不要?jiǎng)硬粍?dòng)就認(rèn)為客戶(hù)槍斃你的方案是傻B。二、深入挖掘客戶(hù)的問(wèn)題,然后想出更好的辦法來(lái)解決如果想不出來(lái),就接受客戶(hù)的解決方案。三、讓客戶(hù)覺(jué)得好主意是在他們的思路啟發(fā)下想出來(lái)的。四、讓客戶(hù)覺(jué)得異常地受到尊重。五、讓客戶(hù)覺(jué)得我們的提議,是經(jīng)由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的深思熟慮而產(chǎn)生的。六、盡可能為自己,為團(tuán)隊(duì)留下回旋余地。七、誠(chéng)懇,誠(chéng)懇,非常地誠(chéng)懇。與客戶(hù)的有效溝通一、請(qǐng)不要?jiǎng)硬粍?dòng)就認(rèn)為客戶(hù)槍斃你的方案是傻B。與客戶(hù)的有效溝一、給客戶(hù)更多的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。建筑色彩、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等二、拿我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作品的比較分析三、適當(dāng)和客戶(hù)溝通項(xiàng)目之外的廣告（另外行業(yè)）。四、以退為進(jìn)。對(duì)客戶(hù)非原則性的修改意見(jiàn)，我們稱(chēng)贊客戶(hù)并采納，再希望保持我們的設(shè)計(jì)。五、不要一開(kāi)始就遷就客戶(hù)，客戶(hù)很多小要求需要慢慢的滿(mǎn)足。（節(jié)約成本，給客戶(hù)滿(mǎn)足感）六、最好是集體賣(mài)稿：客戶(hù)更愿意接受集體的東西。七、提案前如果時(shí)間許可，放些輕松的FLASH挺好。八、提前操練提案隊(duì)伍。甲乙丙丁——。日常提案引導(dǎo)客戶(hù)一、給客戶(hù)更多的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。建筑色彩、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等日常提案引導(dǎo)客一、項(xiàng)目組每月或階段性的工作總結(jié)二、詢(xún)問(wèn)甲方工作進(jìn)度與廣告執(zhí)行三、詢(xún)問(wèn)甲方銷(xiāo)售效果與后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃四、項(xiàng)目組的后續(xù)推廣思考五、AE的產(chǎn)品推廣思考六、提交市場(chǎng)部的行業(yè)（含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）市場(chǎng)態(tài)勢(shì)統(tǒng)計(jì)報(bào)告七、提交媒介的行業(yè)（含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）廣告投放統(tǒng)計(jì)報(bào)告階段性定期客戶(hù)溝通專(zhuān)業(yè)與信任的影響力來(lái)自更細(xì)微的關(guān)懷和更廣泛的思考一、項(xiàng)目組每月或階段性的工作總結(jié)階段性定期客戶(hù)溝通專(zhuān)業(yè)與信任眾口難調(diào)，你永遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足所有人的胃口，高明的廚師會(huì)引導(dǎo)大家跟著自己的感覺(jué)走，而不是讓自己跟著別人走。眾口難調(diào)，你永遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足所有人的胃口，高明的廚師會(huì)引導(dǎo)大家跟運(yùn)作程序之一客戶(hù)簡(jiǎn)報(bào)——24小時(shí)傳真確認(rèn)一、記錄客戶(hù)任務(wù)要求二、記錄策略、計(jì)劃探討結(jié)論三、記錄雙方存在的保留異議四、參與的部門(mén)經(jīng)理或總監(jiān)簽字請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)簽字回傳，作為項(xiàng)目執(zhí)行依據(jù)運(yùn)作程序之一客戶(hù)簡(jiǎn)報(bào)——24小時(shí)傳真確認(rèn)請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)簽字回傳，客戶(hù)任務(wù)單——日常業(yè)務(wù)溝通一、任務(wù)要求（時(shí)間、媒體、主題要點(diǎn)）二、產(chǎn)品或活動(dòng)信息素材（客戶(hù)設(shè)定特、賣(mài)點(diǎn)或促銷(xiāo)信息）三、主題、風(fēng)格愿望運(yùn)作程序之一電話(huà)傳達(dá)的業(yè)務(wù)，要求客戶(hù)文字傳真或整理電話(huà)記錄傳真給客戶(hù)簽字確認(rèn)。不要怕麻煩，認(rèn)真的堅(jiān)持將贏(yíng)得尊重！客戶(hù)任務(wù)單——日常業(yè)務(wù)溝通運(yùn)作程序之一電話(huà)傳達(dá)的業(yè)務(wù)，要求客業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)單——智慧的身價(jià)一、到運(yùn)作部申請(qǐng)合同號(hào)（工作號(hào)）二、依據(jù)總代理協(xié)議價(jià)格附表編報(bào)三、與設(shè)計(jì)師、制作部確定執(zhí)行工藝，四、運(yùn)作部簽字認(rèn)可、部門(mén)經(jīng)理簽字認(rèn)可五、請(qǐng)客戶(hù)審閱、反饋附：業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)度表運(yùn)作程序之二價(jià)格退讓?zhuān)瑳Q定權(quán)在運(yùn)作部業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)單——智慧的身價(jià)運(yùn)作程序之二價(jià)格退讓?zhuān)瑳Q定權(quán)在運(yùn)作部媒介排期表——涉及三方操作約定一、到運(yùn)作部申請(qǐng)合同號(hào)（工作號(hào)）二、依據(jù)客戶(hù)推廣進(jìn)度和投放額度制定

（注意客戶(hù)版位、規(guī)格的發(fā)布習(xí)慣）三、體現(xiàn)廣告策略的節(jié)奏控制四、與媒介部合作編制（注意報(bào)社有否版位）五、請(qǐng)客戶(hù)審閱、反饋（注意媒介撲位的保留時(shí)間）運(yùn)作程序之二報(bào)社大爺執(zhí)行情況很關(guān)鍵，與客戶(hù)交流要再三強(qiáng)調(diào)媒介排期表——涉及三方操作約定運(yùn)作程序之二報(bào)社大爺執(zhí)行情況很合同——業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本保障一、明確工作內(nèi)容或服務(wù)內(nèi)容（不夸大?。┒?、明確收款的時(shí)間（符合項(xiàng)目進(jìn)度）三、明確收款項(xiàng)目細(xì)則（勿含糊?。┧?、總代理不是全打理?。ㄗ⒁夥猪?xiàng)合同利益，第三方引進(jìn)，打樣打印成本控制）運(yùn)作程序之三合同是利益分享的法律文件，要首先保證己方權(quán)益合同——業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本保障運(yùn)作程序之三合同是利益分享的法律文一、發(fā)布款不墊資。二、合同收款時(shí)間要符合公司財(cái)務(wù)運(yùn)作。三、合同要在第一時(shí)間簽訂。

（非常時(shí)以報(bào)價(jià)單、排期表確認(rèn)為運(yùn)作依據(jù)）四、服務(wù)承諾要符合公司執(zhí)行能力。五、合同是合作基礎(chǔ)與約束，超越朋友信任。合同要?jiǎng)t合同是利益保證書(shū)，公平互利的原則一定要把握！一、發(fā)布款不墊資。合同要?jiǎng)t合同是利益保證書(shū)，公平互利的原則一一、明確收款計(jì)劃。二、在收款期到來(lái)前一周，傳真應(yīng)收款額度與時(shí)間。三、也許客戶(hù)忙，在應(yīng)收款當(dāng)天提醒。四、大、小合同最好同時(shí)辦理收款，以免疏漏。五、發(fā)催款通知，詢(xún)問(wèn)拖款原因，月費(fèi)與發(fā)布款等大額拖欠，強(qiáng)烈要求甲方傳真說(shuō)明，或高層對(duì)話(huà)。六、出現(xiàn)壞帳、大額長(zhǎng)時(shí)拖欠，應(yīng)全力要求領(lǐng)導(dǎo)出面停止運(yùn)作?？蛻?hù)的款都難收嗎？一、明確收款計(jì)劃?？蛻?hù)的款都難收嗎？一、按時(shí)付款是甲方的責(zé)任行為和信譽(yù)所在二、按時(shí)收款、追款是AE的責(zé)任和權(quán)力，三、按時(shí)收款是公司生存和運(yùn)作的保障，四、甲方內(nèi)部運(yùn)作不能以危害乙方生存為標(biāo)準(zhǔn)。五、甲方財(cái)務(wù)困難不能以轉(zhuǎn)嫁乙方為解脫?？蛻?hù)的款都難收嗎？天經(jīng)地義的事，勇敢地、明確地、堅(jiān)決地追款一、按時(shí)付款是甲方的責(zé)任行為和信譽(yù)所在客戶(hù)的款都難收嗎？天經(jīng)一、廣告公司現(xiàn)金流都很小，財(cái)務(wù)追得很緊，我很難做！二、本月不到款，項(xiàng)目小組、客戶(hù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)都要被扣工資，不要讓我當(dāng)惡人！三、如果貴司有困難，發(fā)個(gè)傳真說(shuō)明，我好匯報(bào)，大家都是兄弟朋友，老板頂?shù)米】隙◣湍銈冺攷滋?，但要你們老總開(kāi)口才行！四、項(xiàng)目組罰款影響工作情緒，你說(shuō)我該怎么辦？五、該不會(huì)你們?cè)趯W(xué)別的公司折磨廣告公司吧！六、我打電話(huà)給你們老總催一催？催款技巧范例催款一定要給甲方執(zhí)行人壓力！不要慣客戶(hù)毛病一、廣告公司現(xiàn)金流都很小，財(cái)務(wù)追得很緊，我很難做！催款技巧范一張傳來(lái)的賬單，除了列明貨物價(jià)格、金額外，大面積的空白處寫(xiě)著一個(gè)大大的SOS，旁邊還畫(huà)了一個(gè)流淚的頭像把簡(jiǎn)單的“給我錢(qián)”換成了極富人情味的幽默花絮催款創(chuàng)意收發(fā)由心一張傳來(lái)的賬單，除了列明貨物價(jià)格、金額外，催款創(chuàng)意收發(fā)由心你是系統(tǒng)規(guī)劃你是信息管家你是團(tuán)隊(duì)保姆高效的運(yùn)作控制你是系統(tǒng)規(guī)劃高效的運(yùn)作控制在廣告公司AE的作用就是保證方向正確在廣告公司所有的策略都在解決下列問(wèn)題：1、對(duì)誰(shuí)講？——目標(biāo)群，習(xí)慣、偏好、愿望界定問(wèn)客戶(hù)、問(wèn)市場(chǎng)部、問(wèn)媒介部，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2、說(shuō)什么？——產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、消費(fèi)者利益點(diǎn)、主題問(wèn)客戶(hù)、問(wèn)市場(chǎng)部，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操作，研討3、怎么說(shuō)？——調(diào)性、表現(xiàn)手法與媒體選擇

誠(chéng)懇談需要/權(quán)威博證/功效類(lèi)比/打壓對(duì)手4、什么時(shí)候說(shuō)？——推進(jìn)節(jié)奏、信息主題側(cè)重結(jié)合客戶(hù)銷(xiāo)售節(jié)奏規(guī)劃、投放預(yù)算愿望項(xiàng)目運(yùn)作的策劃思路策劃的過(guò)程=解決問(wèn)題的進(jìn)程和規(guī)劃推動(dòng)的過(guò)程所有的策略都在解決下列問(wèn)題：項(xiàng)目運(yùn)作的策劃思路策劃的過(guò)程=解界定問(wèn)題把問(wèn)題簡(jiǎn)單化、明確化文字化、重要化那么問(wèn)題就解決了一半界定問(wèn)題——項(xiàng)目工作計(jì)劃與項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)1、做好項(xiàng)目說(shuō)明（項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引的背景部分）2、排列工作內(nèi)容清單，按媒體分類(lèi)，（報(bào)紙、影視、電臺(tái)、平面推廣物料、售點(diǎn)物料）3、根據(jù)客戶(hù)階段推廣要求，做進(jìn)度時(shí)間規(guī)劃表4、與部門(mén)經(jīng)理、創(chuàng)作組長(zhǎng)落實(shí)人員配置5、組織項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)6、確定策略研討、創(chuàng)意研討時(shí)間系統(tǒng)運(yùn)作程序第一步解決對(duì)誰(shuí)說(shuō)/說(shuō)什么注意客戶(hù)資料要齊全：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、促銷(xiāo)主題等素材——項(xiàng)目工作計(jì)劃與項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)系統(tǒng)運(yùn)作程序第一步解決對(duì)誰(shuí)說(shuō)/說(shuō)——策略研討會(huì)1、賣(mài)點(diǎn)（利益點(diǎn)）歸納確定2、推廣主題確定3、創(chuàng)意方向確定4、各媒體主信息分配確定5、完善項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引單6、再次確定工作進(jìn)度安排與人力安排7、傳真項(xiàng)目背景單或創(chuàng)作指引單給客戶(hù)系統(tǒng)運(yùn)作程序第二步解決說(shuō)什么/什么時(shí)候說(shuō)特別注意媒體信息分配的組合運(yùn)用與統(tǒng)一性原則——策略研討會(huì)系統(tǒng)運(yùn)作程序第二步解決說(shuō)什么/什么時(shí)候說(shuō)特別注——?jiǎng)?chuàng)意研討與執(zhí)行1、嚴(yán)格按照策略研討會(huì)確定的創(chuàng)意指引進(jìn)行2、創(chuàng)作人力協(xié)調(diào)有創(chuàng)作組長(zhǎng)協(xié)調(diào)（創(chuàng)意總監(jiān)）3、上機(jī)前，設(shè)計(jì)創(chuàng)意單的草稿需經(jīng)AE過(guò)目4、文案內(nèi)容需經(jīng)AE過(guò)目5、AE要